Change & Communication Expert

SAP-Roll-out (ERP) (500 Mitarbeiter aus dem Bereich Commercial/ 25 Key Stakeholder)

• Strategische Beratung zu Wissenstransfer, Change Management und Kommunikation
• Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
• Entwicklung und Umsetzung von Veränderungsstrategien
• Change Impact Analysen
• Sicherung der Quality Gates
• Regelmäßige Projektkommunikation (Newsletter/Intranet/Confluence/Social Media)
• Aufbau und Manifestierung eines Change Agent Netzwerkes
• Design und Implementierung relevanter Prozesse
• Coaching von Führungskräften
• Planung und Durchführung von sämtlichen Aktivitäten in den Bereichen Änderungsmanagement
• Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
• Moderation von Reviews und Workshops, u.a lessons learned
• Empowerment einzelner Zielgruppen
• Konzeption und Moderation von Working Sessions
• Koordination der Umsetzungspartner
• Risikobewertungen und Planung der Actions

Entwicklung und Implementierung von internen Kommunikationsmodellen (12 Mitarbeiter aus dem Digital Bereich/ 4 Key Stakeholder)

• Optimierung der internen Kommunikationskanäle und -systeme
• Kommunikation von Unternehmensentscheidungen
• Implementierung von relevanten Prozessen
• Erstellung eines Redaktionsplans
• Generierung einer zielgruppenorientierten Kommunikation
• Auswahl der geeigneten Instrumente, mittels derer Informationen strategisch und gezielt verbreitet werden

30 Mitarbeiter aus dem Bereich Human Resource/ 4 Stakeholder

• Verantwortung für das Roadmapping (Design + Strategie)
• Ganzheitliche Evaluierung der IST-Situation
• Souveräne Präsentation von Lösungsmodellen
• Erstellung geeigneter Anforderungsprofile und Personas
• Erstellung Maßnahmenkatalog mit Actionplan
• Führungskräftecoaching

• Aufbau eines Recruiting-Modelles eines niederländischen Start-ups und Launch auf dem deutschen Markt im agilen Projektumfeld
• Roadmapping (Design + Strategie)
• Marktanalyse
• Erstellung von Anforderungsprofilen
• Planung und Implementierung von Lösungsmodellen
• Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings

60 Mitarbeiter aus dem Bereich Service/ 3 Stakeholder

B2C Kunden aus dem Energiesektor:

• Reduzierung Fluktuation und Krankenquoten innerhalb einer Abteilung
• Roadmapping (Design + Strategie)
• Organisation, Realisation und Evaluation von Mitarbeiterbefragungen
• Konzeption und Umsetzung von Lösungsmodellen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit unter Berücksichtigung aller Faktoren (u. a. Verbesserung des Recruiting- und Onboarding Prozesses, Verbesserung der generellen Arbeitsbedingungen und Durchführung von Leadership Coachings)
• Erstellen von Anforderungsprofilen und Personas
• Stakeholder Kommunikation und Engagement
• Maßnahmenkatalog und Actionplan

Projekt Transformation "Von Service zu Service & Sales"

• Transformation eines reinen Service-Teams zu einer schlagkräftigen "Service & Sales" Mannschaft inkl. Roadmapping
• Sparring mit der Geschäftsführung und operativer Umsetzung
• Leadership Coachings
• Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder Engagement
• Changemanagement
• Empowerment der Teams auf verschiedenen Hirachieebenen
• Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings