Stefan Faust

Projektmanagement – Telekommunikation

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Frankfurt am Main, Deutschland

Erfahrungen

Juli 2022 - Dez. 2022
6 Monaten
Deutschland

Projektmanagement – Telekommunikation

1&1 Versatel

  • Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Projekte (BSS/OSS-bezogen)
Juli 2017 - März 2020
2 Jahren 9 Monaten
Deutschland

Senior Project Manager – Key Delivery Manager, Rechenzentrum

NTT Global Data Centers EMEA

  • Planung und Steuerung der Integration kundenspezifischer Infrastruktur ins Rechenzentrum, basierend auf dem Kundenvertrag
  • Projektmanagement über den gesamten Lebenszyklus und Koordination mit der Pre-Sales-Abteilung, inklusive Steuerung und Überwachung von Qualität, Risiken und Problemen
  • Analyse vertraglicher Verpflichtungen und Unterstützung des Demand Managements bei der Bereitstellung kundenspezifischer Voraussetzungen
  • Führung von Infrastruktur-Transformationsprojekten und deren Umsetzung
  • End-to-End-Management
  • Koordination interner und externer Dienstleister und Teams
  • Koordination von Migrationen und Übergängen mit Kunden
  • Technische Umgebung: Rechenzentrum, WAN etc.
  • Erfolg: Dankesschreiben des Kunden für die Unterstützung beim Aufbau der Abteilung Customer Delivery Management erhalten
Nov. 2016 - Apr. 2017
6 Monaten
Deutschland

Manager für Rechenzentrumsumzüge

AMOS (Allianz Managed Operations & Services) Insurance

  • Projektmanagement (mehrere gleichzeitige Projekte) für die Konsolidierung und Migration von Rechenzentren in zwei neue Standorte in Deutschland und Frankreich
  • Erstellung des Gesamtplans für Rechenzentrumsumzug und -transformation
  • Erstellung des Migrationswellenplans
  • Steuerung und Überwachung von Qualität, Risiken und Problemen
  • Führung von Infrastruktur-Transformationsprojekten
  • End-to-End-Management
  • Koordination interner und externer Dienstleister und Teams
  • Koordination von Migrationen und Übergängen mit dem Kunden (Allianz Deutschland)
  • Technische Umgebung: WAN/LAN, Server, Mainframe, virtualisiert/physisch, Storage, Netzwerk, Backup-Technologien
Dez. 2015 - Apr. 2016
5 Monaten
Deutschland

Manager Themencluster, Projektmanagement und Beratung

KfW Banking Group

  • Unterstützung des Entscheidungsprozesses für das Netzwerk-Redesign der Bank zur Einhaltung der MaRisk-Vorgaben für zoniertes und segmentiertes LAN/WAN, Network Access Control und PKI
  • Planung und Steuerung der Projektplanung (Zeit, Umfang, Budget, Ressourcen, Risiken, Pläne) gemäß Bankstandards und Spezifikationen für über 7000 Nutzer an mehr als 80 Standorten weltweit
  • Identifizierung, Planung und Steuerung von Abhängigkeiten, Risiken und Problemen
  • Führung und Beratung der Projektmanager für Teilprojekte
  • Erstellung interner Dokumentationen für Projektvorschläge und Präsentationen
  • Ansprechpartner für Eskalationen
  • Planung und Aufbau der Kommunikationsstruktur zwischen GPL und Stakeholdern
  • Unterstützung der Teilprojektleiter bei der Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
  • Übergabe des Cluster- und Projekt-Frameworks an interne Projektmanager
  • Technische Umgebung: WAN/LAN, Network Access Control (NAC), PKI
Nov. 2014 - Juni 2015
8 Monaten
Deutschland

Rollout-Manager, Projektmanagement für internationalen WAN-Rollout (Providerwechsel)

