Sara La Pegna
Spezialist für Sprachinhalte & Lernbotschafter
Erfahrungen
Spezialist für Sprachinhalte & Lernbotschafter
Amazon Prime Video & MGM
- Verwaltung komplexer Metadaten in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden digitalen Teams zur Verbesserung der Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und des gesamten Kundenerlebnisses des italienischen Katalogs.
- Übersetzung und Lokalisierung sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen und Sicherstellung hoher Standards in Qualität, Konsistenz und Genauigkeit.
- Unterstützung von Lern- und Entwicklungsinitiativen, Förderung der Akzeptanz neuer Schulungsangebote und Sicherstellung, dass die Programme sich an veränderte Bedürfnisse anpassen.
- Ansprechpartner für das Fehlerkategorisierungsprojekt, Einrichtung eines gemeinsamen Systems zur Meldung wiederkehrender Fehler und Feedback an Entwickler.
- Festlegung sprachspezifischer Regeln und Konventionen für Zeilenumbrüche bei Untertiteln, um sicherzustellen, dass die Übersetzungssoftware Prioritätsregeln anwendet, ohne Syntax und Logik zu beeinträchtigen.
- Leitung interner Schulungen für neue Mitarbeiter im Science-Support, einschließlich Datenerhebung, Programmentwicklung, Koordination der Trainer, Materialvorbereitung, Evaluierungen und Umfragen.
- Einführung neuer Teammitglieder mit umfassenden Ressourcen und Moderation von Wissensaustauschsitzungen.
- Ermittlung von Kompetenzlücken und Entwicklung gezielter Schulungslösungen auf Grundlage des gesammelten Feedbacks.
- Entwicklung von Schulungen für das Lokalisierungsteam mit Schwerpunkt auf automatisierten Untertiteln und Synchronisation.
- Leitung des Training-Excellence-Projekts als Koordinator, Erreichen von 97 % positiver Zufriedenheitswerte durch Schaffung kollaborativer Lernumgebungen, effektive Buddy-Programme, sofortige praktische Anwendung und klarere Workflow-Dokumentation.
Account Manager Spanien & UK
Aplanet
- Bereitstellung von ESG-Lösungen für Geschäftswachstum; Erfassung und Meldung von ESG-Daten in Übereinstimmung mit neuen Vorschriften.
- Konfiguration von All-in-One-Technologietools, Festlegung von KPIs und Emissionsfaktoren (z. B. DEFRA und MITECO) zur Berechnung der Umweltbelastung und Festlegung neuer Ziele.
- Direkte Unterstützung eines Portfolios internationaler Unternehmen bei der Verwaltung der Unternehmensabläufe und Datenerfassung.
Kundenservice-Manager
Urban Jungle/Black Box
- Bereitstellung technischer Produkt- und Serviceinformationen sowie effiziente und genaue Lösung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen.
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Stärkung des Markenbewusstseins durch den Einsatz verschiedener Tools und Kommunikationskanäle.
Kundenservice & Terminal-Management
Naples International Airport
Kundenbetreuung DPR
Trenitalia
- Bearbeitung von Passagieranfragen und -verfahren unter Einhaltung strenger Sicherheits- und Schutzmaßnahmen.
- Aktualisierung computergestützter Datensätze und Einsatz verschiedener Tools und Software zur Gewährleistung optimaler Abläufe im Tagesgeschäft.
Leiter Kundenservice
Giaquinto Spa
- Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen und Kundenbindung durch Schaffung einer positiven Marktwahrnehmung.
- Organisation von Modemessen bis ins kleinste Detail, um die Markenpräsenz zu stärken und das Engagement der Kunden zu steigern.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Luft- und Raumfahrt und Verteidigung (6 Jahre), Informationstechnologie (5 Jahre), Mode (3 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre), Transport (2 Jahre) und Medien und Unterhaltung (1.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Kundendienst (10 Jahre), Betrieb (6 Jahre), Marketing (3 Jahre), Vertrieb (2 Jahre), Personalwesen (1.5 Jahre) und Projektemanagement (1.5 Jahre).
Zusammenfassung
Leidenschaftlicher Linguist, verantwortlich für die Verwaltung komplexer Metadaten und die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden digitalen Teams zur Verbesserung der Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und des gesamten Kundenerlebnisses des italienischen Katalogs bei Amazon Prime Video.
Wahrt dabei hohe Standards in Qualität, Konsistenz und Genauigkeit beim Übersetzen und Lokalisieren sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen.
Fähigkeiten
Kritisches Denken & Problemlösung
Anpassungsfähigkeit & Schnelle Lernbereitschaft
Multitasking Und Effektives Zeitmanagement
Markenbewusstsein
Kundenbeziehungen
Automatisierung
Prüfung Und Qualitätskontrolle
Tech / Saas
Verantwortung Und Führung
Untertitelung, Korrektur Und Annotation
Werkzeuge Für Die Lokalisierung
Verschiedene L&d-plattformen
Dsgvo
Sprachen
Ausbildung
UNIOR, Neapel
Master-Abschluss, Spezialisierte Übersetzung und Computerlinguistik · Spezialisierte Übersetzung und Computerlinguistik · Italien
UNIOR, Neapel
Bachelor-Abschluss, Fremdsprachen, Literatur und Kulturen · Fremdsprachen, Literatur und Kulturen · Italien
Zertifikate & Bescheinigungen
Lehrbefähigung für Spanisch als Zweitsprache AC25
Italienisches Bildungsministerium
Profil
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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