Sara L.

Spezialist für Sprachinhalte und Lernbotschafter

Madrid, Spanien

Erfahrungen

Okt. 2024 - Bis heute
1 Jahr 2 Monaten

Spezialist für Sprachinhalte und Lernbotschafter

Amazon Prime Video & MGM

  • Verwalte komplexe Metadaten und arbeite mit abteilungsübergreifenden digitalen Teams zusammen, um die Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und das Kundenerlebnis des italienischen Katalogs bei Amazon Prime Video zu verbessern.
  • Halte beim Übersetzen und Lokalisieren sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen hohe Qualitäts-, Konsistenz- und Genauigkeitsstandards ein.
  • Unterstütze die Umsetzung von L&D-Initiativen, indem ich Lernangebote an die Bedürfnisse des Teams anpasse und die Effektivität von L&D innerhalb der Content Publishing Operations steigere.
  • Fördere die Nutzung von Schulungsangeboten und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Lernmaterialien bei.
  • Einarbeite neue Teammitglieder mithilfe umfassender Ressourcen und leite Wissensaustausch-Sitzungen.
  • Identifiziere Wissenslücken und entwickle gezielte Schulungsmaßnahmen auf Basis des gesammelten Feedbacks.
Jan. 2023 - Dez. 2024
2 Jahren
Madrid, Spanien

Account Manager Spanien & Großbritannien

Aplanet

  • Biete ESG-Lösungen für das Unternehmenswachstum und unterstütze direkt ein Portfolio internationaler Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Abläufe und der Datenerfassung.
Jan. 2020 - Dez. 2023
4 Jahren
Italien

Kundenservice-Manager

Urban Jungle/Black Box

  • Stelle technische, Produkt- und Serviceinformationen bereit und löse auftretende Probleme mit Genauigkeit und Effizienz, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Markenbekanntheit aufzubauen, unter Einsatz verschiedener Tools und Kanäle.
Jan. 2018 - Dez. 2023
6 Jahren
Italien

Kundenservice und Terminalmanagement

Naples International Airport

Jan. 2017 - Dez. 2018
2 Jahren
Italien

Kundenbetreuung DPR

Trenitalia

  • Bearbeite Passagieranfragen und -verfahren, befolge strenge Sicherheits- und Schutzmaßnahmen, aktualisiere computergestützte Aufzeichnungen und nutze verschiedene Tools und Software, um eine optimale Leistung bei den täglichen Aufgaben sicherzustellen.
Jan. 2015 - Dez. 2017
3 Jahren
Italien

Leiter Kundenbetreuung

Giaquinto Spa

  • Aufbau von Kundenbeziehungen und Kundenbindung durch Schaffung einer positiven Marktwahrnehmung und Organisation detaillierter Modemessen.

Zusammenfassung

Leidenschaftlicher Linguist, der komplexe Metadaten verwaltet und mit abteilungsübergreifenden digitalen Teams zusammenarbeitet, um die Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Kundenerlebnis des italienischen Katalogs bei Amazon Prime Video zu verbessern. Dabei achte ich beim Übersetzen und Lokalisieren sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen stets auf höchste Qualität, Konsistenz und Genauigkeit.

Sprachen

Italienisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 2015 - Juni 2017

Unior

Masterabschluss · Spezialisierte Übersetzung und Computerlinguistik · Italien

Okt. 2012 - Juni 2015

Unior

Bachelorabschluss · Fremdsprachen, Literaturen und Kulturen · Italien

Zertifikate & Bescheinigungen

Lehrqualifikation für Spanisch als Zweitsprache AC25

Italienisches Ministerium für Bildung und Verdienst

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