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Natalie Schmitz

Change- und Kommunikationsexpertin

Natalie Schmitz
Essen, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2024 - Feb. 2025
1 Jahr 2 Monaten

Change- und Kommunikationsexpertin

Healthcare Cooperation

  • Strategische Beratung zu Wissenstransfer, Change Management und Kommunikation
  • Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
  • Entwicklung und Umsetzung von Veränderungsstrategien
  • Change Impact Analysen
  • Sicherung der Quality Gates
  • Regelmäßige Projektkommunikation (Newsletter/Intranet/Confluence/Social Media)
  • Aufbau und Manifestierung eines Change Agent Netzwerkes
  • Design und Implementierung relevanter Prozesse
  • Coaching von Führungskräften
  • Planung und Durchführung von sämtlichen Aktivitäten in den Bereichen Änderungsmanagement
  • Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
  • Moderation von Reviews und Workshops, u.a. lessons learned
  • Empowerment einzelner Zielgruppen
  • Konzeption und Moderation von Working Sessions
  • Koordination der Umsetzungspartner
  • Risikobewertungen und Planung der Actions
Jan. 2023 - Dez. 2023
1 Jahr

Change Managerin / Interim Managerin Learning & Development; Managerin Interne Kommunikation

Life Science Start-up

  • Konzeption und Umsetzung von Trainingskonzepten nach agilen Prinzipien und Methoden
  • Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum in dem L&D Tribe
  • Stakeholder Kommunikation und Engagement
  • Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien
  • Change Impact Analysen
  • Konzeption und Implementierung von relevanten Prozessen
  • Coaching von Führungskräften
  • Releasemanagement
  • Selektion von Learning Tools
  • Moderation der Reviews
  • Data driven Analysis zur User Acceptance
  • Empowerment der Zielgruppen
  • Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
  • Aufnahme und Bewertung von Anforderungen (Requirement Management)
  • Erstellung einer Übersicht von genutzten IT-Verfahren
  • Regelmäßige Health Checks zur Evaluierung der Change Readiness
  • Regelmäßige Wissensstandserhebungen
  • Risikomanagement im Bereich Changemanagement
  • Optimierung der internen Kommunikationskanäle und -systeme
  • Kommunikation von Unternehmensentscheidungen
  • Implementierung von relevanten Prozessen
  • Erstellung eines Redaktionsplans
  • Generierung einer zielgruppenorientierten Kommunikation
  • Auswahl der geeigneten Instrumente, mittels derer Informationen strategisch und gezielt verbreitet werden
Mai 2022 - Dez. 2022
8 Monaten

Change Managerin Digitale Transformation

Life Science Start-up

  • Requirement Management
  • Releasemanagement
  • Empowerment der End User
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung einer Kommunikationsstruktur
  • Support des Knowledge Transfers
  • Umfassendes Release Notes Management
  • Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum im Bereich Digital Landscape
  • Moderation der Reviews
  • Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Apr. 2022 - Juni 2022
3 Monaten

Active Sourcing Expertin/ Change Managerin

Service Provider im Dialogmarketing

  • Verantwortung für das Roadmapping (Design + Strategie)
  • Ganzheitliche Evaluierung der IST-Situation
  • Souveräne Präsentation von Lösungsmodellen
  • Erstellung geeigneter Anforderungsprofile und Personas
  • Erstellung Maßnahmenkatalog mit Actionplan
  • Führungskräftecoaching
Dez. 2021 - Juni 2022
7 Monaten

Vendor Managerin und Interim Change Managerin

Life Science Start-up

  • Sicherstellung der Umsetzung und Anpassung der L&D-Strategie aufgrund von regelmäßigen Qualitätschecks
  • Konzeption und Implementierung von standardisierten Qualitätsprozessen
  • Umfassende Betreuung des Bereiches Quality Assurance
  • Eigenständige Implementierung notwendiger IT-Strukturen
  • Empowerment der Mitarbeiter auf verschiedenen Hierarchieebenen
  • Stakeholder Kommunikation und Engagement
  • Inkrementplanung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung
  • Moderation der Reviews
Juli 2021 - Sept. 2021
3 Monaten

