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Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2025 - Bis heute

1 Jahr 2 Monate

Testmanager und Teilprojektleiter

SvenMahn IT GmbH & Co. KG

Leitung des Teilprojektes Test & Abnahme & Qualitätssicherung
Projekt/Programm Management nach Prince2
Teilprojektplan erstellen, aktualisieren
Steuerung der Ressourcen
Erstellen und durchführen der Tests, Erstellen der Tests in Azure DevOps, MS Dynamics etc.
Prozesmodelierung
Dokumentieren des Projektforschrittes mit PowerPoint und SÖREN (Eigenentwicklung)
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojektes
Budget: N/A
Team: 4 Personen

Mai 2024 - Aug. 2024

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter Test & Abnahme

Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

Leitung des Teilprojektes Test & Abnahme
Projekt/Programm Management nach Prince2
Teilprojektplan erstellen, aktualisieren
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Erstellen der System- und Integrationstests
Ressourcenbedarf und Ressourcenplanung erstellen
Steuerung der Ressourcen
Durchführen der Tests, unter anderem Smoketests
Dokumentieren der Tests in Jira, Jira Xray
Einrichten SIAM
Dokumentieren des Projektfortschrittes mit Jira und PowerPoint
Abnahme der jeweiligen Tests durch den Endkunden
Monitoring und Reporting des Teilprojektes
Budget: N/A
Team: 4 Personen

Apr. 2023 - Mai 2024

1 Jahr 2 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

LBBW

Projekt nach Prince2 und Scrum basiert, agiles Transition Management
Operational Excellence in ServiceNow, Operational Target Model
Change Manager inklusive CAB, E-CAB
Konzepterstellung des Change Management
Konzepterstellung des Incident Management
Konzepterstellung des Problem Management
Aufbau und Führung mehrerer Projekt Teams mit ServiceNow SPM
Erstellen der Projekt Roadmap, Basis ServiceNow SPM
Testerstellung und Testdurchführung mit ServiceNow und Jira und KANBAN
Tests durchführen auf Basis von JIRA, Jira Xray, Smoktests, Operative Tests
Tracken der Projekt KPI’s Basis ServiceNow SPM
Ressourcen Management auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM und Performance Analytics
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Umsetzung SIAM
Prozesmodelierung
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Monitoring mit ServiceNow SPM
Reporting des Projekt Status (C-Level Kommunikation, Stakeholder, Senior Management) Basis ServiceNow Dashboards und SPM
Berücksichtigen der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben z B BAIT
Risiko Management ServiceNow Dashboards
Scheduling, Automatisierung
ServiceNow als SaaS aufgebaut und implementiert
Schulung Change Management

Nov. 2022 - Jan. 2023

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Asset Manager

DB Cargo

Basis in ServiceNow
Asset Manager
Klassifizierung und Differenzierung der Assets
Reporting der Assets mit ServiceNow

Okt. 2022 - Jan. 2023

4 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

Die Autobahn GmbH des Bundes

Operational Excellence in ServiceNow
Operational Target Model
Incident Manager
Problem Manager
Reporting mit ServiceNow
Monitoring mit ServiceNow

Sept. 2022 - Feb. 2023

6 Monate

Deutschland

Projekt Manager

Axians IT Security GmbH

Projekt Aufbau nach Prince2
Transition Management
Kommunikationsgerüst erstellt und durchgeführt
Pflege des Projektplanes
Regelmäßige Meetings
Reporting
Monitoring

Apr. 2022 - Okt. 2022

7 Monate

Schweiz

Interims Leiter Datacenter und ICT

GIB Solutions AG

Leitung des Datacenters und ICT
Scrum basiertes und auf Wasserfall Methodik basiert
Personalplanung, Schichtbetrieb
User Help Desk integriert
Operational Target Model
ISO 27001 Zertifizierung
Aufbau der Gesamtstruktur UHD, ICT, Datacenter, administrative Schnittstelle
Kommunikation mit C-Manager, Stakeholder
Bestellvorgänge
Reporting

Nov. 2021 - März 2022

5 Monate

Italien

Projetkleiter MAN NSC Site Survey

MAN SE

Projekt Definition nach Prince2 erstellt, alle Infrastruktur Aufgaben (LAN/WAN/WLAN, Workplace, Datacenter etc) und Applikationen
Projekt Plan auf Basis Prince2 erstellt
Projekt Ressourcen eingeteilt
Transition Management
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Prozesmodelierung
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Tools bearbeitet um Ergebnisse zu speichern (LEANIX, ITOP, CMDB etc)
Site Survey durchgeführen
Site Survey Ergebnisse erarbeitet
Site Survey Status Report erstellt
Site Survey Abschluss Report erstellen

Okt. 2021 - Sept. 2022

1 Jahr

Schweiz

ServiceNow Experte/Architekt

Dormakaba AG

Projekt auf Basis Prince2 erstellt
Statusreporting des Projektes auf C-Level Ebene
Aufsetzen des Projektes mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten mit ServiceNow SPM
Aufbau und Führung mehrerer Projekt Teams mit ServiceNow SPM
Erstellen der Projekt Roadmap, Basis ServiceNow SPM
Tracking des Projektes mit ServiceNow SPM
Resource Management mit ServiceNow SPM
Operational Excellence in ServiceNow
Operational Target Model
Change Manager inklusive CAB
Problem Manager
Incident Manager
Umsetzung gemäß ITIL und TOGAF
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Scheduling, Automatisierung, Prozesmodelierung
Tests durchführen
Tracken der Projekt KPI‘s mit ServiceNow SPM
Ressourcen Management auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM an C-Level Management, Stakeholder und Senior Management
Reporting mit Dashboards in ServiceNow, Performance Analytics
Monitoring mit ServiceNow SPM und Dashboards
Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Projekt Managern, Abteilungs Leitern, Senior Management und anderen Stakeholder

