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Ralf Beyer

IT-Beschaffungs- & Lieferantenmanager / Transition Manager / IT-Service-Manager

Ralf Beyer
Lorsch, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 11 Monate

IT-Beschaffungs- & Lieferantenmanager / Transition Manager / IT-Service-Manager

amedes-Gruppe

  • Entwicklung und Implementierung von IT-Beschaffungsstrategien
  • Prozessverantwortung für IT-Anbieterverwaltung, einschließlich Anbieterauswahl, Vertragsverhandlung, Leistungsbewertung
  • Fortlaufendes Beziehungsmanagement
  • Vergleich von Service Levels mit den SLAs, kontinuierliche Verbesserung
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern und dem Beschaffungswesen
  • Erfüllen kommerzieller Anforderungen
  • Effektive Kommunikation, Problemlösung und Fehlerbehebung
  • Überwachen der Lieferantenverträge
  • Vorantreiben strategischer Initiativen, Kostenoptimierung, Risikomanagement und Prozessverbesserungen im Zusammenhang mit Beschaffung und Lieferantenmanagement
  • Transition-Management vom bestehenden Anbieter zum neuen Service-Anbieter
  • Definition und Anpassung von Prozessen nach ITIL sowie SLA- und OLA-Definition und -Anpassung
  • Integration des Kunden-ITSM-Tools (Matrix42) in ServiceNow des neuen Providers
Apr. 2022 - März 2024
2 Jahren

Freiberuflicher regionaler Delivery Manager NW Operations EMEA

Infosys / Mercedes-Benz / Daimler Truck

  • Fachliche Führung von 18 NW-Leads (Network Service Manager)
  • Ansprechpartner für Eskalationen beim Kunden
  • Reporting auf C-Level
  • Aktive Teilnahme an CAB-Meetings
  • Abstimmung mit dem Transformation-Team bezüglich anstehender Projekte und deren Auswirkungen auf die Produktion
  • Überwachung der Erneuerung von Lizenzen und Geräten im Netzwerk- und Security-Umfeld (Campus, Edge-DC und DC)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem GNOC (Global Network Operation Center) sowie lokalen Onsite-Mitarbeitern und Drittanbietern
  • 3rd-Party-Management
  • Vendor Management
  • Vertragsmanagement
Apr. 2021 - März 2022
1 Jahr

Freiberuflicher Transition Programm-Manager EMEA-DE

Infosys / Daimler

  • Planung der Transition für alle EMEA-DE Standorte (379)
  • Verifizierung und Festlegung der Vorgehensweise bei aktuellen Kundenverträgen mit Drittanbietern
  • Teamleitung von 10 Transition Managern
  • Reporting und Kommunikation auf C-Level beim Kunden, mit Partnern und intern
  • RAID-Management
  • Aufbau einer Reporting-Struktur
  • Management der Erfassung der Asset-Daten und -Prozesse
  • Aufbau einer Meeting-Struktur mit den verschiedenen Standorten und Transition Managern
  • Etablierung einer Kommunikationsbasis mit anderen Towern (u.a. Data Center, Workplace, SAP, Security)
Juni 2020 - März 2021
10 Monate

Freiberuflicher Projektmanager

E.ON / Infosys

  • Betriebsübernahme des Global Service Desk von etablierten Lieferanten zu einem neuen Lieferanten
  • Planung des Wissenstransfers
  • Vorgaben für den Aufbau der Wissensdatenbank in SNOW (ServiceNow) erstellen
  • Planung und Erstellung von Testszenarien für neue Agenten des Lieferanten
  • Durchführung, Überprüfung und Auswertung von Mock-Calls mit Agenten des Lieferanten und Mitarbeitern des Auftraggebers
  • Prüfung der Sprachzertifizierungen (7 Sprachen) der Agenten
  • Prüfung der schriftlichen Tests der Agenten
  • Erstellung von Checklisten und Reports
  • Management Reviews
  • Teilnahme an Projektstatus-Meetings
Juni 2018 - Dez. 2018
7 Monate

