Harald Bontjer - Dozent KI Manager in Versicherungen

München, Deutschland

Erfahrungen

Mai 2025 - Bis heute

9 Monaten

München, Deutschland

Dozent KI Manager in Versicherungen

Deutsche Versicherungsakademie DVA

Dozent für den Zertifizierungslehrgang KI Manager in Versicherungen

März 2025 - Mai 2025

3 Monaten

Berlin, Deutschland

Prompt Engineer

VGL Publishing AG

Prompt Engineering für die Verkaufsberatung zu Produktkategorien

Okt. 2024 - Aug. 2025

11 Monaten

München, Deutschland

Lead Business Analyst für neues Angebots-/Bestandsverwaltungssystem in der Industrieversicherung

Versicherungskammer

Koordination des Requirement Engineering für die Module Angebotserstellung und Vertragsverwaltung
Unterstützung des Requirement Engineering zu Funktionen, Features und Schnittstellenanbindung des Zielsystems
Erstellung und Abstimmung der Geschäftsvorfälle (Gevos) im neuen Zielsystem mit Abstimmung der Facharchitektur
Mitwirkung an der Entwicklung und Bewertung der Roadmap zur Einführung des neuen Systems
Unterstützung der Projektleitung bei der komplexen Projektplanung sowie in der Anwendung des adaptierten agilen Vorgehens (Scrum)
Interim Product Owner für die Angebots- und Vertragskomponente

Aug. 2023 - Sept. 2024

1 Jahr 2 Monaten

Brachttal, Deutschland

Lead für Entwicklung KI basiertes Geschäftsmodell / Managementsystem Insurance

Deatech Consulting GmbH

Entwicklung KI Zukunftsszenarien mit Quantifizierung des wirtschaftlichen Impacts
Business Analyse und Design von KI Use Cases
KI Impulse und Schulungen zum Einstieg und zur Integration von KI im Unternehmen
Durchführung von KI Reifegrad Assessments und AI Strategy Match
Entwicklung eines Ansatzes zur Use Case Analyse und zum Roadmap Design für Funktionen mit Einsatz von KI als Assistenzsystem
Entwicklung eines Frameworks für Anwendung der regulatorischen Aspekte der KI (EU AI Act)
Entwicklung von Custom GPTs / RAG Anwendungen (Demo/MVP zu Use Cases)
Durchführung des Requirement Engineering für die Entwicklung eines KI basierten Schadenassistenten auf Basis einer Agentenarchitektur

Aug. 2020 - Juni 2023

2 Jahren 11 Monaten

Projektleiter / Business Consultant Versicherung Digitalisierung mit KI/RPA

omni:us / Uniqa Versicherung

Durchführung einer Machbarkeitsstudie zur Integration von KI in den Schadenprozessen mit Bewertung aller Kriterien der Machbarkeit
Erstellung der Business Cases zu den Use Cases für die Entscheidung zur Roadmap der KI basierten Schadenautomation
Durchführung von Assessments zur Bewertung der KI Integration und Kritikalität von KI in der Schadenbearbeitung
Technische Integration der KI Anwendung des Dienstleisters in die Systemarchitektur der Versicherung (alte Backend / Legacy Systeme)
Leitung der Durchführung des Requirement Engineering mit den Fachbereichen zur Erstellung der fachlichen Anforderungsbeschreibungen
Präsentation der Ergebnisse und Entscheidungsfindung auf Vorstandsebene
Umsetzung der KI basierten Prozessautomation in Verbindung mit RPA zur Dunkelverarbeitung der Standardschäden in der Sachversicherung
Berücksichtigung der Vertriebswege (Regulierungskompetenz)
Einsatz von LLMs mit Finetuning mit Trainings-, Validierungs- und Testdaten
Umsetzung beginnend mit MVPs und anschließenden Umsetzungsblöcken
Design und Test der Workflows / Prozesse mit dem KI Output und RPA Komponenten
Training KI Use Cases mit Dokumenten und Daten zu den Versicherungsschäden
Optimierung der KI Accuracy mit spezifischen Trainings und Tests
Projektmanagement und Betreuung der Stakeholder sowie Steering Committee, Projektsteuerung und Budget Forecast
Leitung interdisziplinärer Teams aus Fachbereich und IT für 7 Teilprojekte mit Budget: 3,5 Mio. €

