Khalid Safee
IT-Infrastrukturkoordinator
Erfahrungen
IT-Infrastrukturkoordinator
SAFEE Technology
- GfK Data Center IT-Infrastrukturprojekt vor Ort Koordinator (Equinix DC FR2/FR7), Schulung der FEs in Equinix DC Carla, FNT, Jira Confluence, ServiceNow (Change/Problem/Incident-Management), DCIM, ITSM, ITIL
- Meldung bedeutender Vorfälle als technischer Koordinator vor Ort und erster Ansprechpartner für Lieferantenbegleitung und Smart Hands
- Einsatz von CMDB-GUI, NIQ-Browser, CMDB-Filtering-GUI, OSS-Radar, BigBrother, CheckMK und TTWOS für 2nd- und 3rd-Level-Troubleshooting-Unterstützung
- Wartung von MDF, IDF, Serverräumen und Schränken; Koordination mit Service Desk, Empfang und Sicherheit für Besucherzugang
- Verwaltung des Asset-Lebenszyklus inklusive Betrieb, Außerbetriebnahme, Lagerung und Entsorgung gemäß SanDisk-Vorgaben
- Leitung der Data-Center-Footprint-Optimierung und -Reduzierung in FR2/FR7; Betreuung von Netzwerk-, Server-, Storage-, Desktop-, Hosting-, IT-Security-, Videokonferenz- und Telefonbetrieben
- Koordination von Server-Umzügen, Vorbereitung von Glasfaser- und Kupferkabeln, CMDB-Aktualisierungen und Abstimmung mit Stakeholdern
- Umsetzung von IT-Infrastruktur-Design, Wartung, Konfiguration und Aufbau unter Einhaltung der ESD-Sicherheitsvorschriften von Dell/HP/Apple
- Einziger Ansprechpartner für Change-Management-Netzwerk, Star Track, Backup & Storage, Cloud, Linux, Windows, EUS-Teams & Software-Center-Installationen
- Erfolgreicher Abschluss des DC Footprint Reduction Projects 2021/2022 und der GfK New Hardware DC Refresh Initiative
- Planung, Konfiguration und Installation von Dematic-Serverräumen und Switch-Layouts in Heusenstamm, Würzburg, Kahl am Main und Graz (Österreich)
- Vor-Ort-Aufbau von Medientechnik für HP, Krankenhäuser, Hersteller und Labore
- Sicherstellung professionellen Rack- und Kabelmanagements nach Best Practices
- Pflege aktueller Anlagenpläne, die allen Teams zugänglich sind und Technologieflächen sowie Ersatzteilstandorte zeigen
- Technische Unterstützung bei Live-Events, Town Halls, Foren, Streaming- und Hybrid-Events auf dem Campus und extern
- Bereitstellung von Second-Level-Support für Poly-Videokonferenzsysteme in mehreren Zeitzonen
- Häufige Begehungen der Serverräume, Dokumentation von Strom, Kühlung, Alarmen, Sicherheitsrisiken und Kartierung der Wireless-Umgebung und Access Points
Senior IT-Technikingenieur
Excis Compliance Ltd
- Überwachung von Problemen, Patches und Warnungen, die Kundenumgebungen betreffen
- Bereitstellung einer 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktionsbereitschaft und Fix-on-Failure-Support im Rahmen von HPE Data-Center-Care-Vereinbarungen
- Installation technischer Verbesserungen und Firmware-Updates für abgedeckte Hardwareprodukte
- Durchführung geplanter präventiver Wartungen an Rechenzentren und gebäudetechnischen Anlagen
- Durchführung von Level-1- und Level-2-Hardware-/Software-Troubleshooting und Remote-Support mit IDA und VMware
- Leitung von IT-Projekten für Nissan-, Ford-, Toyota- und Honda-Autohäuser
- Behebung von Router- und Switching-Problemen auf unterster Ebene, Austausch von Routern, Übernahme von Konfigurationen und Installation neuer IOS
- Unterstützung des Geräte-Lebenszyklus und vordefinierter Firewall-ASA-Konfigurationen
- Nutzung von ITSM und HP Asset Management für PC-Bestand, Verschrottung, Evaluierung und Erstellung neuer Installations-Images
- Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 mit SCCM Desktop Analytics, Tasksequenzen, Skripting und Fehlerberichterstattung
- Kennzeichnung von PCs mit HPE-Asset-Tags, sicheres Löschen von HDD/SSD und Koordination von Entsorgungsbescheinigungen
- Implementierung von MDM, Zwei-Faktor-Authentifizierung, digitalem HP-Badge, Office 365, OneDrive, SharePoint und Intelligent Desktop Assistant für Remote-Sitzungen
EUC-Spezialist Netzwerk/System-Ingenieur
Heinz Ketchup Production
- Austausch von Komponenten für Server, Storage, Tape-Laufwerke und Bibliotheken; Bereitstellung von 2nd-Level-Remote- und Vor-Ort-Support
- Überwachung von IT-Anfragen, Beseitigung von Hindernissen und Zusammenarbeit mit Produktionsmitarbeitern bei IT-Vorfällen und -Problemen
- Tätigkeit als vertrauenswürdiger Site-Experte und Koordination von Arbeiten mit Drittanbietern und Offshore-Support