Vodafone Global Enterprise

  • Leitung und Durchführung gleichzeitiger internationaler WAN-Infrastrukturmigrationen für einen multinationalen Industriekonzern (ThyssenKrupp, EMEA)
  • Verfolgung des Lebenszyklus von Netzwerkstandorten von der Bestellung bis zur Lieferung und Betreuung der Ingenieure
  • Leitung technischer Planungssitzungen (WAN/LAN/Inter-Carrier NNI)
  • Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops
  • Sicherstellung der Einhaltung der Vodafone-Methoden und des Managed Service Governance Frameworks
  • Abstimmung mit dem Stakeholder-Management und Einholung der Kundenfreigabe für Implementierungspläne
  • Koordination der Ressourcen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit für die Umsetzung
  • Pflege der Kundenbeziehung
  • Unterstützung beim Übergang der Implementierungsaktivitäten in die BAU-Struktur
  • Teilnahme an Lessons-Learned-Reviews und Entwicklung eines wiederholbaren Delivery-Modells
  • Weitergabe von Best-Practice-Wissen an andere Programmteams
  • Technische Umgebung: MPLS, NNI, typische globale Telekom-Anbieter-Umgebung
Sept. 2013 - Juni 2014
10 Monaten
Deutschland

Programm- und Projektmanagement, Service-Management, Proof-of-Concept-Berater

Merck KGaA

  • Leitung des Wechsels von Dienstleistern für 180 Standorte weltweit, Auslagerung von WAN/LAN/WLAN/UCC-Diensten
  • Verwaltung externer Dienstleister und Bewertung von Servicepartnern für Managed Services
  • Planung und Unterstützung von RFPs und Vertragsverhandlungen
  • Erstellung von Folgeprogramm- und Projektplänen
  • Ermittlung und Planung von Programm- und Projektabhängigkeiten
  • Analyse von Abhängigkeiten in Serviceprozessen und Integrationsplanung
  • Koordination der Implementierung von Lösungen in EMEA und LAAM
  • Planung des technischen Proof of Concept und Erstellung von Abnahmetestplänen
  • Koordination der Lösungsimplementierung, Standortkommunikation, Reporting und Dokumentation
  • Koordination interner Validierungs- und Qualifizierungsprozesse (GxP)
  • Technische Umgebung: heterogene Netzwerkinfrastruktur, WAN, LAN, WLAN, Cloud-Services, DLP, MPLS, IP, VoIP, Video, Lync, QoS, RAS, Riverbed, Load Balancer, Cisco, HP
Nov. 2012 - Juli 2013
9 Monaten
Deutschland

Manager IT-Infrastrukturdienste, Programm- und Projektmanagement

TBVC

  • Leitung internationaler gleichzeitiger Projekte nach der Fusion, Beratung und Aufbau von Strategien und Prozessen für Projekt- und Programmmanagement
  • Entwicklung von Plänen, Richtlinien und Verfahren für das organisatorische PMO-Framework von TBVC
  • Entwicklung von Projektprozessen, Ressourcen und Zeitplänen sowie Koordination der Lösungsimplementierung
  • Leitung von Netzwerk-Infrastrukturprojekten: WAN-Migration, Netzwerk-Carve-out (DNS, DHCP, VPN, VRF), WAN-Optimierung (Riverbed), DMZ-Aufbau, RADIUS-Authentifizierung, Infrastrukturersatz und -restrukturierung einschließlich Rechenzentren
  • Steuerung der IT-Infrastrukturdienste in AMER, APAC, EMEA, Vereinfachung der IT-Landschaft nach Fusion
  • Leitung des 2nd-Level-IT-Teams und externer Ressourcen, Festlegung von Zielen und Vorgaben
  • Koordination der 2nd-Level-Techniker zur Lösung eskalierter Incidents und Probleme
  • Eskalationsinstanz im Problemmanagement
  • Priorisierung der 2nd-Level-Aktivitäten basierend auf SLAs
  • Einbringen von Ideen zur Verbesserung der IT-Prozessen und -Services
  • Definition von Technologie-Roadmaps für neue IT-Infrastrukturdienste
  • Unterstützung bei Projektplanung und -umsetzung, einschließlich Rollouts, Zielen, Umfang, Ergebnissen, Budget, Zeitplänen und Personaleinsatz
  • Technische Umgebung: Rechenzentrum, Server, WAN, LAN, MPLS, IP, VoIP, DNS, DHCP, VPN/VRF, Video, QoS, Riverbed, Cisco
Juni 2012 - Okt. 2012
5 Monaten
Frankreich