Juni 2021 - Sept. 2021

4 Monate

Deutschland

Projektmanager für den Umzug eines Büros

Wordline GmbH

Projekt nach Prince2 aufgesetzt
Transformation Management
Projektberichte erstellen
Projekt Mitarbeiter steuern
Dashboard erstellen
Kommunikation mit C-Ebene
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Etablierung eines Change / Veränderungsmanagement
Auswahl von Standorten, Umzug organisieren
Monitoring und Reporting erstellen
Kostenkontrolle
Qualitätskontrolle

März 2021 - Aug. 2021

6 Monate

Deutschland

ITIL Experte, Subprojekt Leiter ServiceNow

MEAG ERGO Asset Management GmbH

Projekt Management auf Basis Prince2 mit ServiceNow SPM aufgesetzt
Transformation Management
Ressourcensteuerung basierend auf ServiceNow SPM
Tracken der KPI Entwicklung ServiceNow SPM basierend
Incident Management harmonisieren
ITIL Dokumente erstellen
ITIL ServiceNow Templates erstellen
SIAM Konzept umgesetzt
Tracken des Projektes mit ServiceNow SPM
Ressourcen Management auf Basis ServiceNow SPM
Reporting mit ServiceNow SPM
Reporting mit Dashboards in ServiceNow
Berücksichtigen der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben z B BAIT
Monitoring mit ServiceNow SPM

Juli 2020 - März 2021

9 Monate

Deutschland

Service Manager und Projektmanager

Transformation BS GmbH & Co KG

Service Manager für Carve Out Projekt bei Siemens
Projektmanager für Transition Projekt Siemens
Projektmanager/Programm Manager nach Prince 2, verschiedene Projekte
Workpackages definieren, Budget Kontrolle, Ressourcen Planung
CAB Meeting
Software Entwicklungs Meeting
Scheduling, Automatisierung
Transformation des End User Computing
IAM aufgesetzt und gesteuert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Kommunikation auf CIO Ebene und Teilen des Management Board
Steuerung Aufbau und Integration von SAP Modulen
Reporting von verschiedenen Prozessen und Aufgaben
Reporting Stundenplanung für verschiedene Projekte
Reporting des Projektfortschrittes für verschiedene Projekte
Near shore Vendoren/Provider Steuerung
Prozessdesign
Budget abhängig von der Größe, von 50.000€ bis 750.000€
Team 50 FTE

Juni 2020 - Aug. 2020

3 Monate

Deutschland

ServiceNow Experte/Architekt

RWE

Statusreporting des Projektes auf C-Level Ebene
Aufsetzen des Projektes nach Prince2 mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Bearbeiten von Änderungen und Konfigurationsthemen
Leitung des CAB
Leitung des CMDB Jour Fix
Eskalation von Änderungen und Konfigurationsthemen
ServiceNow Rufbereitschaft Konzepte erstellt, abgestimmt und aktualisiert
Reporting von Änderungen und Konfigurationsthemen
Monitoring von Änderungen und Konfigurationsthemen

Okt. 2019 - Apr. 2020

7 Monate

Deutschland

Projektmanager

Compusafe Data Systems AG

Projekte 24/7 Fertigungssupport
Projekt IAM Single Sign-On usw.
Projekt Transition und Transformation von Arbeitsplätzen/End User Computing auf Basis ServiceNow SPM
Aufbau Service Desk rund um die Welt: München, Singapur, Houston (USA), Basis Cloud-Struktur, SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Projekt SQL Alwayson Aufbau in München, Singapur, Houston (USA), Basis Cloud-Struktur
Projekt End-of-Life von Servern und Workplaces in München, Singapur, Houston (USA), Basis Cloud-Struktur
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Stakeholdermanagement
Anbindung und Endanwenderbefähigung
Prozessmodellierung
Etablierung eines Change/Veränderungsmanagement
Budgetplanung durchgeführt
Dashboard-Definition in ServiceNow und regelmäßiges Reporting an Stakeholdermanagement und Senior Management auf Basis ServiceNow
Task-Definition ServiceNow SPM
Anwendung Jira
Umsetzung SIAM
Ressourcenkalkulation ServiceNow SPM
Zeitrahmen-Definition ServiceNow SPM
MS Office, MS Project, Jira, Visio, ServiceNow
Systembetreuung ServiceNow
Budget 75.000€ bis zu 1.250.000€
Team bis zu 50 FTE

Okt. 2019 - Jan. 2020

4 Monate

Deutschland

Sharepoint Manager

Continental AG

Umsetzung Vorgaben von Sharepoint
Ist Aufnahme aktuelle Ausrichtung Sharepoint
Zielfestlegung Sharepoint
Umsetzung in Zielsetzung
Reporten der aktuellen Zielerreichung

Apr. 2019 - Juli 2019

4 Monate

Deutschland

ITIL Framework Spezialist

UNISYS

Analyse der Geschäftsvorfälle
ITIL-Prozesse entworfen und implementiert
Eskalationsmanagement entworfen und implementiert
Manager-on-Duty definiert und implementiert
Leistungsverzeichnis und Lastenheft erstellt
SLA-Reporting eingerichtet
Vertragsentwurf erstellt

Mai 2018 - Mai 2019

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Change und Configuration Manager / ITSM Experte/Architekt

BITMARCK GmbH

Eskalation der Änderungen und der Konfiguration, Koordination und Strukturierung der daraus resultierenden Projekte
Bearbeitung von Änderungen und Konfigurationsthemen
Leitung des CAB
Leitung des CMDB-Jour Fix
ServiceNow-Entwicklung und Konzepte für die Rufbereitschaft entwickelt
Terminplanung und Automatisierung
Eskalation von Änderungen und Konfigurationsthemen
Reporting zu Änderungen und Konfigurationsthemen
Überwachung von Änderungen und Konfigurationsthemen

