Elena Neilenko

Business Development Representative & Assistant to Head of Sales

Zürich, Schweiz

Erfahrungen

Apr. 2021 - Bis heute
4 Jahren 4 Monaten
Ukraine

Business Development Representative & Assistant to Head of Sales

Litslink.com

  • Recherchierte potenzielle Kunden basierend auf ICP und identifizierte sowie kontaktierte Entscheidungsträger.
  • Identifizierte neue Chancen (Vertrieb, Partnerschaften etc.).
  • Terminierte und führte Lead-Qualifizierungen und Verkaufsgespräche durch.
  • Gab Empfehlungen basierend auf Kundenbedürfnissen.
  • Entwickelte und führte Outbound-Kampagnen durch.
  • Pflegte Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden.
  • Repräsentierte das Unternehmen auf Branchenevents.
  • Verwaltung des CRM-Systems (HubSpot).
  • Erstellte Verkaufspräsentationen und pflegte Unternehmensportfolio.
  • Führte Wettbewerbsanalysen durch.
  • Erstellte individuelle Verkaufspläne für das Team.
Juli 2020 - Apr. 2021
10 Monaten
Ukraine

Sr. Executive Assistant & Event Manager & Recruiter

Litslink.com

  • Führte ein Team von Researchern, Office Managern, Fahrern und Systemadministratoren.
  • Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den Präsidenten und CEO.
  • Rund-um-die-Uhr Reiseunterstützung (Geschäftsreisen, Familienurlaube etc.).
  • Dokumentenübersetzungen.
  • Recherche zu Investitionsmöglichkeiten (Robotik, Cybersicherheit, NFT), Marktanalyse.
  • Verantwortlich für den gesamten Recruiting-Prozess, von der Kandidatenfindung bis zur erfolgreichen Vermittlung.
  • Aufbau und Ausbau eines Auftraggeber-Pools für temporäre IT- und Nicht-IT-Projekte.
  • Bewertung von Kompetenzen und Begleitung des Angebotsprozesses inkl. Referenzchecks, Gehaltsvorschlägen, Angebotserstellung und -annahme/ablehnung.
  • Interne Kommunikation (wöchentliche Newsletter, Confluence-Updates, Mitarbeiterbefragungen).
  • Erstellung aller Employer-Branding-Elemente.
  • Zusammenarbeit mit externen Agenturen, Freelancern und internen Grafikdesignern.
  • Organisation von Events (mit internem Team, ohne Eventagenturen).
  • Silvesterfeier 2021.
  • Firmenpicknick (2 Tage) Juli 2022.
  • Firmenpicknick (2 Tage) September 2022.
  • Präsentationen, Materialien und Verträge.
  • Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
Juli 2019 - Juni 2020
1 Jahr
Malediven

Guest Relations Executive

Hurawalhi Resort

  • Planung der besten Transportmöglichkeiten vom Flughafen zur Insel (Wasserflugzeug+Schnellboot).
  • Reibungsloses und schnelles Check-in und Check-out.
  • Effizientes und zeitnahes Umgang mit Gästebeschwerden und -anliegen.
  • Organisation besonderer Momente und Events (Inselhochzeiten, Unterwasser-Anträge etc.).
  • Unvergessliche Erlebnisse für VIP-Gäste bei An- und Abreise geschaffen.
  • Koordination und Multitasking in einem geschäftigen Umfeld.
  • Einarbeitung von 3 neuen Guest Relations Executives.
  • Top SPA Upseller (Q4).
Okt. 2018 - Juli 2019
10 Monaten
Vereinigte Arabische Emirate

