Enrique Carrillo - KI – Automatisierung Senior Analyst/Entwickler

Isernhagen, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2023 - Bis heute

2 Jahren 10 Monaten

KI – Automatisierung Senior Analyst/Entwickler

Heinz & DF

Entwurf und Implementierung umfassender Geschäftsprozesse, Leitung funktionsübergreifender Teams zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kostensenkung
Durchführung von Schulungen und Sicherstellung der Nutzenrealisierung durch End-to-End-Workflow-Entwicklung
Mitwirkung an der Initiative „Generate Insights from Hidden Knowledge“ durch Entwicklung und Bereitstellung KI-gestützter Workflow-Automatisierungslösungen mit LLMs und Low-Code/No-Code-Plattformen
Entwurf multi-agentischer Workflows mit OpenAI, LangChain, Haystack und n8n zur Automatisierung von Dokumentenprüfung, Datenerfassung und Wissenszusammenfassungen
Leitung der Orchestrierung von KI- und Automatisierungsframeworks zur Optimierung medizinischer und geschäftlicher Prüfprozesse unter Gewährleistung von Compliance, Erklärbarkeit und Transparenz
Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams zur Überführung komplexer Geschäftsanforderungen in KI-fähige Automatisierungsprototypen gemäß unternehmensweiter Compliance- und Datenschutzstandards
Einsatz von Power Automate, UiPath, Nintex und ServiceNow zur Bereitstellung schneller, skalierbarer und sicherer Automatisierungslösungen in validierten Betriebsumgebungen
Nutzung von Lean Six Sigma-, Agile/SAFe- und ITIL-Prinzipien zur Strukturierung von KI-Entwicklungspipelines mit nachweisbarem Impact, Prüfbarkeit und nachhaltiger Governance
Steuerung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zur Standardisierung von Workflows, Fehlerreduzierung und Verbesserung des Aufgabenmanagements. Aufbau von Governance-Frameworks für die Nachhaltigkeit der Automatisierungslösungen

März 2022 - März 2023

1 Jahr 1 Monate

Betriebsmodell - IT-Automatisierung von Prozessen

Deloitte Touche Tohmatsu Limited

Leitung der Transformation einer komplexen SAP-/Legacy-Umgebung mit deutlicher Verbesserung der Automatisierung und des Hostings kritischer Anwendungen durch Definition der TOM 2.0-Prinzipien
Durchführung einer eingehenden Bewertung der Service-Management-Prozesse (Steuern, Recht, Prüfung, Beratung) zur Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Optimierung abteilungsübergreifender Workflows
Entwurf ganzheitlicher Workflows und strategischer Roadmaps mit wichtigen Meilensteinen für zukünftige Implementierungen, inklusive eines überarbeiteten Servicekatalogs mit automatisierter Bereitstellung für 80 % der Standard-Serviceanfragen
Bereitstellung von IT-Workflow-Automatisierungslösungen und eines neuen Konzepts für das Betriebsmodell mit Beratung auf Senior-Level für Architekten zur Gestaltung der IT-Landschaft auf hoher und detaillierter Ebene
Hands-on-Leitung von Automatisierungsimplementierungen zur Vereinfachung der Kundeninteraktion, Verbesserung der Sicherheit und Modernisierung von Legacy-Systemen im Einklang mit regulatorischen Anforderungen
Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, Integration von Automatisierung in Service-Management-Prozesse und Begleitung des Change-Managements durch Schulungen und Support

Jan. 2022 - März 2022

3 Monaten

Azure SaaS Cloud-Dienste

Global Logistics Giant

Management komplexer Azure-Cloud-Transformationsprojekte, Führung von Enablement-Teams entlang strukturierter Transformations-Roadmaps und Sicherstellung der Einhaltung von KPIs, SLAs und OLAs
Kontinuierliche Verbesserungen mithilfe von SAFe-Methoden in einem schnelllebigen Umfeld zur Aufrechterhaltung hoher Leistungsstandards und Governance-Praktiken
Integration fortschrittlicher Automatisierungsplattformen (UiPath, Blue Prism, Nintex) zur Rationalisierung von Workflows, Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und Optimierung der Ressourcenverteilung
Begleitung funktionsübergreifender Projekte zur Verbesserung von Produkteinführungen, Kundenzufriedenheit und Prozessvereinfachung
Entwicklung und Leitung komplexer, abteilungsübergreifender End-to-End-Prozesse zur Steigerung der Betriebseffizienz und Einhaltung von Projektmeilensteinen

