Oliver Krull

Interimsmanager; Senior Projekt Manager; ITSM; Organisationsberatung

Hannover, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2018 - Bis heute
6 Jahren 9 Monaten

Partner

iSibocs

IT Service Brokerage für moderne Unternehmen

Feb. 2015 - Okt. 2018
3 Jahren 9 Monaten

Partner

GreenSocks Consulting GmbH

Jan. 2013 - Bis heute
12 Jahren 6 Monaten
Hannover, Deutschland

Inhaber und Geschäftsführer

O-KON-SALT

Mai 2011 - Dez. 2013
1 Jahr 8 Monaten
Hannover, Deutschland

Bereichsleitung Service Control

TUI InfoTec GmbH

  • Gesamtverantwortung ITSM
  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan. 2009 - Apr. 2011
2 Jahren 4 Monaten
Hannover, Deutschland

Bereichsleitung Service Centers

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan. 2007 - Dez. 2009
2 Jahren
Hannover, Deutschland

Head of Incident Management and Service Desk

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Juni 2005 - Dez. 2006
1 Jahr 7 Monaten
Hannover, Deutschland

Head of Incident Management

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan. 2002 - Mai 2005
3 Jahren 5 Monaten
Hannover, Deutschland

Leitung UHD (User Help Desk)

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan. 2001 - Dez. 2002
1 Jahr
Hannover, Deutschland

Teamleitung UHD

TUI InfoTec GmbH

Okt. 1998 - Dez. 2000
2 Jahren 3 Monaten
Hannover, Deutschland

Mitarbeiter IT Hotline

TUI InfoTec GmbH

Jan. 1998 - Sept. 1998
9 Monaten
Hannover, Deutschland

Studentische Aushilfe

TUI InfoTec GmbH

Zusammenfassung

Beratungskompetenzen

Bereich Kenntnisse / Zertifizierungen

Service Management

  • ITIL® V4 Managing Professional
  • ITIL® V3 Expert
  • ITIL® V2 Service Manager
  • Trainer ITSM Simulation Apollo 13
  • ISO 20000 Zertifizierung

Scrum

  • Professionell Scrum Master (PSM1)

Beratungsschwerpunkte

  • Managementberatung
  • Interimsmanagement (CIO, GF, AL, BL)
  • Projektleitung
  • (IT) Service Management (ITSM / ITIL)
  • Personalmanagement
  • Outsourcing
  • Providermanagement
  • Changemanagement
  • Service Desk (Aufbau, Organisation und Optimierung)

Managementerfahrung Über 20 Jahre Managementerfahrung in verschiedenen Positionen als Teamleitung, Abteilungsleitung, Bereichsleitung, CIO

  • Organisationsaufbau
  • Restrukturierung
  • Entwicklung von strategischen Zielen
  • Personalführung
  • Personalrecruiting
  • Changemanagement

Top Projekte

Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang

Basler AG Projektleitung FutureFon

  • Projektleitung (Budgetverantwortung)
  • Bedarfsermittlung
  • Verhandlungen mit Dienstleistern
  • Umsetzung
  • Aufbau / Einführung Supportprozess

Basler AG Projektleitung SLA und Rahmenvertrag strategische Partner

Basler AG Mitarbeit im Projekt Neues ITSM Tool Jira Service

Basler AG Teilprojektleitung IT im Großprojekt Neubau (neues Bürogebäude)

Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang

Basler AG Interimsleitung Team IT Infrastructure Basler AG

Basler AG Unterstützung des Head of IT bei der Einführung betrieblicher Prozesse. Strategische Management Beratung

BKK VBU Berlin Interims Leitung Infrastruktur (CIO)

Itsc GmbH Hannover Unterstützung des CIO bei der Neuorganisation des Bereiches IT OPS (IT Betrieb)

Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang

BKK VBU Berlin Optimierung Service Desk

Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang

itsc GmbH Hannover Konzeptionierung IT Service Management (auf Grundlage ITIL)

itsc GmbH Hannover Interims CIO Interims Leitung des Geschäftsbereiches IT Operations

Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang

OLYMPUS EUROPA Projektleitung: Roll out of four Security Features

GDV DL GmbH Projektleitung / Management, Aufbau Problem Management

GDV DL GmbH Projektleitung Aufbau Service Management

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Leibniz Universität Hannover

Geographie · Geologie

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 20000

ITIL® V2 Service Manager

ITIL® V3 Expert

ITIL® V4 Managing Professional

Professionell Scrum Master (PSM1)

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