Sara L.
Spezialist für Sprachinhalte und Lernbotschafter
Erfahrungen
Okt. 2024 - Bis heute
1 Jahr 2 MonatenSpezialist für Sprachinhalte und Lernbotschafter
Amazon Prime Video & MGM
- Verwalte komplexe Metadaten und arbeite mit abteilungsübergreifenden digitalen Teams zusammen, um die Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und das Kundenerlebnis des italienischen Katalogs bei Amazon Prime Video zu verbessern.
- Halte beim Übersetzen und Lokalisieren sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen hohe Qualitäts-, Konsistenz- und Genauigkeitsstandards ein.
- Unterstütze die Umsetzung von L&D-Initiativen, indem ich Lernangebote an die Bedürfnisse des Teams anpasse und die Effektivität von L&D innerhalb der Content Publishing Operations steigere.
- Fördere die Nutzung von Schulungsangeboten und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Lernmaterialien bei.
- Einarbeite neue Teammitglieder mithilfe umfassender Ressourcen und leite Wissensaustausch-Sitzungen.
- Identifiziere Wissenslücken und entwickle gezielte Schulungsmaßnahmen auf Basis des gesammelten Feedbacks.
Jan. 2023 - Dez. 2024
2 JahrenMadrid, Spanien
Account Manager Spanien & Großbritannien
Aplanet
- Biete ESG-Lösungen für das Unternehmenswachstum und unterstütze direkt ein Portfolio internationaler Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Abläufe und der Datenerfassung.
Jan. 2020 - Dez. 2023
4 JahrenItalien
Kundenservice-Manager
Urban Jungle/Black Box
- Stelle technische, Produkt- und Serviceinformationen bereit und löse auftretende Probleme mit Genauigkeit und Effizienz, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Markenbekanntheit aufzubauen, unter Einsatz verschiedener Tools und Kanäle.
Jan. 2018 - Dez. 2023
6 JahrenItalien
Kundenservice und Terminalmanagement
Naples International Airport
Jan. 2017 - Dez. 2018
2 JahrenItalien
Kundenbetreuung DPR
Trenitalia
- Bearbeite Passagieranfragen und -verfahren, befolge strenge Sicherheits- und Schutzmaßnahmen, aktualisiere computergestützte Aufzeichnungen und nutze verschiedene Tools und Software, um eine optimale Leistung bei den täglichen Aufgaben sicherzustellen.
Jan. 2015 - Dez. 2017
3 JahrenItalien
Leiter Kundenbetreuung
Giaquinto Spa
- Aufbau von Kundenbeziehungen und Kundenbindung durch Schaffung einer positiven Marktwahrnehmung und Organisation detaillierter Modemessen.
Zusammenfassung
Leidenschaftlicher Linguist, der komplexe Metadaten verwaltet und mit abteilungsübergreifenden digitalen Teams zusammenarbeitet, um die Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Kundenerlebnis des italienischen Katalogs bei Amazon Prime Video zu verbessern. Dabei achte ich beim Übersetzen und Lokalisieren sprachlicher Inhalte mithilfe technologischer Lösungen stets auf höchste Qualität, Konsistenz und Genauigkeit.
Sprachen
Italienisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
VerhandlungssicherFranzösisch
FortgeschrittenAusbildung
Okt. 2015 - Juni 2017
Unior
Masterabschluss · Spezialisierte Übersetzung und Computerlinguistik · Italien
Okt. 2012 - Juni 2015
Unior
Bachelorabschluss · Fremdsprachen, Literaturen und Kulturen · Italien
Zertifikate & Bescheinigungen
Lehrqualifikation für Spanisch als Zweitsprache AC25
Italienisches Ministerium für Bildung und Verdienst
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