Ralf Barthel

Test & Acceptance Lead

Ralf Barthel
Deutschland

Erfahrungen

Mai 2024 - Aug. 2024
4 Monaten
Deutschland

Test & Acceptance Lead

Die Autobahn GmbH des Bundes

  • Test Management
  • System Integration Testing
  • Test Documentation
  • Quality Assurance
Apr. 2023 - Mai 2024
1 Jahr 2 Monaten
Deutschland

ServiceNow Expert/Architect

LBBW

  • Change Management Implementation
  • ITIL/TOGAF Implementation
  • Project Portfolio Management
  • ServiceNow Platform Setup
Nov. 2022 - Jan. 2023
3 Monaten
Deutschland

ServiceNow Asset Manager

DB Cargo

  • Asset Classification
  • ServiceNow Asset Management
  • Asset Reporting
  • System Configuration
Okt. 2022 - Jan. 2023
4 Monaten
Deutschland

ServiceNow Expert/Architect

Die Autobahn GmbH des Bundes

  • Operational Excellence
  • Incident/Problem Management
  • Performance Monitoring
  • ServiceNow Optimization
Sept. 2022 - Feb. 2023
6 Monaten

Project Manager

Axians IT Security GmbH

  • Prince2 Project Setup
  • Transition Management
  • Project Planning
  • Status Reporting
Apr. 2022 - Okt. 2022
7 Monaten

Interim Datacenter/ICT Lead

GIB Solutions AG

  • Datacenter Management
  • ISO 27001 Certification
  • Service Desk Integration
  • Operational Management
Nov. 2021 - März 2022
5 Monaten
Rumänien

Project Manager

MAN SE

  • Site Survey Management
  • Infrastructure Assessment
  • International Coordination
  • CMDB Management
Okt. 2021 - Sept. 2022
1 Jahr
Schweiz

ServiceNow Expert/Architect

Dormakaba AG

  • ServiceNow PPM Implementation
  • Project Portfolio Management
  • Change/Incident Management
  • Performance Analytics
Juni 2021 - Sept. 2021
4 Monaten
Deutschland

Project Manager

Wordline GmbH

  • Office Relocation Management
  • Transformation Management
  • Cost Control
  • Quality Management
März 2021 - Aug. 2021
6 Monaten
Deutschland

ITIL Expert/Subproject Lead

MEAG ERGO Asset Management GmbH

  • ServiceNow Incident Management
  • ITIL Process Design
  • Resource Management
  • KPI Tracking
Juli 2020 - März 2021
9 Monaten

Service Manager/Project Manager

Transformation BS GmbH & Co KG

  • Siemens Carve Out
  • SAP Integration
  • End User Computing
  • Process Design
Juni 2020 - Aug. 2020
3 Monaten
Deutschland

ServiceNow Expert/Architect

RWE

  • Change/Configuration Management
  • CAB/CMDB Leadership
  • Process Design
  • Monitoring Setup
Okt. 2019 - Apr. 2020
7 Monaten

Project Manager

Compusafe Data Systems AG

  • ServiceNow/MS Project basiertes Management
  • 24/7 Manufacturing Support
  • Global Service Desk Setup
  • Infrastructure Projects
Okt. 2019 - Jan. 2020
4 Monaten
Deutschland

Sharepoint Manager

Continental AG

  • Sharepoint Optimierung
  • Ist-Analyse
  • Zieldefinition
  • Implementation
Apr. 2019 - Juli 2019
4 Monaten
Deutschland

ITIL Framework Specialist

UNISYS

  • ITIL Prozesse für Bayerische Justiz
  • Eskalationsmanagement
  • SLA Design
  • Vertragsmanagement
Mai 2018 - Mai 2019
1 Jahr 1 Monate

Change and Configuration Manager

BITMARCK GmbH

  • ITSM Expert/Architect
  • Change/Configuration Management
  • ServiceNow Development
  • Process Automation
Feb. 2018 - Apr. 2018
3 Monaten
Österreich