Active Sourcing Expertin

B2B Crowd-supported solutions Start-up

  • Aufbau eines Recruiting-Modelles eines niederländischen Start-ups und Launch auf dem deutschen Markt im agilen Projektumfeld
  • Roadmapping (Design + Strategie)
  • Marktanalyse
  • Erstellung von Anforderungsprofilen
  • Planung und Implementierung von Lösungsmodellen
  • Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings
Nov. 2020 - Nov. 2021
1 Jahr 1 Monate

Stabschefin

Service Provider im Dialogmarketing

  • Implementierung einer Organisation mit Strukturen, Prozessen und Governance Framework
  • Inkrement Planung und Sicherstellung der agilen Projektumsetzung nach Scrum
  • Konzeption und Umsetzung des Learning & Development für Inbound Service Teams (3 Projekte á 40 Mitarbeitern)
  • Aufbau, Training und Betreuung eines erfolgreichen Outbound Teams (35 Mitarbeiter) im Health Bereich
  • Konzeption, Aufbau und Umsetzung des Qualitätsmanagements
  • Konzeption von People Experience Framework und Actionplan
Okt. 2020 - März 2021
6 Monaten

People-Experience-Expertin

Service Provider im Dialogmarketing

  • Reduzierung der Fluktuation und Krankenquoten innerhalb einer Abteilung
  • Roadmapping (Design + Strategie)
  • Organisation, Realisation und Evaluation von Mitarbeiterbefragungen
  • Konzeption und Umsetzung von Lösungsmodellen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit unter Berücksichtigung aller Faktoren (u. a. Verbesserung des Recruiting- und Onboarding Prozesses, Verbesserung der generellen Arbeitsbedingungen und Durchführung von Leadership Coachings)
  • Erstellen von Anforderungsprofilen und Personas
  • Stakeholder Kommunikation und Engagement
  • Maßnahmenkatalog und Actionplan
Juli 2020 - Okt. 2020
4 Monaten

Managerin Geschäftsentwicklung & Change-Managerin

Dienstleister im Bereich Personalvermittlung

  • Transformation und Erweiterung des bestehenden Geschäftsmodells
  • Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
  • Leadership Coachings
  • Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder Engagement
  • Erstellung der Change-Strategie
  • Change Management
  • Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
  • Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings im Bereich Sales
Juli 2020 - Okt. 2020
4 Monaten

Interims-Change-Managerin

Service Provider im Dialogmarketing

  • Transformation eines reinen Service-Teams zu einer schlagkräftigen Service & Sales Mannschaft inkl. Roadmapping
  • Sparring mit der Geschäftsführung und operative Umsetzung
  • Leadership Coachings
  • Kommunikation mit allen Stakeholdern und Stakeholder Engagement
  • Change Management
  • Empowerment der Teams auf verschiedenen Hierarchieebenen
  • Konzeption und Moderation von Workshops und Trainings

Fähigkeiten

It-kenntnisse:

  • Microsoft Office 365
  • Sap
  • Userlane
  • Atlassian Confluence
  • Atlassian Jira
  • Oce Personal (Salesforce)
  • Oce Digital (Salesforce)
  • Zendesk
  • Talkdesk
  • Adobe Learning Manager
  • Qualtrics

Kompetenzen:

  • Wissenstransfer (Konzeption + Durchführung)
  • Agiles Projektmanagement
  • Changemanagement Und -Kommunikation
  • People- Und Culturemanagement
  • Projektleitung Und -Steuerung
  • Prozessoptimierung Und -Implementierung
  • Moderation Und Coaching

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierte Change-Management-Expertin

Change-Managerin

IHK

Managerin für angewandte KI-Transformation

IHK

People-&-Culture-Managerin

IHK

Zertifizierte Trainerin

Zertifizierter Scrum Master Pro

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