Andreas (Thomas) Hofbauer

Verenburg Consulting GmbH ist ein spezialisiertes IT-Beratungsunternehmen, das Unternehmen bei der Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte unterstützt. Als Gründer und Managing Partner liegt die Verantwortung in der fachlichen und strategischen Führung des Unternehmens sowie in der operativen Durchführung von Kundenprojekten.

Die Rolle umfasst die Leitung von Transformations- und Digitalisierungsinitiativen sowie die Einführung nachhaltiger, effizienter und anwenderorientierter IT-Lösungen. Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit Management, Fachbereichen und IT-Organisationen, um klare Entscheidungsstrukturen, transparente Kommunikation und messbaren Mehrwert sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten:

• Strategische Beratung zur Digitalisierung und Modernisierung von IT- und Organisationsstrukturen
• Übernahme der fachlichen und strategischen Führung von Rollout- und Transition-Projekten
• Planung, Steuerung und Controlling von IT-Projekten nach klassischen und agilen Methoden
• Aufbau, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. nach ITIL)
• Gestaltung und Begleitung von organisatorischen Veränderungsprozessen sowie Einführung neuer Rollen- und Prozessmodelle
• Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Projektteams, inkl. Moderation von Workshops und Management-Formaten

Schwerpunkte & Fachkompetenzen:

• Rollout- und Transition Management für internationale und nationale IT-Einführungen
• IT-Service-Management (Service Transition / Service Operation / Prozessdesign)
• Projektmanagement (klassisch und agil, z. B. Scrum, SAFe, Prince2)
• Organisationsentwicklung und Transformation von Betriebs- und Service-Modellen
• Change Management nach anerkannten Modellen (z. B. ADKAR)
• Strategische Digitalisierungsberatung, inklusive Anforderungsanalyse und Prozess- bzw. Systembewertung

Arbeitsweise: Die Tätigkeit zeichnet sich durch eine stark wertorientierte, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise aus. Technisches Verständnis wird mit betriebswirtschaftlicher Perspektive verbunden, um tragfähige Entscheidungen, effiziente Prozesse und nachhaltige Ergebnisse sicherzustellen. Klare Kommunikation, Transparenz und enge Abstimmung mit allen Stakeholdern stehen dabei im Mittelpunkt.

Projektbeschreibung: Der Konzern führte in Bezug auf die Optimierung des Automatisierungsgrades von ITFM-Prozessen das Tool Serviceware Financial für folgende Prozesse ein:

• Kostenplanung
• Kalkulation von Preisen
• Verrechnung an internen Kostenstellen
• Reporting zur Management-Ebene Beratungsschwerpunkte waren neben der Einführung von Serviceware Financial vor allem Prozessoptimierungen der bis dato gelebten IT-Controlling-Prozesse. Um sicherzustellen, dass die nötigen Prozesse reibungslos im Tool funktionieren, hat das Zusammenspiel zwischen fachlicher und technischer Anforderungsanalyse einen zentralen Stellenwert im Projekt eingenommen. Klassische, standardisierte und abgestimmte Softwareentwicklungsprozesse zur Entwicklung der Anforderungen auf einem Entwicklungssystem, anschließendes Deployment auf eine Quality-Instanz zum Testen und abschließende Produktivsetzung waren neben einem agilen Projektansatz, angelehnt an Scrum, kritische Erfolgsfaktoren. Scrum eignete sich als Framework vor allem im Hinblick auf die Steuerung der Tool-Implementierung, der Prozessberatung und den Mitarbeitern aus Fachbereichen und Technik. Zum einen herrschte volle Transparenz über den Status jedes Workstreams, zum anderen konnten Ergebnisse zeitnah präsentiert und geänderte Anforderungen unkompliziert adaptiert werden.

Rolle:

• Projekt-Manager

Aufgaben:

• Projektmanagement
• Steuerung der involvierten Parteien (Serviceware Consulting, Serviceware Entwicklung, Wacker Chemie Fachbereich, Wacker Chemie IT)
• Prozessdesign
• Requirements Engineering
• Technische Beratung
• Fachliche Beratung
• Projekt-Reporting (stakeholder-spezifisch)
• Etablierung eines Standard-Vorgehensmodells im Projekt

Methoden / Technologien:

• IT-Projektmanagement, Projektkoordination
• Stakeholder-spezifisches Reporting
• Scrum
• Agiles Requirements Engineering (User Stories)
• Eskalationsmanagement
• Umgebung/ Tools: MS Office, MS Visio, Camunda BPMN, Serviceware Financial

Das Problem einer global agierenden Support-Organisation eines Finanzdienstleisters war erheblich: Es gab keine standardisierten Prozesse innerhalb von Operations, eine inhomogene Tool-Landschaft, keine klar definierten Rollen und Verantwortlichkeiten und keine sauber definierten Schnittstellen in die Delivery und zum Kunden. Der Aufbau und die Einführung einer strukturierten und funktionierenden IT-Service-Management-Organisation mit der Einführung von automatisierten Prozessen, der Aufbau einer sauberen Governance, unterstützende Tools (mit der Devise „Tool follows Process“) und das Erreichen, dass die Mitarbeiter den Organisations-Change mittragen und im Anschluss leben, war Ziel des Projekts. Mit dem Projekt ITSM NEXT wurden alle Punkte an ein Strategieberatungsteam adressiert und step by step mit der Unterstützung eines agilen Frameworks in der Organisation umgesetzt.

Rolle:

• Management Consultant / Consulting Team-Lead

Aufgaben:

• Management-/C-Level-Entscheider-Beratung
• Organisationsentwicklung
• Projektmanagement
• Agile Transformation
• ITSM-Prozess-Design & Optimierung
• Aufbereitung von RFIs/RFPs
• Sourcing
• Anforderungsmanagement

Methoden / Technologien:

• IT-Projektmanagement, Agile, Projektkoordination
• Jira, Confluence, Microsoft Planner, Visio