Projekt Manager für Implementierung einer Siem Solution
Deutsche Bundeswehr
Projektmanager für den Aufbau einer Siem-Solution unter Wahrung eines strikt vordefinierten ITSM-Prozesses der Bundeswehr.
Implementierung einer Siem-Solution unter Wahrung des BSI + NIS der Deutschen Bundesverwaltung (BSI = Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik NIS = Network and Information Security).
Spezieller Implementierungsprozess der deutschen Bundeswehr und BWI (BWI = IT Systemhaus der Bundeswehr).
Aneignung der ITSM-Prozesse.
Organisatorische Verteilung des Projektteams in Deutschland.
Übernahme eines laufenden Projekts bis zum Go-Live.
Planung und Implementierung eines Siem/SOC-Systems (BSI-Grundschutz) für 18 europäische Länder – Versicherung in mehreren Phasen und Umsetzung von FMA-relevanten Themen und Findings.
Einführung von Siem/SOC im Unternehmen – Österreich und gruppenweit.
Umsetzung diverser regulatorischer Anforderungen und FMA-Findings, Anforderungen an AD Trust, unternehmensweite Netzwerksegmentierung, Shared Services, White Listening, Password Management System.
Planung und Umsetzung von Failover-Tests (FMA-Anforderung) zur Wahrung des Business Continuity Management inkl. Dokumentation.
Entwicklung und Implementierung der SIR-Prozesse im Unternehmen.
Adaptierung der HelpLine-Prozesse für Siem/SOC.
Aufbau eines agilen SIR-Teams (hybrid), Schaffung von SMEs (Rollendefinition).
Einführung eines agilen Zusammenarbeitsmodells (Kanban).
Verbesserung der SIR-Prozesse auf Basis der Betriebserfahrungen.
Erstellung von Playbooks und Dokumentationen.
Vorbereitung des Rollouts der Prozesse in die Länder.
Entwicklung von Threat-Modeling für Cloud und Applikationen.
Scrum Master für Einführung eines neuen Versicherungs-Kernsystems. Dabei sollen die Bereiche Kundenverwaltung, Polizzen, Schaden, Abrechnung, Makler und Provision am Host durch neue Systeme ersetzt werden.
Projektsprache Englisch.
Softwareimplementierung für mehrere unterschiedliche Streams – Cross-Functional-Teams (Life, Vertrieb, Zentrale Services, Core System neu).
Agile Coaching.
Beseitigung von Impediments, Förderung der Kollaboration in den Teams und Support in der methodischen Arbeit.
Controlling externer Entwicklungsteams.
Anpassung der agilen Prozesse auf aktuellen Standard.
Organisation und Moderation von Scrum-Meetings (Planung, Retrospective, Review Meetings, Refinements).
Abhaltung von Dailys, Pflege der Backlogs, Dashboard, Refinements.
Monthly Reporting für POs vorbereiten.
Coaching des PO bzw. Teams in agilen Prozessen und Qualität durch:
Festlegung von Definition of Readiness (DoR) und Done (DoD).
Genaue Planung zur Sicherstellung der Lieferobjekte.
Projekt Coach und Ressourcenplaner / Berater für Projektprozesse und Portfoliomanagement, Ressourcenplaner
Prinzhorn Holding
Einführung von MS Project 2013 als PM-Tool.
Verwendung von SharePoint als PM-Tool für Reporting, Task- und Issue-Management.
Planung mehrerer parallellaufender Projekte in Project 2013.
Zuordnung der Ressourcen, Aufzeigen der Ressourcenkonflikte.
Unterstützung der Teilprojektleiter in der Anwendung der Tools.
Einführung von MS Project 2013 und SharePoint als Planungs- und Kommunikationstools während laufender Projekte.
Akzeptanz der Tools durch die Mitarbeitenden.
Beratung hinsichtlich Verwendung von Project 2013 und SharePoint als Projektmanagement- und Kommunikationstool.
Ressourcenplanung laufender Projekte in Project 2013 (SAP-Implementierung, Einführung von Infor als BI-System).
Konzepterstellung Portfoliomanagement.
Beratung hinsichtlich Auswirkung auf den Projektplan aufgrund der tatsächlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten der Projektmitarbeiter.
Aufbau Report-Management mit MS Project 2013 und SharePoint (Burndown Chart, Status Report, Critical Chain usw.).
Beratung des Projektleiters und der Teilprojektleiter bzgl. Verwendung von MS Project und SharePoint als Reporting Tool; Aussagefähigkeit der einzelnen Auswertungen und Rückschlüsse auf den Projektverlauf.
Dokumentation der Arbeitspakete, Erstellung von KPIs zur Sicherung der Arbeitsergebnisse in SharePoint.
Risikomanagement in der Umsetzung der laufenden Projekte (Priorisierung, Eintrittswahrscheinlichkeit und Mitigation).
