Elena Neilenko
Business Development Representative & Assistant to Head of Sales
Erfahrungen
Apr. 2021 - Bis heute
4 Jahren 4 MonatenUkraine
Business Development Representative & Assistant to Head of Sales
Litslink.com
- Recherchierte potenzielle Kunden basierend auf ICP und identifizierte sowie kontaktierte Entscheidungsträger.
- Identifizierte neue Chancen (Vertrieb, Partnerschaften etc.).
- Terminierte und führte Lead-Qualifizierungen und Verkaufsgespräche durch.
- Gab Empfehlungen basierend auf Kundenbedürfnissen.
- Entwickelte und führte Outbound-Kampagnen durch.
- Pflegte Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden.
- Repräsentierte das Unternehmen auf Branchenevents.
- Verwaltung des CRM-Systems (HubSpot).
- Erstellte Verkaufspräsentationen und pflegte Unternehmensportfolio.
- Führte Wettbewerbsanalysen durch.
- Erstellte individuelle Verkaufspläne für das Team.
Juli 2020 - Apr. 2021
10 MonatenUkraine
Sr. Executive Assistant & Event Manager & Recruiter
Litslink.com
- Führte ein Team von Researchern, Office Managern, Fahrern und Systemadministratoren.
- Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den Präsidenten und CEO.
- Rund-um-die-Uhr Reiseunterstützung (Geschäftsreisen, Familienurlaube etc.).
- Dokumentenübersetzungen.
- Recherche zu Investitionsmöglichkeiten (Robotik, Cybersicherheit, NFT), Marktanalyse.
- Verantwortlich für den gesamten Recruiting-Prozess, von der Kandidatenfindung bis zur erfolgreichen Vermittlung.
- Aufbau und Ausbau eines Auftraggeber-Pools für temporäre IT- und Nicht-IT-Projekte.
- Bewertung von Kompetenzen und Begleitung des Angebotsprozesses inkl. Referenzchecks, Gehaltsvorschlägen, Angebotserstellung und -annahme/ablehnung.
- Interne Kommunikation (wöchentliche Newsletter, Confluence-Updates, Mitarbeiterbefragungen).
- Erstellung aller Employer-Branding-Elemente.
- Zusammenarbeit mit externen Agenturen, Freelancern und internen Grafikdesignern.
- Organisation von Events (mit internem Team, ohne Eventagenturen).
- Silvesterfeier 2021.
- Firmenpicknick (2 Tage) Juli 2022.
- Firmenpicknick (2 Tage) September 2022.
- Präsentationen, Materialien und Verträge.
- Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
Juli 2019 - Juni 2020
1 JahrMalediven
Guest Relations Executive
Hurawalhi Resort
- Planung der besten Transportmöglichkeiten vom Flughafen zur Insel (Wasserflugzeug+Schnellboot).
- Reibungsloses und schnelles Check-in und Check-out.
- Effizientes und zeitnahes Umgang mit Gästebeschwerden und -anliegen.
- Organisation besonderer Momente und Events (Inselhochzeiten, Unterwasser-Anträge etc.).
- Unvergessliche Erlebnisse für VIP-Gäste bei An- und Abreise geschaffen.
- Koordination und Multitasking in einem geschäftigen Umfeld.
- Einarbeitung von 3 neuen Guest Relations Executives.
- Top SPA Upseller (Q4).
Okt. 2018 - Juli 2019
10 MonatenVereinigte Arabische Emirate
Guest Services Executive
Jumeirah Resort
- Unvergessliches Ankunftserlebnis für Gäste geschaffen und sie willkommen geheißen.
- Schneller und angenehmer Check-in und Check-out sichergestellt.
- Zimmerzuweisung so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der Gäste und dem Geschäft am besten entspricht.
- Gewährleistung reibungsloser und genauer Zahlungsabwicklung.
- Koordination mit Bell-Service und Personalmanagement.
- Information der Gäste zu verschiedenen Themen wie Transport und Restauranttipps.
