Dennis Rall - Business-Analyst - Produktverantwortlicher

Murr, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2023 - Bis heute

2 Jahren 4 Monaten

Neu-Isenburg, Deutschland

Business Analyst - Product Owner

Condor

Erfassung und Analyse der Bedürfnisse der Stakeholder, um präzise Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass die neue Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt.
Übernahme der Rolle des Product Owners, um das Entwicklungsteam zu leiten, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Implementierung zu überwachen.
Koordination der Implementierung von Optimizely als neues CMS, einschließlich der Anpassung und Integration aller erforderlichen Funktionen, um einen nahtlosen Benutzerfluss zu gewährleisten.
Sicherstellung der erfolgreichen Integration von Funktionen innerhalb des Condor-Lifecycles, wie Flugbuchung, Check-in und andere relevante Dienstleistungen, um ein umfassendes Nutzererlebnis zu schaffen.
Aktive Kommunikation mit Stakeholdern, um Feedback zu sammeln und Anpassungen während des Entwicklungsprozesses vorzunehmen, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu optimieren.
Planung und Durchführung von Tests, um die Qualität der implementierten Funktionen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
Eingesetzte Methoden: Agile Methoden, SCRUM, SAFe
Eingesetzte Tools: Optimizely, Jira, Confluence
Ergebnis: Erhebliche Verbesserung der Benutzererfahrung, optimierte Buchungs- und Check-in-Prozesse und gestärkte digitale Präsenz von Condor auf dem Markt.

Jan. 2022 - Sept. 2023

1 Jahr 9 Monaten

Jenbach, Österreich

Projekt Manager

INNIO Group

Entwicklung und Umsetzung eines detaillierten Projektplans zur Einführung des ServiceNow GRC-Moduls, einschließlich Zeitrahmen, Ressourcenmanagement und Meilenstein-Tracking.
Koordination aller Aktivitäten zur Vorbereitung und Erreichung der ISO 27001-Zertifizierung, einschließlich der Erstellung und Implementierung erforderlicher Dokumentationen und Prozesse.
Anwendung agiler Methoden (Scrum) zur Förderung einer flexiblen und effektiven Zusammenarbeit im Projektteam und zur schnellen Anpassung an Veränderungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um Anforderungen zu klären, Fortschritte zu kommunizieren und deren Unterstützung für die Zertifizierung zu sichern.
Implementierung des ServiceNow GRC-Moduls zur Verwaltung von Compliance-Anforderungen sowie Integration mit bestehenden Systemen (SAP) zur Optimierung der Prozesse.
Identifizierung und Management von Risiken, die den Zertifizierungsprozess beeinträchtigen könnten, sowie Entwicklung von Strategien zur Risikominderung.
Eingesetzte Methoden: Scrum, Cobit, ISO 27001, ISO 9001
Eingesetzte Tools: ServiceNow GRC, SAP, Microsoft Project
Ergebnis: Signifikante Verbesserung der Compliance- und Sicherheitsstandards, gestärktes Kundenvertrauen.

Jan. 2020 - Jan. 2022

2 Jahren 1 Monate

Bad Vilbel, Deutschland

Global Project Manager

Stada GmbH

Detaillierte Analyse und Standardisierung der bestehenden ITSM-Prozesse, um eine globale, einheitliche Struktur zu schaffen und die Effizienz der IT-Services weltweit zu verbessern.
Leitung des Auswahlprozesses für ein geeignetes ITSM-Tool (ServiceNOW) und Anpassung der Prozesse an das Design des neuen Systems, um Automatisierung und Kontrolle zu steigern.
Durchführung von Design-Workshops zur Erfassung und Harmonisierung von Anforderungen in Abstimmung mit den globalen IT-Teams.
Umfassende Projektplanung, -steuerung und regelmäßige Status-Updates für Stakeholder, um Transparenz und Zielorientierung zu gewährleisten.
Koordination externer Anbieter und enge Abstimmung mit internen Stakeholdern, einschließlich C-Level, zur Förderung der Akzeptanz des neuen ITSM-Systems.
Verantwortlich für Change-Management-Maßnahmen und Führung eines 15-köpfigen internationalen Projektteams zur nachhaltigen Einführung der Prozesse.
Eingesetzte Methoden: ITIL, ITSM, SCRUM
Eingesetzte Tools: ServiceNOW, MS System Center, Jira, Confluence, Visio, Office 365
Ergebnis: Effizientere und konsistente Servicebereitstellung, verbesserte Transparenz und erleichterte globale Zusammenarbeit.

