Natalie Schmitz
Change & Communication Expert für ein internationales (12 Länder) SAP-Roll-out (ERP)
Erfahrungen
Jan. 2024 - Feb. 2025
1 Jahr 2 MonatenChange & Communication Expert für ein internationales (12 Länder) SAP-Roll-out (ERP)
Healthcare Cooperation
- (500 Mitarbeiter aus dem Bereich Commercial/ 25 Key Stakeholder)
- Strategische Beratung zu Wissenstransfer, Change Management und Kommunikation
- Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
- Entwicklung und Umsetzung von Veränderungsstrategien
- Change Impact Analysen
- Sicherung der Quality Gates
- Regelmäßige Projektkommunikation (Newsletter/Intranet/Confluence/Social Media)
- Aufbau und Manifestierung eines Change Agent Netzwerkes
- Design und Implementierung relevanter Prozesse
- Coaching von Führungskräften
- Planung und Durchführung von sämtlichen Aktivitäten in den Bereichen Änderungsmanagement
- Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
- Moderation von Reviews und Workshops, u. a. Lessons Learned
- Empowerment einzelner Zielgruppen
- Konzeption und Moderation von Working Sessions
- Koordination der Umsetzungspartner
- Risikobewertungen und Planung der Maßnahmen
Jan. 2022 - Dez. 2023
1 JahrChange Managerin / Interim Managerin Learning & Development
Life Science Start-up
- (100 Mitarbeiter aus dem Bereich Commercial/ 8 Stakeholder)
- Konzeption und Umsetzung von Trainingskonzepten nach agilen Prinzipien und Methoden
- Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum im L&D Tribe
- Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien
- Change Impact Analysen
- Konzeption und Implementierung relevanter Prozesse
- Coaching von Führungskräften
- Releasemanagement
- Auswahl von Learning Tools
- Moderation der Reviews
- Datengetriebene Analysen zur User Acceptance
- Empowerment der Zielgruppen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
- Aufnahme und Bewertung von Anforderungen (Requirement Management)
- Erstellung einer Übersicht der genutzten IT-Verfahren
- Entwicklung und Umsetzung der Change-Strategie
- Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
- Regelmäßige Wissensstandserhebungen
- Risikomanagement im Bereich Change Management
Jan. 2022 - Dez. 2023
1 JahrManagerin Interne Kommunikation
Life Science Start-up
- Entwicklung und Implementierung von internen Kommunikationsmodellen
- (12 Mitarbeiter aus dem Digitalbereich/ 4 Key Stakeholder)
- Optimierung der internen Kommunikationskanäle und -systeme
- Kommunikation von Unternehmensentscheidungen
- Implementierung relevanter Prozesse
- Erstellung eines Redaktionsplans
- Generierung zielgruppenorientierter Kommunikation
- Auswahl geeigneter Instrumente, mittels derer Informationen strategisch und gezielt verbreitet werden
Mai 2022 - Dez. 2022
8 MonatenChange Managerin Digitale Transformation
Life Science Start-up
- (100 Mitarbeiter aus dem Bereich Commercial/ 8 Key Stakeholder)
- Requirement Management
- Releasemanagement
- Empowerment der End User
- Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung einer Kommunikationsstruktur
- Support des Knowledge Transfers
- Umfassendes Release Notes Management
- Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum im Bereich Digital Landscape
- Moderation der Reviews
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Apr. 2022 - Juni 2022
3 MonatenActive Sourcing Expertin/ Change Managerin
Service Provider im Dialogmarketing
- (30 Mitarbeiter aus dem Bereich Human Resources/ 4 Stakeholder)
- Verantwortung für das Roadmapping (Design + Strategie)
- Ganzheitliche Evaluierung der Ist-Situation
- Souveräne Präsentation von Lösungsmodellen
- Erstellung geeigneter Anforderungsprofile und Personas
- Erstellung eines Maßnahmenkatalogs mit Actionplan
- Führungskräftecoaching
Dez. 2021 - Juni 2022
7 MonatenVendor Managerin und Interim Change Managerin
Life Science Start-up
- (60 Mitarbeiter aus dem Bereich Service/ 4 Stakeholder)
- Sicherstellung der Umsetzung und Anpassung der L&D-Strategie durch regelmäßige Qualitätschecks
- Konzeption und Implementierung standardisierter Qualitätsprozesse
- Umfassende Betreuung des Bereichs Quality Assurance
- Eigenständige Implementierung notwendiger IT-Strukturen
- Empowerment der Mitarbeiter auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
- Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung
- Moderation der Reviews
Juli 2021 - Sept. 2021
3 Monaten Deutschland
Active Sourcing Expertin
B2B Crowd-supported Solutions Start-up
- Aufbau eines Recruiting-Modells eines niederländischen Start-ups und Launch auf dem deutschen Markt im agilen Projektumfeld
- Roadmapping (Design + Strategie)
- Marktanalyse
- Erstellung von Anforderungsprofilen
- Planung und Implementierung von Lösungsmodellen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Nov. 2020 - Nov. 2021
1 Jahr 1 MonateChief of Staff
Service Provider im Dialogmarketing
- Implementierung einer Organisation mit Strukturen, Prozessen und Governance Framework
- Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum
- Konzeption und Umsetzung von Learning & Development für Inbound Service Teams (3 Projekte á 40 Mitarbeiter)
- Aufbau, Training und Betreuung eines erfolgreichen Outbound Teams (35 Mitarbeiter) im Health-Bereich
- Konzeption, Aufbau und Umsetzung des Qualitätsmanagements
- Konzeption eines People Experience Frameworks und Actionplans
Okt. 2020 - März 2021
6 MonatenPeople Experience Expert für einen B2C-Kunden aus dem Energiesektor
Service Provider im Dialogmarketing
- (60 Mitarbeiter aus dem Bereich Service/ 3 Stakeholder)
- Reduzierung von Fluktuation und Krankenquoten innerhalb einer Abteilung
- Roadmapping (Design + Strategie)
- Organisation, Durchführung und Evaluation von Mitarbeiterbefragungen
- Konzeption und Umsetzung von Lösungsmodellen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit unter Berücksichtigung aller Faktoren (u. a. Verbesserung des Recruiting- und Onboarding-Prozesses, Verbesserung der generellen Arbeitsbedingungen und Durchführung von Leadership Coachings)
- Erstellung von Anforderungsprofilen und Personas
- Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
- Maßnahmenkatalog und Actionplan
Juli 2020 - Okt. 2020
4 MonatenManagerin Business Development und Change Managerin
Dienstleister im Bereich Personalvermittlung
- Transformation und Erweiterung des bestehenden Geschäftsmodells
- Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
- Leadership Coachings
- Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder-Engagement
- Erstellung der Change-Strategie
- Changemanagement
- Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings im Bereich Sales
Juli 2020 - Okt. 2020
4 MonatenInterim Change Managerin
Service Provider im Dialogmarketing
- Projekt „Transformation: Von Service zu Service & Sales“
- Transformation eines reinen Service-Teams zu einer schlagkräftigen "Service & Sales"-Mannschaft inkl. Roadmapping
- Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
- Leadership Coachings
- Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder-Engagement
- Changemanagement
- Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierte Change-Management-Expertin
Change Managerin
IHK
Managerin für angewandte KI-Transformation
IHK
People & Culture Managerin
IHK
Zertifizierte Trainerin
Zertifizierte Scrum Master Pro
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