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Helmut Hausner
Selbstständiger Interimsmanager, Berater & Trainer
Erfahrungen
Okt. 2012 - Bis heute
13 Jahren 4 MonatenSelbstständiger Interimsmanager, Berater & Trainer
- Beratung im Vertriebsmanagement (Planung von Vertriebskanälen und Kunden-Interfaces; Planung der Vertriebskapazität; Optimierung von Managementsystemen und Vertriebscontrolling)
- Planung & Implementierung von CRM-Strategien und -Systemen
- Interimsmanagement (u.a. Interimsprojektleitung „CRM-Revitalisierung“; Motivation der Mitarbeiter zur intensiven Nutzung des Systems durch Trainingsmaßnahmen, Einzelgespräche und Controlling)
- Business-Coaching und Beratung (z. B. Verringerung der Personalfluktuation in einer Kanzlei durch Anwendung von Führungsinstrumenten)
- Industrietrainer Marketing in der Chemieindustrie
- Projekt-Budgetplaner und IT-Controller in der Energiewirtschaft
- Planung der Post-Merger-Integration
Feb. 2011 - Jan. 2012
1 JahrGlobaler Experte Organisations-Design “Order-to-Cash”
Shell International Petroleum Company
- Reorganisation der Vertriebseinheiten nach Maßgabe globaler Standards bei gleichzeitigem Erreichen hoher Kundenzufriedenheitsniveaus
- Virtuelles Projektmanagement für den strukturellen Aufbau der Vertriebsunterstützungsorganisationen in mehreren Ländern (u. a. CN, RU, VAE, IT, US, BR) durch laufende Anleitung und Unterstützung lokaler Projektressourcen sowie globales Berichtswesen zu Status und Fortschritten
Juni 2009 - Jan. 2011
1 Jahr 8 MonatenGlobaler Leiter Wissenstransfer “Delivery Promise”
Shell International Petroleum Company
- Erreichen einer 100 %igen Akzeptanz einer neuen Richtlinie zur Lieferzusage (Standardisierung der Lieferzeiten, Einführung von Kleinmengen- und Eil-Zuschlägen, Dienstleistungen rund um die Produktlieferung) bei Kunden und Mitarbeitern noch lange vor der Live-Schaltung durch rechtzeitiges Beseitigen von Hindernissen und Umgang mit Ausnahmeregelungen
- Virtuelles Projektmanagement für die Umsetzung durch laufende Anleitung und Unterstützung lokaler Projektressourcen
Sept. 2006 - Mai 2009
2 Jahren 9 MonatenHamburg, Deutschland
Business-Readiness- und Change-Manager “Lubes Supply Chain”
Shell Deutschland Oil
- Verantwortlich für die konsequente und fristgerechte Umsetzung der neuen Prozesse, Richtlinien und Organisationsstruktur ohne Unterbrechung der Betriebskontinuität
- Organisation von Prozess- und EDV-Schulungen sowie von Prozesssimulationen („Ein Tag im Leben …“)
- Stakeholder-Management und Erstellung der projektbegleitenden Mitarbeiterkommunikation
- Leitung eines Teams von 6 Prozessexperten und 8 Trainern
Nov. 2004 - Aug. 2006
1 Jahr 10 MonatenImplementierungsleiter DACH/CEE/Med “Vertriebseffektivität”
Shell Europe Oil Products
- Erzielung von Personalreduktionen im Außendienst um ca. 10 % durch faktenbasierte Bedarfsberechnung
- Erarbeitung der Datengrundlagen für die Personalbedarfsberechnungen gemeinsam mit den Vertriebsleitern aller europäischen Länder
- Umsetzung der Empfehlungen in DACH/CEE/Med
- Zeitweilige Tätigkeit im fremdsprachigen Ausland (CEE, Med)
März 2003 - Okt. 2004
1 Jahr 8 MonatenProjektleiter CRM
Shell Deutschland Oil
- Deutliche Professionalisierung der gesamten Vertriebsmannschaft durch konsequente Einführung neuer Arbeitsweisen (Reduzierung von administrativen Aufgaben im Außendienst) sowie Einführung eines CRM-Systems
- Organisation des Prozess- und EDV-Trainings sowie der projektbegleitenden Mitarbeiterkommunikation
- Überwachung der Akzeptanz der neuen Arbeitsweisen
- Leitung des Projekt-Teams
Okt. 2001 - Feb. 2003
1 Jahr 5 MonatenProjektleiter Preismanagement
Shell Europe Oil Products
- Erzielung einer nachhaltigen Verbesserung der Marge um $ 10 Mio. p.a. durch Führung einer internationalen Expertengruppe zur Erarbeitung von Preismanagement-Regeln und -Werkzeugen (u.a. webbasierte Übersicht über Preispunkte je Land; Einführung von Preiscontrolling-Instrumenten)
- Zusammenfassung der „Goldenen Regeln“ in einer „Preisbibel“
- Umsetzung der erarbeiteten Verfahren mit allen lokalen Verkaufsleitern in Europa mit Hilfe eines Projektteams
Apr. 2001 - Okt. 2001
7 MonatenSpezialist Vertrieb/Marketing „Einführung der Euro-Währung“