März 2019 - Dez. 2019

10 Monaten

Frankfurt, Deutschland

Prozess Consultant

Syna – Süwag Gruppe

Entwicklung und Dokumentation der Anforderungen an neue Prozesslösungen, um die technische Umsetzung passgenau auf die Bedürfnisse der IT-Fachbereiche abzustimmen.
Beratung zu ITIL-Prozessstandards und Erarbeitung technischer Umsetzungskonzepte gemeinsam mit den Omnitracker-Entwicklern zur Automatisierung und Effizienzsteigerung der IT-Prozesse.
Leitung der Projektschritte von der Planung bis zur Implementierung, inklusive Stakeholder-Management und Change-Management-Maßnahmen.
Steuerung eines Projektteams von 3 Mitgliedern und enge Abstimmung mit internen IT-Stakeholdern.
Eingesetzte Methoden: ITIL V3, ITIL V4, SCRUM, Prince2, Design Thinking
Eingesetzte Tools: Omnitracker, Visio, Office 365
Ergebnis: Erfolgreiche Einführung angepasster ITIL-Prozesse und technische Integration in Omnitracker, gesteigerte Effizienz der IT-Services.

Aug. 2018 - Feb. 2019

7 Monaten

Luxemburg

ITSM Prozess Manager

Fanuc Europe Corporation

Detaillierte Analyse bestehender IT-Prozesse zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen und anschließendes Design effizienter, skalierbarer ITIL-konformer Prozesse.
Implementierung und Anpassung der neuen Prozesse im ITSM-Tool Cherwell/Ivanti, um Prozessautomatisierung zu steigern und eine einheitliche Servicebereitstellung zu gewährleisten.
Leitung des Projekt-Kickoffs sowie fortlaufende Planung, Statusverfolgung und Steuerung eines Teams von 14 internationalen Projektmitgliedern.
Regelmäßige Abstimmung mit Stakeholdern auf Führungsebene (u. a. CIO und Abteilungsleiter) und umfassende Coaching-Maßnahmen zur Sicherstellung eines nachhaltigen Übergangs.
Koordination externer Dienstleister und Durchführung von Workshops zur Wissensvermittlung und Optimierung der Prozessimplementierung.
Eingesetzte Methoden: ITIL V3, Prince2, COBIT, SCRUM, Kanban
Eingesetzte Tools: Cherwell ITSM, Visio, MS Office, SharePoint
Ergebnis: Deutlich verbesserte Reaktionszeiten und Effizienz, gesteigerte Servicequalität und Zufriedenheit der Endnutzer.

Aug. 2015 - Aug. 2018

3 Jahren 1 Monate

Essen, Deutschland

Internationaler PMO-Governance-Manager

Thyssenkrupp Elevator Europe

Entwicklung und Implementierung von standardisierten Prozessen zur Strukturierung und Vereinheitlichung der IT-Projektlandschaft.
Regelmäßige Leitung von Board Meetings mit C-Level-Managern zur strategischen Abstimmung und Entscheidung des Projektportfolios.
Unterstützung und Weiterentwicklung von Projektmanagern in Europa in Best Practices und Change-Management.
Implementierung eines PPM-Tools (Daptiv) sowie Integration von Controlling- und Reporting-Systemen.
Steuerung eines Teams von 10 Mitarbeitern in ganz Europa.
Eingesetzte Methoden: Prince2, PMI, ITIL V3, COBIT
Eingesetzte Tools: Daptiv PPM, SharePoint, Visio, MS Office, SAP S4/Hana
Ergebnis: Deutlich verbesserte Transparenz und Effizienz im Projektmanagement und erfolgreiche Steuerung eines umfangreichen IT-Projektportfolios.

