IT Support / Admin

Administration der Infrastruktur

• Pflege der Installationen
• Wartung und Support
• Betankung von Rechnern (Lenovo)
• Aufbau von Arbeitsplätzen
• Zuweisung von Berechtigungen und Lizenzen
• Support von Führungskräften
• Telefon - und Ticketsupport (Cisco/Zendesk)
• Support und Wartung von IPads, IPhones
• Setup von Konferenztechnik und Support

Anwendungen: Service Now, Microsoft 365, Active Directory, Ivanti, Sharepoint, MIDA,DocuSign, Cyberark, Intunes, Citrix, TeamViewer

• Administration der Infrastruktur
• Pflege der Installationen
• Zuweisung von Berechtigungen und Lizenzen
• Wartung und Support
• Betankung von Rechnern
• Aufbau von Arbeitsplätzen
• Support von Führungskräften
• Telefon - und Ticketsupport
• Support und Verwaltung von IPads, IPhones und HP Notebooks
• Benutzer Verwaltung
• Netzwerktechnik

Anwendungen: Service Now / Topdesk, Microsoft 365, Active Directory, Ivanti, Sharepoint, Mobileiron, MIDA

• Nutzung des Ticketsystems Jira
• Administration der Infrastruktur
• Office 365 Support
• Zuweisung von Berechtigungen und Lizenzen
• Hardware Konfiguration und Wartung verschiedener Systeme: Clients, Server, Peripherie (Desktops Notebooks, Tablets,Drucker, Kopierer)
• Einweisung von Usern

Anwendungen: Microsoft 365, Jira, MDM, PHP, HCL Notes

• Präsentation & Ausverkaufsmanagement in bis zu 2 Stores
• Lokaler Ansprechpartner für bis zu 2 Stores in deiner Region
• Google Pixel & Nest Markenbotschafter
• Store-Verantwortung für alle Google relevanten Themen
• Umsetzung und Report der Marketing- und Verkaufsaktivitäten
• Fachkenntnisse zu Google Pixel und Nest Produkten
• Fortlaufende Platzierungsoptimierung
• Mitbewerberanalyse, und -beobachtung

Anwendungen: Warenwirtschaftssystem

• Ticket Bearbeitung und Bugfixing
• Integration Benutzerspezifischen Einstellungen
• Beantwortung eingehender Anrufe auf Deutsch und Englisch
• Teilnahme an Trainings

Anwendungen: Nova (Zendesk), Genesys, MS Office, WS Explorer, Helpdesk

• Pakete mit Hardware kommissionieren
• Hardware sortieren
• Betankung von Rechnern
• Auf – und Abbau von Arbeitsplätzen
• Scannen von Inventarnummern
• Pflege der Datenbanken
• Ticketbearbeitung

• Customer Service
• Coordination of Group Arrivals
• Handling Guests requests
• General Information services

Anwendungen: Opera PMS

• Produktpräsentation und Gruppenführung
• Kunden: Sony, Daimler, Wey, Facebook, Polaroid