Feb. 2018 - Apr. 2018

3 Monate

Österreich

Incident Manager / ServiceNow Experte/Architekt

Uniqa Versicherungs AG Österreich

Aufsetzen der Projekte nach PRINCE2 mit verschiedenen Ansprechpartnern und Teilprojekten
Steuerung der ServiceDesk-Performance in ServiceNow
Einrichtung der Rufbereitschaft in ServiceNow
Statusreporting des Projekts auf C-Level-Basis in ServiceNow für Stakeholder und das Senior Management
Entwicklung von Konzepten für die Rufbereitschaft
SLA-Definition, -Handling und KPIs
Bearbeitung von Incidents
Eskalation von Incidents
Reporting
Monitoring

Juni 2017 - Okt. 2017

5 Monate

Berlin, Deutschland

Projektmanager

Vattenfall AG

Projekt 'Inselbetrieb' für Stromnetz Berlin
Projekt zur LEAG Data Center Migration im Outsourcing-Deal, Carve-out
Projekt als Transition Manager für Managed Workplace
Neuaufbau und Transition des Service Desks
Umsetzung von Anwendungen
SIAM eingerichtet und umgesetzt
Infrastrukturkonzept und Setup
LAN-Konzept und Setup
WAN-MPLS-Konzept und Setup
Steuerung und Koordination der ICT
Überwachung aller Ergebnisse der jeweiligen Projekte
Managed File Transfer (FTP etc.)
SharePoint für die Dokumentation
Entwicklung und Steuerung der Projektdefinition
Projektplan auf Basis der Projektdefinition
Kommunikationsplan erstellt und umgesetzt
Budget 450.000 € bis 1.000.000 €
Team ca. 12 Personen

Jan. 2017 - Mai 2017

5 Monate

Schweiz

Projektmanager

Akorn AG Switzerland

Stakeholder-Kommunikation für alle Provider
Stakeholdermanagement
Anbindung und Befähigung der Endanwender
Etablierung eines Change- und Änderungsmanagements
Erstellung von Migrationskonzepten
Erstellung und Steuerung von Projektdefinitionen
Aufbau der Data-Center-Migration nach neuer Struktur, Produktionsdatenmanagement und Erweiterung der Systemlandschaft
Aufbau einer cloudbasierten Struktur
Prozessdatenverarbeitung
Einrichtung und Durchführung des Projekt-Monitorings
Umsetzung des Managed Datacenters (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzung des Managed Workplace (Windows XP, Windows 7)
Strukturierung und Steuerung der Infrastruktur
Umsetzung des WAN-MPLS- und LAN-Konzepts
ICT-Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client/Server-Technik, Firewall, Citrix etc.)
SIAM eingerichtet und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP), Managed Printer und Printserver
Systemgestaltung
Planung und Umsetzung der Desktop-Ausstattung
Tests eingerichtet, gesteuert und durchgeführt
Projekt-Reporting für Stakeholder, Steering Committees, intern etc.
Implementierung des Eskalationsmanagements
Dokumentation mit SharePoint
Budget von 150.000 € bis 1.300.000 €
Projektabhängig Teamgröße von 5 bis 25 FTE

Apr. 2016 - Jan. 2017

10 Monate

Deutschland

Substream-Leiter

T-Systems

ThyssenKrupp-Infrastruktur/Netzwerkaufbau und -konsolidierung, Koordination und Strukturierung des Substreams Netzwerkmanagement basierend auf Prince2
Aufsetzen des Transition Managements nach Prince2
Erstellung des Projektplans mit MS Project, Carve-out-Projekt
Ressourcenplanung
DNS/DHCP/Firewall/LAN/WAN
Aufbau und Umsetzung von SIAM
Sicherheitsanpassungen/Neuaufsetzung
Anpassung der IT-Infrastruktur
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT-Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
End-User-Computing im Netzwerk-Kontext
Transition-Projekt für Managed File Transfer, Managed Printer und Printserver
Kommunikation mit dem CIO und ggf. der Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an den CIO
Umzug von SAP-Modulen
Aufsetzen und Steuern von Tests/Smoketests
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten, Providern/Vendoren
Budget: 500.000 €
Team: 25 FTE

Nov. 2015 - März 2016

5 Monate

Deutschland

Interims-Service-Manager

Schunk

Koordination und Strukturierung des Service Managements basierend auf dem ITIL-Framework, ServiceNow-Experte/Architekt
Umbau und Neustrukturierung des Service Managements
Incident-, Problem-, Change- und Demand-Management, Bedarfsmeldung
CMDB-Strukturierung und Auswertung
Bearbeitung verschiedener ITIL V3.0-Prozesse und Umsetzung weiterer Prozesse
Aufbau und Umsetzung von SIAM
Rechnungsprüfung, Bedarfsmeldung
Ressourcenplanung
Anpassung der IT-Infrastruktur an moderne Anforderungen
Mitarbeiterführung, Neuorganisation des IT-Teams, Auswahl nach Skills der Mitarbeiter
Kommunikation mit dem CIO und ggf. der Geschäftsleitung/Geschäftsführung
Reporting der einzelnen Prozesse und Aufgaben an den CIO
Monitoring der einzelnen Prozesse und Aufgaben
Verhandlungen mit Lieferanten, Providern/Vendoren, User Helpdesk
Team: 25 MA

Juli 2015 - Dez. 2015

6 Monate

Frankreich

Move-Manager

Allianz

Koordination des Moves, der Migration der Rechenzentren von Mailand nach Frankfurt und Paris (Deutschland, Italien, Frankreich), Projektmanagement basierend auf Prince2
Transformation Management und Projektsetup nach Prince2
Aufsetzen und Steuerung von Zeitplan und Budget
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Data-Center-Migration von Mailand nach Frankfurt
Definition des T-Minus-Plans
Setup des Runbooks
Systemgestaltung der zu migrierenden Systeme
Koordination des Moves, Apache, Cisco, MS SQL (Version?), Oracle (Version?), UNIX-Derivate (RedHat, Linux etc.)
Eskalationsmanagement
Monitoring des Projekts
Reporting des Projekts
Team: 5 MA