Incident Manager

Uniqa Versicherungs AG

  • ServiceNow basiertes Incident Management
  • Service Desk Performance
  • SLA Management
  • Reporting & Monitoring
Juni 2017 - Okt. 2017
5 Monaten
Berlin, Deutschland

Project Manager

Vattenfall AG

  • Diverse Infrastrukturprojekte
  • Data Center Migration
  • Service Desk Transition
  • LAN/WAN Setup
Jan. 2016 - Mai 2017
5 Monaten
Schweiz

Project Manager

Akorn AG

  • Diverse Transition Projekte
  • Data Center Migration
  • Cloud Infrastructure Setup
  • ICT Management
Apr. 2016 - Jan. 2017
10 Monaten
Deutschland

Substream Lead

T-Systems

  • ThyssenKrupp Infrastruktur/Netzwerk Aufbau
  • Transition Management
  • End User Computing
  • SAP Migration
Nov. 2015 - März 2016
5 Monaten

Interim Service Manager

Schunk

  • Service Management Reorganisation
  • ITIL Prozesse Implementation
  • IT Team Neuorganisation
  • Lieferantenmanagement
Juli 2015 - Dez. 2015
6 Monaten
Frankreich

Move Manager

Allianz

  • Datacenter Migration Mailand-Frankfurt/Paris
  • Transformation Management
  • System Migration
  • Apache, MS SQL, Oracle, UNIX Setup
Mai 2015 - Aug. 2015
4 Monaten
Deutschland

Rollout Manager

Volkswagen Financial Services

  • Globaler Rollout clientbasierte Authentifizierung
  • IAM Implementation
  • Service Infrastructure Setup
  • Projektdokumentation
Feb. 2015 - März 2015
2 Monaten
München, Deutschland

Release Manager

Stadtwerke München

  • Service Management Koordination
  • Anforderungs-/Entwicklungsmanagement
  • ITIL Prozesse
  • Omnitracker Implementation
Okt. 2014 - Nov. 2014
2 Monaten
Bonn, Deutschland

Consultant

Postbank

  • Analyse Demand Management
  • Stakeholder Management
  • IT Demand Prozessanalyse
  • Toollandschaft Analyse
Juni 2014 - Dez. 2015
7 Monaten
Bern, Schweiz

Project Manager

Swisscom

  • Enterprise Cloud Vorbereitung
  • Transformation Management
  • Projektdokumentation
  • Reporting an Management
März 2014 - Aug. 2014
6 Monaten

Process Consultant

SAP AG

  • Design ITIL orientierter Prozesse für Cloud Projekte
  • Cloud Computing Prozessdesign
  • ITIL Prozess Implementation
  • Integration Betriebsteams
Juli 2013 - Aug. 2013
2 Monaten

Projektleiter

NCR GmbH

  • ITIL basierte Implementierung
  • Hauptprozesse Definition
  • Monitoring mit SMARTS
  • Cisco Collaboration Setup
Juli 2012 - Sept. 2013
1 Jahr 3 Monaten
Deutschland

Programme Manager/Director

EON

  • Transition/Transformation/Outsourcing Management
  • Data Center Migration Paris-Hannover
  • Managed Desktop/Workplace Implementation
  • ITIL Prozesse Design
Feb. 2012 - Aug. 2012
7 Monaten
Polen
Vor Ort

Rollout Koordinator

DB Systel

  • On-Site Service Aufbau
  • Transformation Management
  • ITIL Prozesse Implementation
  • End-User Kommunikation
Jan. 2011 - März 2012
3 Monaten
Deutschland

IT Analyst

Fritz Winter GmbH & CO KG

  • Ist-Analyse und Sollkonzept LAN/WAN
  • Netzwerkstruktur und Security Analyse
  • ITIL Prozesse Design
  • Service Konzept Development
Okt. 2011 - Dez. 2011
3 Monaten
Rumänien

Teilprojektleiter

EON

  • Outsourcing und Transformationsprojekt
  • Internationales WAN Migration
  • Provider Koordination
  • Change Management
Aug. 2011 - Okt. 2011
3 Monaten
Belgien