Projektmanagement

DB Systel

  • Planung und Migration von ca. 150 Standorten im UK und Frankreich
  • Durchführung von Infrastruktur-Audits und Standortbegehungen
  • Migration und Bereitstellung von WAN-, LAN-, WLAN- und VoIP-Infrastrukturen einschließlich Rechenzentrumsumgebung
  • Implementierung neuer Abrechnungs- und Billing-Systeme
  • Definition, Implementierung und Optimierung operativer Prozesse
  • Steuerung externer Lieferanten und Dienstleister im UK
  • Durchführung von Infrastrukturprojekten und Netzwerk-Rollouts in internationaler Umgebung
  • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen gemäß IT-Governance- und Sicherheitsrichtlinien
  • Technische Umgebung: WAN, LAN, IP, VoIP, Video, QoS, Rechenzentren
Jan. 2011 - Nov. 2011
11 Monaten
Schweiz

Projektmanagement (gleichzeitige Projekte)

AXA Technology Services

  • Leitung und Durchführung gleichzeitiger Projekte für ein internationales Versicherungsunternehmen in der Schweiz
  • Steuerung von Änderungen der Telekommunikationsnetz-Infrastruktur und landesweiter IP-Neuadressierung von Agentur-WAN und Campus
  • Definition und Steuerung des Telekommunikationskostenmanagements (Mobil, Festnetz, Daten)
  • Rollout und Verteilung eines unternehmensweiten Software-Updates (IE9)
  • Durchführung eines Proof of Concept für die SAP-Infrastruktur-Implementierung in einem neuen Rechenzentrum
  • Bereitstellung des E-Mail-Inbound-Underwriting-Workflows und Dokumentenscannings (CMI UW)
  • Migration der Web-Services-Infrastruktur zu WS als Ersatz für CORBA
  • Bereitstellung eines Universal Data Movers für die Connect-Direct-Migration
  • Rollout und Verlagerung von WAN/LAN in Niederlassungen
  • Bereitstellung eines kundenspezifischen JBoss-Applikationsservers nach Kundenanforderungen
Dez. 2009 - Juli 2010
8 Monaten
Deutschland

Programm- und Senior-Projektmanagement

AT&T

  • Leitung eines großen Programms mit umfangreichen WAN/LAN-Kundenprojekten, einschließlich Büro- und Rechenzentrumsumzügen, Outsourcing, Voice und IPT in UK und Deutschland
  • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bei Projektmanagement-Angeboten in der Pre-Sales-Phase
  • Vertretung von AT&T in kundenorientierten Rollen während des gesamten Projektlebenszyklus
  • Erstellung interner und externer Fortschrittsberichte für Führungskräfte
  • Aufbau und Leitung virtueller Projektteams und Teammitglieder aus verschiedenen Organisationen
  • Etablierung von Governance- und Kommunikationsplänen
  • Analyse und Anpassung von Prozessen und Strukturen, Etablierung von Reporting- und Eskalationsprozessen
  • Ermittlung und Analyse von Risiken für die Projektumsetzung
  • Steuerung des Turnarounds herausfordernder Projekte in stark veränderlichen Umgebungen
Aug. 2009 - Nov. 2009
4 Monaten
Vereinigtes Königreich

Senior-Projektmanager, mehrere Projekte

BP

  • Verwaltung von WAN/LAN-Umzügen in Spanien, Deutschland und Österreich
  • Implementierung von Monitoring-Tools in Rechenzentren in den USA, Europa und Asien
  • Bereitstellung von Servern im Rechenzentrum im Vereinigten Königreich
  • Durchführung der Abschaltung der Desaster-Recovery im Rechenzentrum in Portugal
  • Verwaltung der Kommunikationsinfrastruktur für PCI-konforme Kartenzahlungsdienste in Österreich, Deutschland und im Vereinigten Königreich
  • Upgrade von LAN und IPSec-VPN im Vereinigten Königreich
  • Austausch von Servern und Einrichtung von VPN im Vereinigten Königreich und Taiwan
  • Durchführung von Change- und Release-Management gemäß ITIL
Okt. 2007 - Feb. 2009
1 Jahr 5 Monaten
Deutschland

