Virginia Senis
Empfangsmitarbeiter/in / Administration
Erfahrungen
Empfangsmitarbeiter/in / Administration
Made Simple Group
Erster Ansprechpartner für alle Kunden und Besucher im Workhub Made Simple, Gewährleistung der Einhaltung von Besucherregelungen und Onboarding-Verfahren
Verwaltung von Kundenkontakten vor Ort und per E-Mail/Chat, effektive Koordination mit Teammitgliedern
Durchführung von Einweisungen für neue Mitglieder sowie Schulung und Aufsicht eines Empfangsteams von 3 Personen
Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen, Reaktion auf Feedback und Bereitstellung von technischem Support für Mitglieder und interne Mitarbeiter
Unterstützung funktionsübergreifender Projekte und Beitrag zu einem kollaborativen Teamumfeld
Verwaltung administrativer Aufgaben, Verfolgung der ein- und ausgehenden Post und Bearbeitung interner Bestellungen
Aufbau von Lieferanten- und Anbieterbeziehungen, Verwaltung des Büromaterialbudgets und Implementierung von Systemen zur Unterstützung der täglichen Abläufe
Durchführung von AML- und KYC-Prüfungen, sorgfältiger Prüfung und Tätigkeit als ausgebildete/r Brandschutzhelfer/in für Sicherheitsprotokolle
Organisation und Ausrichtung von Veranstaltungen zur Mitgliederbindung und zur Förderung der Community-Kultur
Kundenserviceberater/in
Made Simple Group
- Bereitstellung von Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat, Sicherstellung zeitnaher und regelkonformer Antworten
- Schulung von Kunden zu angebotenen Services zur Steigerung von Engagement und Upsell-Möglichkeiten
- Erreichung von 100 % des Team-Upsell-Ziels über sechs Monate in Folge
- Aufrechterhaltung einer Verkaufsumwandlungsrate von fast 90 % und einer Kundenzufriedenheitsrate von 97 %
- Unterstützung bei Ad-hoc-Aufgaben als persönliche Assistenz und effiziente Koordination von Aufgaben
- Bearbeitung von Dateneingaben und Kontoaktualisierungen in internen IT-Systemen mit CRM-Software
- Lösung von Kundenproblemen durch aktives Zuhören und Problemlösung
Kindermädchen
Tagliaferri family
- Betreuung von zwei Familien mit drei Kindern im Alter von 10 Monaten, 3 und 4 Jahren
Au-pair
Irwin family
- Betreuung von drei Kindern im Alter von 3, 5 und 7 Jahren, Organisation und Betreuung der täglichen Abläufe und Aktivitäten
Buchhaltungsadministrator/in (Praktikant/in)
Comune di Sant'Antioco
- Allgemeine Buchführung, einschließlich der Erfassung von Ausgangsrechnungen, Belegen und Zahlungen
- Abgleich von Finanzdaten und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Berechnung von Zinskosten, Skonti und offenen Salden
- Kontaktaufnahme mit Steuerzahlern mit überfälligen Konten zur Aushandlung von Zahlungsplänen
- Pflege und Aktualisierung der Steuerzahlerdatenbank mit korrekten Informationen
Versicherungsvertreter/in
Alleanza Assicurazioni
- Kundenstamm mit beratenden Verkaufstechniken aufgebaut und gepflegt
- Maßgeschneiderte Lebensversicherungen und Rentenprodukte angeboten und persönlich beraten
- Potenzielle Kunden durch Kaltakquise, Networking und Weiterempfehlungen gewonnen
- Kundenportfolio verwaltet und Einhaltung von Branchenvorschriften sichergestellt
- Dank kontinuierlicher Weiterbildung über neue Versicherungsprodukte auf dem Laufenden geblieben
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (8.5 Jahre), Bildung (1.5 Jahre), Regierung und Verwaltung (0.5 Jahre) und Versicherung (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Kundendienst (10 Jahre), Betrieb (7 Jahre), Beschaffung (7 Jahre), Vertrieb (1.5 Jahre) und Buchhaltung (0.5 Jahre).
Zusammenfassung
Erfahrene und kundenorientierte Fachkraft mit fundiertem Hintergrund in Front-of-House-Operationen, Kundenbetreuung und B2B-Servicebereitstellung, entwickelt durch mehrere Rollen bei Made Simple Group. Versiert im Management von Coworking Spaces, in der Bereitstellung herausragenden Kundenservice und in der Unterstützung funktionsübergreifender Teams mit effektivem Zeitmanagement, um enge Deadlines einzuhalten.
Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Übererfüllung von Umsatzzielen, der Optimierung von Büroabläufen und dem Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen durch effiziente Projektkoordination. Erfahren in Veranstaltungskoordination, technischer Unterstützung, Compliance (AML/KYC) und Teamleitung mit umfassendem Verständnis für Compliance-Vorschriften und Dokumentation.
Bringe eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit Leidenschaft für die Schaffung effizienter und einladender Arbeitsumgebungen sowie eine flexible Einstellung für verschiedene Herausforderungen mit, unterstützt durch starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikation.
Fähigkeiten
Compliance-vorschriften
Dokumentation
Sorgfältige Prüfung
Excel
Power Bi
Tableau
Sql
Eviews
Stata
Power Query
Pivot-tabellen
Google Suite
Sverweis
Kundenvertretung
Kundenerfolg
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenerlebnis
Statistische Analyse
Kommunikation
Teamarbeit
Teamfähigkeit
Multitasking
Zeitmanagement
Belastbarkeit
Selbstmotivation
Zielorientiert
Genauigkeit
Anpassungsfähigkeit
Sprachen
Ausbildung
University of Cagliari
Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften · Wirtschaftswissenschaften · Cagliari, Italien
University of Cagliari
Bachelorabschluss in Europäischer Wirtschaft und Politik · Europäische Wirtschaft und Politik · Cagliari, Italien
Zertifikate & Bescheinigungen
Comptia Data +
Comptia
Daten- und SQL-Kurs
Code First Girl
Profil
Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Virginia ansässig?
Welche Sprachen spricht Virginia?
Wie viele Jahre Erfahrung hat Virginia?
Für welche Rollen wäre Virginia am besten geeignet?
Was ist das neueste Projekt von Virginia?
Für welche Unternehmen hat Virginia in den letzten Jahren gearbeitet?
In welchen Industrien hat Virginia die meiste Erfahrung?
In welchen Bereichen hat Virginia die meiste Erfahrung?
In welchen Industrien hat Virginia kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Virginia kürzlich gearbeitet?
Was ist die Ausbildung von Virginia?
Ist Virginia zertifiziert?
Wie ist die Verfügbarkeit von Virginia?
Wie hoch ist der Stundensatz von Virginia?
Wie kann man Virginia beauftragen?
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen
Experten, die kürzlich an ähnlichen Projekten gearbeitet haben
Freelancer mit praktischer Erfahrung in vergleichbaren Projekten als Empfangsmitarbeiter/in / Administration
Freelancer in der Nähe
Fachkräfte, die in oder in der Nähe von London, Vereinigtes Königreich arbeiten
