Consultant für Digitalisierung, Prozessoptimierung & Logistik; Interim Projektmanager

Ich unterstütze Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen dabei, operative Potenziale zu erkennen und greifbare Mehrwerte zu realisieren.

Mein Schwerpunkt liegt darauf, bereichsübergreifende Synergien zu identifizieren, Prozesse pragmatisch zu vereinfachen und nachhaltige Kosteneinsparungen zu erzielen.

Durch den gezielten Einsatz moderner Logistiksoftware und digitaler Automatisierungslösungen schaffe ich Transparenz und eine belastbare Datenbasis, auf deren Grundlage Prozesse messbar und steuerbar werden.

Ich setze auf wartungsarme, technologieoffene Standards, die langfristige Skalierbarkeit und operative Agilität fördern.

Mein Beratungsansatz ist praktisch, ergebnisorientiert und nah an der operativen Umsetzung.

Ich begleite Kunden von der Analyse über die Konzeption bis hin zur nachhaltigen Implementierung maßgeschneiderter Lösungen, mit dem Ziel, Ressourcen effizienter zu nutzen und Wettbewerbsvorteile nachhaltig zu sichern.

Mit dieser Kombination aus pragmatischem Prozessdenken, digitaler Expertise und einer klaren Fokussierung auf operativen Nutzen gelingt es mir, Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähig zu halten, sondern sie fit für zukünftige Herausforderungen zu machen.

Unterstützung des Vertriebsteams durch präzises Pipeline-Forecasting, Sales-Tracking und Entwicklung effizienter Reporting-Tools zur Optimierung der Vertriebssteuerung und Förderung nachhaltigen Wachstums.

Aufbau und Skalierung des Customer Success Management Teams von vier auf 15 Mitarbeitende.

Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, Sicherstellung klarer Umsetzung von Kundenanforderungen und -erwartungen.

Betreuung von Kunden wie Kronospan, Knauf und BSH, Erstellung verständlicher KPI-Dashboards und datenbasierter Einblicke für fundierte Entscheidungen.

Durchführung gezielter Prozessoptimierungen und kontinuierlicher Analysen zur Verbesserung der Qualität und Effizienz des Kundenservices.

Förderung transparenter Kommunikation und Workflow-Verbesserungen mit messbaren Erfolgen in Kundenzufriedenheit und operativem Erfolg des Customer Success Managements.

Operative Planung und Steuerung von Transporten zur Sicherstellung effizienter und termingerechter Abläufe.

Koordination von Fahrern und Kundenlieferungen.

Fokus auf pragmatische Lösungen und hohe Kundenzufriedenheit.