Elena Neilenko
Business Development Representative & Assistent des Vertriebsleiters
Erfahrungen
Apr. 2021 - Bis heute
4 Jahren 4 Monaten Ukraine
Business Development Representative & Assistant to Head of Sales
Litslink.com
- Recherche potenzieller Kunden nach ICP und Identifikation sowie Kontaktaufnahme mit Entscheidungsträgern.
- Identifikation neuer Möglichkeiten (Vertrieb, Partnerschaften etc.).
- Planung und Durchführung von Lead-Qualifizierungen und Verkaufsgesprächen.
- Abgabe von Empfehlungen basierend auf Kundenbedürfnissen.
- Entwicklung und Umsetzung von Outbound-Kampagnen.
- Pflege von Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden.
- Repräsentation des Unternehmens auf Branchenevents.
- Verwaltung des CRM-Systems (HubSpot).
- Erstellung von Verkaufspräsentationen und Verwaltung der Portfoliogestaltung und -aktualisierung.
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen.
- Erstellung individueller Verkaufspläne für das Team.
Juli 2020 - Apr. 2021
10 Monaten Ukraine
Sr. Executive Assistant & Event Manager & Recruiter
Litslink.com
- Leitung eines Teams von Researchern, Office Managern, Fahrern und Systemadministratoren.
- Professionelle, proaktive administrative Unterstützung des Firmenpräsidenten und CEO.
- 24/7 Reiseunterstützung (Geschäftsreisen, Familienurlaube etc.).
- Übersetzung von Dokumenten.
- Recherche von Investitionsmöglichkeiten (Robotik, Cybersicherheit, NFT), Marktanalyse.
- Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses von der Kandidatenfindung bis zur erfolgreichen Besetzung von Positionen.
- Aufbau und Pflege eines Contractor-Pools für temporäre Geschäftsmöglichkeiten im IT- und Non-IT-Bereich.
- Bewertung der Qualifikationen und Steuerung des Angebotsprozesses, einschließlich Referenzprüfungen, Gehaltsempfehlungen, Angebotserstellung und -annahme oder -ablehnung.
- Interne Kommunikation (wöchentliche Newsletter, Confluence-Updates, Mitarbeiterbefragungen).
- Entwicklung und Erstellung aller Employer-Branding-Elemente.
- Zusammenarbeit mit externen Agenturen, Freelancern und internen Grafikdesignern.
- Veranstaltungsorganisation (mit internem Team, ohne Agenturen).
- Neujahrsparty 2021.
- Betriebsausflug (2 Tage) Juli 2022.
- Betriebsausflug (2 Tage) September 2022.
- Präsentationen, Materialien und Verträge.
- Erstellung von Bestellungen/individueller Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
Juli 2019 - Juni 2020
1 Jahr Malediven
Guest Relations Executive
Hurawalhi Resort
- Planung der besten Transportmöglichkeiten vom Flughafen zur Insel (Wasserflugzeug + Schnellboot).
- Gewährleistung eines reibungslosen und schnellen Check-in und Check-out.
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen effizient und zeitnah.
- Organisation besonderer Momente und Events (Inselhochzeiten, Unterwasser-Anträge etc.).
- Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für VIP-Gäste bei An- und Abreise.
- Koordination und Multitasking in einem stressigen Umfeld.
- Einarbeitung von 3 neuen Guest Relations Executives.
- Bester SPA-Upseller (Q4).
Okt. 2018 - Juli 2019
10 Monaten Vereinigte Arabische Emirate
Guest Services Executive
Jumeirah Resort
- Gestaltung eines hervorragenden Ankunftserlebnisses und herzliche Begrüßung der Gäste.
- Sicherstellung eines schnellen und angenehmen Check-in und Check-out.
- Verwaltung des Zimmerzuteilungsprozesses, um geschäftliche und Gästebedürfnisse optimal zu erfüllen.
- Sicherstellung eines reibungslosen und korrekten Zahlungsablaufs.
- Koordination mit dem Gepäckservice und Personalmanagement.
- Bereitstellung von Informationen zu Transport und Restaurantempfehlungen.
- Erfüllung individueller Wünsche und Schaffung zahlreicher WOW-Momente.
