Joshua Haas
Freelancer – Projektmanager
Erfahrungen
Juli 2023 - Bis heute
2 Jahren Dortmund, Deutschland
Freelancer – Projektmanager
Tedi GmbH & Co. KG
- Leitung des Projekts „Strukturierung Emailverteiler“ zur Neustrukturierung von über 600 E-Mail-Verteilerlisten und Postfächern eines multinationalen Unternehmens mit dem Ziel, die Effizienz und Skalierbarkeit der internen Kommunikation zu verbessern.
- Durchführung einer umfassenden Analyse der bestehenden Verteilerlisten zur Identifikation von Ineffizienzen und Redundanzen sowie Definition klarer Namenskonventionen und standardisierter Prozesse.
- Überwachung der Bereinigung veralteter und unnötiger Verteilerlisten in Übereinstimmung mit den neuen Vorgaben.
- Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Evaluierung und Implementierung von Automatisierungslösungen, um Verteilerlisten dynamisch zu aktualisieren.
- Umsetzung einer Pilotphase, um die neuen Prozesse zu validieren, Feedback zu sammeln und die Herangehensweise für die unternehmensweite Einführung zu optimieren.
- Definition von Verantwortlichkeiten für die Pflege und Überwachung der Verteilerlisten sowie deren klare Zuweisung an spezifische Rollen.
- Erstellung von detaillierter Projektdokumentation und regelmäßigen Berichten für das Management und andere Stakeholder.
Aug. 2022 - Dez. 2023
1 Jahr 5 Monaten Bochum, Deutschland
Freelancer – Operational Expert
Trafineo GmbH & Co. KG
- Verwaltung der elektronischen Ladekarten und Infrastruktur im EV-Charging-Bereich für BP/Aral.
- Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Produktmanagement, Projektmanagement und App-Team.
- Überprüfung der App-Funktionalität, Fehlerberichterstattung und Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Verantwortlich für die reibungslose Onboarding-Abwicklung von Kunden im hauseigenen Portal.
- Risikobewertung für das Kunden-Onboarding, um Datensicherheitsverstöße zu vermeiden.
- Leitung und Verantwortung des Customer Support Teams.
- Erstellung von Berichten zur Performance des Kundensupports für das obere Management.
- Regelmäßige Risikoanalyse und Berichterstattung über potenzielle Probleme und deren Auswirkungen auf den Support-Prozess.
Apr. 2022 - Aug. 2022
5 Monaten Düsseldorf, Deutschland
Agiler Projektleiter / Scrum Master
Appsoluts GmbH
- Aufbau und Einführung des Scrum-Frameworks von Grund auf.
- Schulung des Teams in Scrum-Prinzipien und Sicherstellung der Einhaltung von Scrum-Praktiken und -Regeln.
- Eigenständiges Einrichten neuer Prozesse zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Steigerung der Effizienz.
- Definition und Implementierung geeigneter Tools und Richtlinien für eine effektive Zusammenarbeit.
- Management von Abhängigkeiten innerhalb des Teams und mit externen Stakeholdern zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektfortschritts.
- Unterstützung der bereichsübergreifenden und interdisziplinären Teams bei der Umsetzung von Softwareprojekten unter Einhaltung der Scrum-Methoden.
- Sicherstellung der Transparenz des Fortschritts und Erfolgs des Teams durch regelmäßige Updates und Management-Reports.
- Moderation der Sprint-Planung, Daily Stand-ups, Sprint-Reviews und Retrospektiven.
März 2020 - März 2022
2 Jahren 1 Monate Kerpen, Deutschland
Projektleiter
Computacenter AG & Co. OHG
- Project Controlling, Project Scope und Cost Management
- Kontrolle der Einhaltung des Projektauftrags und routiniertes Reporting
- Kommunikation bei projektspezifischen Anliegen und erforderlichen Änderungen
- Auswahl, Koordinierung und Qualifizierung von Technikern
- Fehleraufnahme und -verfolgung
- Aufklärung des Kunden über Fehlerursachen und Hilfestellung zur Fehlervermeidung
- Beachten und Umsetzung der Sicherheitsrichtlinien und gesetzlicher Vorschriften
Okt. 2016 - Dez. 2017
1 Jahr 3 Monaten Erkrath, Deutschland
RemotePraxisphase in der Abteilung Consulting & Support
Lucom GmbH
- Engagierter Kundensupport (Projektunterstützung, Problemlösung via Telefon, Remotedesktopverbindung)
- Mitarbeit an der Umsetzung von Projekten
- Sorgfältige Weiterentwicklung der internen Reisekostenabrechnungen
- Erfolgreiche Erweiterung der internen Lösung zur Erfassung und Auswertung von Consultingleistungen
- Engagierte Unterstützung im Product Lifecycle sowie bei der Qualitätssicherung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2016 - Sept. 2019
Fachhochschule der Wirtschaft
B.Sc. · Wirtschaftsinformatik · Mettmann, Deutschland
Sept. 2013 - Juni 2016
Adam-Josef-Cüppers-Berufskolleg
Informationstechnischer Assistent · Ratingen, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Projektmanagement Traineeprogramm 2020
Computacenter
Professional Scrum Master I (PSM I)
SCRUM.ORG
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
SCRUM.ORG
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