Aug. 2020 - März 2021

8 Monaten

Automatisierung, Digitalisierung & Cloud-Dienste

Proximus

Vorantreiben der Integration der Azure Public Cloud im PXS Technology Center, Erweiterung des Angebots für Privat- und Geschäftskunden neben bestehenden On-Premise-Private-Cloud-Lösungen
Koordination von Projektphasen von Auftragsdefinition und Planung bis zur Implementierung, Verwaltung von Scope-Änderungen und termingerechte Projektauslieferung
Entwicklung und Implementierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow, Leitung funktionsübergreifender Teams zur Straffung von Workflows, Kostensenkung und Steigerung der Kundenzufriedenheit mit deutlichem EBITDA-Beitrag
Aktives Stakeholder-Management und regelmäßige Statusberichte an das Senior Management, Beeinflussung von Priorisierungsentscheidungen über Präsentationen und Projektboards
Anwendung von SAFe-Tools und -Techniken in großen, unternehmenskritischen Projekten zur Balance von Agilität, Planbarkeit und Pragmatismus
Proaktive Kommunikation mit detaillierten Prozessstatus-Updates und Sicherstellung der Projektabstimmung mit strategischen Entscheidungen

Okt. 2018 - Dez. 2019

1 Jahr 3 Monaten

Operative Digitalisierung

Honda of the UK Manufacturing

Ausgezeichnet mit dem Japanese Prize for Innovation & Quality für die Implementierung von RPA- und Automatisierungstechnologien in verschiedenen Geschäftsbereichen von Honda
Leitung funktionsübergreifender Teams aus Business Analysts, Architekten und Entwicklern lokal und global im Einklang mit dem neuen IT-Datenmodell und Betriebsmodell
Architektur und Implementierung automatisierter Prozesse sowie Agile-Coach zur Gestaltung des Zielzustands und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Automatisierungen
Zusammenarbeit mit Teams zur Bewertung und Gestaltung von Änderungen an RPA-Tools unter Wahrung der Datenqualität und Übereinstimmung mit Geschäftszielen
Aufbau und Pflege von Stakeholder-Beziehungen in Hondas Matrixorganisation, Lieferung maßgeschneiderter Lösungen für technische und nicht-technische Zielgruppen, einschließlich C-Level
Umsetzung von Agile-SDLC- und Lean-Six-Sigma-Prinzipien zur Steuerung skalierter Teams und Lieferung qualitativ hochwertiger Ergebnisse
Definition von Lieferanforderungen, Ressourcenplanung und Coaching leistungsstarker Teams zur Förderung von Ownership und Engagement
Begleitung der Integration von RPA-/Automatisierungstechnologien in Business-Support-Funktionen zur Förderung der Digitalisierung und Prozessverbesserung

März 2018 - Sept. 2018

7 Monaten

BREXIT TOM

Volkswagen Group

Leitete ein Programm zur Bewertung der Brexit-Auswirkungen im Product Asset Management für sechs Volkswagen-Marken und VW Financial Services, wobei IT- und Nicht-IT-Risiken identifiziert und minimiert wurden
Arbeitete mit Produktmanagern von VW, Seat, Skoda, Audi, Porsche und Bentley zusammen, um notwendige Änderungen festzulegen und Geschäfts- sowie Stakeholder-Anforderungen zu dokumentieren
Koordinierte funktionsübergreifende Teams (Vertrieb, Steuern, Recht, Logistik, IT), um regulatorische Änderungen umzusetzen und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten
Agierte als Scrum Master/Agile SAFe-Leiter für mehrere Teams und führte Agile-Zeremonien sowie Retrospektiven durch, um Abläufe zu optimieren
Pflegte Beziehungen zu Stakeholdern und moderierte Diskussionen, um die Erwartungen von Product Ownern und Stakeholdern zu erfüllen
Ließ ein Programm erfolgreich abschließen, das Risiken reduzierte und während des Brexit-Übergangs die regulatorische Compliance sicherstellte

Okt. 2017 - März 2018

6 Monaten

Prozessoptimierung für klinische Studien

Mead Johnson Pharma

Optimierte Abläufe für klinische Studien durch detaillierte Prozessabbildung und Analyse der Datenflüsse, um die Rollen der globalen Prüfer zu klären
Überarbeitete Anforderungen, um die bereichsübergreifende Zusammenarbeit auszugleichen und wichtige Software-Funktionen im SDLC-JIRA-Framework zu implementieren
Analysierte und modellierte Anforderungen der klinischen Prüfer unter Berücksichtigung von Reihenfolgen, Abhängigkeiten, Entscheidungskriterien, Schleifen und Zeitplänen
Entwickelte optimierte Workflows zur Verbesserung der Prüfprozesse und unterstützte kontinuierliche bereichsübergreifende Reviews zwischen DEV-Teams und Fachabteilungen

