Mark Offer

Intune, Dynamics, Ivanti Mobile Iron Consultant

Mark Offer
Nierstein, Germany

Erfahrungen

Juni 2024 - Okt. 2024
5 Monaten

Intune, Dynamics, Ivanti Mobile Iron Consultant

R+V AG

Aufbau und Verwaltung der Intune Umgebung Softwareverwaltung Intune Software Paketierung Intune Entra ID Administration Entra ID Security Migrationsvorbereitung Mobile Iron zu Intune Einführung Microsoft Intune Verwaltung und Migration der Anwender in Entra ID und Intune Einführung Dynamics 365 Datenmigration und Integration Hybrid-Setup koordinieren Azure-Anbindung einrichten Anpassung Workflows und Dashboards Systemtests durchführen Benutzeranforderungen analysieren

Jan. 2024 - März 2024
3 Monaten

Intune/Azure/Windows/Linux Specialist

Bundesdruckerei

Aufbau und Verwaltung der Intune Umgebung Software Paketierung Intune Prozessmanagement GPO Verwaltung Scripterstellung und Verteilung System Hardening Servermanagement Golden Image Verwaltung für Linux Client Azure Administration Softwarekonzept erstellung für eine Software die Windows und Linux Steuert Aufbau der Software Bereitstellung aller Services und diese für die Software Update Konzept Netzwerkoptimierung Backup-Management Serververwaltung Netzwerkplanung Betriebshandbuch Intune/ARM Client Azure Dashboard für die Entwickelte Software Dashboard Konzeptionierung

Aug. 2023 - Sept. 2024
1 Jahr 2 Monaten

Active Directory Migration / MDM Consultant

SSI Schaefer

Migration Alt- auf Neuumgebung Bereitstellung von Clients als PAW (Privileged Access Workstation) Aufbau Tier Konzept Umsetzung Tier Konzept Konfiguration Tier Konzept Sicherheitsdefinitionen Exchange Tier 0 Konzeptionierung Exchange Administration Exchange Migration Exchange Tier 0 Hybrid Konzeptionierung Information Rights Management Konzeptionierung und Umsetzung Konzeptionierung Verschlüsselungslösungen für E-Mailtransfer Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept Anpassungen GPO Konzept Umsetzung GPO´s Administration Intune Verwaltung Azure AD Adminsitration Azure AD Security Compliance Azure Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Audit Konzeptionierung Domänenbereiningung Domain Trust Konzept und Einbindung in Tier 0 Umgebung WInRM Tool Konfiguration Server Migration Server Update von 2012 und 2012R2 Migration Ivanti zu Intune Systemhardening Intune Mobile Device Management Geräteverwaltung und Sicherheitsprozesse Device Authentication Processes User Management Identity Access Management Konzeptionierung Erstellung von Audits und Security Automatismen per Powershell Einführung Dynamics 365 Datenmigration und Integration Hybrid-Setup koordinieren Azure-Anbindung einrichten Anpassung Workflows und Dashboards Systemtests durchführen Benutzeranforderungen analysieren

März 2023 - Juli 2023
5 Monaten

Active Directory Migration / MDM Consultant

ITDZ Berlin

Aufbau einer neuen AD Umgebung nach Tier Vorgaben System Hardening Client, System und Zugänge OU Hardening CIS GPO Management Migration Alt- auf Neuumgebung Bereitstellung von Clients als PAW (Privileged Access Workstation) Konzeptionierung Tier 0 Exchange und AD Umgebung Prüfung auf Hybrid kompatibilität Verschlüsselungskonzepte für Mailübertragung SMTPS, S/MIME/TLS/OME Verschlüsselungsanalyse und Best Practice IRM (Information Rights Management for Exchange) Konfiguration Aufbau Tier Konzept Umsetzung Tier Konzept Konfiguration Tier Konzept Sicherheitsdefinitionen Erstellung und Umsetzung Berechtigungskonzept Anpassungen GPO Konzept Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Audit Konzeptionierung Domänenbereiningung Domain Trust Konzept und Einbindung in Tier 0 Umgebung Aufbau IAM Konzept Umsetzung IAM Struktur basierend auf Tier Level AD