Senior Projektmanagement für multinationales Rollout von ADSL-, VSAT- und GPRS-Telekommunikationsinfrastruktur

BP

  • Rollout der Telekommunikationsinfrastruktur für über 700 Verkaufsstellen zur Unterstützung der Migration auf NCT-T-Anwendungen
  • Leitung des gesamten Projektlebenszyklus von der Initiierung bis zum erfolgreichen Start
  • Ermittlung und Dokumentation von Projektumfang, Zielen, Ergebnissen, Terminen, Budget, Ressourcen und Qualität
  • Durchführung einer Due-Diligence-Prüfung der Kundenanforderungen
  • Verwaltung des CAPEX- und OPEX-Budgets von über 4 Mio. US$
  • Festlegung von Ausrüstung, Dienstleistungen, Ressourcen und Aufwand
  • Durchführung von Risikoanalysen und Ableitung von Gegenmaßnahmen
  • Durchführung von HSSE-Bewertungen und Akkreditierungen
  • Verwaltung von Drittanbietern (Telekommunikation, Verkabelung, Logistik, LAN-Integration, Loyalty-Transaktionen, Fuhrpark- und Kreditkarten-Services, EPS, Testlabor)
  • Koordination der Installationen von der Standortbesichtigung bis zur Abnahmeprüfung
  • Integration interner und externer Supportorganisationen in Spanien, Portugal und Deutschland
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Supportprozessen
  • Durchführung von Schulungen und Übergabe an Teams
  • Durchführung von Nachprojektanalysen und Projektabschluss
  • Technische Umgebung: ADSL, VSAT, GPRS, WiFi, vermaschtes Breitband, MPLS, L2/L3-VPNs, POS-Systeme
  • Erfolg: Erfolgreicher Start; Kunde gratulierte zu einer neuen Ära des BP Premierplus-Treueprogramms
Apr. 2007 - Juni 2007
3 Monaten
Nassau, Bahamas

Programmmanagement Wireless Tactical Plan 2007

Nortel (CALA Business Unit) / BTC

  • Validierung und Finalisierung des Wireless Tactical Plan 2007 für Bahamas Telecommunication Services
  • Definition der Anwendungs-Roadmap und Geschäftsmodelle
  • Ermittlung von Ressourcen und Erstellung eines Einführungsplans
  • Erstellung von Servicebeschreibungen für interne Bereiche
  • Befähigung von BTC zur Unterstützung neuer Serviceeinführungen
  • Steuerung der Serviceplanungsphase zur Erreichung der Geschäftsziele: kostenlose Voicemail, Migration von 70% der TDMA-Nutzer zu GSM, Ausbau des CDMA-Roamings, Entwicklung eines Datenproduktportfolios
  • Auswahl von Anwendungen und Diensten basierend auf Marktchancen, OSS-Bereitschaft, technischer Kompatibilität und Kanalreife
  • Interviews mit leitenden BTC-Managern und Projektteam
  • Entwicklung einer Einführungs-Roadmap mit Erfolgskriterien und kritischem Pfad als Gantt-Diagramm
  • Überprüfung und Optimierung von Business Cases, CAPEX/OPEX und Umsatzzielen
  • Analyse von Marktsegmenten, Demografie und Penetrationszielen
  • Prüfung regulatorischer Auflagen und Präsentation beim Executive Committee zur Genehmigung
  • Auswahl eines Executive Sponsors für die Programmdurchführung
  • Überprüfung von Verpackung, Preisgestaltung, Wettbewerbsanalyse und Prozessen zum ersten Marktfeedback
  • Erfolg: Erfolgreiche Einführung mit Umsatzauswirkung von über 30 Mio. US$ pro Jahr
Aug. 2006 - Dez. 2006
5 Monaten
Port of Spain, Trinidad und Tobago

Projektmanagement über den gesamten Lebenszyklus für VoIP-/Next-Generation-Netzwerkdienste