Zusammenfassung

Als Experte für die strategische und operative Gestaltung von IT- und Nicht-IT-Prozessen in Unternehmen jeder Größe und Branche bringe ich umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement mit. In den letzten 15 Jahren habe ich erfolgreich an vielfältigen Projekten mit und ohne Führungsverantwortung mitgewirkt. Ich überzeuge durch meine starke Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung und trete souverän vor dem Top-Management, den Abteilungsleitern und den Geschäftsführern auf.

Projekt Manager & Scrum Master: IT Projekt Management mit über 14 Jahren Erfahrung. Mehrjährige Erfahrung in internationalen Projekten (Europaweit, Global).

Prozess Berater: Prozess Beratung mit dem Fokus auf operative und projektseitige Prozesse innerhalb der IT und in den Bereichen Sales und Marketing.

Coach: Coaching von Mitarbeitern und Projekt Managern im Umgang mit Prozessen und den dazu gehörigen Veränderungen.

Fähigkeiten

Kommunikation
Teamfähigkeit
Zielsetzung
Motivationsfähigkeit
Präsentation
Verkauf & Vertrieb
Agiles Mindset
Problemlösung
Selbstmotivation
Zeitmanagement
Lernbereitschaft
Cloud-verwaltung
Azure-cloud
Client-management
Netzwerk
Sicherheit
Firewall
Jira & Confluence
Service Now
Draw.io
Visio
Ms Office 365
Omnitracker
Sap S4/hana
Signavio
Matrix42
Ivanti Itsm
Sharepoint
Chatgtp
Automobil
Beratung
Pharma & Chemie
Energie
Robotik
Maschinenbau
Luftfahrt
Halbleiter

Erfahrungen

Business Analyst - Product Owner

Condor

Projekt Manager

INNIO Group

Global Project Manager

Stada GmbH

Prozess Consultant

Syna – Süwag Gruppe

ITSM Prozess Manager

Fanuc Europe Corporation

Internationaler PMO-Governance-Manager

Thyssenkrupp Elevator Europe

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

COMPRiS GmbH

Kaufmann für Bürokommunikation · Ludwigsburg, Deutschland

SAE Institute

Diplomstudiengang, Toningenieur · Toningenieur · Stuttgart, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Künstliche Intelligenz (KI)

Zertifikat im Service Management CMMI

Zertifizierte Agile Führung I (CAL I)

Azure-Cloud

Generative KI für Projektmanager

ISO/IEC 27001 Informationssicherheit

ISO27001

ITIL V4 Foundation Design Thinking

ITIL® V3 2011 Foundation COBIT

Management Systems Foundation SAFe

OKR Certified Professional

Serview GmbH Hardware & Services Cloud-Management

PRINCE2® Foundation Certificate In Project Management

PSM I - Professional Scrum Master PMI

PRINCE2

SCRUM

Scrum Alliance® Client Management Network

Scrum.org ITIL V3 & V4

Ähnliche Freelancer

Cybersecurity-Manager

Architekturberater (Freiberuflich)

Senior Projektmanager S4HANA im Energiesektor

IT-Consultant & Weiterbildung

Senior IT Manager & Projektmanager

Portfolio-Manager, Berater, Führungskräfte-Coach

Senior Berater

Programm- und Projektmanagement; Agile (Methoden-) Coach; Sales-/Partnermanager

Kaufmännischer Programmleiter

Teilprojektleiter und Lösungsarchitekt - Microsoft 365 Transformation

AI Coach und Berater

Berater für Secure Coding & Prozessaufbau gemäß DORA

Architekturmanagement

#52 Testmanager im Bereich Sicherheitskritische Infrastruktur

Product Owner

Testmanager

Apro-IT – Mach IT zum Projekt!

Business-Analyst

SAP SuccessFactors & S/4HANA-Berater

Projektmanager / Business Analyst / Application Manager

Projektleiter für e-Invoice-Implementierung

Agile Coach & Partner

Agiles Projektmanagement-Büro (APMO)

Agile Coach

Lead Product Owner

Solution Manager für die Untersuchung PoC sowie Austausch und Verfeinerung einer bestehenden Cloud- und IoT-Kraftwerkssteuerung

DSGVO-Compliance

RTE / Agile Coach / Full SAFe Berater

Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Globales Marketing

Managementberater