Mai 2015 - Aug. 2015

4 Monate

Indien

Rollout-Manager

Volkswagen Financial Services

Vorbereitung und Durchführung des globalen Rollouts basierend auf Prince2, Koordination des globalen Rollout-Managements in Wolfsburg, Braunschweig, Seoul (Korea), Singapur, Detroit (USA), Dallas (USA), Kapstadt (Südafrika), São Paulo (Brasilien), Indien etc.
Clientbasierte Authentifizierung 802.1X, IAM
Aufsetzen des Transition Managements nach Prince2, Definition der Work Packages
Erstellung der Baseline des Projektplans
Bearbeitung der Work Packages
Definition der globalen Service-Infrastruktur
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Vorbereitung der Site Survey
Vorbereitung des Rollouts
Aufsetzen, Steuerung und Durchführung von IAM- und Smoketests
Aufbau und Umsetzung von SIAM
Monitoring und Reporting des Teilprojekts
Definition des Eskalationsmanagements
Kontrolle des Projektfortschritts
Dokumentation des Projekts
Erstellung der Reports

Feb. 2015 - März 2015

2 Monate

München, Deutschland

Release-Manager

Stadtwerke München

Steuerung des Service Managements
Koordination zwischen Anforderungsmanagement, Entwicklungsmanagement und Testumgebung, basierend auf ITIL
Arbeiten mit Omnitracker
Einsatz von SAP
Anwendung von ITIL-Prozessen
Koordination der Ergebnisse
Reporting und Monitoring

Okt. 2014 - Nov. 2014

2 Monate

Bonn, Deutschland

Beratungsmandat

Postbank Bonn

Analyse des Demand- und Stakeholder-Managements in der Demand-Management-Abteilung der Postbank
Analyse des IT-Demand-Prozesses
Analyse der Toollandschaft
Auswertung der Ergebnisse
Reporting an das Management
Budget 50.000 €
Team 7 MA

Juni 2014 - Dez. 2014

7 Monate

Bern, Schweiz

Projektmanager

Swisscom

Vorbereitung der Enterprise-Cloud, Abstimmung mit dem Stakeholder-Portfolio-Manager bei Swisscom, auf Scrum-Basis
Aufbau des Transformations-Managements im Projekt nach PRINCE2, Definition der Arbeitspakete
Erstellen der Basislinie des Projektplans
Bearbeitung der Arbeitspakete
Reporting an das Management für die Enterprise-Cloud (Hybrid-Cloud, Private-Cloud, Public-Cloud)
Systemgestaltung
Kontrolle des Projektfortschritts
Dokumentation des Projekts
Erstellen der Berichte
Monitoring des Projekts
Budget 2,0 Mio. CHF
Team 10 FTE

März 2014 - Aug. 2014

6 Monate

Deutschland

Prozess-Consultant

SAP AG

Entwurf von ITIL-orientierten Prozessen für Cloud-Projekte
Prozessdesign für Cloud-Computing
ITIL-Prozessentwurf und -implementierung
Anpassung der SAP-Struktur an die neue ITIL-Prozesslandschaft
Integration des internen Betriebsteams in die Abläufe des Kundenteams
Dokumentation des Prozessentwurfs
Teamgröße 10 MA

Juli 2013 - Aug. 2013

2 Monate

Deutschland

Projektleiter ITIL-basierter Implementierung

NCR GmbH

Aufsetzen des Projekts nach ITIL V3.0
Definition und Implementierung der Hauptprozesse Incident, Problem, Change, Service Request und Asset
Monitoring mit SMARTS
Dokumentation mit SharePoint
Cisco-Collaboration-Setup
Monitoring des Projekts
Reporting an den Kunden
Team 10 Mitarbeiter

Juli 2012 - Sept. 2013

1 Jahr 3 Monate

Deutschland

Programmmanager/Direktor

EON

Projekt für Transition, Transformation, Outsourcing und Migration mit Providersteuerung in Frankreich und Deutschland, basierend auf PRINCE2
Transformationsmanagement: Programmmanager auf Basis PRINCE2
Stakeholder-Kommunikation mit allen Dienstleistern
Migration des Rechenzentrums von Paris/Frankreich nach Hannover
Erstellung eines Migrationskonzepts für das Rechenzentrum
Erstellung und Steuerung der Projektdefinition
Internationale Leitung und Kommunikation mit den beteiligten Ländern
Stakeholder-Management
Anbindung und Befähigung der Endanwender
Etablierung eines Change- bzw. Veränderungsmanagements
Implementierung und Steuerung von SIAM
Aufbau und Durchführung des Projektmonitorings
Umsetzung des Managed-Datacenter-Projekts (UNIX, Windows XP, Windows 7)
Umsetzung des Managed-Workplace-Projekts (Windows XP, Windows 7)
Umsetzung des WAN-MPLS- und LAN-Konzepts
ICT-Steuerung (Active Directory, DNS, DHCP, Security, LDAP, Client-/Server-Technik, Firewall, Citrix etc.)
Konfiguration und Neuaufsetzen des Managed Workplace/Desktop, Definition des Lifecycle-Prozessablaufs etc.
Managed File Transfer sowie Managed Printer und Server
Reporting des Projekts (stakeholder-spezifisch, Steering Committees, projektintern etc.)
Systemgestaltung
ITIL-Prozessdesign und Implementierung
Implementierung des Eskalationsmanagements
Einführung des Manager-on-Duty-Konzepts
Etablierung eines User Help Desk/Service Desk und Erstellung der Dokumentation
Outsourcing von Teilbereichen des Service Managements (Nearshore, Offshore)
Change Management mit CAB und Change-Impact-Analyse
Aufbau der End-User-Kommunikation
Dokumentation mit SharePoint
Budget ca. 2,5 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Feb. 2012 - Aug. 2012

