Jürgen Windheim

• SAP S/4-Abspaltung und Migration in die SAP RISE Cloud

• Projektmanagement für die Integration der Default-Anwendung der Bank (SAP ABAP OO Eigenentwicklung, SAP FI, SAP BW, SAP S/4HANA) in ein neues Angebots- und Vertragsmanagementsystem für Firmen- und Privatkunden über Webservices, Proxy-Services und Massen-Datenübertragungen

• Programmmanagement IT für die Einführung eines europaweiten Full-Service-Leasingsystems bei der Opel Bank

• Leitung der Abteilung Business Applications (Microsoft Dynamics Navision, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Business Intelligence, Targit, d3, SharePoint)
• Leitung der Abteilung Software Engineering (Entwicklung technischer Anwendungen für Solarsysteme)
• Leitung der Quality Task Force „Energy Manager“ für das globale Produktmanagement (Steigerung der Qualität und Stabilität von Solarsystemen, Lieferantenmanagement)
• Einführung eines Change-Maturity-Prozesses
• Einführung eines Ticketsystems für technischen Support und Kundenservice
• Umstrukturierung der technischen Supportabteilung
• Einführung eines globalen Helpdesks für technischen Support von Solarsystemen
• Anforderungsanalyse für eine globale Lösung zur technischen Planung von Solarsystemen

• Programm- und Projektmanagement eines jährlichen IT-Projektportfolios von ca. 65 Mio. €
• Führung von 15 IT-Projektmanagern als direkte Mitarbeiter
• Kunden-Eskalationsmanagement
• Umsatz-, Kosten- und EBIT-Verantwortung für die Abteilung
• Kapazitäts- und Wissensentwicklungsplanung der Projektmanager

• Verantwortung für die gesamte IT einschließlich Budget, IT-Betrieb, IT-Support und IT-Projekte gemäß Geschäftsplanung und IT-Strategie
• Leitung eines internen und eines externen Rechenzentrums
• Standardisierung der IT-Service-Prozesse nach ITIL V3
• Steuerung externer Dienstleister gemäß vereinbarter Service Levels
• Softwareentwicklung nach Scrum mit Java, PHP, MySQL, Typo3 CMS für drei Geschäftsbereiche: Medienservice (CMS), Push-Services (Dialogmarketing und Automatisierung), Pull-Service (webbasierte Content-Targeting- und B2B-Publishing-Services)
• Führung von 14 direkten Mitarbeitern über drei Teamleiter
• Strukturierte persönliche Entwicklungsplanung für direkte Mitarbeiter

Erfolge:

• Sehr hohe Verfügbarkeit der Produktionssysteme
• Hohe Motivation des IT-Teams und starke Akzeptanz der IT bei den Fachabteilungen

• Organisatorische Weiterentwicklung nach ITIL V3 und Leitung von drei Applikations-Support-Teams in Dänemark, Denver (CO, USA) und Singapur
• Einführung eines 24×7 Follow-the-Sun ERP-Anwendungs-Supports für 38 Werke weltweit
• Rekrutierung, Vertragsverhandlungen und Führung von 45 direkten Mitarbeitern über drei Teamleiter
• Intensive Personalentwicklung, kulturelle Integration und Teambuilding für ein multikulturelles Global-Team

• Deutschlandweite Verantwortung für alle IT-Consulting- und IT-Outsourcing-Projekte
• Key-Account-Management und Kundenentwicklung
• Führung von vier IT-Consultants und 45 Softwareentwicklern

Erfolge:

• Erfolgreiche Auslagerung einer großen IT-Service-Business-Unit gemäß § 613a BGB

• Internationaler Partner für die Telekommunikationsbranche (1999–2002): Key Accounts Vodafone (UK), Colt Telecom (UK/DE), Mannesmann Arcor (NL); Projektvolumen 3–15 Mio. USD; Vertrieb von ERP-Consulting-Leistungen; Vertragsentwicklung; Kundenbetreuung; Programm- und Projektmanagement von ERP- und CRM-Einführungen; monatliche Fakturierung und Forderungsmanagement
• Aufbau und Führung eines Beratungsteams mit 35 ERP-Consultants, Managern und Senior-Managern für Oracle-Applications-Einführungen (1994–1999); Projektvolumen 0,5–3 Mio. USD; Kunden aus der Fertigungsindustrie und der Telekommunikation

Erfolge:

• Aufbau des europäischen Oracle Application Competence Centers von Deloitte als bevorzugter europäischer Vertriebs- und Implementierungspartner von Oracle in Deutschland, Großbritannien und Frankreich
• Erfolgreiche Implementierungen mehrerer ERP-Systeme (Finanzwesen, Kostenrechnung, Personalwesen, Gehaltsabrechnung, Materialwirtschaft, Produktionsplanung)
• Erhaltung einer hohen Teamstimmung und sehr niedriger Fluktuation im Team