Shell Europe Oil Products
- Intensive Kommunikation mit Kunden, um mehr als 80% aller Transaktionen drei Monate vor dem Stichtag auf Euro umzustellen
- Untersuchung der Auswirkungen der neuen Preistransparenz durch die gemeinsame Währung (Arbitrage-Möglichkeiten)
- Ländervergleiche für Preisniveaus
Feb. 1997 - März 2001
4 Jahren 2 MonatenLeiter Marketing Automobilschmierstoffe
Deutsche Shell
- Nachhaltige Verbesserung der Gesamtmarge um $ 7 Mio. p.a. durch Neueinführung eines Spitzenprodukts und Neupositionierung der Volumenprodukte
- Entwicklung einer Multi-Channel-Strategie zur Verhinderung des Volumenrückgangs; Leitung der Pilotphase mit nicht-traditionellen Verkaufskanälen
- Entwicklung und Einführung alternativer Produkte (Gebrauchtwagengarantie) zur Kompensation der Margen- und Mengenerosion
- Steuerung der externen Kommunikationsaktivitäten für den Autohaus- und Werkstätten-Verkaufskanal
Jan. 1996 - Jan. 1997
1 Jahr 1 MonateLeiter Export und Vernetzung
Shell Austria
- Aufbau eines Händlernetzes in Serbien
- Marketingunterstützung und Produktversorgung der neuen Märkte in Mittel- und Osteuropa
Apr. 1993 - Dez. 1997
4 Jahren 9 MonatenLeiter Marketing Schmierstoffe
Shell Austria
- Federführend bei der strategischen Neuausrichtung des Autohaus-Verkaufskanals
Jan. 1992 - März 1993
1 Jahr 3 MonatenAußendienst Commercial Kunden
Shell Austria
Mai 1989 - Dez. 1991
2 Jahren 8 MonatenProduktmanager industrielle Schmierstoffe
Shell Austria
Juni 1987 - Apr. 1989
1 Jahr 11 MonatenSachbearbeiter Marketing Controlling
Shell Austria
Jan. 1984 - Mai 1987
3 Jahren 5 MonatenSachbearbeiter Planung Betriebsorganisation
Voest Alpine Medizintechnik
- Überwachung von Leistungen von Planungsbüros für Betriebsorganisation
- Verantwortung der Beschaffung von Büromaschinen
Zusammenfassung
- Internationales Projekt-Management in den Feldern strategische Geschäftsentwicklung, Markteintritt, Restrukturierung oder Prozessoptimierung mit dem notwendigen Maß an unternehmerischer Freiheit.
- Beratung, Change Management und Begleitung in den Feldern Vertriebsmanagement, CRM Implementierung und Marktpotentialanalyse.
- Akademische Wissensvermittlung an Studierende in den Themen Vertriebsmanagement, B2B Marketing, Pricing, Markt- & Kundenportfolio-Analyse, Produktmanagement, Projektmanagement.
Fähigkeiten
- Hartnäckigkeit In Der Umsetzung Komplexer Change Projekte Im Internationalen Umfeld Der Mineralölindustrie. Gewinnen Des Vertrauens Von Betroffenen Und Entscheidern Durch Überzeugendes Vermitteln Der Ziele Und Wege. So U.a. Nachhaltige Einführung Prozessorientierten Verhaltens Bei Verkaufsteams Gekoppelt Mit Der Nutzung Eines Crm Systems, Wodurch Sowohl Die Motivation Als Auch Die Vertriebsleistung Deutlich Verbessert Werden Konnte.
- Eigeninitiative Und Unternehmergeist Beim Aufbau Von Völlig Neuen Strukturen. So Z.b. Errichtung Eines Netzes Von Schmierstoffhändlern In Serbien Nach Dem Bosnienkrieg.
- Langjährige Führungsposition Im B2b Marketing, Mit Schwerpunkt Strategie- U. Portfolio-planung Sowie Pricing. Unter Anderem Verbesserung Der Gesamteuropäischen Marge Im Schmierstoffgeschäft Um 10 Mio. Usd P.a. Durch Konsequente Anwendung Von Value-based-pricing.
- Analytische Erfassung Der Problemursachen Unter Beachtung Der Menschlichen Faktoren Sowie Erstellung Der Maßnahmen-, Zeit- Und Budgetpläne. Anwenden Von Betriebswirtschaftlichen Modellen Und Theorien Auf Die Praxis.
- Soziale Sensibilität Für Gezieltes Coaching Von Mitarbeitern Und Internen Lieferanten. Übernahme Von Verantwortung Beim Führen Virtueller Multinationaler Teams.
- Erfolgreiches Trainieren Von Mitarbeitern Und Studierenden Durch Umsetzung Der Konstruktivistischen Lerntheorie Und Einsatz Von Blended Learning.
- Ms Office Sehr Gute Anwenderkenntnisse
- Ms-project, Ms-visio Gute Anwenderkenntnisse
- Div. Crm Software Gute Anwenderkenntnisse
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 1976 - Juni 1983
Technische Universität Wien
Diplom-Ingenieur · Maschinenbau/Wirtschaftsingenieurwesen · Wien, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Grundig Akademie Six Sigma Yellow Belt
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Kepner-Tregoe
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