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Elena Neilenko
Business Development Representative & Assistant to Head of Sales
Zürich, Schweiz
Erfahrungen
Apr. 2021 -
Bis heute
4 Jahren 4 Monaten
Ukraine
Business Development Representative & Assistant to Head of Sales
Litslink.com
Recherchierte potenzielle Kunden basierend auf ICP und identifizierte sowie kontaktierte Entscheidungsträger.
Identifizierte neue Chancen (Vertrieb, Partnerschaften etc.).
Terminierte und führte Lead-Qualifizierungen und Verkaufsgespräche durch.
Gab Empfehlungen basierend auf Kundenbedürfnissen.
Entwickelte und führte Outbound-Kampagnen durch.
Pflegte Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden.
Repräsentierte das Unternehmen auf Branchenevents.
Verwaltung des CRM-Systems (HubSpot).
Erstellte Verkaufspräsentationen und pflegte Unternehmensportfolio.
Führte Wettbewerbsanalysen durch.
Erstellte individuelle Verkaufspläne für das Team.
Juli 2020 -
Apr. 2021
10 Monaten
Ukraine
Sr. Executive Assistant & Event Manager & Recruiter
Litslink.com
Führte ein Team von Researchern, Office Managern, Fahrern und Systemadministratoren.
Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den Präsidenten und CEO.
Rund-um-die-Uhr Reiseunterstützung (Geschäftsreisen, Familienurlaube etc.).
Dokumentenübersetzungen.
Recherche zu Investitionsmöglichkeiten (Robotik, Cybersicherheit, NFT), Marktanalyse.
Verantwortlich für den gesamten Recruiting-Prozess, von der Kandidatenfindung bis zur erfolgreichen Vermittlung.
Aufbau und Ausbau eines Auftraggeber-Pools für temporäre IT- und Nicht-IT-Projekte.
Bewertung von Kompetenzen und Begleitung des Angebotsprozesses inkl. Referenzchecks, Gehaltsvorschlägen, Angebotserstellung und -annahme/ablehnung.
Interne Kommunikation (wöchentliche Newsletter, Confluence-Updates, Mitarbeiterbefragungen).
Erstellung aller Employer-Branding-Elemente.
Zusammenarbeit mit externen Agenturen, Freelancern und internen Grafikdesignern.
Organisation von Events (mit internem Team, ohne Eventagenturen).
Silvesterfeier 2021.
Firmenpicknick (2 Tage) Juli 2022.
Firmenpicknick (2 Tage) September 2022.
Präsentationen, Materialien und Verträge.
Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
Juli 2019 -
Juni 2020
1 Jahr
Malediven
Guest Relations Executive
Hurawalhi Resort
Planung der besten Transportmöglichkeiten vom Flughafen zur Insel (Wasserflugzeug+Schnellboot).
Reibungsloses und schnelles Check-in und Check-out.
Effizientes und zeitnahes Umgang mit Gästebeschwerden und -anliegen.
Organisation besonderer Momente und Events (Inselhochzeiten, Unterwasser-Anträge etc.).
Unvergessliche Erlebnisse für VIP-Gäste bei An- und Abreise geschaffen.
Koordination und Multitasking in einem geschäftigen Umfeld.
Einarbeitung von 3 neuen Guest Relations Executives.
Top SPA Upseller (Q4).
Okt. 2018 -
Juli 2019
10 Monaten
Vereinigte Arabische Emirate
Guest Services Executive
Jumeirah Resort
Unvergessliches Ankunftserlebnis für Gäste geschaffen und sie willkommen geheißen.
Schneller und angenehmer Check-in und Check-out sichergestellt.
Zimmerzuweisung so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der Gäste und dem Geschäft am besten entspricht.
Gewährleistung reibungsloser und genauer Zahlungsabwicklung.
Koordination mit Bell-Service und Personalmanagement.
Information der Gäste zu verschiedenen Themen wie Transport und Restauranttipps.
Erfüllung spezieller Wünsche und Schaffung mehrerer WOW-Momente.
Konflikte oder angespannte Situationen mit Gästen gelöst.
Top Upseller.
Nr. 1 bei Anmeldung zum Treueprogramm im Q1.
Apr. 2017 -
Okt. 2018
1 Jahr 7 Monaten
Katar
Guest Services Agent
St.Regis Hotel
Begrüßung der Gäste bei Ankunft und ihnen ein Willkommen geschaffen.
Betreuung von VIP-Gästen.
Bearbeitung von Essens- und Getränkewünschen.
Einarbeitung von 6 neuen Guest Services Agents.
Mitarbeiter des Monats.
Apr. 2016 -
Mai 2017
1 Jahr 2 Monaten
Ukraine
HR Executive & Recruiter
Dobovo.com
Erfolgreiche Umsetzung von HR-Prozessen.
Pflege und Verwaltung von Recruiting-Daten.
Führung des Recruitings für Positionen aller Ebenen.
Mitarbeiter-Lifecycle-Management: Onboarding & Offboarding, Referenzchecks, Vertragserstellung, Bewerbungsprüfung, Schulung.
Verantwortung für Events und HR-Programme.
Enge Zusammenarbeit mit dem C-Level bei Personalentscheidungen auf Basis von HR-Daten.
Entwicklung und Einführung wettbewerbsfähiger Vergütungs- und Benefits-Angebote.
Benachrichtigung und Koordination mit Sozial- und Personenversicherungen.
Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
März 2015 -
Apr. 2016
1 Jahr 2 Monaten
Ukraine
HR Executive & Recruiter HR project manager
East Balt Ukraine
Erstellung von Onboarding-Materialien und Implementierung von HR-Prozessen.
Regelmäßiges Reporting/People Analytics zu Talent- und Leistungsdaten.
Leitung und Unterstützung verschiedener HR-Projekte auf lokalem und globalem Niveau.
Erstellung von Onboarding- und Nutzerakzeptanzkonzepten sowie Durchführung von Schulungen.
Proaktives Eintauchen in Unternehmensrichtlinien, gesetzliche Vorgaben und Benefits sowie Umsetzung von Optimierungsprojekten.
Lohn- und Gehaltsabrechnung für festangestellte und Zeitarbeitnehmer.
Kontakt zu Behörden (Arbeitserlaubnisse, Visa).
Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
Senkung der Bürokosten um 15 % durch Lieferantenoptimierung.
Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern, neuer Beschaffungspolitik und Unternehmenswebsite.
Dez. 2014 -
März 2015
4 Monaten
Ukraine
Executive Assistant & HR project manager
East Balt Ukraine
Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den General Manager.
Präsentationen, Materialien und Verträge.
Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
Organisation aller In- und Auslandsreisen für das Team.
Analyse und Aufbereitung von Daten für Management-Meetings (Excel/PPT/Live-Präsentationen).
Zusammenfassung
Hervorragende Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten.
Fähigkeit, mit technischen und kaufmännischen Teams zu kommunizieren.
Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
Kreative Problemlösung.
Arbeit in einem schnelllebigen, herausfordernden Umfeld.
Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit hoher Genauigkeit und Liebe zum Detail auszuführen.
Verhandlungssicherheit.
Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Prioritätensetzung und Problemlösung.
International mit interkulturellem Bewusstsein.
Erfahren in MS Office, Trello, Jira, Canva, KeyNotes, Tilda und HubSpot.
Sprachen
Ukrainisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2014 -
Juni 2015
Oles Honchar National University
Master-Abschluss · Journalismus · Ukraine
Okt. 2010 -
Juni 2014
Oles Honchar National University
Bachelor-Abschluss · Journalismus · Ukraine
Zertifikate & Bescheinigungen
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