Transition Manager und Coach

sds Business Service

  • Projekt Management für Saint Gobain Gruppe
  • HW/SW Assets Management
  • Service Desk Transition
  • ITIL Prozesse Implementation
Feb. 2011 - Mai 2011
4 Monaten
Frankreich

Bid Manager

T-Systems France

  • Angebotserstellung für Novelis
  • Data Center Konzept für Frankfurt, Houston, Singapur
  • 24/7 Service Desk Design
  • Network Services und Computing Services Planung
Nov. 2010 - Juni 2011
8 Monaten

Teilprojektleiter

Nokia Siemens Network

  • Erstellung Betriebskonzept
  • ITIL V3.0 Prozessdesign
  • Change Management mit CAB
  • Service Desk Implementation
  • Incident und Problem Management
Sept. 2010 - Feb. 2011
6 Monaten
Deutschland

Projektleiter

MAN AG

  • WAN Strukturen Implementation
  • Carve out Volkswagen Trucks & Busses
  • Transformation Management nach Prince2
  • Netzwerktrennung und Infrastructure Setup
Feb. 2010 - Sept. 2010
8 Monaten
London, Vereinigtes Königreich

Programme Manager/Director

KPMG

  • Transition von London nach Berlin
  • Migration und Transformation Management
  • Data Center Services und Migration
  • SAP Transition
  • Service Desk Aufbau 24/7/365
  • ITIL Prozesse Implementation
Juli 2009 - Apr. 2010
10 Monaten
München, Deutschland

Projektleiter

MAN AG

  • Transition und Transformation Management für ICT
  • Internationale Projektleitung
  • SIAM Implementation
  • User Help Desk/Service Desk Aufbau
  • Change Management mit CAB
Aug. 2008 - Juni 2009
11 Monaten
Kanada

Projektleiter und Coach

MAN IT Services GmbH

  • Migration, Transition und Transformation Management
  • ITIL Implementierung
  • Managed Workplaces Transformation
  • Service Desk Aufbau
  • Change Management mit CAB
Dez. 2007 - Sept. 2009
1 Jahr 10 Monaten
Wolfsburg, Deutschland

Interim Manager

Volkswagen AG

  • Aufbau globales Service Management
  • Transition Management nach Prince2
  • Implementierung ITIL Prozesse
  • 24/7 Service Desk in Singapur
  • WAN MPLS und LAN Konzept
  • Change Management und Lieferantenverhandlungen
  • Near/Offshore Service Desk
Nov. 2007 - Feb. 2008
4 Monaten
Schweiz

Projektmanager

T-Systems France

  • TOTAL VSAT WAN Projekt
  • Projektstruktur und Betriebsprozesse (ITIL V2.0)
  • Eskalationsmanagement implementiert
  • Lieferantenverhandlungen
Feb. 2007 - Feb. 2008
1 Jahr 1 Monate
Frankreich

Projektleiter

Airbus Industries

  • Airbus Asia WAN Projekt - Anbindung von 20 Standorten in China an Toulouse und Hamburg
  • Transition Management auf Basis Prince2
  • Implementierung WAN MPLS Konzept
  • Aufbau 24/7 Service Desk in China
  • SIAM und Eskalationsmanagement implementiert
Dez. 2006 - Okt. 2008
1 Jahr 11 Monaten
Vereinigtes Königreich

Teilprojektleiter

Siemens IT Solutions and Services

  • Siemens Share IT Services Transformation Management
  • Projektmanagement der Transformation
  • Strukturierung der Arbeitspakete für LAN, WAN MPLS, RAS, INAC
  • SIAM Implementation
  • Interimsmanagement bis zur Betriebsübergabe
Sept. 2006 - März 2007
7 Monaten
München, Deutschland

Projektleiter

O2

  • Implementierung eines Planungstools für den Ausbau des Mobilfunkbetriebs
  • Transition Management auf Basis Prince2
  • Lieferantenverhandlungen
  • Produktauswahl und -implementierung
  • Koordinierung der Betriebseinheiten
Sept. 2004 - Aug. 2006
2 Jahren