- Erfüllung spezieller Wünsche und Schaffung mehrerer WOW-Momente.
- Konflikte oder angespannte Situationen mit Gästen gelöst.
- Top Upseller.
- Nr. 1 bei Anmeldung zum Treueprogramm im Q1.
Apr. 2017 - Okt. 2018
1 Jahr 7 MonatenKatar
Guest Services Agent
St.Regis Hotel
- Begrüßung der Gäste bei Ankunft und ihnen ein Willkommen geschaffen.
- Betreuung von VIP-Gästen.
- Bearbeitung von Essens- und Getränkewünschen.
- Einarbeitung von 6 neuen Guest Services Agents.
- Mitarbeiter des Monats.
Apr. 2016 - Mai 2017
1 Jahr 2 MonatenUkraine
HR Executive & Recruiter
Dobovo.com
- Erfolgreiche Umsetzung von HR-Prozessen.
- Pflege und Verwaltung von Recruiting-Daten.
- Führung des Recruitings für Positionen aller Ebenen.
- Mitarbeiter-Lifecycle-Management: Onboarding & Offboarding, Referenzchecks, Vertragserstellung, Bewerbungsprüfung, Schulung.
- Verantwortung für Events und HR-Programme.
- Enge Zusammenarbeit mit dem C-Level bei Personalentscheidungen auf Basis von HR-Daten.
- Entwicklung und Einführung wettbewerbsfähiger Vergütungs- und Benefits-Angebote.
- Benachrichtigung und Koordination mit Sozial- und Personenversicherungen.
- Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
März 2015 - Apr. 2016
1 Jahr 2 MonatenUkraine
HR Executive & Recruiter HR project manager
East Balt Ukraine
- Erstellung von Onboarding-Materialien und Implementierung von HR-Prozessen.
- Regelmäßiges Reporting/People Analytics zu Talent- und Leistungsdaten.
- Leitung und Unterstützung verschiedener HR-Projekte auf lokalem und globalem Niveau.
- Erstellung von Onboarding- und Nutzerakzeptanzkonzepten sowie Durchführung von Schulungen.
- Proaktives Eintauchen in Unternehmensrichtlinien, gesetzliche Vorgaben und Benefits sowie Umsetzung von Optimierungsprojekten.
- Lohn- und Gehaltsabrechnung für festangestellte und Zeitarbeitnehmer.
- Kontakt zu Behörden (Arbeitserlaubnisse, Visa).
- Beratung zu allgemeinen HR-Fragen usw.
- Senkung der Bürokosten um 15 % durch Lieferantenoptimierung.
- Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern, neuer Beschaffungspolitik und Unternehmenswebsite.
Dez. 2014 - März 2015
4 MonatenUkraine
Executive Assistant & HR project manager
East Balt Ukraine
- Professionelle, proaktive administrative Unterstützung für den General Manager.
- Präsentationen, Materialien und Verträge.
- Alle erforderlichen Bestellungen/individuelle Fertigung (Vorbereitung und Abwicklung).
- Organisation aller In- und Auslandsreisen für das Team.
- Analyse und Aufbereitung von Daten für Management-Meetings (Excel/PPT/Live-Präsentationen).
Zusammenfassung
- Hervorragende Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mit technischen und kaufmännischen Teams zu kommunizieren.
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
- Kreative Problemlösung.
- Arbeit in einem schnelllebigen, herausfordernden Umfeld.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit hoher Genauigkeit und Liebe zum Detail auszuführen.
- Verhandlungssicherheit.
- Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Prioritätensetzung und Problemlösung.
- International mit interkulturellem Bewusstsein.
- Erfahren in MS Office, Trello, Jira, Canva, KeyNotes, Tilda und HubSpot.
Sprachen
Ukrainisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherRussisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2014 - Juni 2015
Oles Honchar National University
Master-Abschluss · Journalismus · Ukraine
Okt. 2010 - Juni 2014
Oles Honchar National University
Bachelor-Abschluss · Journalismus · Ukraine
Zertifikate & Bescheinigungen
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