Okt. 2017 - März 2018

6 Monaten

DSGVO

Reckitt Benckiser (HQ)

Steigerte den GRC-DSGVO-Reifegrad durch die Einführung eines fortschrittlichen GRC-Programms mit Fokus auf Datenschutzverantwortung, rechtmäßige Verarbeitung und Betroffenenrechte
Implementierte GRC-IT-Lösungen gemäß EU-DSGVO und britischer ICO-Vorgaben unter Einsatz agiler Methoden für kontinuierliche Auslieferung
Entwickelte digitale Entwicklungsplattformen basierend auf Verantwortlichkeit, Betroffenenrechten, rechtmäßiger Verarbeitung und Sensibilität personenbezogener Daten
Definierte Prozesskontrollen über drei Verteidigungslinien: Risikomanagement, Audit-Management und Überprüfung der Geschäftsintegrität
Lieferte SDLC- und Agile-Expertise für skalierte Delivery-Teams in einer Continuous Integration/Continuous Delivery-Umgebung
Entwickelte GRC-Rahmenwerke zur Einhaltung von Meldepflichten bei Datenschutzverletzungen und integrierte sie in digitale Plattformen

Juli 2017 - Okt. 2017

4 Monaten

Globales Beschaffungs-BPO

Jaguar Land Rover

Überarbeitete und implementierte globale Beschaffungsprozesse als Lean Six Sigma/RPA-Fachexperte, wodurch Durchlaufzeiten und Kosten in fünf Beschaffungsprozessen gesenkt wurden
Beriet die Beschaffungsabteilung bei der Neugestaltung und Umsetzung von Prozessen unter Einsatz von Lean- und Six Sigma-Methoden
Sicherte den reibungslosen Betrieb der überführten Prozesse und standardisierte Praktiken an mehreren globalen Standorten

März 2017 - Juni 2017

4 Monaten

Geschäftsprozessdesign

Legal & General

Entwickelte betriebswichtige Prozesse, indem ich Prototypmodelle erstellte und testete, ohne eine vorhandene „Ist“-Referenz
Schuf eine zentrale Governance mit SharePoint zur Verwaltung von Prozess-Repositories und zur Verbesserung der Führungsaufsicht
Standardisierte Prozess-Produkt-Typen, um das Prozessbewusstsein zu stärken und Problemlösungsszenarien zu unterstützen
Förderte die operative Effizienz durch strukturierte Prozessanalyse und zentrale Prozess-Repositories

Juni 2014 - Feb. 2017

2 Jahren 9 Monaten

Globales ITSM Shared-Service-Center

Jaguar Land Rover

Verwaltete End-to-End-ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Konfiguration, kontinuierliche Verbesserung) nach ITIL und war die zentrale Anlaufstelle für globale Dienstleister
Weltweite Verantwortung für Prozessmodellierung und -überwachung in der ITSM-Abteilung; Förderung und Implementierung von ITIL-basierten Prozessen
Leitung von Prozessverbesserungsprojekten zur Optimierung der Servicebereitstellung und Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Koordinierte strategische Projekte in den Bereichen Netzwerkbetrieb, Infrastruktur und Betrieb, um IT-Services an die Unternehmensziele anzupassen
Verantwortete Prozessverbesserungsinitiativen und optimierte die Serviceintegration mittels ITIL-Praktiken

Juli 2013 - Juni 2014

1 Jahr

Globale Supply-Chain-Operationen

Stat Oil

Implementierte eine End-to-End-Transformation von Geschäftsprozessen mit McKinsey’s 5-Lenses-Methodik, um ein Lean-Six-Sigma-Umfeld aufzubauen
Schulung und Führung funktionsübergreifender Teams zur Erreichung von Prozess- und Kompetenzexzellenz; Einbindung von Stakeholdern von der Produktionsebene bis zum globalen Management
Entwickelte über 42 Wochen ein fünfphasiges Prozessreifegradmodell mit aufeinanderfolgenden Implementierungswellen
Leitete Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Prozesse zu optimieren und Kompetenzen zu stärken