Jan. 2022 - Juni 2023
6 Monaten

Service Delivery Manager, Software Manager, Administrator, Citrix, Client Management, MDM

Bistum Trier

Aufbau und Verwaltung der Intune Umgebung Client Migration Software Paketierung Intune und SCCM Prozessmanagement Enterprise Vault Ressourcenanalyse Kapazitätsplanung Exchange Zeitmanagement Installation Risikoanalyse Backup Backup-Strategie Vorbereitung Enterprise Vault Neuinstallation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Konfiguration Office 365 Konfiguration Exchange Online Konfiguration Information Rights Management Konzeptionierung Tier 0 Systemstruktur für Exchange Online GPO Verwaltung Scripterstellung und Verteilung Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit System Hardening SCCM Hybrid Konfiugration und Verwaltung Servermanagement Golden Image Verwaltung (Citrix) mit SCCM Azure AD Administration Azure Tennant Hardening Virtaulisierung via Azure Einführung Dynamics 365 und Office 365 Anpassung Workflows und Dashboards Datenmigration und Systemintegration Projektzeitpläne und Budgets überwachen Ressourcennutzung optimieren Schulungsunterlagen entwickeln Benutzerschulungen durchführen Benutzerhandbücher erstellen Fehlerbehebung und Systemtests koordinieren Optimierungsvorschläge für Prozesse erarbeiten Migrationsstrategie und Hybridbetrieb orchestrieren Exchange Administration Umsetzung Exchange Tier 0 Konzept

Juli 2022 - Jan. 2023
7 Monaten

Deputy Project Manager, Service Delivery Manager, Software Manager, Administrator, MDM

RNV

Bestandsaufnahme der aktuellen Infrastruktur Administration Intune Administration SCCM Administration Sharepoint On Prem Farm Administration Sharepoint Online Administration Azure/O365 Hybrid Administration Microsoft Teams Software Implementierungen Prozessausarbeitung Übernahme Tagesgeschäft Enterprise Vault Neuinstallation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Datenübertragung Exchange Integration MS SQL Anpassung Enterprise Vault Umstellung DAG-Betrieb Benutzerverwaltung Exchange Postfacharchivierung Speicherplatzmanagement Vault Rechteverwaltung Exchange Compliance Sicherstellung Exchange Hybrid System Update E-Mail Verschlüsselungsimplementierung (S/MIME, TLS) Exchange Tier 0 absicherungskonzept & Umsetzung Implementation & Konfiguration Intune Implementation & Konfiguration Security & Compliance Implementation & Konfiguration Limited Access (bedingter Zugriff) Budgetplanung Lizenzen Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Prozesssteuerung IT Risk Management Einführung Dynamics 365 und Office 365 Anpassung Workflows und Dashboards Datenmigration und Systemintegration Projektzeitpläne und Budgets überwachen Ressourcennutzung optimieren Schulungsunterlagen entwickeln Benutzerschulungen durchführen Benutzerhandbücher erstellen Fehlerbehebung und Systemtests koordinieren Optimierungsvorschläge für Prozesse erarbeiten Migrationsstrategie und Hybridbetrieb orchestrieren Windows Defender Konfiguration und Planung Azure Cost Management Azure Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Software Management Software Migrationen Support Allgemeine Implementation der Azure Cloud Services (Virtual Desktop, Virtuelle Maschinen, Apps, Datenbanken, etc.) Konfiguration der zu installierenden Apps Konfiguration der Konfigurationsprofile Konfiguration der Bereitstellungsprofile Definiton einer Zugriffsstruktur für Clients und User Integration des Azure Information Protection Management Einschränkungskonzept und Umsetzung einzelner Applikationseinschränkungen nach Deviceplattform Absichern des Webzugriffs Schulung der Internen IT Mitarbeiter für E-Mail Awarness,verschlüsselung und Datentransport

Okt. 2021 - Aug. 2022
11 Monaten

IT Manager, Project Manager, Administrator, Azure Migration Manager, MDM

Conen Group

Bestandsaufnahme der aktuellen Infrastruktur Einführung Dynamics 365 und Office 365 Anpassung Workflows und Dashboards Datenmigration und Systemintegration Projektzeitpläne und Budgets überwachen Ressourcennutzung optimieren Schulungsunterlagen entwickeln Benutzerschulungen durchführen Benutzerhandbücher erstellen Fehlerbehebung und Systemtests koordinieren Optimierungsvorschläge für Prozesse erarbeiten Migrationsstrategie und Hybridbetrieb orchestrieren Exchange Online Hybrid konfiguration Exchange Sicherheitsüberprüfungen Enterprise Vault Verwaltung Enterprise Vault Neu Installation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Migration Skype for Business zu Microsoft Teams Datenübertragung Exchange Integration MS SQL Anpassung Enterprise Vault Umstellung DAG-Betrieb Benutzerverwaltung Exchange Postfacharchivierung Speicherplatzmanagement Vault Rechteverwaltung Exchange Compliance Sicherstellung Verschlüsselungsprüfung, Konzeptinierung und Implementierung Konzeptionierung der neuen Exchange Umgebung und Umsetzung Übernahme Tagesgeschäft Implementation & Konfiguration von Intune Implementation & Konfiguration von Security & Compliance Implementation & Konfiguration von Limited Access (bedingter Zugriff) Budgetplanung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Netzwerküberwachung Netzwerkmonitoring Netzwerkinstallation Netzwerkkonfiguration Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Azure Cost Management Azure Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Schulung der User für O365 Anwendungen und Awarness Schulung der internen IT für den Umgang mit Exchange Online, Hybrid und Veschlüsselungen Allgemeine Implementation der Azure Cloud Services (Virtual Desktop, Virtuelle Maschinen, Apps, Datenbanken, etc.) Konfiguration der zu installierenden Apps Konfiguration der Konfigurationsprofile Konfiguration der Bereitstellungsprofile Definiton einer Zugriffsstruktur für Clients und User Integration des Azure Information Protection Management Einschränkungskonzept und Umsetzung einzelner Applikationseinschränkungen nach Deviceplattform Absichern des Webzugriffs

Sept. 2021 - Okt. 2021
2 Monaten

Implementation Manager, SCCM Project Manager, MDM

Aida

Implementierung des SCCM Planung der Implementierung von Azure Konfiguration von Intune Konfiguration der MFA Konfiguration des Azure Defender Konfiguration der Azure Information Protection Implementierung der Hybridstellung zwischen SCCM und Intune Erstellung von Tasksequenzen Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Software Paketierung Intune Hybrid Management Budgetplanung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Azure Cost Management Azure Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Software Verteilungsplan Prozessmanagement Projektleitung Projektkoordination

März 2021 - Sept. 2021
7 Monaten

Implementation Manager, Administrator, MDM

Sport Five

Administration Active Directory und Azure Active Directory Administration des Microsoft Exchange On-Premise Administration des Microsoft Exchange O365 (Azure) Konfiguration Azure Information Protection Konfiguration Azure Rights Management Konfiguration Microsoft Intune Konfiguration von Vertraulichkeitsbezeichnungen Konfiguration und Administration Microsoft Teams Konfiguration SIP einbindung Konfiguration Rufnummern zuweisung und Schaltung Allgemeine Implementation von Azure Applikationen Enterprise Vault Neuinstallation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Datenübertragung Exchange Integration MS SQL Anpassung Enterprise Vault Umstellung DAG-Betrieb Benutzerverwaltung Exchange Postfacharchivierung Speicherplatzmanagement Vault Rechteverwaltung Exchange Compliance Sicherstellung Erstellung eines Sicherheitskonzepts für Datenverarbeitung und Zugriffe (Basierend auf AIP) Allgemeine Implementation der Azure Cloud Services (Virtual Desktop, Virtuelle Maschinen, Apps, Datenbanken, etc.) Policies and Configuration GPO Administration für interne/externe Mitarbeiter Stakeholdermanagement Netzwerküberwachung Netzwerkmonitoring Netzwerkinstallation Netzwerkkonfiguration Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Konzeption für OneDrive Integration Struktureller Aufbau / Verwaltung VMware vSphere Fehler und Ursachen Analyse mit entsprechender Dokumentation Aufbau einer Exchange Online & Exchange Postfächer Verwaltung Bedarfsermittlung zur Festlegung der Gruppenrichtlinien Aufbau / Betreuung der DNS -Landschaft VMware Workspace ONE / Schnittstelle Android, IOS für Assets Identity Management Einführung Dynamics 365 und Office 365 Anpassung Workflows und Dashboards Datenmigration und Systemintegration Projektzeitpläne und Budgets überwachen Ressourcennutzung optimieren Schulungsunterlagen entwickeln Benutzerschulungen durchführen Benutzerhandbücher erstellen Fehlerbehebung und Systemtests koordinieren Optimierungsvorschläge für Prozesse erarbeiten Migrationsstrategie und Hybridbetrieb orchestrieren Bereitstellung Intune Budgetplanung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Azure Cost Management Azure Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Administration und Verwaltung von intune Bereitstellung Microsoft Virtual Desktop Bereitstellung und Administration der Security- und Device Richtlinien Bereitstellung der Konfigurationsrichtlinien Definition des Bedingten Zugriff

Jan. 2020 - Sept. 2021
9 Monaten

Active Directory & Exchange Architect

Airbus/Bundeswehr/NATO

Analyse der Exchange Umgebung und der Kommunikationswege Anforderungsdefinition Verschlüsselungskommunikation in Verbindung mit Exchange und Outlook Konzeptionierung und Implementation Multi-Layer-Verschlüsselung Script und Code Anpassung von Verschlüsselungsmethoden 3 Fache Verschlüsselung für Nachrichten Kommunikation Abstimmung und Implementierung von Add-Ons, zur Ver- und Entschlüsselung Sicherheitseinschätzung nach Bundeswehr und Nato Vorgaben Erfolgreiche Konzeptionierung und Implementation des Konzepts Schulung der Internen IT für Probleme und Lösungen mit den neu Imlementieren Verschlüsselungen Erstellung von Schulungsvideos für Anwender für den Umgang mit den neuen Tools

Jan. 2020 - März 2021
3 Monaten

Administrator, Intune Rollout Manager, MDM

Rewe Group

Administration Active Directory und Azure Active Directory Administration von Microsoft Exchange On-Premise Administration von Microsoft Exchange o365 Umgebung Einführung des Hybrid Systems zwischen o365, Exchange on Prem und Active Directory on Prem Allgemeine Implementation der Azure Cloud Services und Produkte in die Konfigurierte Struktur Allgemeine Konfiguration und Implementation der Azure Applikationen Budgetierung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Azure Cost Management Azure Lizenz Management Firewall-Management VPN-Einrichtung Sicherheitsupdates Netzwerksicherheit Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Taktischer Einkauf von Lizenzen Policies and Configuration Contact person for problems on site / remote Consulting server conception & firewall management Consulting und Administration Skype for Business / Teams GPO Administration für interne/externe Mitarbeiter Stakeholdermanagement Conception der OneDrive Integration Struktureller Aufbau / Verwaltung VMware vSphere Fehler und Ursachen Analyse mit entsprechender Dokumentation Aufbau einer Exchange Online & Exchange Postfächer Verwaltung Bedarfsermittlung zur Festlegung der Gruppenrichtlinien Aufbau / Betreuung der DNS -Landschaft VMware Workspace ONE / Schnittstelle Android, IOS für Assets Identity Management Bereitstellung Intune Implementierung, Konfiguration, Administration und Verwaltung von Intune Bereitstellung Microsoft Virtual Desktop Bereitstellung und Administration der Security- und Device Richtlinien Bereitstellung der Konfigurationsrichtlinien Definition des Bedingten Zugriff

Mai 2020 - Dez. 2020
8 Monaten

Project Manager, MDM Consultant

IAB Communications GmbH

Administration von Active Directory und Azure Active Directory Administration von Microsoft Exchange On-Premise Administration von Microsoft Exchange o365 Umgebung Implementation von Microsoft Azure Allgemeine Implementation der Azure Cloud Services (Virtual Desktop, Virtuelle Maschinen, Apps, Datenbanken, etc.) Konfigurieren und Implementieren von Intune Konfiguration von MFA Konfiguration von Hybrid Azure (AD/Exchange/Intune/SCCM) Budgetplanung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Enterprise Vault Neuinstallation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Datenübertragung Exchange Integration MS SQL Anpassung Enterprise Vault Umstellung DAG-Betrieb Benutzerverwaltung Exchange Postfacharchivierung Speicherplatzmanagement Vault Rechteverwaltung Exchange Compliance Sicherstellung Netzwerküberwachung Netzwerkmonitoring Netzwerkinstallation Netzwerkkonfiguration Netzwerkdokumentation Benutzerverwaltung Hardware-Implementierung Netzwerk-Fehlerbehebung Azure Cost Management Azure Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Konfiguration des eingeschränkten Zugriff Policies und Configuration Einführung Dynamics 365 und Office 365 Anpassung Workflows und Dashboards Datenmigration und Systemintegration Projektzeitpläne und Budgets überwachen Ressourcennutzung optimieren Schulungsunterlagen entwickeln Benutzerschulungen durchführen Benutzerhandbücher erstellen Fehlerbehebung und Systemtests koordinieren Optimierungsvorschläge für Prozesse erarbeiten Migrationsstrategie und Hybridbetrieb orchestrieren Kontakt Person für Probleme on Site / remote Consulting Server Konzeption & Firewall Management DNS-Analyse Troubleshooting Windows Server Konzeption von Backup Strategien Sharepoint Consulting Consulting und Administration Skype for Business / Teams GPO Administration für interne und externe Mitarbeiter Stakeholdermanagement Konzeption der OneDrive Integration Struktureller Aufbau / Verwaltung VMware vSphere Fehler und Ursachen Analyse mit entsprechender Dokumentation Aufbau einer Exchange Online & Exchange Postfächer Verwaltung Bedarfsermittlung zur Festlegung der Gruppenrichtlinien Aufbau / Betreuung der DNS -Landschaft VMware Workspace ONE / Schnittstelle Android, IOS für Assets Identity Management Berechtigungskonzepte Datenschutz- und Berechtigungssicherheit

Apr. 2019 - Mai 2020
1 Jahr 2 Monaten

Project Manager, MDM Consultant

Eisenbahn Bundesamt

Beratung bei Management Prozessen Beratung Serverkonzeption und Aufbau Beratung von Sicherheitskonzepte Richtlinien und Konfiguration Update Planung / Intervall Software Implementierungen Implementierung von Microsoft Azure und Services Kofiguration von Hybrid Intune Implementirerung und Konfiguration des MFA Implementierung der O365 Services Troubleshooting im Bereich Windows Server Enterprise Vault Installation Konfiguration Exchange DAG Windows Server Wartung Datenübertragung Exchange Integration MS SQL Anpassung Enterprise Vault Umstellung DAG-Betrieb Benutzerverwaltung Exchange Postfacharchivierung Speicherplatzmanagement Vault Rechteverwaltung Exchange Compliance Sicherstellung Konzeption Backup Strategien Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Verwaltung und Administration des Active Directorys Administrative Tätigkeiten im Bereich SharePoint Skype for Business Integration / Verwaltung Planung der IP-Telefonie Einführung von Microsoft Teams und Ansprechpartner bei allen anfallenden Fragen für User vor Ort und remote Aufbau einer Integration zu OneDrive Planung der Serverlandschaften Jour-Fix Meetings Dokumentation aller ausgeführten Arbeiten

März 2019 - Apr. 2019
2 Monaten
Essen, Germany

Incident Manager

Innogy

Beratung bei Problem Management Prozessen Beratung für den Quality Assurance Prozess Skype for Business Integration Durchführung von Problem Reviews und Nachverfolgung zugehöriger Maßnahmen und deren Umsetzung Identifikation und Dokumentation von kontinuierlichen Prozessverserrungen / Optimierungspotentialen Weiterentwicklung der Salesforce Prozesse Entwicklung Salesforce Darstellungen Einbindung E-Mailfunktion in Salesforce

Dez. 2018 - März 2019
4 Monaten
Lisbon, Portugal

Incident Manager

iZettle

Incident Klassifizierung Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebungen On-Premise und o365 Fehlerbehebung in Netzwerkstruktur Produktionsüberwachung Erkennen und Beheben von Fehlern Dokumentation von Fehlerbehebung Ausarbeitung der Incident Prozesse Lösen von Folgefehlern bei Produktwechsel Lösungsfindung zu unbekannten Fällen und Problemen Interne Schulungen zu Systemen Erstellung automatisierter Skripte zur Fehlerbehebung

Sept. 2018 - Dez. 2019
4 Monaten

Rollout Manager

Robert Half

Installation von Clients Definition und Erstellung von Rollen Regeldefinition Sicherheitsdefinitionen Sicherheitsprozessentwicklung Berechtigungsplanung Verwaltung der User und Group Policies, sowie Verteilung der Berechtigungen im Active Directory Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Schulung der User Support für aufkommende Userfragen VMware Workspace ONE / Schnittstelle Android, IOS für Assets

Juni 2018 - Sept. 2018
4 Monaten

Rollout Manager

Robert Half

Installation von Windows 10 Clients Planung und Terminierung Ausführung des Rollouts Budet- und Personalplanung Standortübergreifende Rollout-Planung Aufbau der Arbeitsplätze Office Support und Schulung der User Verwaltung der User und Group Policies, sowie Verteilung der Berechtigungen im Active Directory Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Support für aufkommende Userfragen Inbetriebnahme der IP-Telefonie Austausch der Festnetztelefonie

Apr. 2018 - Juni 2018
3 Monaten
Wiesbaden, Germany

Identity & Access Management, Project Coordinator

Goetzfried / Bundesagentur für Arbeit

Erstellen, Ändern und Deaktivieren von Usern Erstellen und Verwalten von Security Groups und Distribution Groups Erstellen und Verwalten von Berechtigungsgruppen und Mastergruppen Verknüpfung von Berechtigungsgruppen zu Mastergruppen Steuerung der Vererbung und der Bestellbarkeit von Gruppen und Berechtigungen Zuordnung von Berechtigungen Verschachtelung von Berechtigungsobjekten Erstellen von Gruppen für Laufwerk und Ordnerberechtigungen Usermanagement Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Erstellen von Prozessen und Dokumentationen, sowie von Skripten mit Datenbankabfragen Automatisierungsskripte zum Erstellen von Usern Definieren von Sicherheitsvorgängen für das Usermanagement Erstellen von Regeln und Regelverantwortlichen, sowie Prüfung von Regelverstößen SQL-Auswertung Planung von Projektressourcen

