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Dmitrij Stavropolskij
IT Service Manager / Prozess Manager
Erfahrungen
Feb. 2024 - Bis heute
2 Jahren 2 MonateBerlin, Deutschland
IT Service Manager / Prozess Manager
Micro-Cura Unternehmensgruppe
- Entwickelte innovative IT-Services für Endanwender durch Implementierung automatisierter Workflows und Self-Service-Lösungen in M365-Umgebung (Azure AD, Power Automate, Teams, SharePoint)
- Optimierte IT-Prozesse durch Automatisierungslösungen mit N8N und Microsoft Power Automate, wodurch Prozesskosten reduziert und Effizienz gesteigert wurde
- Verantwortete Organizational Change Management (OCM) bei der Einführung automatisierter Onboarding-Prozesse
- Konzipierte und implementierte Self-Service-Portale und Knowledge-Management-Lösungen, die Supportanfragen reduzierten
- Leitete IT-Innovationsprojekte mit enger Stakeholder-Zusammenarbeit zur Konzeption skalierbarer, zukunftsorientierter IT-Services
- Change, Problem und Incident Management
- Koordination und Eskalation von kritischen Incidents
- Projektleitung im IT-Infrastrukturbereich als Projektverantwortlicher mit Teamführung und Aufgabendelegation
- Administration und Betrieb von Cloud-Diensten (Azure, Azure AD, M365, Teams, Defender)
Feb. 2021 - Jan. 2024
3 JahrenFrankfurt, Deutschland
IT Service Manager Consultant M365
COPiTOS GmbH
- MS Azure AD Administration
- Erweiterung und Administration der Azure Cloud-Umgebungen Exchange Online / Entra / M365
- Verwaltung von Cloud-Diensten (Azure AD, M365, Teams)
- Ganzheitliche Kundenbetreuung vor Ort
- Analyse der Kundenanforderungen & Erstellung von Lösungskonzepten
- Durchführung von Schulungen & Trainings für Kunden
- Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten
- 2nd + 3rd Level Support
- Change, Problem und Incident Management
Jan. 2019 - Jan. 2021
2 Jahren 1 MonatBerlin, Deutschland
IT-User-Helpdesk
Freiberufler für KfW Bankengruppe, BNP Paribas & GSK Vaccines GmbH
- Leistete 1st- und 2nd-Level-IT-Support für internationale Mitarbeiter
- Verwaltete Systemadministration, Active-Directory-Management und Ticket-Management
- Unterstützte SAP Webanwendung und leistete Remote-Unterstützung für komplexe technische Anfragen
- Führte Change-Management-Projekt durch: erfolgreicher Rollout von Windows 7 auf Windows 10
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (5 Jahre), Bank- und Finanzwesen (2 Jahre) und Pharmazeutika (2 Jahre).
Informationstechnologie
Bank- und Finanzwesen
Pharmazeutika
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (7 Jahre), Betrieb (5 Jahre), Projektemanagement (4 Jahre) und Kundendienst (3 Jahre).
Informationstechnologie
Betrieb
Projektemanagement
Kundendienst
Zusammenfassung
IT Service Manager mit zwei Jahren Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von M365-Plattformen sowie Prozessautomatisierung. Spezialisiert auf innovative IT-Services mit Fokus auf Automatisierungslösungen (N8N, Power Automate) und Self-Service-Optimierung.
Nachweisliche Erfolge im Organisational Change Management durch erfolgreiche Implementierung automatisierter Workflows und Schulung. Fundierte ITIL-Kenntnisse kombiniert mit hoher Innovationsfreude und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
Fähigkeiten
- Microsoft 365
- Azure Ad
- Servicenow
- Administration Microsoft Exchange
- Entra Id
- Itil
- Itsm
- N8n
- Power Automate
- Prozessoptimierung
- Ki-technologien
- Organisational Change Management
- Analytische Fähigkeiten
- Teamführung
- Stakeholder-zusammenarbeit
- Change Management
- Incident Management
- Microsoft Intune
Sprachen
Deutsch
MutterspracheRussisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt
Bachelor · Informatik · Frankfurt, Deutschland
Hochschule Darmstadt
Bachelor · Informatik · Darmstadt, Deutschland
FH BFI Wien
MBA · General Management - Strategisches Management · Wien, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
IT Service Manager Consultant M365
(IHK) COPiTOS GmbH - Frankfurt am Main
Exercising Leadership
Harvard University
MS Azure AD Administration
Profil
Erstellt
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Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Dmitrij ansässig?
Dmitrij ist in Frankfurt am Main, Deutschland ansässig.
Welche Sprachen spricht Dmitrij?
Dmitrij spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Russisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Wie viele Jahre Erfahrung hat Dmitrij?
Dmitrij hat mindestens 7 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Dmitrij in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 5 Monate. Beachten Sie, dass Dmitrij möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Für welche Rollen wäre Dmitrij am besten geeignet?
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Dmitrij gut geeignet für Rollen wie: IT Service Manager / Prozess Manager, IT Service Manager Consultant M365, IT-User-Helpdesk.
Was ist das neueste Projekt von Dmitrij?
Die neueste Position von Dmitrij ist IT Service Manager / Prozess Manager bei Micro-Cura Unternehmensgruppe.
Für welche Unternehmen hat Dmitrij in den letzten Jahren gearbeitet?
In den letzten Jahren hat Dmitrij für Micro-Cura Unternehmensgruppe und COPiTOS GmbH gearbeitet.
In welchen Industrien hat Dmitrij die meiste Erfahrung?
Dmitrij hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Bank- und Finanzwesen und Pharmazeutika.
In welchen Bereichen hat Dmitrij die meiste Erfahrung?
Dmitrij hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Betrieb und Projektemanagement. Dmitrij hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst.
In welchen Industrien hat Dmitrij kürzlich gearbeitet?
Dmitrij hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie gearbeitet.
In welchen Bereichen hat Dmitrij kürzlich gearbeitet?
Dmitrij hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Betrieb und Kundendienst gearbeitet.
Was ist die Ausbildung von Dmitrij?
Dmitrij hat einen Master in General Management - Strategisches Management from FH BFI Wien, einen Bachelor in Informatik from Johann Wolfgang Goethe Universität Frankfurt und einen Bachelor in Informatik from Hochschule Darmstadt.
Ist Dmitrij zertifiziert?
Dmitrij hat 3 Zertifikate. U.a: IT Service Manager Consultant M365, Exercising Leadership und MS Azure AD Administration.
Wie ist die Verfügbarkeit von Dmitrij?
Die Verfügbarkeit von Dmitrij muss bestätigt werden.
Wie hoch ist der Stundensatz von Dmitrij?
Der Stundensatz von Dmitrij hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Wie kann man Dmitrij beauftragen?
Um Dmitrij zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
1000
750
500
250
⌀ Markt: 810-970 €
⌀ Markt: 810-970 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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