- Entschärfung von Konflikten oder angespannten Situationen mit Gästen.
- Top-Upseller.
- #1 bei Loyalitätsprogramm-Anmeldungen für Q1.
Apr. 2017 - Okt. 2018
1 Jahr 7 Monaten Katar
Guest Services Agent
St.Regis Hotel
- Begrüßung von Gästen bei Ankunft und herzliche Empfang.
- Betreuung von VIP-Gästen.
- Bearbeitung von Speise- und Getränkewünschen.
- Schulung von 6 neuen Guest Services Agents.
- Mitarbeiter des Monats.
Apr. 2016 - Mai 2017
1 Jahr 2 Monaten Ukraine
HR Executive & Recruiter
Dobovo.com
- Erfolgreiche Implementierung von HR-Prozessen.
- Verwaltung und Pflege von Recruiting-Tracking-Daten.
- Leitung des Recruitings für Positionen aller Ebenen.
- Employee Lifecycle Management: Onboarding & Offboarding, Referenzprüfungen, Vertragserstellung, Bewerbungsprüfung, Mitarbeiterschulungen etc.
- Verantwortung für Events und HR-Programme.
- Enge Zusammenarbeit mit C-Level-Management bei Geschäftsentscheidungen auf HR-Datenbasis.
- Entwicklung und Implementierung eines wettbewerbsfähigen Vergütungs- und Leistungsangebots.
- Benachrichtigung und Koordination mit Sozial- und Privatversicherungen.
- Beratung zu allgemeinen HR-bezogenen Fragestellungen etc.
März 2015 - Apr. 2016
1 Jahr 2 Monaten Ukraine
HR Executive & Recruiter HR project manager
East Balt Ukraine
- Konzeption von Onboarding-Materialien und Implementierung von HR-Prozessen.
- Regelmäßiges Reporting/People Analytics zu Talent- und Leistungsdaten.
- Leitung und Unterstützung verschiedener HR-Projekte auf lokaler und globaler Ebene.
- Erstellung von Onboarding- und User-Adoption-Konzepten und Durchführung von Schulungen.
- Proaktive Recherche zu Unternehmensrichtlinien, gesetzlichen Vorgaben und Benefits sowie Initiierung von Optimierungsprojekten.
- Lohn- und Gehaltsabrechnung für festangestellte und temporäre Mitarbeiter.
- Kontakt mit Behörden (Arbeitserlaubnisse, Visa).
- Beratung zu allgemeinen HR-Fragen etc.
- Verringerung der Büromaterialkosten um 15 % durch Lieferantenoptimierung.
- Erstellung von Mitarbeiterleitfäden, neuer Beschaffungsrichtlinie und Unternehmenswebsite.
Dez. 2014 - März 2015
4 Monaten Ukraine
Executive Assistant & HR project manager
East Balt Ukraine
- Professionelle, proaktive administrative Unterstützung des General Managers.
- Erstellung von Präsentationen, Materialien und Verträgen.
- Erstellung von Bestellungen/individueller Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
- Organisation aller Inlands- und Auslandsreisen für das Team.
- Analyse und Aufbereitung von Daten für Management-Meetings (Excel/PPT/Live-Präsentationen).
Zusammenfassung
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Kommunikation mit technischen und geschäftlichen Teams.
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
- Kreatives Problemlösen.
- Arbeit in einem schnelllebigen, herausfordernden Umfeld.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit hoher Genauigkeit und Aufmerksamkeit fürs Detail auszuführen.
- Verhandlungskompetenz.
- Selbststarter, der eigenständig Prioritäten setzt und Probleme löst.
- International aufgestellt mit interkulturellem Bewusstsein.
- Versiert in MS Office, Trello, Jira, Canva, KeyNote, Tilda und HubSpot.
Sprachen
Ukrainisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2014 - Juni 2015
Oles Honchar National University
Masterabschluss · Journalismus · Ukraine
Okt. 2010 - Juni 2014
Oles Honchar National University
Bachelorabschluss · Journalismus · Ukraine
Zertifikate & Bescheinigungen
Fortgeschrittene Power-Suche
Kurs für persönliche Assistenten
Natalia Maslennikova
Grundlagen des Digitalen Marketings und E-Commerce
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