Transition Manager

Fujitsu / Audi / VW-Sachsen

  • Betriebsübernahme der Managed Network Services von etablierten Lieferanten
  • Planung und Durchführung des Wissenstransfers und von Schulungen
  • Aufbau eines GDC (Global Delivery Center) in Portugal und eines NOC (Network Operation Center) in Deutschland
  • 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Definition und Einführung der ITSM-Prozesse (Incident-, Problem-, Change-, Release- und Knowledge-Management)
  • Etablierung eines Event-Management-Prozesses und Implementierung von Monitoring-Tools
  • Konzeption des neuen Betriebshandbuchs
  • Implementierung von SLA und OLA
  • Erstellen eines Onboarding-Handbuchs für neue Mitarbeiter hinsichtlich Werkszugang und Netzwerkzugang beim Kunden
  • Planung und Durchführung einer Due-Diligence; Ist-Aufnahme der aktuellen Netzwerkkomponenten in Betrieben und Lager; Anpassung bzw. Ergänzung der vorhandenen Dokumentation
  • Statusberichte an das Senior Management intern und beim Kunden
Juli 2017 - März 2018
9 Monate

Transition- & Transformationsmanager / Teamleiter

DXC

  • T&T Akquise Aktivitäten für einen Kunden aus dem Bereich Produktion und Einzelhandel
  • Definition der T&T Lösung, Erstellung des Zeitplans, Identifikation von Risiken im Zusammenhang mit dem Angebot
  • Vorbereitung von Präsentationen und Dokumentation sowie deren Vorstellung beim Kunden
  • Verantwortung für die Überprüfung und Genehmigung von laufenden Akquisen
  • Wöchentliche Prüfung der Statusreports von laufenden Programmen mit den Transition-Managern
  • Wöchentliche Status- und Finanzreports mit oberem Management
  • Unterstützung der Transition-Manager bei der Lösung von Risiken und Problemen
Mai 2017 - Juli 2017
3 Monate

Transformationsmanager

HP

  • Migration aller Infrastrukturen, Anwendungen und Dienste vom norwegischen Krankenhausdienstleister zu DXC
  • Migration von Servern auf eine neue Cloud-Architektur (IaaS), Netzwerk-Implementierung
  • Sicherheitsbewertung und -Implementierung
  • AD-Konsolidierung und -Migration
  • Implementierung von Service-Management-Prozessen (ITIL)
  • Speicher- und Backup-Strategien
  • DR-Standortaufbau und Service Desk
  • Management von 40 Projekten mit 29 Projektmanagern in Transition und Transformation
  • Management von Drittanbietern
Feb. 2017 - Apr. 2017
3 Monate

T&T-Manager

HP

  • Akquise Aktivitäten für eine deutsche Bank
  • Erarbeiten der spezifischen Bankenlösung
  • Erstellen der Kosten und des Zeitplans sowie Projektbeschreibungen
  • Risikobewertung, Annahmen, Dokumentation
  • Präsentation der Planung und Lösung beim Kunden
Nov. 2016 - Jan. 2017
3 Monate

Transformationsmanager

HP

  • Angebotserstellung für eine vorzeitige Vertragsverlängerung
  • Abstimmung der Anforderungen mit dem Kunden
  • Planung des Service Desk in Near-Shore
  • Erstellung der Kosten und des Zeitplans
  • Regelmäßige Berichterstattung der Lösungsvorbereitungen und Abstimmung mit dem Kunden
  • Vertragsverhandlungen und Präsentationen
Aug. 2015 - Nov. 2016
1 Jahr 4 Monate

Projektmanager

HP

  • Arbeitsplatzmigration der DACH- und Nordregion zu Nearshore-SSCs (Shared Service Center)
  • Analyse der Migrationsmöglichkeiten, Organisation der notwendigen Schulungen, Wissenstransfer
  • Kalkulation der möglichen Einsparungen gemeinsam mit der Finanzabteilung
  • Überprüfung der Personalbeschaffung und der Sprachanforderungen für Nearshore-SSCs
  • Management interner Teams und Accounts zur Förderung der Workload-Migration
  • Identifikation von Einsparungen von fast 14 Mio. €
Apr. 2015 - Aug. 2015
5 Monate

