Programm / Service Manager Betrieb & Projekte

• Führungsspanne: 20 FTE / zwei Direct Reports
• Herbeiführung kurzfristiger organisatorischer und kaufmännischer Veränderungen:
• Hohes Maß an Feingefühl im Rahmen der Führung zum Wiederherstellen des Teams
• Einführung Dispatching zur besseren Lastverteilung
• Staffing interner wie externer Unterstützung
• Definition und Etablierung von Prozessen
• Reorganisation des laufenden S/4 Hana Programms durch Substitution oder Ergänzung von Internen durch externe Berater inkl. Staffing von 20 FTE innerhalb von 4 Wochen
• Aufsetzen einer neuen Projektressourcen- und Budgetplanung sowie Etablierung fehlender Prozesse und kaufmännische Transparenz

Beitrag um Geschäftserfolg: Team & Struktur stabilisiert und ausgebaut (Senkung Fluktuationsrate um 50 %). Etablierung fehlender Prozesse (Anforderungs-, Incident- und Change Request Management, Etablierung Kapazitäts-/Ressourcenplanung sowie Basis für ein Projekt Portfolio Management System, Sparringpartner für Geschäftsführung & Bereichsleitung).

• Durchführung einer Analyse mittels teilstrukturierter Interviews von 13 operativen Geschäftsführern, der IT selbst sowie ausgewählten Bereichen
• Identifikation von Handlungsfeldern inkl. Handlungsempfehlungen (strategische Maßnahmen, Aufbau Demand Management, Standardisierung von Prozessen etc.) für die Jahre 2021–2025
• Abschluss in Time, Budget, Quality

• Bewertung eines Joint Ventures des Flughafens als Basis für strategische Entscheidungsempfehlung (forcieren oder aussteigen)
• Transparentes, faktenbasiertes Assessment auf Basis eines eigens entwickelten Methodology Cubes / Criteria Map
• Erstellung einer indikativen Unternehmensbewertung
• Analyse übergreifender Prozesse, Organisationsstrukturen sowie Status quo der aktuellen IT (Infrastruktur, Anwendungen, Abläufe)
• Handlungsempfehlungen & Entscheidungsvorlage als Basis für die strategische Entscheidung der Shareholder
• Management komplexer Share- und Stakeholder-Strukturen
• Projektcontrolling basierend auf Earned Value
• Abschluss in Time, Budget, Quality

Beitrag um Geschäftserfolg: Faktenbasiertes, für alle Parteien nachvollziehbares, transparentes Assessment und Ergebnis inkl. indikativer Unternehmensbewertung als Basis für Handlungsempfehlungen für die Shareholder. Shareholder konnten auf dieser Basis eine Entscheidung treffen.

• Konkretisierung der Unternehmensziele und Zieldefinition des IT-Bereiches
• Beratung und Unterstützung bei der Herleitung einer IT-Strategie und Konkretisierung der daraus folgenden Handlungsfelder