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Samiksha Saharya

Senior Informationsmanager (Kunde: EUMETSAT)

Samiksha Saharya
Frankfurt, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2024 - Sept. 2024
6 Monaten
Darmstadt, Deutschland

Senior Informationsmanager (Kunde: EUMETSAT)

Crowd Consultant

  • Koordinierte Dokumentenlebenszyklen und stellte Compliance, Genehmigungen und Zugänglichkeit sicher.
  • Pflegte und steuerte Stammdaten in Dokumentenmanagementsystemen (M-Files, SharePoint).
  • Erstellte Berichte, Dashboards und Präsentationen für das Senior Management.
  • Unterstützte interne und externe Kommunikation sowie formelle Reviews.
  • Verbessertes Wissensmanagement durch Metadatenvalidierung und Versionskontrolle.
  • Überwachte Freigabeprozesse, Dokumenten-Compliance und Stammdatenverwaltung.
  • Unterstützte Stakeholder beratend bei IT-Dokumentations- und Archivierungsstandards.
  • Implementierte und unterstützte Prozesse für Änderungs- und Problemmeldungen im ITSM-Framework.
  • Erstellte KPI-Dashboards und strukturierte Berichte zur Überwachung von CM-Ergebnissen und zur Nachverfolgung der Compliance.
  • Pflegte und verbesserte Dokumentations-Workflows in M-Files und Confluence und stellte Metadaten-Genauigkeit sowie GDP-Compliance sicher.
  • Werkzeuge: M-Files, Jira, Confluence, SharePoint, MS Office
Juni 2023 - Dez. 2023
7 Monaten
Darmstadt, Deutschland

Administrative Assistenz

Serco GmbH

  • Überwachte Freigabeprozesse für Verträge, Rechnungen und Unterlagenmanagement.
  • Koordinierte Projektmeetings, Workshops und Besuche auf Führungsebene und fungierte als Schnittstelle zwischen den Abteilungen.
  • Unterstützte bei der Dokumentenarchivierung und beim Onboarding neuer Mitarbeiter.
  • Werkzeuge: MS Office Suite, SharePoint, Concur
März 2017 - Apr. 2024
7 Jahren 2 Monaten
Darmstadt, Deutschland

IT-Change- und Projektmanagement-Koordinator

EUMETSAT

  • Koordinierte Konfigurations- und Änderungsmanagementprozesse, einschließlich Prüfung, Dokumentation und Freigabe von Änderungen.
  • Unterstützte die CAB-Vorbereitung durch Konsolidierung der Agenden, Protokollerstellung und Nachverfolgung von Entscheidungen.
  • Koordinierte Projektfristen, Teammeetings und Änderungsmanagementprozesse.
  • Unterstützte das Management mit Analysen, Statistiken und Entscheidungsvorlagen.
  • Pflegte Risikoregister, Compliance-Berichte und Audit-Dokumentation.
  • Erstellte Präsentationen, Berichte und interne Mitteilungen.
  • Unterstützte das Service Management mit Compliance-Berichten, SLA-Dokumentation und Change Requests.
  • Koordinierte Change-Management-Prozesse und sicherte lückenlose Nachverfolgbarkeit von Änderungen und Abweichungen.
  • Leitete über 300 CCB-/Retrofit-Meetings, bereitete Materialien vor, koordinierte Stakeholder und dokumentierte Entscheidungen.
  • Überprüfte und validierte Change Requests und zugehörige Dokumente auf Lifecycle-Compliance.
  • Entwickelte und pflegte CM-Standards, Handbücher und Reporting-Konzepte.
  • Unterstützte die abteilungsübergreifende Koordination zwischen verschiedenen Teams.
  • Werkzeuge: Jira, Confluence, M-Files, SAP, SharePoint, MS Office
März 2013 - Dez. 2015
2 Jahren 10 Monaten
Bengaluru, Indien

