Senior-Berater

• Vollständige Neugestaltung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Einrichtung eines Serverraums nach BSI-Standards und eines neuen Netzwerkkonzepts sowie der Planung.
• Entwicklung von Sicherheitskonzepten und IT-Sicherheitsberatung für den Wahlsektor.
• Unterstützung des Projektmanagements für den Kunden im Bereich VOIS | MESO.

Eigene IT:

• Aufbau der IT-Infrastruktur in den neuen Büroräumen, einschließlich Konfiguration der Firewall, Einrichtung von Routern und Netzwerkplanung.
• Einrichtung und Konfiguration des Service-Management- und Ticketsystems JIRA.
• Implementierung und Verwaltung der Azure (Entra)-Umgebung für alle Mitarbeitenden.
• Einrichtung und Verwaltung der Confluence-Umgebung.
• Planung, Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung der gesamten Atlassian Collaboration Suite.

Business Continuity Management (BCM):

• Entwicklung von BCM-Strategieoptionen.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen sowie Erstellung von BCM-Plänen und Bewertung des bestehenden BCM.

ERP-Systemeinführung:

• Konzeption, Planung und Implementierung von INFOR COM.
• Planung und Durchführung (administrativ) des Upgrades von INFOR COM 6.3 auf Version 7.3, einschließlich Testmanagement in Zusammenarbeit mit Key-Usern. Validierung gemäß GMP.

Virtualisierung der Server-Infrastruktur:

• Konzeption, Planung, Umsetzung und Virtualisierung der Server-Infrastruktur mit VMware ESX 4.0 → VMware ESXi 7.1.

CRM-Software:

• Konzeption, Planung und Implementierung der CRM-Software CAS GenesisWorld.

Datenbankwartung:

• Wartung und Betreuung von Oracle- und MS SQL-Datenbanken.

Ticketsystem und Webpräsenz:

• Implementierung eines Ticketsystems basierend auf spiceworks.exe.
• Entwicklung der Firmenwebsite (später geplante Übergabe an eine Agentur).

Analyse von Geschäftsprozessen und Notfallplanung:

• Analyse der Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit Notfallplänen.
• Erstellung von Notfallplänen (Notfallpläne, Wiederanlaufpläne).

Datensicherung und ‑sicherheit:

• Entwicklung und Umsetzung einer Backup-Strategie mit BackupExec (Tape), später Wechsel zu Altaro VMBackup.
• Integration eines QNAP-NAS, einschließlich externer Datensicherung in die MS Azure Cloud.

IT-Infrastruktur:

• Aufbau und Betrieb einer zuverlässigen IT-Infrastruktur basierend auf Fujitsu, IBM (Storage), sowie IBM- und Fujitsu-ESXi-Hosts und Sophos.

IT-Sicherheit:

• IT-Sicherheitskonzept, Risikoanalyse und Implementierung einer Berechtigungsstruktur (hardwarebasiert und mittels Tools).
• Einrichtung und Anpassung von Betriebsabläufen nach dem BSI IT-Grundschutz-Katalog.
• Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und Gefährdungsbeurteilungen.
• Durchführung von Audits und Unterstützung bei Kundenaudits.
• Erstellung von Risikoanalysen und entsprechenden Maßnahmenplänen.

Migration Microsoft 365 und Exchange:

• Planung und Umsetzung der Migration zu Microsoft 365, einschließlich Azure AD.
• Konzeption, Planung und Implementierung von MS Exchange 10, spätere Migration zu Exchange 365.

Netzwerk- und Gerätemanagement:

• Aufbau eines heterogenen Netzwerks mit Thin Clients, PCs/Notebooks auf Basis von MS Windows.
• Migration von PCs/Notebooks von Windows XP auf Windows 7 und später auf Windows 10.
• Migration der Serverumgebung zu MS Server 2016 Datacenter.

Qualitätsmanagement:

• Einführung der QM-Software Orgavision, Übertragung von Prozessbeschreibungen aus Aeneis 7 in Orgavision.
• Umsetzung eines dynamischen QM-Managementsystems gemäß ISO 9001, inklusive PDCA-Zyklen und BSC.
• Durchführung interner Audits auf Basis von ISO 9001.
• Begleitung von Zertifizierungs- und Überwachungsaudits nach ISO 9001.
• Durchführung von Lieferantenaudits für ISO 9001.

Arbeitssicherheit:

• Übernahme der Funktion als Sicherheitsbeauftragter.

Telekommunikation:

• Verwaltung und Betrieb der Telefonanlage SWYX.
• Einführung von TeamViewer für den unternehmensweiten Benutzersupport.
• Einführung von MS Teams im gesamten Unternehmen.

Migration in die Azure Cloud:

• Anforderungsanalyse, Konzeptentwicklung, Modellierung und Migration in die Azure Cloud.

• Pflege und Wartung der internen CRM-Lösung SuperOffice.
• Planung und Einführung eines Tools für die Einsatzplanung der Techniker.
• Einführung eines digitalen Reportings für die Techniker innerhalb CRM.
• Kundenbetreuung Netzwerktechnik/-Administration.

Datenbank-Verwaltung:

• Microsoft SQL Server Management Studio.

• Oracle Enterprise Manager.

• MySQL Workbench.

• Planung und Realisierung von Rollouts für Hardware und Software bei Großkunden.

• Technische Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter.

Technologien:

• SuperOffice CRM, Wireshark, Portscan, Hardware, Windows XP, Microsoft Office, MS Excel, MS Access, MS Word, MS PowerPoint, MS Visio, GDATA, Symantec, Kaspersky, Windows Server, Microsoft SQL Server, Windows XP, Windows NT, Windows ME, Windows 2000.

• Entwicklung und Weiterentwicklung der Software GWBAU Kalkulationssoftware.
• Neukundenakquise.
• Programmierung der Software mit Delphi.
• Softwaretests und Fehlersuche.
• Geschäftsschließung aufgrund unterschiedlicher Zukunftsvorstellungen der Partner.