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Natalie Schmitz
Change- und Kommunikationsexpertin
Erfahrungen
Jan. 2024 - Feb. 2025
1 Jahr 2 MonatenChange- und Kommunikationsexpertin
Healthcare Cooperation
- Strategische Beratung zu Wissenstransfer, Change Management und Kommunikation
- Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
- Entwicklung und Umsetzung von Veränderungsstrategien
- Change Impact Analysen
- Sicherung der Quality Gates
- Regelmäßige Projektkommunikation (Newsletter/Intranet/Confluence/Social Media)
- Aufbau und Manifestierung eines Change Agent Netzwerkes
- Design und Implementierung relevanter Prozesse
- Coaching von Führungskräften
- Planung und Durchführung von sämtlichen Aktivitäten in den Bereichen Änderungsmanagement
- Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
- Moderation von Reviews und Workshops, u.a. lessons learned
- Empowerment einzelner Zielgruppen
- Konzeption und Moderation von Working Sessions
- Koordination der Umsetzungspartner
- Risikobewertungen und Planung der Actions
Jan. 2023 - Dez. 2023
1 JahrChange Managerin / Interim Managerin Learning & Development; Managerin Interne Kommunikation
Life Science Start-up
- Konzeption und Umsetzung von Trainingskonzepten nach agilen Prinzipien und Methoden
- Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum in dem L&D Tribe
- Stakeholder Kommunikation und Engagement
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien
- Change Impact Analysen
- Konzeption und Implementierung von relevanten Prozessen
- Coaching von Führungskräften
- Releasemanagement
- Selektion von Learning Tools
- Moderation der Reviews
- Data driven Analysis zur User Acceptance
- Empowerment der Zielgruppen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
- Aufnahme und Bewertung von Anforderungen (Requirement Management)
- Erstellung einer Übersicht von genutzten IT-Verfahren
- Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
- Regelmäßige Wissensstandserhebungen
- Risikomanagement im Bereich Changemanagement
- Optimierung der internen Kommunikationskanäle und -systeme
- Kommunikation von Unternehmensentscheidungen
- Implementierung von relevanten Prozessen
- Erstellung eines Redaktionsplans
- Generierung einer zielgruppenorientierten Kommunikation
- Auswahl der geeigneten Instrumente, mittels derer Informationen strategisch und gezielt verbreitet werden
Mai 2022 - Dez. 2022
8 MonatenChange Managerin Digitale Transformation
Life Science Start-up
- Requirement Management
- Releasemanagement
- Empowerment der End User
- Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung einer Kommunikationsstruktur
- Support des Knowledge Transfers
- Umfassendes Release Notes Management
- Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum im Bereich Digital Landscape
- Moderation der Reviews
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Apr. 2022 - Juni 2022
3 MonatenActive Sourcing Expertin/ Change Managerin
Service Provider im Dialogmarketing
- Verantwortung für das Roadmapping (Design + Strategie)
- Ganzheitliche Evaluierung der IST-Situation
- Souveräne Präsentation von Lösungsmodellen
- Erstellung geeigneter Anforderungsprofile und Personas
- Erstellung Maßnahmenkatalog mit Actionplan
- Führungskräftecoaching
Dez. 2021 - Juni 2022
7 MonatenVendor Managerin und Interim Change Managerin
Life Science Start-up
- Sicherstellung der Umsetzung und Anpassung der L&D-Strategie aufgrund von regelmäßigen Qualitätschecks
- Konzeption und Implementierung von standardisierten Qualitätsprozessen
- Umfassende Betreuung des Bereiches Quality Assurance
- Eigenständige Implementierung notwendiger IT-Strukturen
- Empowerment der Mitarbeiter auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Stakeholder Kommunikation und Engagement
- Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung
- Moderation der Reviews
Juli 2021 - Sept. 2021
3 MonatenActive Sourcing Expertin
B2B Crowd-supported solutions Start-up
- Aufbau eines Recruiting-Modelles eines niederländischen Start-ups und Launch auf dem deutschen Markt im agilen Projektumfeld
- Roadmapping (Design + Strategie)
- Marktanalyse
- Erstellung von Anforderungsprofilen
- Planung und Implementierung von Lösungsmodellen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Nov. 2020 - Nov. 2021
1 Jahr 1 MonateStabschefin
Service Provider im Dialogmarketing
- Implementierung einer Organisation mit Strukturen, Prozessen und Governance Framework
- Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum
- Konzeption und Umsetzung des Learning & Development für Inbound Service Teams (3 Projekte á 40 Mitarbeitern)
- Aufbau, Training und Betreuung eines erfolgreichen Outbound Teams (35 Mitarbeiter) im Health Bereich
- Konzeption, Aufbau und Umsetzung des Qualitätsmanagements
- Konzeption von People Experience Framework und Actionplan
Okt. 2020 - März 2021
6 MonatenPeople-Experience-Expertin
Service Provider im Dialogmarketing
- Reduzierung der Fluktuation und Krankenquoten innerhalb einer Abteilung
- Roadmapping (Design + Strategie)
- Organisation, Realisation und Evaluation von Mitarbeiterbefragungen
- Konzeption und Umsetzung von Lösungsmodellen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit unter Berücksichtigung aller Faktoren (u. a. Verbesserung des Recruiting- und Onboarding Prozesses, Verbesserung der generellen Arbeitsbedingungen und Durchführung von Leadership Coachings)
- Erstellen von Anforderungsprofilen und Personas
- Stakeholder Kommunikation und Engagement
- Maßnahmenkatalog und Actionplan
Juli 2020 - Okt. 2020
4 MonatenManagerin Geschäftsentwicklung & Change-Managerin
Dienstleister im Bereich Personalvermittlung
- Transformation und Erweiterung des bestehenden Geschäftsmodells
- Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
- Leadership Coachings
- Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder Engagement
- Erstellung der Change-Strategie
- Change Management
- Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings im Bereich Sales
Juli 2020 - Okt. 2020
4 MonatenInterims-Change-Managerin
Service Provider im Dialogmarketing
- Transformation eines reinen Service-Teams zu einer schlagkräftigen Service & Sales Mannschaft inkl. Roadmapping
- Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
- Leadership Coachings
- Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder Engagement
- Change Management
- Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Fähigkeiten
It-kenntnisse:
- Microsoft Office 365
- Sap
- Userlane
- Atlassian Confluence
- Atlassian Jira
- Oce Personal (Salesforce)
- Oce Digital (Salesforce)
- Zendesk
- Talkdesk
- Adobe Learning Manager
- Qualtrics
Kompetenzen:
- Wissenstransfer (Konzeption + Durchführung)
- Agiles Projektmanagement
- Changemanagement Und -Kommunikation
- People- Und Culturemanagement
- Projektleitung Und -Steuerung
- Prozessoptimierung Und -Implementierung
- Moderation Und Coaching
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherZertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierte Change-Management-Expertin
Change-Managerin
IHK
Managerin für angewandte KI-Transformation
IHK
People-&-Culture-Managerin
IHK
Zertifizierte Trainerin
Zertifizierter Scrum Master Pro
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