T&T-Manager

HP

  • Aufbau einer neuen RZ-Umgebung in drei Rechenzentren
  • Migration von SAP- und SAP-bezogenen Anwendungen zu HP
  • Aufbau der Netzwerkumgebung
  • Einführung von Office 365
  • Implementierung von ITIL-Prozessen (Monitoring, Reporting, Incident-, Problem-, Capacity-, Change-, Security-Management)
  • Aufbau des Accounts und der Finanzumgebung
  • Überprüfung und Anpassung des Budgets und der Vertragsleistungen
  • Implementieren der Account Governance Prozesse
  • Teilnahme an Sitzungen des Lenkungsausschusses mit Vorstandsmitgliedern des Kunden und HP
  • Management der Tower Leads, PMs, Ressourcen, Kunden und Drittanbietern
  • Rapportieren des Programmstatus an Vorstandsmitglieder
  • Risiko-, Issue- und Change-Management
  • Finanz- und Terminverfolgung (EV, ETC, EAC, SPI, CPI)
Okt. 2014 - Apr. 2015
7 Monate

T&T-Manager

HP

  • Aufbau einer Cloud-Umgebung
  • Migration einer SAP-Umgebung (PROD, DEV und UAT)
  • Implementierung von ITIL-Prozessen
  • Aufbau eines Servicedesks
  • Teilnahme im Lenkungsausschuss und Präsentation des Programmstatus
Jan. 2014 - Aug. 2014
8 Monate

Transformations-Manager

CSC

  • Konzeption, Planung und Projektmanagement für ein strategisches Programm zur Einführung von StaaS (Speicher als Dienstleistung) in Dänemark
  • Lösungserarbeitung, Installation neuer Hardware
  • Migration aller Daten in die neue Umgebung
Apr. 2013 - Dez. 2013
9 Monate

Account-Programmverantwortlicher

CSC

  • Programmmanagement mehrerer Projekte und Leitung des PMO in einem bestehenden Account
  • Teilnahme an Vorstandssitzungen zur Identifikation und Initiierung neuer Projekte
  • Teilnahme an wöchentlichen CAB (Change Advisory Board)-Sitzungen
  • Vorbereitung und Durchführung von Programm-Statussitzungen mit Kunde und Account
Feb. 2013 - Mai 2013
4 Monate

Projektmanager

CSC

  • Konzeption, Planung und Projektmanagement für die Implementierung einer Celestix-Umgebung in Deutschland, Frankreich und Österreich
  • Implementieren von Server-Monitoring-Tools
  • Planung und Einführung Patch-Management
  • Globale Zusammenarbeit mit UK, USA, Indien und Niederlande
Sept. 2012 - Feb. 2013
6 Monate

Projektmanager beim Kunden Urenco

CSC

  • Projektmanagement für mehrere Projekte in den Niederlanden
  • Analyse der Auswirkungen der bevorstehenden Server-, LAN- und Desktop-Aktualisierung
  • Evaluierung der Geschäftsprozesse, detaillierte Auswirkungsanalyse der Server auf Betriebssystem-, Anwendungs- und Datenbankebene
  • Migrationskonzept und übergeordnete Pläne für Design, Entwicklung und Test, Integration und Test, Bereitstellung und operativen Support
  • Teilnahme an der Entwicklung eines automatisierten Kransystems für den Transport von angereichertem Uran
  • Vorbereitung einer technischen Lösung zur Einführung eines Dokumenten-Systems in die Produktionsumgebung
Juni 2012 - Sept. 2012
4 Monate

Projektmanager beim Kunden MEWA

CSC

  • Vertretung des Account-Programmleiters und des Projektmanagers
  • Leitung von Projektstatus-Meetings mit dem Kunden
  • Projektmanagement für Server-Patch-Verwaltung und Festplattenverschlüsselung
  • Leitung der Analyse für eine mögliche dynamische Desktop-Umgebung, Workshops zur Kundenbewertung und Ergebnispräsentationen
Apr. 2011 - Feb. 2012
11 Monate

Transition-Manager für neue Geschäftslösungen

CSC

  • Erstellung von Transition-Lösungen, Kalkulationen und ersten Plänen
  • Sicherstellung, dass Transition-Lösungen die Ausführung und Wartung von Modellen sowie die wirtschaftlichen Gewinnpläne unterstützen
  • Organisation und Präsentation von Transition-Lösungen und Kostenkalkulationen für Transition-Review-Gremien
  • Verfolgung von Transition-Änderungen und Genehmigungen
  • Präsentation der Transition-Lösung vor Kunden und externen Beratungsgruppen
  • Leitung des Angebotszyklus vom Projektstart bis zur Mobilisierung durch Quality Gate 1
  • Pflege des Standard Transformation Project Set (STPS) im globalen Pursuit-Team
  • Vorbereitung von Transition-Kostenmodellen und Teilnahme an Kostenüberprüfungen
März 2010 - März 2011
1 Jahr 1 Monat