Mai 2019 - Apr. 2020

1 Jahr

Mannheim, Deutschland

Projektleitung Strategieentwicklung mittelständische Versicherung (alle Sparten)

Inter Versicherungsgruppe

Durchführung von strategischen Analysen und einer SWOT-Analyse
Ableitung der strategischen Handlungsfelder mit Fokus auf die digitale Transformation
Festlegung der strategischen Ziele und Ableitung einer Strategiekarte
Ausarbeitung der Teilstrategien für Produkte, Vertriebswege, digitale Transformation und künftige Arbeitswelten
Vorbereitung der Einführung einer Balanced Scorecard mit Etablierung von Steuerungsgremien
Coaching der Fachbereiche in Fragen der Umsetzung (z.B. Neues Arbeiten, Führung)

Nov. 2017 - Apr. 2019

1 Jahr 6 Monaten

Bad Homburg, Deutschland

Projektleitung Zielbetriebsmodell (TOM) Versicherung – Bestandsabwicklung

Frankfurter Leben Gruppe

Entwicklung und Implementierung eines Zielbetriebsmodells unter Berücksichtigung von Digitalisierung und neuem Arbeiten
Transformation von Aufbau- und Ablauforganisation zur einheitlichen Zielorganisation
Entwicklung von Zielstrukturen der Fachbereiche
Begleitung der Umsetzung mit Ableitung wesentlicher Steuerungsgrößen je Fachbereich
Coaching der Fachbereiche in der Gestaltung der Strukturen
Budget: 2,2 Mio. €

Juni 2016 - Okt. 2017

1 Jahr 5 Monaten

Projektleitung Zielbetriebsmodell (TOM) / Outsourcing Versicherung (alle Sparten)

Signal Iduna

Ausgestaltung des Zielbetriebsmodells für Kranken-, Lebens- und Schaden-/Unfallversicherung
Unterstützung bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse
Durchführung einer Beitragsanpassung (BAP) für die PKV
Entwicklung standardisierter Vorgehensweisen für systematisches Outsourcing
Durchführung der Auslagerungen an externe Dienstleister
Ableitung der Kennzahlen für die Steuerung der externen Dienstleister
Leitung eines Teams aus Abteilungsleitern zur Gestaltung des Veränderungsprozesses

Feb. 2016 - Juni 2016

5 Monaten

Wuppertal, Deutschland

PMO Digitalisierung Digitale Transformation Serviceprozesse Krankenversicherung

Barmer

Entwicklung digitaler Geschäftsprozesse (Standardisierung, Selbstbedienung, Automatisierung)
Koordination der internen und externen Projektleitungen in einem Programm
Unterstützung beim Anforderungsmanagement für die Digitalisierung der Prozesse
Entwicklung eines europäischen Ausschreibungskonzepts für eine Hilfsmittelplattform

Jan. 2015 - Aug. 2015

8 Monaten

Frankfurt, Deutschland

PMO Nachfusion Versicherung

Helvetia Versicherung

Leitung des Projektbüros für die Fusion von zwei Versicherern
Sicherstellung von Projektkoordination, Lenkung und Berichterstattung an das europäische Zentralprojekt
Unterstützung und Coaching der Teilprojekte

Feb. 2013 - Nov. 2014

1 Jahr 10 Monaten

Projektleitung Digitale Transformation der Sales und Service Prozesse / BIPRO Versicherung

AIG

Schaffung der Basis zur digitalen Transformation durch Rollout des BIPRO Standards für Produkte und Prozesse in der Sachversicherung
Unterstützung des Requirement Engineering zu den BIPRO Services
Einführung von standardisierten Produkten für Privat- und Gewerbekunden
Abstimmung der Strategie und des Business Cases mit europäischem Management
Budget: 3,0 Mio. €