7 Monate

Polen

Vor Ort

Rollout-Koordinator

DB Systel

Rollout-Koordinator für den Aufbau von Vor-Ort-Services in Polen, Italien, der Schweiz, Frankreich und Deutschland
Transformationsmanagement auf Basis von Prince2
Projektstruktur mit MS Project eingerichtet
WAN/MPLS- und LAN-Konzepte umgesetzt
Vor-Ort-Services aufgebaut
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
IT-Steuerung (Active Directory, DNS, Security, LDAP, Client-/Server-Technik, Firewall, Citrix, DHCP etc.)
SIAM eingeführt und gesteuert
ITIL-Prozesse entworfen und implementiert, Eskalationsmanagement entworfen und umgesetzt, Manager on Duty definiert und eingeführt
Einrichtung der Endanwender-Kommunikation
Projekt-Reporting
Monitoring eingerichtet
Dokumentation mit SharePoint
Budget: ca. 1,5 Mio. €
Teamgröße: ca. 10 MA

Jan. 2012 - März 2012

3 Monate

Deutschland

Ist-Analyse und Sollkonzept für LAN und WAN

Fritz Winter GmbH & CO KG

Ist-Netzstruktur (physikalische und logische Struktur)
Spanning-Tree, VLAN
IP-Adressstruktur (IP-Planung, Subnetz-Planung)
Sicherheitsaspekte (Firewall, DMZ, TACACS, RADIUS)
ITIL-Prozesse entworfen und implementiert
Servicekonzept
USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung)
Breitband, IPX, Token Ring usw.
Budget: ca. 1,0 Mio. €
Teamgröße: ca. 5 MA

Okt. 2011 - Dez. 2011

3 Monate

Rumänien

Teilprojektleiter im Outsourcing-Projekt

EON für T-Systems International GmbH

Transformations- und Migrationsprojekt für das internationale WAN der E.ON, basierend auf Prince2, in Großbritannien, Benelux, Schweden, Dänemark, Ungarn, Bulgarien, Tschechien und Rumänien
Transformationsmanagement auf Basis von Prince2
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
Erstellung und Umsetzung von WAN/MPLS- und LAN-Konzepten
Durchführung des Migrationsprojekts
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Steuerung und Koordination der Provider
Steuerung und Koordination der Rollout-Manager
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Vertragsverhandlungen
Projektdokumentation
Projekt-Reporting
Einrichtung der Endanwender-Kommunikation
Dokumentation mit SharePoint
Monitoring eingerichtet
Budget: ca. 5 Mio. €
Teamgröße: ca. 50 MA

Aug. 2011 - Okt. 2011

3 Monate

Belgien

Transition Manager und Coach für Projektmanagement

sds Business Service

Transition Manager und Coach für Projektmanagement für die einzelnen Gesellschaften der Saint-Gobain-Gruppe (Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg)
Transitionmanagement auf Basis von Prince2
Erfassung der HW- und SW-Assets
Koordination des Service Desks für die Übergabe
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition und Einführung der ITIL-Prozesse
SIAM eingeführt und gesteuert
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Überführung von der alten in die neue Service-Desk-Struktur
Implementierung des neuen User Help Desk/Service Desk
Umsetzung und Anpassung der Prozesse in die nachgelagerten Einheiten
Budget: ca. 1 Mio. €
Teamgröße: ca. 15 MA

Feb. 2011 - Mai 2011

4 Monate

Frankreich

Angebotsmanager

T-Systems Frankreich

Koordinierung der Angebotserstellung für Novelis
Angebot für den Aufbau eines Rechenzentrums (verteilt auf Frankfurt, Houston, USA und Singapur)
Ressourcenmanagement
Planung der Service-Desk-Verfügbarkeit über 3 Zeitzonen, 365 Tage, 24/7
Rechenzentrumsservices (LAN, SQL-Datenbanken, Citrix, Security, Active Directory, DNS etc.)
Planung der Datenmigration in das neue Rechenzentrum
Aufbau der Planung für Managed Workplace
Einrichtung der Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Anpassung der Netzwerkinfrastrukturen (WAN/MPLS und LAN) außerhalb und innerhalb der Rechenzentren
Umsetzung der Computing Services in die neue Struktur
Ermittlung der Kosten für den User Help Desk
Projekt-Reporting mit MS Project
Monitoring auf Basis von Business Objects
Budget: ca. 4,5 Mio. €
Teamgröße: ca. 8 FTE

Nov. 2010 - Juni 2011

8 Monate

Deutschland

Teilprojektleitung Erstellung eines Betriebskonzepts

Nokia Siemens Network

Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse
Entwicklung des Prozessdesign, basierend auf ITIL V3.0
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
User Help Desk/Service Desk Incident und Problem Management
Toolkopplung der Trouble Ticket Systeme
IPLS, MPLS, IP basierend etc.
Budget ca. 300 Tsd. €
Teamgröße ca. 5 MA

Sept. 2010 - Feb. 2011

6 Monate

Südafrika

Projektleiter Implementierung der WAN Strukturen

MAN AG

MAN Carve out Volkswagen Trucks & Busses für Brasilien, Deutschland, Südafrika, Indien
Transformation Management auf Basis Prince2
Projekt basierend auf Carve out Konzept, Trennung der Arbeitsplätze (MAN, Volkswagen)
Projektierung basierend mit MS Project
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgesetzt
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Umsetzung des Carve Out, basierend auf der gegebenen Infrastruktur mit den Erweiterungen, die nötig gewesen sind, um eine strikte Netzwerktrennung durchzuführen
Definition der Arbeitspakete, Strukturierung und Umsetzung der Arbeitspakete WAN MPLS, LAN, Citrix, Firewall, Security, Managed Workplace etc., Managed File Transfer, Managed Printer und Server
Due Diligence durchgeführt
Dokumentation mit Sharepoint
Reporting und Monitoring des Projekts
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Feb. 2010 - Sept. 2010