Projektmanager

T-Systems International GmbH

  • Transition/Transformation Management auf Basis Prince2
  • Projektstruktur aufgesetzt mit MS Project
  • Betriebskonzepte, Workflow-Design
  • Support als Service Manager für den Global User Help Desk
  • Abstimmung, Definition, Implementierung und Dokumentation der Betriebsprozesse (ITIL V2.0/V3.0)
  • Eskalationsmanagement und Manager on Duty etabliert
  • SIAM aufgesetzt und umgesetzt
  • Change Management mit CAB Change Impact Analyse
  • Technische Grundlagen: Frame Relay, ISDN, Cisco, Nortel, MPLS Netzwerk, IP-basierend
Apr. 2004 - März 2005
1 Jahr

Teilprojektleiter

T-Systems International GmbH

Support des Produktmanagements für MPLS/IPLS Produkte

Nov. 2003 - Apr. 2004
6 Monaten
Frankreich

Projektleiter

adidas

Rollout neue Arbeitsplätze

Juli 2002 - Nov. 2003
1 Jahr 5 Monaten
Italien

Teilprojektleiter

Europcar

Betriebsvorbereitung

Juli 2002 - Juni 2003
1 Jahr
Österreich

Projektleiter

IT-Austria

Anbindung neuer Banken auf Basis WAN MPLS und LAN

Juli 2002 - Okt. 2002
4 Monaten
Deutschland

Teilprojektleiter

Deutsche Bank

Aufbau eines Service Desks

Dez. 2001 - Juni 2002
7 Monaten
Italien

Teilprojektleiter

Siemens AG

WAN MPLS und LAN Netzwerkübernahme

Mai 2001 - Juli 2001
3 Monaten

Projektleiter

Drechselmayer Kabelsysteme

System- und Netzwerkanalyse

Jan. 2001 - Dez. 2002
1 Jahr
Österreich

Teilprojektleiter

Hypovereinsbank

Leitung eines Projekts für die Verschlüsselungsindustrie

Mai 2000 - Aug. 2000
4 Monaten
Deutschland

Projektleiter

RaboBank Deutschland

Anbindung an Deutsche Börse

März 2000 - Dez. 2000
10 Monaten
Hannover, Deutschland

Projektleiter und Coach

Berufsgenossenschaft Bau

Projekt Management für die Umstrukturierung des LAN Netzwerkes

Mai 1999 - Jan. 2001
1 Jahr 9 Monaten
Deutschland

Projektleiter

Kabelmetall Menden

Jahr 2000-Umstellung eines Produktionssteuerungssystems

Apr. 1998 - Mai 2000
2 Jahren 2 Monaten
Libysch-Arabische Dschamahirija (Libyen)

Berater

Veba Oil & Gas Operations Libya

Netzwerkrealisierung und Rechenzentrumsausbau

Mai 1997 - März 2000
2 Jahren 11 Monaten
Deutschland

Teilprojektleiter

Hypovereinsbank

Leitung eines WAN MPLS Umgebungs-/Migrationsprojekts

Jan. 1988 - Dez. 1998
9 Jahren

Referent/Trainer für Programmierung, Betriebssystem, WAN und LAN Technik

Digital Equipment

Durchführung von Trainings und Schulungen in den Bereichen Programmierung, Betriebssysteme und Netzwerktechnik

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fortgeschritten
Italienisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1983 - Juni 1988

TU München

Dipl.-Ing. Maschinenbau - Verfahrenstechnik · Verfahrenstechnik · Deutschland

Okt. 1980 - Juni 1983

TU München

Physik · Deutschland

Okt. 1968 - Juni 1979

Gymnasium

Abitur · Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Projektmanagement IHK Regensburg

IHK Regensburg

ISO 27001 Zertifizierung

ITIL V2

ITIL V3

ITIL V4

Prince2

Scrum Master

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