Nortel (CALA Business Unit) / TSTT

  • Entwicklung des organisatorischen Rahmens, von Plänen, Richtlinien und Verfahren für das Projekt
  • Planung von Projektprozessen, Ressourcen und Zeitplänen
  • Unterstützung von Vertriebs-, Marketing- und technischen Teams in den Bereichen Service-Fulfillment, Service Assurance, After-Sales, Corporate IT, Supply Chain, Produktentwicklung, Marketingkommunikation, Drittanbieter-Management und Schulung
  • Koordination der Implementierung der Lösung
  • Übernahme von Verantwortung für Probleme mit Ursachenanalyse und -behebung
  • Kommunikation von Änderungen und Risiken an das Senior Management
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen
  • Entwurf, Entwicklung und Pflege der Projektdokumentation
  • Technische Umgebung: Nortel MCS 5200 (VoIP/SIP), CS2K, VoIP-Peripheriegeräte
  • Erfolg: Erfolgreiche Einführung von VoIP-Diensten
Jan. 2001 - Dez. 2006
6 Jahren
Deutschland

Geschäftsführer und Gesellschafter / Freiberufler

PosterNow GmbH

  • Führung des Unternehmens auf Geschäftsleitungsebene mit strategischer Planung und Produktplatzierung
  • Durchführung von Direkt- und Indirektvertrieb
  • Betreuung der Planung, Gestaltung und des Betriebs einer Online-Shop-Plattform einschließlich Datenbank, mehrsprachiger und mehrwährungsfähiger Bestellprozesse sowie Integration in die Lieferkette
  • Umsetzung von Online-Marketing über Mailings, Banner, Affiliate-Programme und Auktionen
  • Personalmanagement für bis zu 38 Mitarbeiter
  • Pflege der Öffentlichkeitsarbeit
Jan. 1996 - Dez. 2000
5 Jahren
Deutschland

Geschäftsführer / Freiberufler

Faust Multimedia Internet Service

  • Internetdienste bereitstellen, einschließlich Webspace, Domainnamen und Webdesign
  • Suchmaschine und Online-Shops mit Datenbankintegration und Bestellfunktion planen, entwickeln und betreiben
  • Internet-Marketing umsetzen mit Mailings, Banner- und Affiliate-Programmen sowie SEO
  • Freie Mitarbeiter verwalten
  • Öffentlichkeitsarbeit und Pressekampagnen durchführen
Jan. 1993 - Dez. 1995
3 Jahren
Vereinigtes Königreich

Marketing Manager Zentraleuropa

Network Systems GmbH

  • Mittelfristige und langfristige Strategieplanung sowie Produktplatzierung entwickeln
  • Strategische Partnerschaften aufbauen (Deutsche Telekom, DeTeSystem, Alcatel, Siemens)
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen
  • Budgetplanung und Gewinn-/Verlustverantwortung übernehmen
  • Messen, Fachausstellungen, Roadshows und Kundenveranstaltungen organisieren
  • Drei Produktmarketing-Manager betreuen
  • Vertriebsmitarbeiter schulen und weiterbilden
  • Fachartikel veröffentlichen und PR-Agenturkampagnen steuern
Jan. 1991 - Dez. 1993
3 Jahren
Belgien

Produktmarketing-Manager

UB Networks Deutschland GmbH

  • Marktbedürfnisse und technische Produktanforderungen analysieren und bewerten
  • Die Zentrale bei Markt- und Wettbewerbsanalysen für den deutschen Markt unterstützen
  • Europäisches Marketing bei Öffentlichkeitsarbeit und der Zusammenarbeit mit PR-Agenturen unterstützen
  • Messen und Fachausstellungen organisieren
  • An Kongressen und Seminaren teilnehmen
  • Kunden- und Mitarbeiterschulungen durchführen
  • Artikel veröffentlichen
Jan. 1989 - Dez. 1991
3 Jahren
Belgien

Systemingenieur

UB Networks Deutschland GmbH

  • Netzwerkkonzepte nach Kundenwünschen entwerfen
  • Produktberatung anbieten und Kundenpräsentationen durchführen
  • Systeme beim Kunden installieren
  • Updates und Hotline organisieren und betreuen, firmeninternes Netzwerk warten
  • Testinstallationen vorbereiten und installieren
  • Kunden mit Supportverträgen betreuen
Jan. 1975 - Dez. 1984
10 Jahren

