Andreas Müllner

• 25 Jahre Erfahrung in Projekt- und Prozessberatung
• Projekt- und Prozessberatung (Projekte bis zu einem Volumen bis 2,5 Mio. EUR, 12 Mitarbeitern, 18 Monaten Laufzeit)
• Prozessautomatisierung und Digitalisierung (RPA)
• Accountmanagement mit Volumen von 3,5 Mio. EUR p.a.

Projektauszüge:

• Rolle: Externer Projektleiter Media House – Digitalisierung von Prozessen (6 Monate)

• Anforderungsmanager zwischen Fachbereichen und der Group IT zur Prozessoptimierung im zentralen PMO

• Leitung mehrerer Prozessdigitalisierungsprojekte

• Entwicklung und Implementierung von Prozessen, Methoden und Templates für Portfolio- und Projektmanagement sowie Anforderungsmanagement

• Entwicklung und Einführung von Return-on-Investment-Berechnungen inkl. Template-Entwicklung

• Begleitung von Verbesserungsmaßnahmen von der Idee bis zur Einführung (User Stories, Freigaben, Projektumsetzung)

• Ergebnis: Abgestimmte Vorgehensweisen und Templates im PMO, erfolgreiche Umsetzungen mit geprüfter Wirtschaftlichkeit und einheitlichem Reporting

• Rolle: Externer Projektleiter Logistik – Teilprojektleitung Hypercare Fehlerbeseitigung (6 Monate)

• Projekt- und Prozessmanagement

• Leitung bei der erfolgreichen Beseitigung von Konzeptions- und Validierungsfehlern nach Go Live

• Einführung von Reporting und Berichtswesen im Projekt

• Ergebnis: Fehlerfreie Logistikprozesse und transparentes Projektmanagement

• Rolle: Externer Projektleiter BSR – Programm- und Projektleiter Robotic Process Automation (14 Monate)

• Definition des Standardvorgehens für RPA- und Automatisierungsprojekte (PMO-Methode, Prozesse, Templates)

• Qualifikation zu Prozessautomatisierung und ROI-Betrachtung

• Pilotierung und Leitung operativer Automatisierungsprojekte

• Ergebnis: Standardisiertes Projektvorgehen für RPA, erfolgreiche Prozessautomatisierung

• Rolle: Externer Projektleiter BSR – Projektleiter Demand Management "SmartFleet 4.0" (4 Monate)

• Gesamtprojektleitung Evaluierung der Anforderungen an Fleet-Management-Software

• Workshopleitung zur Ableitung der Softwareanforderungen

• Definition von Templates und User Stories für Softwareauswahl

• Ausschreibungsmanagement

• Ergebnis: Strukturiertes, workshopbasiertes Projekt zur erfolgreichen Anforderungsaufnahme

• Rolle: Externer Projektleiter Daiichi Sankyo – Projektleiter Aufbau Prozesshaus (3 Monate)

• Aufbau eines kompletten Prozesshauses auf Basis von SAP Blueprints und Stakeholder-Interviews

• Visualisierung der gesamten Supply Chain (WKD-Ebene)

• Dokumentation aller Prozesse und relevanten KPIs

• Ergebnis: Dokumentierte End-to-End-Szenarien entlang der Wertschöpfungskette

• Rolle: Externer Projektleiter Versicherung – Projektleiter Simulationsrechnung Projekterfolg (6 Monate)

• Aufbau einer Simulationsrechnung zur Quantifizierung von Projekterfolgen auf das GuV-Ergebnis

• Berechnung von Use Cases und Szenarien

• Ergebnis: Methode zur Projekterfolgen-Quantifizierung auf Unternehmensergebnis

• Rolle: Externer Projektleiter 1&1 – Demand Manager im PMO (6 Monate)

• Entwicklung von Methoden, Prozessen und Templates für PMO-zentrale Projektarbeit

• Demand Management von Idee bis IT-technischer Umsetzung

• Aufbereitung von User Stories und ROI-Betrachtungen

• Begleitung der Umsetzung

• Ergebnis: Strukturierte Begleitung von Ideen bis zur Umsetzung mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtung

• Rolle: Externer Projektleiter Daimler AG – Prozess- und IT-Management-Projektleiter (18 Monate)

• Demand Management für digitale Projekte

• Ableiten von Anforderungen an digitale IT-Projekte

• Konzeptentwicklung für Merger von Kundendatenbanken

• Wirtschaftlichkeitsbewertung und Erstellung von User Stories

• Begleitung von Ideen bis zur Umsetzung und Vertretung im Demand Board

• Konzeption und Aufbau einer IT-Support-Struktur (ITIL)

• Definition und Modellierung relevanter Prozessmodelle, SLAs/OLAs

• Umsetzung des ITIL-Konzepts

• Entwicklung eines Master-Data-Template-Structures (MDM), Datenstrukturen, Regeln und Migrationskonzept

• Ergebnis: Spezifisches ITIL-Konzept und Integration von Kundendatenbanken

• Verantwortlich für Vertrieb und Abwicklung von IT- und Prozessoptimierungsprojekten
• Gesamt-Kundenverantwortung von der Akquise bis zur Umsetzung

• Durchführung und Leitung von Beratungsprojekten
• Portfolio- und Projektmanagement
• Leitung beim Aufbau eines Reporting-Systems für eine Versicherung

Projektauszug:

• Gesamtprojektleiter Generali Versicherung (6 Monate, Budget 580 TEUR, Team 4)
• Aufbau einer neuen Kennzahlensystematik für die IT-Tochter, Design von Dashboards und Kennzahlenblättern, Erstellung von Monats- und Quartalsabschlüssen
• Ergebnis: Erstmaliges durchgängiges Reporting entlang der Wertschöpfungskette und Entwicklung eines Standardvorgehens für Reporting-Projekte

• Bewertung und Verbesserung von Supply-Chain-Prozessen mittels SCM Assessment, Neugestaltung von Einkaufs- und Produktionsprozessen
• Berechnung und Simulation von ROI-Einflüssen (Offshoring, Softwareupdates, Corporate CRM Template)
• Prozessverbesserung und Re-Engineering als Vorbereitung für Outsourcing und Shared Services
• Beratung bei Prozessoptimierung und Aufbau einer Staffing-Abteilung (Pharma/Chemie)

Ergebnisse:

• Optimierte und harmonisierte Unternehmensprozesse entlang der Supply Chain
• Vollständige Business Cases für Offshore Center, Softwareupdates und Corporate Template-Einführung
• Verlagerung von Prozessen in Offshore Center und Workflow-Optimierung
• 20 % Optimierung des Staffingprozesses