Einrichtung und Wartung der edukativen Netzwerkinfrastruktur inkl. WLAN
Imageerstellung, Image-Anpassung und Verteilung
Fehleranalyse in Hard- und Software. Hardware-Wartung von PCs, Laptops, Beamern und Smartboards
IT-Beratung und Schulung
Aug. 2018 - Nov. 2018
4 Monaten
IT-Servicetechniker
DIN ev.
Hardware-Vorbereitungen: Inventarisierung von Hardware, BIOS-Konfiguration anpassen, BIOS-Firmware-Upgrade und Betankung des Windows-10-Betriebssystems mit den an den Endnutzer angepassten Anwendungen per PXE-Boot
Austausch von Standrechnern, Laptops, Monitoren und Peripherie vor Ort
Analyse defekter Hardware auf Fehler
Jan. 2017 - Juli 2018
1 Jahr 7 Monaten
IT-Servicetechniker
Bechtle GmbH
Hardware-Vorbereitungen (Client und Server): Warenannahme, Assemblierungen & Inventarisierung, (Erst-)Installationen, Firmware-Upgrade und Betankung
Austausch von Fat- & ThinClients, Monitoren und Peripherie vor Ort
Hardware-Reparaturen und Einbau von Servern in Rack-Schränken
Juli 2016 - Dez. 2016
6 Monaten
IT-Servicetechniker / Außendiensttechniker
Dell GmbH und Samsung GmbH
Installation, Wartung und Reparatur von PCs, Workstations, Notebooks, Servern und Druckern auf Komponentenebene sowie sonstiger Hard- und Software vor Ort
Austausch fehlerhafter Teile und Test des einwandfreien Zustands
Erweiterungen/Upgrades und Umstellungen für bestehende Systeme
Einweisung der Nutzer in die bereitgestellte Hard- und Software
Eskalation von Problemen bei Bedarf
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in den EDV-Systemen
Juli 2016 - Juli 2016
1 Monate
Außendiensttechniker
DHL GmbH
Installation neuer Software vor Ort
Datensicherung
Einweisung der Nutzer in die neue Benutzeroberfläche
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
März 2015 - Juni 2016
1 Jahr 4 Monaten
Systemadministrator, 2nd-Level-Support
Deutsche Bahn AG
Migration von Windows Vista auf Windows 7, Datensicherung vor der Migration sowie Datenwiederherstellung nach der Migration
Neukundenakquise, Betreuung der Bestandskunden, Reklamationsbearbeitung
Berichterstattung an den Auftraggeber; Neuabschlüsse und Verlängerungen von Verträgen
Zusammenfassung
Schwerpunkt IT-Systemadministration mittels Active Directory, OpenVPN, RDP, TeamViewer und weiteren herstellerspezifischen Remote- und Clientzugriffsanwendungen. Image- und Softwareverteilung. Systematische Fehleranalyse in Hard- und Software.
Schwerpunkt Netzwerk: Aufbau einer komplexen Netzwerkinfrastruktur, Servereinrichtung, NAS, Einrichtung der Patchfelder und Switche. WLAN-Ausbau im Großformat mittels Ubiquity. Patching.
Schwerpunkt Überwachung: Einrichtung von Gebäudeüberwachung mittels Hikvision. Einrichtung von Alarmanlagen wie Lupusec und sämtlichen Smart-Home-Geräten unterschiedlicher Hersteller.
Schwerpunkt Rollout: Einsatz von Anwendungen wie HP Service Manager, TransICT, ACAT, ClientChecker und CMD. Durchführung von Ticketing als Systemadministrator im 1st- und 2nd-Level-Support mittels Remote-Tools. Bearbeitung von Service- und Supportanfragen im Hard- und Softwarebereich. Installation, Konfiguration, Datensicherung und -wiederherstellung, Pflege und Deinstallation von Hardware- und Softwarekomponenten.
Mehrjährige Erfahrung in der Systemanalyse, -wartung und -reparatur.
Hard- und Softwarekenntnisse unter anderem: PC, Laptop, Notebook, Tablet, Smartphone; Drucker, Kopierer, Scanner und Multifunktionsgeräte; Smartboard, ActiveBoard; Network, TCP/IP; Windows ab XP; MS-Office ab 97; IBM Lotus Notes.
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Okt. 2012 - Juni 2019
FH Dortmund
Informatik · Dortmund, Deutschland
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