Oliver Krull
Interimsmanager; Senior Projekt Manager; ITSM; Organisationsberatung
Erfahrungen
Partner
iSibocs
IT Service Brokerage für moderne Unternehmen
Partner
GreenSocks Consulting GmbH
Inhaber und Geschäftsführer
O-KON-SALT
Bereichsleitung Service Control
TUI InfoTec GmbH
- Gesamtverantwortung ITSM
- Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
- Budgetverantwortung
Bereichsleitung Service Centers
TUI InfoTec GmbH
- Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
- Budgetverantwortung
Head of Incident Management and Service Desk
TUI InfoTec GmbH
- Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
- Budgetverantwortung
Head of Incident Management
TUI InfoTec GmbH
- Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
- Budgetverantwortung
Leitung UHD (User Help Desk)
TUI InfoTec GmbH
- Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
- Budgetverantwortung
Teamleitung UHD
TUI InfoTec GmbH
Mitarbeiter IT Hotline
TUI InfoTec GmbH
Studentische Aushilfe
TUI InfoTec GmbH
Zusammenfassung
Beratungskompetenzen
Bereich Kenntnisse / Zertifizierungen
Service Management
- ITIL® V4 Managing Professional
- ITIL® V3 Expert
- ITIL® V2 Service Manager
- Trainer ITSM Simulation Apollo 13
- ISO 20000 Zertifizierung
Scrum
- Professionell Scrum Master (PSM1)
Beratungsschwerpunkte
- Managementberatung
- Interimsmanagement (CIO, GF, AL, BL)
- Projektleitung
- (IT) Service Management (ITSM / ITIL)
- Personalmanagement
- Outsourcing
- Providermanagement
- Changemanagement
- Service Desk (Aufbau, Organisation und Optimierung)
Managementerfahrung Über 20 Jahre Managementerfahrung in verschiedenen Positionen als Teamleitung, Abteilungsleitung, Bereichsleitung, CIO
- Organisationsaufbau
- Restrukturierung
- Entwicklung von strategischen Zielen
- Personalführung
- Personalrecruiting
- Changemanagement
Top Projekte
Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang
Basler AG Projektleitung FutureFon
- Projektleitung (Budgetverantwortung)
- Bedarfsermittlung
- Verhandlungen mit Dienstleistern
- Umsetzung
- Aufbau / Einführung Supportprozess
Basler AG Projektleitung SLA und Rahmenvertrag strategische Partner
Basler AG Mitarbeit im Projekt Neues ITSM Tool Jira Service
Basler AG Teilprojektleitung IT im Großprojekt Neubau (neues Bürogebäude)
Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang
Basler AG Interimsleitung Team IT Infrastructure Basler AG
Basler AG Unterstützung des Head of IT bei der Einführung betrieblicher Prozesse. Strategische Management Beratung
BKK VBU Berlin Interims Leitung Infrastruktur (CIO)
Itsc GmbH Hannover Unterstützung des CIO bei der Neuorganisation des Bereiches IT OPS (IT Betrieb)
Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang
BKK VBU Berlin Optimierung Service Desk
Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang
itsc GmbH Hannover Konzeptionierung IT Service Management (auf Grundlage ITIL)
itsc GmbH Hannover Interims CIO Interims Leitung des Geschäftsbereiches IT Operations
Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang
OLYMPUS EUROPA Projektleitung: Roll out of four Security Features
GDV DL GmbH Projektleitung / Management, Aufbau Problem Management
GDV DL GmbH Projektleitung Aufbau Service Management
Sprachen
Ausbildung
Leibniz Universität Hannover
Geographie · Geologie
Zertifikate & Bescheinigungen
ISO 20000
ITIL® V2 Service Manager
ITIL® V3 Expert
ITIL® V4 Managing Professional
Professionell Scrum Master (PSM1)
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