Erstellung diverser Vorlagen für Projekt-Status-Reporting (Projektstatus; Ressourcenverfügbarkeit und -auslastung; Critical Chain usw.).
Support im Bereich Test-Management (Testplanung, Koordination und Controlling); Management von Defects (Priorisierung, Zuordnung der Defects an Lösungsverantwortliche, Planung der Retests).
Jan. 2014 - Dez. 2019
6 Jahren
Österreich
Project Manager and Quality Manager
UniCredit Services GmbH
Transition des Druck- und Postzentrums der Bank Austria zu den neuen Providern der D2D und POST.
Planung und Implementierung eines neuen IDscan-Releases im Zuge KYC.
Projektleitung für Outsourcing der Druck- und Poststraße an einen externen Provider sowie für die Anbindung an die bestehenden Systeme der Bank.
Migration der Host- und Individualdrucke an die neuen externen Standorte und in die Ziellandschaft mittels automatisierter Workflows, Sicherstellung der sicheren Datenübertragung unter Wahrung der Business Continuity und der SLAs.
Definition der Service- und Incident-Prozesse in Abstimmung mit den Partnern, Entwicklung und Umsetzung der Serviceprozesse zur Wahrung der SLAs auf Basis von ITIL und ITSM.
Controlling externer Provider und Entwicklungsteams.
Erhebung der Requirements an die neue Ziellandschaft unter Wahrung der bestehenden Geschäftsprozesse aller Organisationseinheiten.
Erstellung der Architekturlandschaft zur Übertragung der Daten unter Wahrung strenger Sicherheitsmaßnahmen.
Sicherstellung der verlustfreien und performanten Datenübertragung.
Definition der OLAs und SLAs.
Durchgängiger Incident-Prozess im gesamten Prozessverlauf gemeinsam mit den externen Partnern.
Hoher Automatisierungsgrad.
Anbindung externer Mitarbeitender an BA-Systeme mittels Citrix.
Projektleitung unter Anwendung der konzernweiten Prozesse.
Requirements Engineering – Erhebung der Anforderungen an die Entwicklung, damit die bestehende Software nach der Umstellung korrekt liefert.
Erhebung der fachlichen Anforderungen an Druckmanagement zur Sicherstellung, dass die Ergebnisse ihre Empfänger erreichen.
Erhebung und Anpassung der bestehenden Prozesse zur Sicherstellung des gewohnten Prozessablaufs ohne Mehraufwand.
Erstellung eines Architekturkonzepts der Datenübertragung, das den Business- und Security-Anforderungen entspricht.
Implementierung diverser automatisierter und verschlüsselter Filetransfer-Workflows zur Übertragung von Host-Files (AFP-Files) und Individual-Files (PDFs) zu den Zielsystemen zweier rechtlich unterschiedlicher Partner.
Automatismen zur Sicherstellung der Verlustfreiheit von Daten.
Sicherstellung der Business Continuity im gesamten Ablauf mit mehreren externen Partnern und Definition der Incident- und Change-Prozesse.
Definition der Serviceprozesse und Implementierung (ITIL, ITSM).
Definition der OLAs und SLAs bzgl. Zusammenarbeit.
Schaffung schlanker und schneller Incident-Prozesse.
Qualitätssicherung der Business Requirements durch Definition abnahmerelevanter KPIs (Abnahmekriterien).
Analyse der Performance laufender Prozesse und deren Skalierbarkeit.
Analyse, Evaluierung und Umsetzung von Performance-, Skalierungs- und Security-Tests zur Validierung und Sicherstellung von SLAs.
Schaffung eines automatischen Controllingsystems zur Rechnungskontrolle.
Risikomanagement; Umsetzung von Mitigation.
Release Management, Vorbereitung der Prozesse für Deployment (Rollout-Prozesse) im Programm, After-Go-Live-Support.
Teamgröße 5-30 Personen.
Technologien & Tools: HP-ALM, HP-Service Manager, Citrix, Active Directory (PG LDAP), LMS-System, Windows Server 2012, CA-Control Minder, AFP, Ricoh Process Director; AIX, vFiler (NAS).
Implementierung eines Library Management Systems und Migration archivierter Daten sowie Digitalisierungsthemen rund um KYC (Know Your Customer) zur Sicherstellung der CIP (Customer Identification Program) und CDD (Customer Due Diligence).
Erhebung der Anforderungen an das neue Library System mit dem Ziel:
Schaffung eines neuen elektronischen DMS & Verleihsystems.
Anbindung an FileNet (DMS) und externe Archivsysteme.
Vorbereitung der Anbindung an neue Inbound-Systeme (Docu Scanning).
Umsetzung der KYC-Anforderungen für CDD.
Definition und Umsetzung der Prozesse für das Archiv- & DMS-System.