Juni 2017 - Sept. 2017
4 Monaten
Essen, Germany

User Management Team Lead

b.power / Thyssenkrupp

Erstellen, Ändern und Deaktivieren von Usern Erstellen und Verwalten von Security Groups und Distribution Groups Erstellen und Verwalten von Berechtigungsgruppen Verknüpfung von Berechtigungsgruppen zu Mastergruppen, sowie Erstellung von Mastergruppen Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Erstellen von Gruppen für Laufwerk und Ordnerberechtigungen Skype for Business Benutzerverwaltung in Dynamics durchführen Systemkonfiguration von Dynamics anpassen Dynamics-Workflows optimieren Datenpflege innerhalb Dynamics sicherstellen Fehlerbehebung im Dynamics-System koordinieren Berichte und Dashboards in Dynamics erstellen Schnittstellen von Dynamics zu anderen Systemen verwalten Dynamics-Systemupdates und Patches einspielen Performance-Überwachung im Dynamics-Umfeld durchführen Anwendersupport und Schulung für Dynamics bereitstellen 1st- & 2nd-Lvel-Support Usermanagement Budgetplanung und Einkauf von Hard- und Software Einkauf, Planung und Koordination externer Ressourcen Cost Management Lizenz Management Taktischer Einkauf von Lizenzen Erstellen von Prozessen, Dokumentationen, OneNote Wikis und SharePoint Seiten Definieren von Vorgehensweisen, Workarounds und Workflows Skripterstellung mit Datenbankabfragen Automatisierungsskripts zum Erstellen von Usern Definieren von Sicherheitsvorgängen für das Usermanagement

Juli 2016 - Juni 2016
Bonn, Germany

Incident Manager

Altran / Telekom

NGSSM Regelbetrieb Fehlerbehebung in Netzwerkstruktur Festnetz Produktionsüberwachung Festnetz Erkennen und Beheben von Fehlern in den Produktionsplänen Lösen von Folgefehlern bei Produktwechsel Bereinigung und Reparatur des Bestands Lösungsfindung zu unbekannten Fällen und Problemen Interne Schulungen zu Systemen Dokumentation von Fehlerbehebungen Erstellung automatisierter Skripte zur Fehlerbehebung

Jan. 2015 - Juli 2016
7 Monaten

Rollout Technician / IT Support

Robert Half

Installation von Microsoft Surface Pro 3 mit Windows 8.1 Aufbau der Arbeitsplätze Office Support Verwalten der User und Group Policies, sowie Verteilung der Berechtigungen im Active Directory Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Schulung der User Support für aufkommende Userfragen

Aug. 2015 - Okt. 2015
3 Monaten
Frankfurt, Germany

Call Center Agent / IT Support

Gevecom

Kundenaquise und Telefonverkauf Lösung von IT-Problemen der User Lösung von Softwareproblemen ( Pepperdial) Verwaltung von Useraccounts unter Linux Verwaltung der Telefonsoftware Skriptfehlerbehebung Austausch und Erneuerung der Telefone und PCs Konfiguration neuer Userprofile Verwaltung der Datenbanken mit MySQL

Mai 2015 - Juli 2015
3 Monaten
Stuttgart, Germany

1st & 2nd Level Support

Emagine / Gft

Testen von Software Clients konfigurieren und installieren SCCM Update Verwaltung Office Support und telefonischer User-Support Lizenzüberwachung User-Training Account Management Verwaltung von Usern und Gruppen mit Active Directory Einkauf von Hard- und Software Aufnehmen und Bearbeiten von Tickets Planung von Meetings Excel-Datensheets erstellen und verwalten Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung Enterprise Vault-Konfigurationen Mobile Device Support Konfiguration von IOS und Android Geräten Benutzerverwaltung in Dynamics durchführen Datenpflege innerhalb Dynamics sicherstellen Fehlerbehebung im Dynamics-System koordinieren Berichte und Dashboards in Dynamics erstellen Dynamics-Systemupdates und Patches einspielen Performance-Überwachung im Dynamics-Umfeld durchführen

Dez. 2014 - Mai 2015
6 Monaten

Technical Support

Robert Half / Celes Systems

Usergruppen anlegen und verwalten via Active Directory Verwaltung und Administration der Microsoft Exchange Umgebung SCCM Software-Paketierung Installation von Thin Clients, Notebooks und PCs Excel-Datensheets erstellen Telefonischer Support (UHD) Softwaretests

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Portugiesisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL

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