Ralf B.
Testmanager und Teilprojektleiter
Erfahrungen
Jan. 2025 - Bis heute
8 MonatenTestmanager und Teilprojektleiter
SvenMahn IT GmbH & Co. KG
- Projekt-/Programmmanagement nach Prince2
- Teilprojektplan erstellen und aktualisieren
- Steuerung der Ressourcen
- Tests erstellen und durchführen, Anlage der Tests in Azure DevOps, MS Dynamics usw.
- Prozessmodellierung
- Dokumentation des Projektfortschritts mit PowerPoint und SÖREN (Eigenentwicklung)
- Abnahme der Tests durch den Endkunden
- Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Mai 2024 - Aug. 2024
4 MonatenTeilprojektleiter Test & Abnahme
Die Autobahn GmbH des Bundes (Endkunde), Deutsche Telekom Business Solutions GmbH im Auftrag der top-itservices AG
- Projekt-/Programmmanagement nach Prince2
- Teilprojektplan erstellen und aktualisieren
- Stakeholdermanagement
- Anbindung und Befähigung der Endanwender
- Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
- Erstellung der System- und Integrationstests
- Ermittlung des Ressourcenbedarfs und Ressourcenplanung
- Steuerung der Ressourcen
- Durchführung der Tests, u. a. Smoketests
- Dokumentation der Tests in Jira und Jira Xray
- Einrichtung von SIAM
- Dokumentation des Projektfortschritts mit Jira und PowerPoint
- Abnahme der Tests durch den Endkunden
- Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Apr. 2023 - Mai 2024
1 Jahr 2 MonatenServiceNow-Experte/Architekt
LBBW im Auftrag der Questax
- Projekt nach Prince2 und Scrum, agiles Transition-Management
- Operative Exzellenz in ServiceNow, Operational Target Model
- Change Manager inkl. CAB, E-CAB
- Konzept für Change Management erstellen
- Konzept für Incident Management erstellen
- Konzept für Problem Management erstellen
- Aufbau und Führung mehrerer Projektteams mit ServiceNow SPM
- Erstellen der Projekt-Roadmap, Basis ServiceNow SPM
- Testdesign und -durchführung mit ServiceNow, Jira und Kanban
- Tests basierend auf Jira, Jira Xray, Smoketests und operativen Tests
- Tracking der Projekt-KPIs (Basis ServiceNow SPM)
- Ressourcenmanagement auf Basis ServiceNow SPM
- Reporting mit ServiceNow SPM und Performance Analytics
- Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
- Umsetzung von SIAM
- Prozessmodellierung
- Stakeholdermanagement
- Anbindung und Befähigung der Endanwender
- Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
- Monitoring mit ServiceNow SPM
- Reporting des Projektstatus (C-Level, Stakeholder, Senior Management) mit ServiceNow Dashboards und SPM
- Berücksichtigung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben, z. B. BAIT
- Risikomanagement mit ServiceNow Dashboards
- Scheduling und Automatisierung
- ServiceNow als SaaS aufgebaut und implementiert
- Schulung Change Management
Nov. 2022 - Jan. 2023
3 MonatenServiceNow Asset Manager
DB Cargo im Auftrag der Protip AG
- Grundlagen in ServiceNow
- Asset Management
- Klassifizierung und Differenzierung der Assets
- Reporting der Assets mit ServiceNow
Okt. 2022 - Jan. 2023
4 MonatenServiceNow-Experte/Architekt
Die Autobahn GmbH des Bundes im Auftrag der IPS Projects GmbH
- Operative Exzellenz in ServiceNow
- Operational Target Model
- Incident Management
- Problem Management
- Reporting mit ServiceNow
- Monitoring mit ServiceNow
Sept. 2022 - Feb. 2023
6 MonatenProjektmanager
Axians IT Security GmbH
- Projektaufbau nach Prince2
- Transition Management
- Kommunikationskonzept erstellt und umgesetzt
- Pflege des Projektplans
- Regelmäßige Meetings
- Reporting
- Monitoring
Apr. 2022 - Okt. 2022
7 MonatenInterimsleiter Datacenter und ICT
GIB Solutions AG im Auftrag der Brainforce AG
- Leitung des Datacenters und ICT
- Scrum- und Wasserfallmethodik
- Personalplanung und Schichtbetrieb
- Integration des User Helpdesk
- Operational Target Model
- ISO 27001-Zertifizierung
- Aufbau der Gesamtstruktur UHD, ICT, Datacenter, administrative Schnittstelle
- Kommunikation mit C-Level und Stakeholdern
- Bestellvorgänge
- Reporting
Nov. 2021 - März 2022
5 MonatenProjektleiter MAN NSC Site Survey
MAN SE im Auftrag der MCG GmbH
- Projektdefinition nach Prince2, alle Infrastrukturaufgaben (LAN/WAN/WLAN, Workplace, Datacenter usw.) und Applikationen
- Projektplan auf Basis Prince2 n- Einteilung der Projektressourcen
- Transition Management
- Internationale Führung und Kommunikation mit beteiligten Ländern
- Stakeholdermanagement
- Prozessmodellierung
- Anbindung und Befähigung der Endanwender
- Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
- Nutzung von Tools zur Dokumentation (LEANIX, iTop, CMDB etc.)