Erstellung eines Proof of Concept für ein neues Library System (Archivsystem).
Ausschreibung und Auswahlverfahren für Anbieter externer Archiv-Systeme.
Implementierung neuer Archivsysteme und Anbindung an DMS (FileNet).
Erstellung und Implementierung neuer Prozesse zur Verwaltung der Daten und Dokumente im Zuge von KYC und CDD.
Implementierung der Schnittstellen zu FileNet (Formularverwaltung).
Organisation des Release-Managements für das Programm Digitalisierung in Abstimmung mit der Bank.
Qualitätssicherung der Requirements in Abstimmung mit der Bank.
Migration bestehender Archivsysteme ins neue Library System.
Auswahlverfahren externer Provider für externes Archivsystem und Library-Software.
Umsetzung der Security-Maßnahmen an den neuen Systemen.
Erhebung der Anforderungen an das neue Library System mit dem Ziel, rasche Auffindung der Dokumente im System, schlanke Verleihprozesse und bestehende sowie geplante Digitalisierungsprozesse zu unterstützen.
Erhebung der Anforderungen an die Schnittstellen bestehender Systeme.
Erhebung und Auswahlverfahren (Schaffung der KPIs) externer Provider in Zusammenarbeit mit dem Procurement.
Qualitätssicherung der Business Requirements durch Definition abnahmerelevanter KPIs (Abnahmekriterien).
Erstellung der Kooperationsverträge mit den externen Partnern in Zusammenarbeit mit Legal.
Definition der OLAs und SLAs inkl. Anpassung der Geschäftsprozesse der Bank und UBIS; Entwicklung und Umsetzung der Serviceprozesse zur Wahrung der SLAs auf Basis von ITIL und ITSM.
Umsetzung und Prüfung der Security-Anforderungen.
Kommunikation mit unterschiedlichen Providern (VTS etc.) unter Wahrung der konzerninternen Kommunikationsprozesse.
Erstellung der für den Archivbetrieb notwendigen Prozesse.
Implementierung, Test und Anpassung der Prozesse.
Sicherstellung, dass die Prozesse organisatorisch und technisch auf Basis der definierten KPIs funktionieren.
Analyse der Performance laufender Prozesse und deren Skalierbarkeit.
Analyse, Evaluierung und Umsetzung von Performance-, Skalierungs- und Security-Tests zur Validierung und Sicherstellung von SLAs.
Release Management, Vorbereitung der Prozesse für Deployment (Rollout-Prozesse) im Programm, After-Go-Live-Support.
Teamgröße 3-25 Personen.
Technologien & Tools: HP-ALM, HP-Service Manager, IBM FileNet, Active Directory (PG LDAP), LMS-System, Windows Server 2012, CA-Control Minder.
Einführung einer Scan-Software zur Validierung nationaler und internationaler Ausweise im Zuge von KYC (Know Your Customer & CIP) unter anderem auch mit Mobile Devices – Provider IDscan.
Erhebung der Anforderungen an das Scanning-Systemsoftware inkl. Anbindung von Mobile Devices.
Erhebung der notwendigen Anpassungen des bestehenden Kundenverwaltungssystems für flexiblen Einsatz von Scannern (stationär und mobil).
Abstimmung der Anforderungen mit dem externen Provider.
Implementierung neuer Serverlandschaft mit externem Provider (VTS).
Implementierung und Test einer 3rd-Party-Scan-Software zur Validierung von Ausweisen.
Planung der Pilotierung und des bundesweiten Gesamtrollouts für Hard- und Software.
Umsetzung länderübergreifendes Sicherheitskonzept mit Deutschland und Italien inkl. Einsatz von Security-Tools – Envision.
Implementierung der Serviceprozesse intern und bei externen Providern.
Schulung des Helpdesks.
Definition der SLAs.
Anbindung an FileNet.
Zusammenarbeit mit externen Providern in England und der Türkei.
Zusammenarbeit mit virtuellen Teams in Deutschland und Österreich.
Erhebung der Anforderungen der Bank an das System, damit die Scans und Ergebnisdaten korrekt verarbeitet werden.
Qualitätssicherung der Business Requirements durch Definition abnahmerelevanter KPIs (Abnahmekriterien).
Erstellung und Umsetzung von Service-Management-Prozessen inhouse und 3rd-Level-Support mit externem Provider.
Kommunikation mit unterschiedlichen Providern unter Wahrung der konzerninternen Kommunikationsprozesse.
Analyse, Evaluierung und Umsetzung von Performance-, Skalierungs- und Security-Tests zur Validierung und Sicherstellung von SLAs.
Projektcontrolling, Erstellung von Status Reports, Vorbereitung von Berichten für den Lenkungsausschuss.