8 Monate

Berlin, Deutschland

Programmmanagement/Direktor

KPMG

Transition von London nach Berlin, basierend auf Prince2
Abstimmung, Definition und Umsetzung der Arbeitspakete mit MS Project
Migrationskonzept, Transition und Transformationsmanagement für das Risikomanagement, die Lösungsarchitektur, das Finanzmanagement etc.
Due Diligence Prüfung des Projekts
Kommunikation mit den jeweiligen Ländern aufgesetzt
Steuerung des Projekts gemäß den Arbeitspaketen
Ressourcenmanagement der einzusetzenden Mitarbeiter
Definition der Rechenzentrums-Services mit Umsetzung der Datenmigration in die neue Zielumgebung
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern (Deutschland, Vereinigtes Königreich)
Strukturierung, Umsetzung und Implementierung der Arbeitspakete Speicher und Backup, Plattformdienste, Anwendungsdienste, Internetzugang, Active Directory, SharePoint, Citrix, Datei- und Druckdienste, Firewall
Netzwerkservices-Anbindung (LAN und WAN MPLS) im Rechenzentrum
Implementierung der Rechnerdienste (auf Citrix-Basis) in das neue Rechenzentrum
Implementierung der Datenbanken in das neue Rechenzentrum
Aufbau des Benutzer-Helpdesks/Service-Desks gemäß Zielarchitektur, 24/7/365 in Deutschland
SAP-Transition, Implementierung neuer Version parallel zur Umstrukturierung in das neue Rechenzentrum
ITIL-Dokumentation, Implementierung und Inbetriebnahme
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Service-Desk mit Incident- und Problem-Management
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Verwalteter Dateitransfer, verwaltete Drucker und Server
Reporting des Projekts (verschiedene Stakeholder, Lenkungsausschuss, intern etc.)
Dokumentation mit SharePoint
Monitoring des Projekts
Offshore (Indien) der Teilleistungen
Budget ca. 45 Mio. €
Teamgröße ca. 100 MA

Juli 2009 - Apr. 2010

10 Monate

München, Deutschland

Projektleiter und Coach für Projektmanagement

MAN AG

Transition- und Transformationsmanagement im ICT-Bereich für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika, Indien
Transition-Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Migrationskonzept erstellen und umsetzen
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition der Arbeitspakete
Due Diligence-Prüfung des Projekts
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Rechenzentrum, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS etc.)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden
ITIL-Dokumentation und Implementierung
Aufbau eines Benutzer-Helpdesks/Service-Desks mit Schwerpunkt Incident- und Problem-Management
Transformation von Managed Workplaces
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Dokumentation mit SharePoint
Reporting des Projekts
Monitoring eingerichtet
Budget ca. 1 Mio. – 5 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Aug. 2008 - Juni 2009

11 Monate

Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projektmanagement

MAN IT Services GmbH

Migration-, Transition- und Transformationsmanagement im ICT-Bereich für Brasilien, Deutschland, USA, Kanada, Südafrika
Transition-Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Strukturierung mit MS Project
Definition der Arbeitspakete
Internationale Führung und Kommunikation mit den betroffenen Ländern
Definition, Einführung und Dokumentation der Projektabläufe
Due-Diligence-Prüfung der Projekte
Steuerung der Umsetzung der Arbeitspakete (Rechenzentrum, Datenbanken, Citrix, LAN, WAN MPLS etc.)
ITIL-Dokumentation und Implementierung
Transformation von Managed Workplaces
Aufbau eines Benutzer-Helpdesks/Service-Desks speziell für Incident- und Problem-Management
SIAM aufgesetzt und gesteuert
Change Management mit CAB, Change-Impact-Analyse
Verhandlung über die Abnahme mit dem Endkunden, Reporting
Dokumentation mit SharePoint
Monitoring des Projekts
Budget ca. 1 Mio. €
Teamgröße ca. 20 MA

Dez. 2007 - Sept. 2009

1 Jahr 10 Monate

Wolfsburg, Deutschland

Interim Manager Aufbau Service Management weltweit

Volkswagen AG

Aufbau Service Management weltweit (Deutschland, Italien, Frankreich, Polen, Russland, Tschechoslowakei, Ungarn, Großbritannien, Spanien, Portugal, USA, Mexiko, Brasilien, Argentinien, VR China, Singapur, Malaysia, Korea, Japan, Südafrika, Indien, Australien, Neuseeland)
Transition Management auf Basis Prince2
Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project, Durchführung des Projektes auf Basis der definierten Workpackages
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse, international basierend auf ITIL V2.0/V3.0
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in Singapur, abstimmen mit Deutschem Service Desk und integrieren in das Gesamtkonzept, Basis Tool Remedy
WAN MPLS und LAN Konzept erstellt und eingeführt, Kontakt Indien, Singapur, Deutschland, USA, Südafrika
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer (FTP)
Managed Print Server
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Einführung eines Service Management Tools
Change Management mit CAB, Change Impact Analyse
Lieferantenverhandlungen, Vertragsverhandlungen
Implementierung der Betriebsprozesse pro Land, Trainings durchgeführt je Land
Operatives Management, Service Desk Aufbau, Service Management, Eskalationen, Steuerung des Change-, Problem- und Incident Prozesses
Reporting des Projektes durchgeführt
User Help Desk aufgebaut, Nearshore (Ungarn, Rumänien, Slowakei) der Teilleistungen des Service Desk (3rd Level Support)
User Help Desk Offshore (Indien) von Teilleistungen der Service Struktur
Dokumentation mit Sharepoint
Monitoring des Projektes aufgesetzt
Budget ca. 10 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Nov. 2007 - Feb. 2008

4 Monate

Schweiz

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN

T-Systems France

Projektunterstützung TOTAL VSAT WAN Frankreich, Schweiz
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse basierend auf ITIL V2.0, Betriebskonzept erstellen
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Lieferantenverhandlungen
Reporting und Monitoring des Projekts

Feb. 2007 - Feb. 2008

1 Jahr 1 Monat

Deutschland

Projektleitung Airbus Asia WAN

Airbus Industries

Projektleitung Airbus Asia WAN (VR China, Frankreich, Deutschland), 20 Standorte in China anbinden an die Airbus Welt in Toulouse und Hamburg
Transition Management auf Basis Prince2
Definition der Projektarbeitspakete
Implementierung der Projektstruktur mit MS Project
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse und Services
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern (VR China, Indien, Deutschland, Frankreich)
Abstimmung des WAN MPLS Konzeptes auf Basis der zu entwickelnden Blueprint Vorgabe
Implementierung des WAN MPLS Konzeptes entsprechend der Blueprint Vorgabe
Aufbau des Service Desk 24*7 Betrieb in China, inklusive Manager on Duty
Incident, Problem und Change Management dokumentiert und implementiert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Eskalationsmanagement implementiert
Manager on Duty implementiert
Koordination der Betriebseinheiten
Reporting
Monitoring des Projektes
Budget ca. 25 Mio. €
Teamgröße ca. 35 MA