- Beantwortung komplexer technischer Supportanfragen für Installation, präventive und korrigierende Wartung gemäß SLAs
- Teilnahme an standortbezogener Notfallwiederherstellung, Business-Continuity-Planung und CMDB-Aktualisierungen
- Zuweisung von Helpdesk-Tickets und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Teilen zur Erfüllung von Service-Level-Agreements
- Priorisierung und Behebung von Problemen basierend auf der Auswirkung auf den Anlagenbetrieb
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Verwaltung von MDF/IDF-Neuaufbauten und anderen Infrastrukturarbeiten
- Pflege der Standortdokumentation von Netzwerk, Geräten und Architektur in zugänglichen Ablagen
Senior IT-Koordinator/Ingenieur
Operational Dynamics / CNCN Consulting GmbH
- Planung, Leitung und Steuerung des täglichen Betriebs der Computer Operations Abteilung
- Betrieb von Mainframe- und Peripheriesystemen sowie Erstellung von Nutzungsplänen für die Geräte
- Führung des Supportpersonals zur Fehlerbehebung bei IT-Problemen
- Implementierung von Richtlinien und Verfahren zur Problemerkennung, -dokumentation, -weiterleitung und -lösung
- Sicherstellung der Wissensaktualisierung und Einführung neuer Technologien zur Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
IT-Manager
Shaw International Ltd
- Überwachung und Koordination der IT-Funktionen mit Milton Keynes, Derby, Baton Rouge, Jubal und Manama
- Betreuung der IT-Infrastruktur, des Netzwerks, der Server, JD Edwards, Shaw Vision, ERP und ITIL-Prozesse der Niederlassung Dubai
- Verwaltung des E-Mail-Konten-Lebenszyklus, der Domain-Gruppen-Zuordnungen, System- & Netzwerksicherheitszugriffe, Ghost-Server, FTP-Sites, Archive und Backups
- Durchführung interner Prüfungen der Zugriffsrechte und Umsetzung von Kontrollen für erhöhte und Auftragnehmerzugriffe
- Überwachung der täglichen Server-Datensicherungen und Upgrades von Windows Advanced Server von 2003 auf 2008
IT-Systemadministrator
Shaw International Ltd
- Berichtslinie an die regionalen GSS-IT-Manager für USA & Europa
- Administration von Netzwerken und Systemen in den Regionen Naher Osten, Asien & Afrika
- Überwachung und Unterstützung der täglichen Aufgaben der regionalen IT-Koordinatoren
- Installation und Überwachung von LAN/WLAN
- Wartung von DC-Servern, Symantec-Backup-Bändern und Cisco-IP-Telefonen
Regionaler IT-/Netzwerkingenieur
USAID/REFS/Louis Berger
- Konfiguration und Wartung von E-Mail-Systemen, Datensicherungen und Projektarbeiten zusammen mit dem Infrastruktur-Manager
- Fehlerbehebung bei Netzwerkinfrastruktur und Problemen an Kundenstandorten
- Wartung von Videokonferenzgeräten, Firewalls, Routern, Switches, Bridges, Cisco-ATA, VPNs, VTY, VTT, PBX-Anlagen, RCST-Modems
- Durchführung verschiedener IT-Feldaufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Server- und Terminalstandorten
Zusammenfassung
Ich bin verantwortlich für die Hardware und Software, die ein Unternehmen zum Funktionieren braucht. Ich leite die IT-Infrastruktur (IT-Interne Revision) und das Data Center Infrastructure Management, überwache Updates und Systemtests, stelle IT-Infrastruktur-Techniker ein und führe sie und erstelle sowie aktualisiere Schulungsunterlagen.
Fähigkeiten
- Windows Server 2000 / 2003 / 2008 / 2008r2
- Netzwerkspeichersystem
- Windows Client 2000 / Xp / Vista / Win 7 / Win 8 / Win 10
- Vmware Workstation / Player / Fusion
- Redhat Linux / Appachi Linux
- Vmware Esx / Esxi
- Office 97 / 2000 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016
- Microsoft Exchange 2000 / 2003 / 2016
- Outlook In Verbindung Mit Exchange
- Microsoft Sql 2000 / 2003
- Norton Corporate Antivirus System
- Microsoft Hyper-v 2008 Mit Scvm
- Dell / Hp Server, Desktops, Laptops
- Dvb / Dvb-satellitensystem
- Veritas-backup-software Mit Dell Bandlaufwerken
- Scpc / Scpc-satellitensystem
- Windows Server Backup-system
- Punkt-zu-punkt-satellitensystem
- Sonicwall Firewall / Cisco Pix Firewall
- Vpn / Ipsec
- Cisco Layer-2-switches & Router
- Microsoft Visio
- Microsoft Isa Server
- Active Directory Services
Sprachen
Ausbildung
Fern-Fach Hochschule Hamburg
IT-Management · Hamburg, Deutschland
Schule des Lernens
Abitur
Zertifikate & Bescheinigungen
ISO 27001 zertifizierter Auditor
BSI
ITIL Foundation 4
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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