Release Management, Vorbereitung der Prozesse für Deployment (Rollout-Prozesse) im Programm, After-Go-Live-Support.
Teamgröße 3-15 Personen.
Technologien & Tools: HP-ALM, HP-Service Manager, IBM FileNet, Active Directory (PG LDAP), IDScan, DB2, MS-SQL, C#, Envision, Windows Server 2012.
Stream Lead für Program Quality Management und Release Management im Programm dIPS – digital Initiation Programming Services Digitalisierung Bank Austria und UCS im Zuge KYC.
Leitung Test- und Qualitätsmanagement für ein Programm zur Digitalisierung von Daten, Posteingangsscanning, Archivierung und Workflowmanagement.
Test-Manager für Posteingangsscanning und Datenarchivierung.
Qualitätssicherung der Anforderungen rund um KYC (CIP & CDD) im Programm in Abstimmung mit der Bank.
Aufbau von Test- und Qualitätsmanagement für ein internationales Programm zur Wahrung von CIP und CDD im Zuge von KYC.
Zusammenarbeit verteilter Teams unterschiedlicher Kulturen, Sprachen und Projektmanagementmethoden.
Konzepterstellung für Quality Management im Programm dIPS Smart Office – Posteingangsscanning, Dokumentenmanagement, Archivierung.
Support in der Planung und Steuerung agiler SW-Projekte.
Analyse von Requirements und Anpassung der Geschäftsprozesse.
Qualitätssicherung der Business Requirements durch Definition abnahmerelevanter KPIs.
Analyse der Performance laufender Prozesse und deren Skalierbarkeit.
Analyse, Evaluierung und Umsetzung von Performance-, Skalierungs- und Security-Tests zur Validierung und Sicherstellung von SLAs.
Konzepterstellung für Quality Management im Programm dIPS Smart Office.
Planung und Umsetzung von Quality Management im Programm (Lead).
Erstellung diverser Teststrategiekonzepte mit den Projekten im Programm inkl. Defect Tracking in HP-ALM.
Planung und Umsetzung der Incident- & Change-Management-Prozesse.
Release Management, Vorbereitung der Prozesse für Deployment (Rollout-Prozesse) im Programm, After-Go-Live-Support.
Jan. 2013 - Dez. 2014
2 Jahren
Österreich
Projektleiter
R-Solution
Projektleitung für SW-Projekt – Kernbankensystem.
Jan. 2013 - Dez. 2014
2 Jahren
Österreich
Projektmanager, Methoden Manager, Scrum Master
Valida
Projektleitung von Software- und Infrastrukturprojekten; Scrum Master für mehrere Projekte, Coaching agiler Methoden (Scrum).
Ablösung von Fabasoft als Workflow-Management-System und CRM-System; Aufbau eines Master Data Management Systems.
Analyse der bestehenden Prozesse und Entwicklung alternativer Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung der Durchlaufzeiten.
Aufbau eines Webportals für Datenanlieferungen und damit verbundene Erstellung neuer Geschäftsprozesse.
Neuentwicklung der Prozesse für Datenmeldungen unterschiedlicher Kunden.
Analyse und Neuentwicklung der monatlichen Verarbeitung von Kundendaten.
Neuentwicklung aller Schnittstellen zu MDM.
Entwicklung von Migrations- und Synchronisationstools.
Neuentwicklung der Schnittstellen zum Bestandssystem und Anbindung an Satellitensysteme (SOA).
Entwicklung von Schnittstellen zum Output-Management-System – Invaris.
PoC – Entwicklungsplattform für externe Supplier via Hyper-V.
Neuentwicklung des Datenmeldesystems (Workflow für Datenmeldungen unterschiedlicher Kunden).
Coaching von Product Ownern bzgl. Scrum.
Aufbau eines Wikis in Confluence.
Übernahme laufender Projekte; Umsetzung diverser Sonderwünsche des Projektauftraggebers in laufenden Projekten (Change Requests).
Planung, Umsetzung, Controlling von Software- und Infrastrukturprojekten.
Kontinuierliches Risikomanagement.
Kommunikation und Umsetzung der aus den Change Requests resultierenden Veränderungen im Projekt.
Schaffung von Kommunikationsstrukturen über verteilte Standorte.
Wöchentliches Reporting an den Projektauftraggeber.
Organisation und Moderation von Lenkungsausschuss-Meetings (monatlich).
Coaching von Product Ownern bzgl. Scrum-Methode.
Auswahl und Recruiting der jeweiligen Entwickler und Tester.
Implementierung von Issue- und Defect-Tracking-Workflows und -Systemen in Jira.
Management und Tracking der Issues und Defects über alle Projekte.
Aufbau einer Knowledge Base in Confluence.
Teamgröße: 3 Teams mit je 7-10 Mitarbeitenden (BA, Developer, Tester) an verteilten Standorten.