Harry Bruns - Assistent des IT-Systemmanagers

Q: Wo ist Harry ansässig?

Harry ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Harry?

Harry spricht folgende Sprachen: Französisch (Muttersprache), Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Fortgeschritten), Russisch (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Harry?

Harry hat mindestens 13 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Harry in mindestens 9 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate . Beachten Sie, dass Harry möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Harry?

Die neueste Position von Harry ist Assistent des IT-Systemmanagers bei Freshfields Bruckhaus Deringer .

Q: Für welche Unternehmen hat Harry in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Harry für Freshfields Bruckhaus Deringer , Dunraven Systems Ltd / Tekelek Europe Ltd , Datagroup und O2 / Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Harry die meiste Erfahrung?

Harry hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie , Professionelle Dienstleistungen und Telekommunikation . Harry hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen , Bildung und Medien und Unterhaltung .

Q: In welchen Bereichen hat Harry die meiste Erfahrung?

Harry hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie , Kundendienst und Projektemanagement . Harry hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung , Marketing und Business Intelligence .

Q: In welchen Industrien hat Harry kürzlich gearbeitet?

Harry hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Informationstechnologie und Telekommunikation gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Harry kürzlich gearbeitet?

Harry hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie , Kundendienst und Qualitätssicherung gearbeitet.

Recommended expert

Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2024 - Bis heute

2 Jahren 3 Monate

Hamburg, Deutschland

Assistent des IT-Systemmanagers

Freshfields Bruckhaus Deringer

Überwachung des Zustands und der Leistung der internen IT-Systeme (Server, Netzwerke, Endgeräte)
Durchführung von Routinekontrollen auf Active Directory-, SCCM-, Antivirus- und MDM-Plattformen
Diagnose und Behebung von Hardware-/Softwareproblemen auf Windows-, macOS- und mobilen Plattformen
Durchführung von Qualitätskontrollen bei der Implementierung neuer Technologien
Erstellung einer genauen Dokumentation von Vorfällen, Änderungen und Serviceanfragen
Rückverfolgung und Verwaltung des IT-Gerätebestands

Jan. 2023 - Dez. 2023

1 Jahr

Hamburg, Deutschland

IT-Support-Analyst 2nd Level

Freshfields Bruckhaus Deringer

Diagnose und Behebung von Problemen mit Desktop-Systemen, Druckern und Betriebssystemen
Beratung und Anleitung von Mitarbeitern bei Hardware- und Softwarefragen/-problemen
Zusammenarbeit mit anderen IT-Services, Rechenzentrums- und Netzwerkinfrastruktur-Teams weltweit
Installation, Wartung und Aktualisierung von Geräten und der zugehörigen Infrastruktur
Durchführung von Diagnosetests zur Eingrenzung von Systemproblemen sowie proaktive Aktivitäten unter OS Win und OS X
Identifizierung, Erforschung und Lösung technischer Probleme, einschließlich der Erstellung eines RCA
Installation, Konfiguration und Wartung von Mac, PC, Peripheriegeräten und weiteren Endbenutzergeräten

Jan. 2022 - Dez. 2022

1 Jahr

Supervisor Techniker für Anwendungssupport

Dunraven Systems Ltd / Tekelek Europe Ltd

Analysierte Daten mit SQL und erstellte Diagnosen und Berichte über Delta CRM
Bereitstellung von Azure- und Legacy-Systemen zur Erstellung von Geräteinstallationen
Technischer Support für Kunden und Lösung von Problemen aus der Ferne
Beantwortung von Anfragen des Managements zu Kundenkonten, Rechnungen und Verträgen
Proaktive Kommunikation mit Kunden bei intern festgestellten Problemen
Vorbereitung von Schulungen für Firmenkunden und Privatkunden

