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Jenna Schweizer
Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager
Erfahrungen
März 2023 - Bis heute
3 JahrenFreiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager
Jenna Schweizer Consulting
- Projektmanagement-Beratung mit Schwerpunkt auf Agile, Scrum, SaFe und Lean-Methoden
- Prozessoptimierung nach Lean & Six Sigma
- Coaching im Projekt- und Prozessmanagement
- Interim-Management für Führungsrollen im Programm-Management und Customer Operations
März 2023 - Feb. 2024
1 JahrLeitung Service- & Lieferantenmanagement
DuMont Mediengruppe GmbH
Nov. 2021 - März 2023
1 Jahr 5 MonateTeamleiter Project Management Office Customer Operations
IDnow GmbH
- Entwicklung, Aufbau und Leitung des Project Management Office-Teams im Bereich Customer Operations
- Projektleitung für geschäftskritische, CEO-geförderte Projekte mit Management interner und globaler externer Stakeholder
- Umsetzung von unternehmensweiten Prozess- und Projektmanagementstandards
- Coaching und Beratung zu Projektmanagementmethoden und -tools
Dez. 2020 - Okt. 2021
11 MonateScaled-Agile Epic-Verantwortlicher & Produktmanager
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Erstellung und Verantwortung für End-to-End-Kundenreisen neuer Produkte
- Gestaltung der Kundenreisen gemäß lokalen und Konzernvorgaben mit Fokus auf die bestmögliche (digitale) Kundenerfahrung
- Zusammenarbeit mit Geschäftsverantwortlichen und Stakeholdern im gesamten Konzern
Aug. 2020 - Nov. 2020
4 MonateSenior Manager Projekte & Kontinuierliche Verbesserung
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Senior – Projektleiter, Coach, Berater
- Führung von konzernweiten, vom Vorstand unterstützten Projekten
- Aufbau und Steuerung eines Programms für Projekte mit dem Ziel, die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten in den Callcentern zu senken
- Beratung und Kommunikation auf allen Managementebenen
- Durchführung von Schulungen und Coachings zu verschiedenen Lean- und Projektmanagementmethoden
Juli 2018 - Juli 2020
2 Jahren 1 MonatManager für kontinuierliche Verbesserung & Service-Design
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Projektleiter, Coach, Berater
- Leitung von standortübergreifenden Effizienzprojekten mit Schwerpunkt Kundenservice
- Beratung der Geschäftsleitung zu Effizienzpotenzialen
- Schulung und Coaching in Lean Six Sigma, Service-Design und Scrum-Projekten
- Kontinuierlicher Ausbau der Weiterbildungsangebote der Abteilung
Dez. 2016 - Juni 2018
1 Jahr 7 MonateManager für Geschäftsanalyse
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
- Entwicklung und Implementierung eines neuen Budgetierungsmodells für den Kundenservice und des dazugehörigen Prozesses
- Steuerung und Kommunikation budgetrelevanter Kennzahlen
- Schnittstelle zwischen Controlling, CS-Forecasting und Projektmanagement
- Gestaltung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Berichten, Dashboards und Analysen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Managementebenen
März 2013 - Nov. 2016
3 Jahren 9 MonateLean-Berater
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC)
- Aufbau der Lean-Management-Abteilung: Operational Excellence
- Stellvertretender Leiter der Operational Excellence und Mentee des CEO
- Leitung von Lean-Projekten und Implementierung der Lean-Mentalität im Unternehmen
- Anwendung, Weiterentwicklung und Beratung zu Lean-Tools, Analysen und Effizienzerkennung
Feb. 2012 - Feb. 2013
1 Jahr 1 MonatLean-Spezialist
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC)
- Einführung von Lean-Methoden und Durchführung von Prozessanalysen in einem Unternehmen ohne Lean-Mentalität
- Entwicklung von Analysetools und Methoden zur Prozessmessung
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Medien und Unterhaltung (6 Jahre), Automotive (5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (3 Jahre) und Informationstechnologie (1.5 Jahre).