Dez. 2006 - Okt. 2008

1 Jahr 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services

Siemens IT Solutions and Services

Teilprojektleiter für Siemens Share IT Services, München, Deutschland, Niederlande, Großbritannien, Schweiz
Transformation Management Shared Service Integration
Steuerung des Projektes auf der Ebene des Acceptance Managers
Projektplanung und Projektmanagement der Transformation gesteuert mit MS Project
Internationale Führung und Kommunikation mit den jeweiligen Ländern
Abstimmung, Definition, Einführung und Dokumentation der Prozesse
Strukturierung der Arbeitspakete für LAN, WAN MPLS, RAS (Remote Access Service), INAC (Internet Access)
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Managed File Transfer, Managed Print Server
Definition, Implementierung, Dokumentation von Services und Prozessen
Interimsmanagement bis zur Betriebsübergabe
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 35 Mio. €
Teamgröße ca. 50 MA

Sept. 2006 - März 2007

7 Monate

München, Deutschland

Projektleiter Implementierung eines Planungstools

O2

Projektleiter Implementierung eines Planungstools für den Ausbau des Mobilfunkbetriebs
Transition Management auf Basis Prince2
Projektplanung und Projektmanagement
Lieferantenverhandlungen mit Ergebnisverantwortung
Steuerung der Produktauswahl
Produktivsetzung in Testumgebung
Auswahl und Implementierung des ausgewählten Produktes
Koordinierung der Betriebseinheiten
Reporting und Monitoring des Projektes
Budget ca. 0,5 Mio. €
Teamgröße ca. 3 MA

Sept. 2004 - Aug. 2006

2 Jahren

Diverse Projekte

T-Systems International GmbH

Diverse Projekte für Siemens AG, EADS, Eurofighter, Airbus, Allianz, Europcar
Transition Management, Transformation Management auf Basis Prince2
Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project
Betriebskonzepte, Workflow-Design
Support als Service Manager für den Global User Help Desk
Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse, international basierend auf ITIL V2.0 und V3.0, Eskalationsmanagement etabliert, Manager on Duty etabliert, Applikationsbetrieb etabliert
SIAM aufgesetzt und umgesetzt
Change Management mit CAB
Change Impact Analyse
Technische Grundlagen: Frame Relay, ISDN, Cisco, Nortel, MPLS Netzwerk, IP-basierend
Reporting des Projektes an verschiedene Stakeholder
Monitoring des Projekts

Apr. 2004 - März 2005

1 Jahr

Deutschland

Teilprojektleitung Support des Produktmanagements

T-Systems International GmbH

Support des Produktmanagements für MPLS/IPLS Produkte

Nov. 2003 - Apr. 2004

6 Monate

Herzogenaurach, Deutschland

Projektleiter für Rollout neue Arbeitsplätze

Adidas

Rollout neue Arbeitsplätze Deutschland, Frankreich, USA

Juli 2002 - Nov. 2003

1 Jahr 5 Monate

Frankreich

Teilprojektleiter für Betriebsvorbereitung

Europcar

Betriebsvorbereitung in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Großbritannien

Juli 2002 - Juni 2003

1 Jahr

Österreich

Projektleiter für die Anbindung neuer Banken

IT-Austria

Anbindung neuer Banken Basis WAN MPLS und LAN

Juli 2002 - Okt. 2002

4 Monate

Deutschland

Teilprojektleiter für den Aufbau eines Service Desks

Deutsche Bank

Aufbau eines Service Desks

Dez. 2001 - Juni 2002

7 Monate

Italien

Teilprojektleiter WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme

Siemens AG

WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme Italien

Mai 2001 - Juli 2001

3 Monate

Deutschland

Projektleiter für die System- und Netzwerkanalyse

Drechselmayer Kabelsysteme

System- und Netzwerkanalyse

Jan. 2001 - Dez. 2001

1 Jahr

Schweiz

Teilprojektleiter

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für die Verschlüsselungsindustrie in Deutschland, Schweiz, Österreich

Mai 2000 - Aug. 2000

4 Monate

Deutschland

Projektleiter für die Anbindung an Deutsche Börse

RaboBank Deutschland

Anbindung an Deutsche Börse

März 2000 - Dez. 2000

10 Monate

Hannover, Deutschland

Projektleiter und Coach im Bereich Projekt Management

Berufsgenossenschaft Bau

Umstrukturierung des LAN Netzwerkes

Mai 1999 - Jan. 2001

1 Jahr 9 Monate

Menden, Deutschland

Projektleitung für Jahr 2000-Umstellung

Kabelmetall Menden

Jahr 2000-Umstellung eines Produktionssteuerungssystems

Apr. 1998 - Mai 2000

2 Jahren 2 Monate

Libysch-Arabische Dschamahirija (Libyen)

Berater Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Veba Oil & Gas Operations Libya

Beratung Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Mai 1997 - März 2000

2 Jahren 11 Monate

München, Deutschland

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung

Hypovereinsbank

Teilprojektleiter für eine neue WAN MPLS Umgebung/Migrationsprojekt

Jan. 1989 - Dez. 1997

9 Jahren

Referent/Trainer

Digital Equipment

Referent/Trainer Programmierung
Referent/Trainer Betriebssystem
Referent/Trainer WAN und LAN Technik

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (20.5 Jahre), Bank- und Finanzwesen (6 Jahre), Automotive (4.5 Jahre), Fertigung (4.5 Jahre), Energie (4 Jahre) und Telekommunikation (3.5 Jahre).