Projektmanager beim Kunden MEWA

CSC

  • Projektmanagement für die Erneuerung von Druck- und Exchange-Servern, die USV-Aktualisierung und die Verkabelung in den Geschäftsstellen eines deutschen Reinigungsunternehmens in 13 Ländern mit 44 Standorten
  • Überwachung der Finanzberichte der Projekte (PC-Erneuerung, MCS-Tools, Firewall, Asset-Management)
  • Risiko-, Problem- und Änderungsmanagement
Okt. 2009 - Feb. 2010
5 Monate

Transition-Manager für ein Versicherungsunternehmen in der Schweiz

CSC

  • Einweisung eines neuen Transition-Managers in das Aufgabengebiet
  • Aufbau des Transition-Teams
  • Kostenkalkulation und Zeitplanung
  • Vorbereitung von Präsentationen
Apr. 2009 - Sept. 2009
6 Monate

Programm Manager beim Kunden SMILE in CH

CSC

  • Programm-Management für den Aufbau eines 24x7 Service Desk in EMEA und NA
  • Rollout und Anpassung von ITIL-Prozessen
  • Implementierung von Asset- und Lizenzmanagement und relevanten Tools
  • Implementierung eines Service Request Prozesses und Konfiguration der Software für Genehmigungsprozesse
  • Implementierung von Service Levels und Reporting
  • Leitung eines Teams von 6 Projektmanagern
  • Budgetabstimmung, Überprüfung von Projektdefinitionen und Budgets
  • Verhandlungen mit dem Kunden und Dritten zu Vertrag, Umfang und Leistungen
  • Folgenanalyse von Änderungen, Genehmigung und Umsetzung
  • Überwachung von Aktualisierungen der Projektdokumentation
Apr. 2008 - Sept. 2008
6 Monate

Transition Executive bei einem Reiseunternehmen in NO

CSC

  • Programm-Management, -Controlling und -Reporting
  • Risiko-, Issue- und Change-Management
  • Leitung eines Teams von 120 Projektressourcen (Indien, Großbritannien, Norwegen, Dänemark, Deutschland)
  • Umzug der Rechenzentren von Norwegen und Schweden nach Dänemark
  • Implementierung eines Remedy-basierten Service Desk
  • Implementierung von ITIL-Prozessen
  • Implementierung der WAN- und LAN-Konnektivität
  • Aufbau der Rechenzentren in Dänemark
  • SAN-Konsolidierung
  • Erstellung eines SOE und Rollout
  • Implementierung von Server- und Netzwerküberwachung
Okt. 2007 - Dez. 2007
3 Monate

Projektmanager bei einem Chemie Unternehmen

CSC

  • Projektmanagement für die Bereitstellung von Applikationsservern für Drittanbieter
  • Sicherstellen der Netzwerkverfügbarkeit und VPN Anbindung
Mai 2007 - Okt. 2007
6 Monate

Projektmanager bei Deutsche Leasing

CSC

  • Projektmanagement eines Rechenzentrumsumzugs in zwei Rechenzentren
  • Planung der Gruppen für Serverumzug, Analyse der Abhängigkeiten und Schnittstellen
  • Verhandlungen mit Anbietern
  • Sicherstellen der Netzanbindung und Ausbau der Rechenzentren
Apr. 2006 - Dez. 2006
9 Monate

Projektmanager bei Deutsche Leasing

CSC

  • Planung, Budgeterstellung und Projektmanagement zur Implementierung eines Change Request Tools und Prozessen
  • Erstellung eines detaillierten Betriebshandbuchs
  • Implementierung von Lizenz- und Asset-Management
  • Implementierung eines Client Order Fulfillment Tools
Jan. 2005 - März 2006
1 Jahr 3 Monate

Programm-Manager

Textron

  • Programm-Management zur Implementierung und Konsolidierung eines Service Desk in EMEA, APAC und NA in 6 Sprachen
  • Implementierung von internationalen Toll-Free Nummern mit entsprechender Anrufweiterleitung
Juli 2004 - Nov. 2004
5 Monate

Projektmanager

Textron

  • Projektmanagement Service Desk und Asset Management
Jan. 2002 - März 2004
2 Jahren 3 Monate

Programm-Manager

Bombardier Transportation

  • Erstellung der Outsourcing-Unterlagen (RfP)
  • Evaluierung eines Outsourcing-Partners
  • Leitung der Cross-Functional Projekte zum Outsourcing-Partner

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (9 Jahre), Fertigung (3 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2.5 Jahre), Gesundheitswesen (2 Jahre), Automotive (1.5 Jahre) und Bank- und Finanzwesen (1.5 Jahre).