IT-Service-Analyst – Incident- & Change-Management

IBM India Pvt Ltd

  • Unterstützte Incident-, Change- und Eskalationsmanagementprozesse im ITIL-Rahmenwerk.
  • Erstellte KPI-Dashboards und Berichte auf Führungsebene für IT-Service-Manager.
  • Stellte sicher, dass änderungsbezogene Dokumentation präzise, regelkonform und prüfungsbereit war.
  • Werkzeuge: BMC Remedy, Active Directory
Feb. 2012 - Feb. 2013
1 Jahr 1 Monate
Pune, Indien

Analyst – Beschaffung und Dokumentation

Envisage Infotech

  • Überwachte Freigabeprozesse für Bestellungen, Rechnungen und Vertragsdokumentation.
  • Sicherte die Einhaltung von Dokumentationsstandards bei Kundenkonten.
  • Unterstützte IT-Service-Teams durch strukturiertes Reporting und Unterlagenmanagement.
  • Überwachte Freigabeprozesse für Verträge und Dokumentation bei IT-Projekten.
  • Sicherte die Einhaltung von Dokumentationsstandards und Rückverfolgbarkeitsanforderungen.
Mai 2011 - Feb. 2012
10 Monaten
Mumbai, Indien

Vertriebsspezialist

Castrol India

  • Erstellte und präsentierte Geschäftsvorschläge und Präsentationen beim Kunden vor Ort.
  • Verantwortlich für die tägliche Rechnungsstellung an direkte Kunden basierend auf deren Bestellungen.
  • Leistete Kundenbetreuung und löste auftretende Probleme.
  • Entwickelte und implementierte Schulungsprogramme zur Verbesserung von Qualität und Produktivität des Teams und schulte Vertriebsmitarbeiter.
  • Pflegte den Rechnungsstellungsprozess für den Kunden.
  • Betreute den gesamten Verkaufszyklus des Kunden.
  • Beratete B2B-Kunden, hauptsächlich aus dem Bau- und Konstruktionsbereich, Bergbau und Werkstätten.
Nov. 2008 - Juni 2009
8 Monaten
Mysuru, Indien

Softwareingenieur

Infosys Technologies Ltd

  • Erlernte Programmiergrundlagen.
  • Erwarb Grundkenntnisse in .NET.
  • Entwickelte ein Grundverständnis für Firewalls, Routing, TCP/IP, VPN und DNS.
  • Sammelte Erfahrungen mit dem Software-Entwicklungszyklus (SDLC) und der Bereitstellungsunterstützung.
  • Machte sich mit IT-Betrieb und Compliance in regulierten Umgebungen vertraut.

Zusammenfassung

Change-Management-Spezialist mit über 10 Jahren Erfahrung in Änderungssteuerung, Dokumentenverwaltung und Change-Governance in den Bereichen Raumfahrt, IT und regulierten Industrien. Nachgewiesene Expertise in der Leitung von Change Control Boards (CCBs), CM Exchange Boards und Retrofit-Prozessen, wobei die Einhaltung von ISO-, ITIL- und Audit-Standards sichergestellt wird. Erfahren im Umgang mit PDM/PLM-Tools (SAP, M-Files), Dokumentengovernance und Lifecycle-Management. Versiert in bereichsübergreifender Koordination zwischen Engineering, PMO, Produktion und internationalen Entwicklungsteams.

Fähigkeiten

  • Administrative Und Executive-unterstützung

  • Projekt- Und Prozesskoordination

  • Meeting- Und Eventorganisation

  • Reise- Und Kalenderverwaltung

  • Beschaffung Und Bestellanforderungen

  • Dokumenten- Und Compliance-management

  • Berichtswesen Und Präsentationsvorbereitung

  • Ausgezeichnete Schriftliche Und Mündliche Kommunikationsfähigkeiten Abteilungs- Und Kulturübergreifend

  • Wachstumsorientiertes Mindset Und Schnelle Auffassungsgabe, Derzeit In Der Vorbereitung Auf Die Pmi Project Management-zertifizierung

Sprachen

Hindi
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten

Ausbildung

Mai 2009 - Mai 2011

KIIT School of Management

Doppel-MBA in Marketing und Technologiemanagement · Technologiemanagement und Marketing · Bhubaneswar, Indien

Mai 2004 - Apr. 2008

Dr BR Ambedkar University

Bachelor of Engineering · Biotechnologie · Agra, Indien

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management

AXELOS

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