Guest Services Executive

Jumeirah Resort

  • Unvergessliches Ankunftserlebnis für Gäste geschaffen und sie willkommen geheißen.
  • Schneller und angenehmer Check-in und Check-out sichergestellt.
  • Zimmerzuweisung so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der Gäste und dem Geschäft am besten entspricht.
  • Gewährleistung reibungsloser und genauer Zahlungsabwicklung.
  • Koordination mit Bell-Service und Personalmanagement.
  • Information der Gäste zu verschiedenen Themen wie Transport und Restauranttipps.
  • Erfüllung spezieller Wünsche und Schaffung mehrerer WOW-Momente.
  • Konflikte oder angespannte Situationen mit Gästen gelöst.
  • Top Upseller.
  • Nr. 1 bei Anmeldung zum Treueprogramm im Q1.
Apr. 2017 - Okt. 2018
1 Jahr 7 Monaten
Katar

Guest Services Agent

St.Regis Hotel

  • Begrüßung der Gäste bei Ankunft und ihnen ein Willkommen geschaffen.
  • Betreuung von VIP-Gästen.
  • Bearbeitung von Essens- und Getränkewünschen.
  • Einarbeitung von 6 neuen Guest Services Agents.
  • Mitarbeiter des Monats.
Apr. 2016 - Mai 2017
1 Jahr 2 Monaten
Ukraine

HR Executive & Recruiter

Dobovo.com

  • Erfolgreiche Umsetzung von HR-Prozessen.
  • Pflege und Verwaltung von Recruiting-Daten.
  • Führung des Recruitings für Positionen aller Ebenen.
  • Mitarbeiter-Lifecycle-Management: Onboarding & Offboarding, Referenzchecks, Vertragserstellung, Bewerbungsprüfung, Schulung.
  • Verantwortung für Events und HR-Programme.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem C-Level bei Personalentscheidungen auf Basis von HR-Daten.
  • Entwicklung und Einführung wettbewerbsfähiger Vergütungs- und Benefits-Angebote.
  • Benachrichtigung und Koordination mit Sozial- und Personenversicherungen.
  • Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
März 2015 - Apr. 2016
1 Jahr 2 Monaten
Ukraine

HR Executive & Recruiter HR project manager

East Balt Ukraine

  • Erstellung von Onboarding-Materialien und Implementierung von HR-Prozessen.
  • Regelmäßiges Reporting/People Analytics zu Talent- und Leistungsdaten.
  • Leitung und Unterstützung verschiedener HR-Projekte auf lokalem und globalem Niveau.
  • Erstellung von Onboarding- und Nutzerakzeptanzkonzepten sowie Durchführung von Schulungen.
  • Proaktives Eintauchen in Unternehmensrichtlinien, gesetzliche Vorgaben und Benefits sowie Umsetzung von Optimierungsprojekten.
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung für festangestellte und Zeitarbeitnehmer.
  • Kontakt zu Behörden (Arbeitserlaubnisse, Visa).
  • Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
  • Senkung der Bürokosten um 15 % durch Lieferantenoptimierung.
  • Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern, neuer Beschaffungspolitik und Unternehmenswebsite.
Dez. 2014 - März 2015
4 Monaten
Ukraine

Executive Assistant & HR project manager

East Balt Ukraine

  • Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den General Manager.
  • Präsentationen, Materialien und Verträge.
  • Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
  • Organisation aller In- und Auslandsreisen für das Team.
  • Analyse und Aufbereitung von Daten für Management-Meetings (Excel/PPT/Live-Präsentationen).

Zusammenfassung

  • Hervorragende Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, mit technischen und kaufmännischen Teams zu kommunizieren.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
  • Kreative Problemlösung.
  • Arbeit in einem schnelllebigen, herausfordernden Umfeld.
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit hoher Genauigkeit und Liebe zum Detail auszuführen.
  • Verhandlungssicherheit.
  • Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Prioritätensetzung und Problemlösung.
  • International mit interkulturellem Bewusstsein.
  • Erfahren in MS Office, Trello, Jira, Canva, KeyNotes, Tilda und HubSpot.

Sprachen

Ukrainisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2014 - Juni 2015

Oles Honchar National University

Master-Abschluss · Journalismus · Ukraine

Okt. 2010 - Juni 2014

Oles Honchar National University

Bachelor-Abschluss · Journalismus · Ukraine

Zertifikate & Bescheinigungen

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