Medien und Unterhaltung
Automotive
Professionelle Dienstleistungen
Informationstechnologie
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Betrieb (9.5 Jahre), Projektemanagement (6.5 Jahre), Qualitätssicherung (6 Jahre), Kundendienst (2.5 Jahre), Business Intelligence (1.5 Jahre) und Finanzen (1.5 Jahre).
Betrieb
Projektemanagement
Qualitätssicherung
Kundendienst
Business Intelligence
Finanzen
Zusammenfassung
Agil & ergebnisorientiert, mit über 10 Jahren Erfahrung im Aufbau und der Führung von Projektteams, in der Identifikation und Umsetzung nachhaltiger Effizienzsteigerungen und in der Vermittlung einer Continuous-Improvement-Mentalität. Ausgestattet mit einem analytischen und gut strukturierten Denkansatz, stets darauf ausgerichtet, innovative Produkte und End-to-End-Prozesse nach den Bedürfnissen der Kunden und zum größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen zu gestalten.
Fähigkeiten
- Sehr Gute Kenntnisse In Ms Word, Ms Powerpoint, Ms Excel Und Ms Outlook
- Grundkenntnisse In Vba, Spss Und Sql
- Yoga
- Radfahren
- Hundeerziehung
- Outdoorsport
- Reisen
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherNiederländisch
GrundkenntnisseAusbildung
Feb. 2010 - März 2012
Maastricht University
Master of Science in International Business (ohne Abschluss) · Internationales Business · Maastricht, Niederlande
Sept. 2005 - Jan. 2010
Maastricht University
Bachelor of Science in Volkswirtschaftslehre · Volkswirtschaftslehre · Maastricht, Niederlande
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Safe 5 Product Owner / Product Manager
Service Design Practitioner
Professional Scrum Master I
Lean Six Sigma Green Belt
Six Sigma Yellow Belt
Copc Coordinator
Certified Lean Advisor
Uni Reutlingen
Profil
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Frequently asked questions
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Wo ist Jenna ansässig?
Jenna ist in München, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Welche Sprachen spricht Jenna?
Jenna spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Niederländisch (Grundkenntnisse).
Wie viele Jahre Erfahrung hat Jenna?
Jenna hat mindestens 14 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Jenna in mindestens 9 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Jenna möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Für welche Rollen wäre Jenna am besten geeignet?
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Jenna gut geeignet für Rollen wie: Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager, Leitung Service- & Lieferantenmanagement, Teamleiter Project Management Office Customer Operations.
Was ist das neueste Projekt von Jenna?
Die neueste Position von Jenna ist Freiberuflicher Berater, Coach & Interim-Manager bei Jenna Schweizer Consulting.
Für welche Unternehmen hat Jenna in den letzten Jahren gearbeitet?
In den letzten Jahren hat Jenna für Jenna Schweizer Consulting, DuMont Mediengruppe GmbH, IDnow GmbH und Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG gearbeitet.
In welchen Industrien hat Jenna die meiste Erfahrung?
Jenna hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien und Unterhaltung, Automotive und Professionelle Dienstleistungen. Jenna hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie.
In welchen Bereichen hat Jenna die meiste Erfahrung?
Jenna hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Projektemanagement und Qualitätssicherung. Jenna hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Business Intelligence und Finanzen.
In welchen Industrien hat Jenna kürzlich gearbeitet?
Jenna hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Medien und Unterhaltung und Informationstechnologie gearbeitet.
In welchen Bereichen hat Jenna kürzlich gearbeitet?
Jenna hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Projektemanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.
Was ist die Ausbildung von Jenna?
Jenna hat einen Master in Internationales Business from Maastricht University und einen Bachelor in Volkswirtschaftslehre from Maastricht University.
Ist Jenna zertifiziert?
Jenna hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Certified Safe 5 Product Owner / Product Manager, Service Design Practitioner und Professional Scrum Master I.
Wie ist die Verfügbarkeit von Jenna?
Jenna ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
Wie hoch ist der Stundensatz von Jenna?
Der Stundensatz von Jenna hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Wie kann man Jenna beauftragen?
Um Jenna zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
1200
900
600
300
⌀ Markt: 910-1070 €
⌀ Markt: 910-1070 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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