Jan. 2021 - Dez. 2021

1 Jahr

Hamburg, Deutschland

IT-Systemtechniker

Datagroup

Technischer Support und Problemlösung für die Minimax GmbH
Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen über Fernzugriff (TeamViewer, AnyDesk, Dameware)
Bearbeitung und Auswertung von Incidents gemäß SLA-Vereinbarung
Dokumentation und Pflege von Artikeln in der Wissensdatenbank und in Confluence
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support-Team zur Reduzierung von Eskalationen

Jan. 2020 - Dez. 2021

2 Jahren

Hamburg, Deutschland

Supervisor Technischer Support Engineer

O2 / Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Überwachung der SD-WAN-Infrastruktur von ALDI-Supermarket in der EMEA-Region
Durchführung von Voruntersuchungen, Analysen und Messungen der Leitungsverbindungen
Organisation und Pflege des Vor-Ort-Zugangs für Techniker von Drittanbietern
Kundenservice durch SLA-Management, was zu hoher Kundenzufriedenheit führte

Jan. 2016 - Dez. 2020

5 Jahren

London, Vereinigtes Königreich

Technischer IT-Support Team Leiter

Hitachi Vantara

Koordination und Bearbeitung von 300–500 Kundenanfragen über das Kunden- und Partnerportal innerhalb von fünf Tagen
Beaufsichtigung des First-Line-Support-Teams für Kundenanfragen
Analyse und Lösung von täglich 50 Fällen mit einer Lösungsquote von 70 % zur Reduzierung von Eskalationen
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen für einen reibungslosen Übergang aller Transaktionen
Leitung und Beaufsichtigung von 50 Mitarbeitern sowie Koordination und Vorbereitung von Schulungen und Seminaren

Jan. 2015 - Dez. 2016

2 Jahren

Medellín, Kolumbien

Team-Koordinator

ONG Organisation YWAM

Beaufsichtigung und Unterstützung eines Teams von 20 Personen beim Bau einer Schule in einem ländlichen Gebiet in Südafrika
Englischunterricht für Kinder und Jugendliche im Alter von 10 bis 15 Jahren in Kolumbien
Einzelberatung für Eltern bei der Erziehung von Kindern mit schwierigem Verhalten

Jan. 2015 - Dez. 2015

1 Jahr

London, Vereinigtes Königreich

Flugbegleiter

British Airways

Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften und Unterstützung in Notfällen
Durchführung von Sicherheitsdemonstrationen und Information der Passagiere über Notfallmaßnahmen
Gewährleistung der Flugeffizienz durch Erfüllung aller notwendigen Anforderungen für einen reibungslosen Ablauf

Jan. 2013 - Dez. 2014

2 Jahren

Shanghai, China

Projektentwicklungsmanager

Greenwave & Involar Corporation

Verbindung zwischen Greenwave und öffentlichen Organisationen (Universitäten, Schulen, Botschaften, Handelskammern) und Aufbau enger Beziehungen
Einführung einer neuen Methode zur Bearbeitung von Kundenanfragen und ‑beschwerden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Entwicklung und Umsetzung innovativer Marketingstrategien für Involar über YouTube

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (7 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (5 Jahre), Telekommunikation (2 Jahre), Bauwesen (2 Jahre), Bildung (2 Jahre) und Medien und Unterhaltung (2 Jahre).

Informationstechnologie

Professionelle Dienstleistungen

Telekommunikation

Bauwesen

Bildung

Medien und Unterhaltung

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (10 Jahre), Kundendienst (10 Jahre), Projektemanagement (4 Jahre), Qualitätssicherung (2 Jahre), Marketing (2 Jahre) und Business Intelligence (1 Jahr).

Informationstechnologie

Kundendienst

Projektemanagement

Qualitätssicherung

Marketing

Business Intelligence

Zusammenfassung

Zuverlässiger und vielseitig qualifizierter Fachmann mit internationaler Erfahrung in IT-Support, Kundenservice und Betriebsmanagement. Kombiniert technisches Know-how mit fundierter Ausbildung im Bereich Gastgewerbe, Vertrieb und IT.