Sept. 2011 - Apr. 2013

1 Jahr 8 Monaten

IT-Enterprise-Prozessarchitektur

Unilever

Definierte Geschäftsprozesse auf vier Ebenen: Prozessbereichskarten, Hauptprozesse, Prozessmodelle und Aktivitätsmodelle für globales BPM
Vereinfachte, standardisierte und optimierte Prozesse für globale und regionale Szenarien, um konsolidierte und kosteneffiziente Abläufe zu ermöglichen
Erstellte eine Blaupause für den globalen Rollout, die mit Governance- und Compliance-Frameworks übereinstimmt
Erzielte die Abnahme neuer Prozesse und stellte sicher, dass diese skalierbar und anpassungsfähig in verschiedenen Umgebungen sind

Zusammenfassung

Ich bin ein erfahrener Experte für Business- und IT-Transformation mit jahrelanger Erfahrung in der Leitung großangelegter Digitalisierungs-, Automatisierungs- und KI-Integrationsprogramme in Branchen wie Pharma, Automobil, FMCG, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.

Bei Heinz & DF (Samsung SDS Partner) leite ich unternehmensweite Automatisierungs- und KI-Initiativen mit Large Language Models (LLMs) und Low-Code/No-Code-Plattformen wie Dify, UiPath, Power Automate, ServiceNow und n8n, um unstrukturierte Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Meine Arbeit verbindet Workflow-Automatisierung, Process Mining und erklärbare KI-Orchestrierung, um Organisationen schnellere Entscheidungen bei gleichzeitiger Transparenz, Compliance und messbarem Geschäftswert zu ermöglichen.

Als zertifizierter Experte in PRINCE2, Agile/SAFe, ITIL und Lean Six Sigma bringe ich einen strukturierten, aber flexiblen Ansatz für Innovation, Governance und Umsetzung mit. Ausgezeichnet mit dem Japanese Prize for Innovation & Quality bei Honda schließe ich kontinuierlich die Lücke zwischen Geschäftszielen und neuen Technologien, um skalierbare, menschenzentrierte digitale Lösungen zu entwickeln.

Fähigkeiten

Projektmanagement
Ki-workflow-automatisierung & Llm-integration
Business Transformation & Zielbetriebsmodelle (Tom)
Kommunikation & Stakeholder-engagement
Agile & Safe-methodiken
Business Analyse (Funktional & Technisch)
Prozessoptimierung
It-service-management (Itsm)

Sprachen

Englisch

Muttersprache

Spanisch

Muttersprache

Deutsch

Fortgeschritten

Französisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1995 - Juni 1999

Erfahrungen

KI – Automatisierung Senior Analyst/Entwickler

Heinz & DF

Betriebsmodell - IT-Automatisierung von Prozessen

Deloitte Touche Tohmatsu Limited

Azure SaaS Cloud-Dienste

Global Logistics Giant

Automatisierung, Digitalisierung & Cloud-Dienste

Proximus

Operative Digitalisierung

Honda of the UK Manufacturing

BREXIT TOM

Volkswagen Group

Prozessoptimierung für klinische Studien

Mead Johnson Pharma

DSGVO

Reckitt Benckiser (HQ)

Globales Beschaffungs-BPO

Jaguar Land Rover

Geschäftsprozessdesign

Legal & General

Globales ITSM Shared-Service-Center

Jaguar Land Rover

Globale Supply-Chain-Operationen

Stat Oil

IT-Enterprise-Prozessarchitektur

Unilever

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Instituto Tecnologico de Monterrey (ITESM)

Bachelor Sc in IT &. Business · IT &. Business · Mexico, Vereinigte Staaten · GPA 3.5

Zertifikate & Bescheinigungen

Brity Automation Platform Expertise

Samsung SDS / Co. University

Samsung Sds Ai Services Integration

Samsung SDS / Co. University

Rpa Developer – Advanced Diploma (Level 3)

Qualifications & Assessment Centre Uipath Certified Program

Rpa Developer – Certificate

Rpa Academy - Uipath Certified Program

Rpa Developer – Introductory Certificate

Rpa Academy - Uipath Certified Program

Itil Service Transition (Practitioner)

Exin

Aris Business Architect

Software AG / Co. University

Itil Foundation In It Service Management

Exin

Aris Business Designer

Software AG / Co. University

Prince2 Certification

APMG International / Co. University

Lean Six Sigma – Black Belt

Co. University / Lean Six Sigma Intl.

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