Feb. 2007 - Dez. 2012

5 Jahren 11 Monaten

Oberursel, Deutschland

Linienmanager - Leiter Business Improvement Management

DA Direkt

Führung eines Expertenteams mit 10 Mitarbeitern
Strategieentwicklung und Leitung strategischer Digitalisierungsinitiativen, z.B. Aufbau europäischer Direktversicherer
Transformation des Vertriebswegs Geschäftsstelle
Verantwortlich für Prozess- und Projektportfolio Management
Verantwortlich für Requirement Engineering zur Digitalisierung der Prozesse

Zusammenfassung

Digitalisierung & KI sind für mich Schlüssel für Transformation und nachhaltigen Erfolg. Mit Leidenschaft vernetze ich Strategie, Prozesse, Menschen und Regulierung zu praxisnahen, zukunftssicheren Lösungen.

Fähigkeiten

Line Manager Expertenteam Für Strategie, Digitale Business Transformation, Prozess Management In Der Versicherungsbranche
Projektleitung (National/international) Mit Teams Von Bis Zu 40 Mitarbeitenden
Über 20 Jahre Erfahrungen In Der Digitalen Transformation In Den Bereichen Strategieentwicklung, Ausrichtung Von Geschäftsmodellen Und Target Operating Modellen, Ki, Regulatorik Und Prozessautomatisierung.
Zertifizierter Ki-manager (Ihk), Dozent Ki-management An Der Dva, Ki-compliance Beauftragter, Manager Digitalisierung, Prompt Engineer
Bpmn, Camunda Platform Foundation
Agile Business Coach, Safe Agelist, Scrum Master
Excellence Assessor Und Trainer (Efqm/efe, Ilep)
Projektmanager (Ipma Level C Plus)

Projektmanagement

Projektmanagement Nach Pmi Standard, Scrum Und Safe Framework
Rollen: Programm-/projektleitung, Teilprojektleitung, Pmo, Coaching
Tools: Ms Office, Jira, Confluence, Sharepoint, Miro

Künstliche Intelligenz

Ihk-zertifizierter Manager Digitalisierung & Ki, Dozent
Kompetenzen: Ki-grundlagen, Llms, Custom Chatbots, Ki Agents, Prompt Engineering
Tools: Ki-frameworks, Ms Office, Prozessmodellierungstools

Erfahrungen

Dozent KI Manager in Versicherungen

Deutsche Versicherungsakademie DVA

Prompt Engineer

VGL Publishing AG

Lead Business Analyst für neues Angebots-/Bestandsverwaltungssystem in der Industrieversicherung

Versicherungskammer

Lead für Entwicklung KI basiertes Geschäftsmodell / Managementsystem Insurance

Deatech Consulting GmbH

Projektleiter / Business Consultant Versicherung Digitalisierung mit KI/RPA

omni:us / Uniqa Versicherung

Projektleitung Strategieentwicklung mittelständische Versicherung (alle Sparten)

Inter Versicherungsgruppe

Projektleitung Zielbetriebsmodell (TOM) Versicherung – Bestandsabwicklung

Frankfurter Leben Gruppe

Projektleitung Zielbetriebsmodell (TOM) / Outsourcing Versicherung (alle Sparten)

Signal Iduna

PMO Digitalisierung Digitale Transformation Serviceprozesse Krankenversicherung

Barmer

PMO Nachfusion Versicherung

Helvetia Versicherung

Projektleitung Digitale Transformation der Sales und Service Prozesse / BIPRO Versicherung

AIG

Linienmanager - Leiter Business Improvement Management

DA Direkt

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Zertifikate & Bescheinigungen

Agile Business Coach

Artificial Intelligence Essentials

Frauenhofer IIS

BPMN, Camunda 7 - Platform Foundation, Camunda DMN

EFQM Assessor und Trainer

KI Compliance Beauftrager

Bitkom

KI Manager mit Praxisübungen

IHK

Manager Digitalisierung

IHK

Mastering Prompt Engineering

IHK

OKR Coach

Professional Scrum Master I (PSM I)

Projektmanagement IPMA LEVEL C PLUS

Qualitätsmanager DIN ISO 9000

SAFe 5 AGELIST

Zertifizierter KI-Manager

IHK

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KI-Beraterin

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Agile Coach & Partner

Business- und IT-Consulting