Informationstechnologie
Fertigung
Professionelle Dienstleistungen
Gesundheitswesen
Automotive
Bank- und Finanzwesen

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Projektemanagement (16 Jahre), Informationstechnologie (12.5 Jahre), Beschaffung (6 Jahre), Betrieb (2.5 Jahre), Kundendienst (2.5 Jahre) und Finanzen (2 Jahre).

Projektemanagement
Informationstechnologie
Beschaffung
Betrieb
Kundendienst
Finanzen

Fähigkeiten

  • Langjährige Erfahrung Im Management Internationaler Projekte

  • Führung Internationaler Projekt-teams Mit Bis Zu 120 Fte (Full Time Equivalent) Und Drittanbietern Bzw. Lieferanten

  • Programm- Und Projekt-reporting Auf Internationaler Und Senior Management Ebene

  • Raid-management (Risk, Assumption, Issue, Decision), Change-management

  • Projekt-controlling In Komplexen Projekten

  • Infrastruktur-transition & -Transformation (Server-migration / Konsolidierung / Virtualisierung; Storage- Und Applikations-migration U.a. San, Mainframe Und Sap; Netzwerk; Rechenzentrumsumzug; Service Desk; Itsm; Sla; Security)

  • Kosten-, Ressourcen- Und Planungserstellung

  • Analyse Und Lösungserstellung Sowie Ermitteln Der Projektanforderungen Für Kundenspezifische Anforderungen

  • Service Delivery Management

  • Vendor Management

  • Programm-management 22 Jahre

  • Transition & Transformation 22 Jahre

  • Risk-management 22 Jahre

  • Internationales Projektmanagement 22 Jahre

  • Multi-projekt-management Und -Controlling/reporting 22 Jahre

  • Customer Care 22 Jahre

  • Fachliche Führung Ja

  • Projektleitung Ja

  • Disziplinarische Führung Ja

  • Amerika > 6 Jahre

  • Transport

  • Automobil

  • Einzelhandel & Fertigung

  • Gesundheitswesen

  • Bankwesen

  • Luft- Und Raumfahrt, Klima, Sicherheit

  • Reise

  • Versicherung

  • Verteidigung

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

Pmp®

Certified It Support Manager

Sixsigma Green Belt

Profil

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Ralf ansässig?

Ralf ist in Lorsch, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Ralf?

Ralf spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ralf?

Ralf hat mindestens 20 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 20 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 9 Monate. Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ralf am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ralf gut geeignet für Rollen wie: IT-Beschaffungs- & Lieferantenmanager / Transition Manager / IT-Service-Manager, Freiberuflicher regionaler Delivery Manager NW Operations EMEA, Freiberuflicher Transition Programm-Manager EMEA-DE.

Was ist das neueste Projekt von Ralf?

Die neueste Position von Ralf ist IT-Beschaffungs- & Lieferantenmanager / Transition Manager / IT-Service-Manager bei amedes-Gruppe.

Für welche Unternehmen hat Ralf in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ralf für amedes-Gruppe, Infosys / Mercedes-Benz / Daimler Truck, Infosys / Daimler und E.ON / Infosys gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Fertigung und Professionelle Dienstleistungen. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung und Automotive.

In welchen Bereichen hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie und Beschaffung. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Kundendienst und Finanzen.

In welchen Industrien hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie, Gesundheitswesen und Automotive gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie, Beschaffung und Betrieb gearbeitet.

Ist Ralf zertifiziert?

Ralf hat 3 Zertifikate. U.a: Pmp®, Certified It Support Manager und Sixsigma Green Belt.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ralf?

Ralf ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ralf?

Der Stundensatz von Ralf hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Ralf beauftragen?

Um Ralf zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
⌀ Markt: 800-960 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.