Leiter Operations

Verantwortlich für IT & Digitalisierung der Business Division

Führung der globalen Strategie und Roadmap für digitale Transformation

Leitung der Teams für digitale Beratung, agile Umsetzung kundenorientierter Software, Data Science und digitale Innovation

Entwicklung und Pflege strategischer Netzwerke zur Unterstützung von Veränderungen

Leitung strategischer Projekte und Programme wie Einführung eines zukünftigen CRM, neuer digitaler Kundenkontaktpunkte, strategischer Personalentwicklung und datenbasierter Entscheidungsfindungslösungen

Vorantreiben der Implementierung der AAM Enterprise- und IT-Architektur

Aufbau eines vielfältigen und leistungsstarken globalen Teams mit über 50 internen und externen Mitarbeitenden

Neugestaltung einer bestehenden CRM-Lösung mit Einsparungen von über 3 Mio. EUR in vier Jahren

Entwicklung neuer Geschäftsmodelle mit einem Jahresumsatz von über 50 Mio. EUR

Relaunch aller digitalen Kontaktpunkte zu kundenorientierten Vertriebs- und Servicekanälen mit über 30 Mio. Nutzerinteraktionen pro Jahr

Implementierung von über 30 Data-Analytics- und Data-Science-Lösungen, einschließlich KI/ML-basierter Preisgestaltung und Kundennachfrageprognosen

Aufbau des ersten Data-Science-Teams der Division und Etablierung von Prozessen mit voller Lieferverantwortung für die Unternehmensanalytik-Infrastruktur

Einführung einer Mitarbeiter-Mindset-Bewertung und Lernpfade zur Verbesserung der Organisationsbereitschaft für Transformation

Etablierung eines bereichsübergreifenden Innovationsprozesses und Governance-Modells

Umsetzung von Projekten wie Strategieentwicklung, Leistungsverbesserungsmaßnahmen und M&A als Projektleiter oder Workstream-Lead

Erstellung von Business Cases, Projektmanagement, Marktforschung und Gestaltung von Präsentationen

Funktion als zentraler Ansprechpartner für digitalen Vertrieb und Marketing in Kundenprojekten und Präsentationen

Leitung der lokalen IT in Deutschland

Fokus auf Branchen: Telekommunikation, Medien, Unterhaltung

Aufbau einer Strategie für Online-Marketing-Kanäle, Organisation und KPIs

Neudefinition des Organisationsmodells einer Werbeagentur mit Fokus auf Prozesse und IT-Systeme

Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen für ein Übertragungsnetz und Telekommunikations-Backbone mit zweistelliger Bewertungsanpassung

Entwicklung von Zukunftsszenarien und Vertriebsansätzen für einen globalen Anbieter von Telekommunikationsausrüstung und -dienstleistungen