Fähigkeiten

Microsoft-programme/serverumgebungen: Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Intune, Azure
Kundenbeziehungsmanagement- Und Ticketing-systeme: Salesforce, Servicenow, Zendesk, Insight
Netzwerkadministration (Lan/wan, Firewall, Vpn)
Kommunikationsstärke Und Durchsetzungsvermögen
Analytisches Denken Und Strukturierte Arbeitsweise
Eigeninitiative Und Teamorientierung
Flexibilität Und Selbstständiges Arbeiten

Sprachen

Französisch

Muttersprache

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Spanisch

Verhandlungssicher

Italienisch

Fortgeschritten

...und 1 Weitere

Ausbildung

Okt. 2023 - Juni 2025

ENEB Business School (Escuela de Negocios Europea de Barcelona)

MBA & Master · Big Data und Business Intelligence · Barcelona, Spanien

Okt. 2018 - Juni 2019

Staffordshire University

BSc · Informatiktechnologie · Vereinigtes Königreich

Okt. 2011 - Juni 2013

University of Liverpool

MSc · Internationales Management · Liverpool, Vereinigtes Königreich

...und 1 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierter Netzwerk-Ingenieur (CNE)

Globale Vereinigung für Qualitätsmanagement

Diplom in Hardware & Netzwerken

Globale Vereinigung für Qualitätsmanagement (GAQM)

Zertifizierter Hardware- und Technologie-Ingenieur (CHTE)

Globale Vereinigung für Qualitätsmanagement

IT-Führungszertifikat von Service Now

LinkedIn Learning & Service Now

Zertifikat als Associate Data Scientist in Python

Datacamp

Zertifikate Englisch für IT 1 & IT 2

Cisco Networking Academy & Open EDG

Qualifi Level-5-Diplom im Bereich TEFL

The TEFL Academy

Profil

Erstellt

Dezember 2025

Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!

FRATCH GPT testen

Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Harry ansässig?

Harry ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Harry?

Harry spricht folgende Sprachen: Französisch (Muttersprache), Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Fortgeschritten), Russisch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Harry?

Harry hat mindestens 13 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Harry in mindestens 9 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Harry möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Harry am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Harry gut geeignet für Rollen wie: Assistent des IT-Systemmanagers, IT-Support-Analyst 2nd Level, Supervisor Techniker für Anwendungssupport.

Was ist das neueste Projekt von Harry?

Die neueste Position von Harry ist Assistent des IT-Systemmanagers bei Freshfields Bruckhaus Deringer.

Für welche Unternehmen hat Harry in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Harry für Freshfields Bruckhaus Deringer, Dunraven Systems Ltd / Tekelek Europe Ltd, Datagroup und O2 / Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gearbeitet.

In welchen Industrien hat Harry die meiste Erfahrung?

Harry hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Professionelle Dienstleistungen und Telekommunikation. Harry hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen, Bildung und Medien und Unterhaltung.

In welchen Bereichen hat Harry die meiste Erfahrung?

Harry hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Kundendienst und Projektemanagement. Harry hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Marketing und Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Harry kürzlich gearbeitet?

Harry hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie und Telekommunikation gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Harry kürzlich gearbeitet?

Harry hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Kundendienst und Qualitätssicherung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Harry?

Harry hat einen Master in Big Data und Business Intelligence from ENEB Business School (Escuela de Negocios Europea de Barcelona), einen Master in Internationales Management from University of Liverpool, einen Bachelor in Informatiktechnologie from Staffordshire University und einen Bachelor in Gastgewerbe- und Tourismusmanagement from Fachhochschule.

Ist Harry zertifiziert?

Harry hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Zertifizierter Netzwerk-Ingenieur (CNE), Diplom in Hardware & Netzwerken und Zertifizierter Hardware- und Technologie-Ingenieur (CHTE).

Wie ist die Verfügbarkeit von Harry?

Die Verfügbarkeit von Harry muss bestätigt werden.

Wie hoch ist der Stundensatz von Harry?

Der Stundensatz von Harry hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Harry beauftragen?

Um Harry zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 740-900 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.