- Durchführung der Site Survey
- Auswertung der Site Survey-Ergebnisse
- Erstellung von Status- und Abschlussberichten der Site Survey
Okt. 2021 - Sept. 2022
1 JahrServiceNow-Experte/Architekt
Dormakaba AG im Auftrag der Etengo AG
- Projektaufsetzung nach Prince2
- Status-Reporting des Projekts auf C-Level
- Aufsetzen des Projekts mit verschiedenen Ansprechpartnern und Teilprojekten mit ServiceNow SPM
- Aufbau und Führung mehrerer Projektteams mit ServiceNow SPM
- Erstellen der Projekt-Roadmap, Basis ServiceNow SPM
- Tracking mit ServiceNow SPM
- Ressourcenmanagement mit ServiceNow SPM
- Operative Exzellenz in ServiceNow
- Operational Target Model
- Change Manager inkl. CAB
- Problem Manager
- Incident Manager
- Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
- Stakeholdermanagement
- Anbindung und Befähigung der Endanwender
- Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
- Scheduling, Automatisierung, Prozessmodellierung
- Tests durchführen
- Tracking der Projekt-KPIs mit ServiceNow SPM
- Ressourcenmanagement auf Basis ServiceNow SPM
- Reporting mit ServiceNow SPM an C-Level, Stakeholder und Senior Management
- Reporting mit Dashboards in ServiceNow, Performance Analytics
- Monitoring mit ServiceNow SPM und Dashboards
- Zusammenarbeit mit Projektmanagern, Abteilungsleitern, Senior Management und weiteren Stakeholdern
Juni 2021 - Sept. 2021
4 MonatenProjektmanager für den Umzug eines Büros
Wordline GmbH im Auftrag der Krongaard AG
- Projekt auf Basis Prince2 gestartet
- Transformation Management
- Erstellung von Projektberichten
- Steuerung der Projektmitarbeiter
- Dashboard-Erstellung
- Kommunikation mit der C-Ebene
- Stakeholdermanagement
- Anbindung und Befähigung der Endanwender
- Etablierung eines Change-/Veränderungsmanagements
- Standortauswahl und Umzugsorganisation
- Erstellung von Monitoring und Reporting
- Kostenkontrolle
- Qualitätskontrolle
März 2021 - Aug. 2021
6 MonatenITIL-Experte, Teilprojektleiter ServiceNow
MEAG ERGO Asset Management GmbH im Auftrag der Westhouse Consulting GmbH
- Projektmanagement nach Prince2 mit ServiceNow SPM
- Transformation Management
- Ressourcensteuerung basierend auf ServiceNow SPM
- Tracking der KPI-Entwicklung (ServiceNow SPM)
- Harmonisierung des Incident Managements
- Erstellung von ITIL-Dokumenten
- Erstellung von ITIL-ServiceNow-Templates
- Umsetzung des SIAM-Konzepts
- Tracking des Projekts mit ServiceNow SPM
- Ressourcenmanagement auf Basis ServiceNow SPM
- Reporting mit ServiceNow SPM
- Reporting mit Dashboards in ServiceNow
- Berücksichtigung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben, z. B. BAIT
- Monitoring mit ServiceNow SPM
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
FortgeschrittenSpanisch
GrundkenntnisseItalienisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 1983 - Juni 1988
Technische Universität München
Diplom-Ingenieur Maschinenbau, Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · München, Deutschland
Okt. 1980 - Juni 1983
Technische Universität München
Physik · München, Deutschland
Okt. 1968 - Juni 1979
Lorem ipsum dolor sit amet
Abitur · Gymnasium · Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Projektmanagement IHK Regensburg
IHK Regensburg
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