Informationstechnologie

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Fertigung

Energie

Telekommunikation

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (32.5 Jahre), Projektemanagement (25.5 Jahre), Betrieb (11 Jahre), Qualitätssicherung (1.5 Jahre), Beschaffung (1 Jahr) und Produktentwicklung (1 Jahr).

Informationstechnologie

Projektemanagement

Betrieb

Qualitätssicherung

Beschaffung

Produktentwicklung

Fähigkeiten

Projektmanagement Nach Prince 2
Programm Manager
Test Manager
Transition Manager
Transformation Manager
Operating Target Model
Internationale Führung (Z. B. Deutschland, China, Indien, Singapore, Frankreich, United Kingdom, Italien, Russland, Usa, Mexico, Brasilien, Argentinien, Paraguay Etc.)
Service Management Nach Itil
Prozessmanagement Basierend Auf Itil
Stakeholdermanagement
Lösungsanalyse
Präsentationsfähigkeit
Analytische Denkweise
Zielorientierung
Teamplayer
Test Manager
Veränderungsmanagement
Anbinung/befähigung Endanwender
Interdisziplinäre Und Selbstständige Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz
Betriebssysteme (Unix, Ms-windows, Openvms)
Hardware (Cisco, Ibm, Motorola, Nortel, Hewlett Packard, Etc.)
Netzwerke (Lan/wan, Tcp/ip, Decnet, Terminal-server) Und Telekommunikation (Mpls, Voip, Frame Relay, Atm)
Datenbanken (Oracle, Rdb, Ms Access)
Cloud Infrastruktur, Business Integration, Public Cloud, Privat Cloud, Hybrid Cloud, Enterprise Cloud
Itsm, Remedy
Servicenow (Itsm, Itom, Spm, Csdm)
Managed File Transfer
Managed Printer Und Printserver
Sharepoint
Citrix, Active Directory, Dns, Dhcp
Security, Sicherheitskonzepte
Back-office-anwendungen Ms Office, Ms Project, Ms Visio, Ms Excel, Ms Word, Ms Access, Jira, Jira Xray, Bi, Confluence, Azure Devops, Ms Dynamics, Kanban, Prozesmodelirung
Programmieren In Den Office Programmen
Itil V4 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Itil V3 (Nicht Zertifziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Prince2 (Nicht Zertifiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Scrum Master (Nicht Zertiziert) Als Arbeitsgrundlage, Selbststudium
Programmmanagement, Projektmanagement Und Rolloutmanagement Im Bereich Ict, Telekommunikation, Betriebsprozesse
Interimsmanagement In Den Bereichen Service Management Für Ict, Rechenzentrumsbetrieb, User Help Desk/service Desk, Delivery Management
Betriebshandbücher Erstellt Auf Der Basis Von Itil Best Practises, Definition, Implementierung Und Dokumentation Von Betriebsprozessen Und Betriebsvorbereitung Nach Standard Der Itil Prozesse V3.0/v4.0 Best Practices, Changemanagement, Incidentmanagement, Problemmanagement, Prozessdokumentation Und Applikations Betrieb
Eskalationsmanagement Definiert Und Implementiert
Manager On Duty Etablieren
Test Manager
Sap Strukturkenntnisse Als Projekt Leiter
Aufbau Service Desk, User Help Desk
Transition Und Transformation Von Workplaces/end Usercomputing
Anforderungsmanagement, Demand Management
Reporting Auf Der Basis Von Info Vista Und Business Objects Etc.
Vertragsmanagement, Contract-management
Coaching Im Bereich Projekt Management Und Programm Management
Präsentationen Vorbeiten, Durchführen, Lessons Learned
Scheduling Und Automatisierung
Automobilzulieferer, Automotive, Banken, Elektro-/elektronikindustrie, Fertigungsindustrie, Erdöl- Und Gasindustrie, It-dienstleistungen, Maschinenbau, Hw/sw-häuser, Versicherungen

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Fortgeschritten

Spanisch

Grundkenntnisse

Italienisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1983 - Juni 1988

Technische Universität München

Dipl.-Ing. Maschinenbau - Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · München, Deutschland

Okt. 1980 - Juni 1983

Technische Universität München

Physik · München, Deutschland

Okt. 1968 - Juni 1979

Gymnasium

Abitur

Zertifikate & Bescheinigungen

ISO 27001 Zertifizierung

Projektmanagement IHK Regensburg

Profil

Erstellt

Januar 2025

Stand

Februar 2026

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Frequently asked questions

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Welche Sprachen spricht Ralf?

Ralf spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten), Spanisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ralf?

Ralf hat mindestens 35 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ralf in mindestens 54 verschiedenen Rollen und für 57 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 7 Monate. Beachten Sie, dass Ralf möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ralf am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ralf gut geeignet für Rollen wie: Testmanager und Teilprojektleiter, Teilprojektleiter Test & Abnahme, ServiceNow Experte/Architekt.

Was ist das neueste Projekt von Ralf?

Die neueste Position von Ralf ist Testmanager und Teilprojektleiter bei SvenMahn IT GmbH & Co. KG.

Für welche Unternehmen hat Ralf in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ralf für SvenMahn IT GmbH & Co. KG, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH, LBBW, DB Cargo und Die Autobahn GmbH des Bundes gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Bank- und Finanzwesen und Automotive. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Fertigung, Energie und Telekommunikation.

In welchen Bereichen hat Ralf die meiste Erfahrung?

Ralf hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Projektemanagement und Betrieb. Ralf hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Beschaffung.

In welchen Industrien hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie, Bank- und Finanzwesen und Fertigung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ralf kürzlich gearbeitet?

Ralf hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie und Qualitätssicherung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Ralf?

Ralf hat einen Bachelor in Verfahrenstechnik from Technische Universität München.

Ist Ralf zertifiziert?

Ralf hat 2 Zertifikate. U.a: ISO 27001 Zertifizierung und Projektmanagement IHK Regensburg.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ralf?

Ralf ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ralf?

Der Stundensatz von Ralf hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.