Techniker für Telekommunikationssysteme

Deutsche Telekom

  • CPE-, PBX-, PABX- und PSTN-Systeme planen, installieren und warten

Zusammenfassung

Viele Jahre Erfahrung im Programm- und Projektmanagement sowie im Interim Management in der IKT-Branche

Fähigkeiten

  • Programm- / Projektmanagement, Interim Management
  • Telekommunikation, Infrastruktur, Implementierung, Lieferung, Rollout, Rechenzentrumsverlagerung/-auslagerung, Beratung, Marketing, Produktmanagement, Schulung

Übergreifender Schwerpunkt:

  • Seit 1990 Erfahrung Im Ikt-geschäft
  • Internationale Management- Und Geschäftserfahrung
  • Soziale Und Interkulturelle Kompetenzen, Stakeholder- Und Drittanbieter-management
  • Marketing, Geschäftsentwicklung, Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit
  • Netzwerke, E-commerce, Lieferkette

Branchen - Projekterfahrungen:

  • Telekommunikation, Energie (Öl & Gas), Einzelhandel, Finanzwesen (Banken, Versicherungen), Transport Und Logistik (Eisenbahn), Automobil, Pharma, Chemie Und Life Science, Industrie, Banken, Rechenzentrumsanbieter, Öffentlicher Sektor

Zusammenfassung Der Gesamten Technischen Projekterfahrung – Telekommunikation/netzwerke:

  • Netzwerktechnologien (Sicherheit)
  • Tdma/gsm/cdma
  • Roaming (Ein- / Ausgehend)
  • Zusatzdienste (Sms Etc.)
  • Ngn/gsm/mobil/drahtlos/3g
  • Adsl
  • Vsat
  • Gprs
  • Wlan
  • Wan
  • Inter Carrier Nni
  • Lan
  • Wlan
  • Swa Proxy Cloud Services (Blue Coat)
  • Dlp (Data Loss Prevention)
  • Mpls
  • Qos
  • Ip
  • Ipsec
  • Vpn (L2 Und L3)
  • Dns
  • Dhcp
  • Vpn/vrf
  • Voip
  • Sip
  • Video (Z.b. Telepresence)
  • Lync
  • Ras
  • Router/switches
  • Wan-optimierer (Riverbed)
  • Load Balancer
  • Firewall (Asa, Checkpoint)
  • Dmz
  • Radius
  • Nortel Mcs 5200 (Voip/sip)
  • Nortel Cs2k
  • Voip-peripherie
  • Cisco
  • Hp
  • Monitoring (Eos, Hp Etc.)
  • Nac (Network Access Control)
  • Pki
  • Cpe
  • Pbx
  • Pabx
  • Pstn

Zusammenfassung Der Gesamten Technischen Projekterfahrung – Infrastruktur:

  • Rechenzentrum, Verlagerung Und Auslagerung
  • Server
  • Verschiedene Anwendungen (Z.b. Sap, Dateidienste, Backup Etc.)
  • Esx
  • Ad (Active Directory)
  • Nct-t (Non Cash Transaction Terminal)
  • Pci-konforme Kartenzahlungssysteme
  • Point-of-sale-(pos)-systeme

Software-kenntnisse, Arbeitsumgebung:

  • Ms Word, Excel, Access, Powerpoint, Outlook, Ie
  • Ms Project, Ms Visio, Ms Sharepoint
  • Adobe Photoshop, Unlead Smart Saver, Gif Construction Set
  • Mozilla: Firefox, Thunderbird, Tobit (David Systems)
  • Ms Frontpage, Tcp/ip, Telnet, Ssh, Putty, Ws Ftp Pro, Lan
  • Datenbank: Mysql, Ms Access
  • Programmierung: Basic, C, Pascal, Perl, Html, Javascript
  • Online-shop-system: Openshop
  • Worldmerge, Turblister, Auctionmaster

Betriebssysteme:

  • Ms Windows (Dos, 3.11, 95, Nt 4.0, 2000, Xp)
  • Unix
  • Freebsd
  • Apache
  • Linux
  • Webmin
  • Samba

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Frankfurter Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Diplom-Ingenieur, Elektrotechnik / Technische Kommunikationstechnologien · Elektrotechnik / Technische Kommunikationstechnologien · Frankfurt, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL v3

MSP

PRINCE2 Practitioner

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