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David Pepping

Consulting, Projektmanagement & Vertrieb

David Pepping
Steinfurt, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2019 - Bis heute
6 Jahren 4 Monaten
Münster, Deutschland

Consulting, Projektmanagement & Vertrieb

Equinox FinTech Solutions GmbH

Feb. 2017 - Sept. 2019
2 Jahren 8 Monaten
Münster, Deutschland

Senior IT-Berater

Ratiodata GmbH

Juli 2015 - Bis heute
10 Jahren 7 Monaten

IT-Beratung & Projektmanagement

Freiberufliche Tätigkeit

  • VR-Bank Erding eG: Beratung und Unterstützung bei der Einführung einer neuen Dokumentenprozess-Lösung (No-Code) inklusive Anbindung an agree21DMS und rechtssichere Signaturen gemäß eIDAS
  • Raiffeisenbank Flachsmeer: Einführung einer KI-basierten Dokumentenprozessplattform mit Anbindung an agree21 und SelfServices
  • VR-Bank Landsberg-Ammersee: Optimierung des Kreditgeschäfts für Privat- und institutionelle Kunden
  • BAG-Bankaktiengesellschaft: Transformation im KSC mit Drittanwendung inklusive Archivanbindung an agree21DMS, digitale Dokumenteneinholung im Kreditprozess mit KI-basierter Datenextrahierung und Vertragszeichnungen im B2B
  • PSD Bank Kiel (heute PSD Bank Nord eG): Beratung, Implementierung und Schulung einer Drittanwendung mit Anbindung an agree21DMS zur nachträglichen digitalen Zustimmungseinholung von AGBs sowie Preis- und Leistungsverzeichnissen über SMS, E-Mail und Brief mit persönlichem QR-Code
  • Sparda-Bank West: Einführung einer Workflow-Lösung für den Bereich Marketing für Massenversandkampagnen inklusive Opt-in-Einholung
  • DZ Bank AG: Beratung zur Erweiterung und Optimierung des Contact Centers (Genesys) sowie Einführung einer Live-Webkonferenz-Lösung für mehr als 1.000 Teilnehmer zur Strategievorstellung für alle Vertriebsmitarbeiter der VR-Banken
  • R+V Versicherung AG: Projektleitung für die Ausschreibung und Umsetzung der Portierung aller Voice-Verträge der gesamten Service-Standorte vom alten auf den neuen Provider bis zur Betriebsübergabe
  • Sparkasse Tübingen: Prozessberatung in Vertrieb und Marktfolge sowie Beratung zu digitalen Signaturprozessen und -lösungen
  • Basler Kantonalbank: Kreditprozessberatung und Optimierung hinsichtlich der digitalen Dokumenteneinholung von Privat- und Firmenkunden ohne App-Installation oder Portal-Anmeldung
  • Bank Vontobel Europe AG: Beratung und Einführung eines GwG-konformen KYC-Prozesses zur Depoteröffnung gemäß BaFin-Anforderungen
  • Comdirect Bank: Projektleitung für die Einführung von Skype for Business
  • Provinzial Versicherung AG: Beratung und Einführung einer neuen Workflow-Lösung im Bereich Operations zur Optimierung der Schadenprozesse und automatisierten Verarbeitung in Vertriebspartner-Prozessen
  • LVM Versicherung AG: Optimierung der Prozesse und Einführung einer Lösung für Gutachter und Sachverständige für durchgängige Ende-zu-Ende-Kommunikation und Dokumentenverarbeitung
  • Knappschaft Bahn-See: Projektleitung für die Einführung eines neuen Call Centers (Cisco) am Hauptstandort Bochum sowie an acht weiteren Service-Standorten
  • Hepster (Versicherer für Embedded Insurance): KI-gestützte Dokumentenerkennung und -verarbeitung für automatisierte Schadensbearbeitung und kundenvalidierte Verkaufs- und Antragsstrecken
  • EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Projektleitung für die Einführung eines neuen Call Centers (Genesys)
März 2013 - Jan. 2017
3 Jahren 11 Monaten
Stuttgart, Deutschland

Senior Consultant & internationales Projektmanagement

Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

Apr. 2012 - Feb. 2013
11 Monaten
Hamburg, Deutschland
Remote

Manager IT/IP Remote Video-Produkte

Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

Jan. 2011 - März 2012
1 Jahr 3 Monaten
Münster, Deutschland

Technischer Kundendienst im Callcenter

Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

Zusammenfassung

  • Freiberuflicher IT-Berater national/international
  • Über 15 Jahre Erfahrung im Bankensektor
  • Projekte bei mehr als 150 genossenschaftlichen Banken umgesetzt

Fähigkeiten

  • Exzellente Prozess- Und Systemkenntnisse Der Agree21-welt, Insbesondere Ksc, Okp, Bws
  • Fundierte Kenntnisse Im Aufbau Und Der Optimierung Von Kundencentern, Vertriebs- Und Kreditprozessen Sowie Standardprozessen (Privat- Und Firmenkunden)
  • Transformation Von Kundenbeziehungsprozessen Mit Digitalen Lösungen Aus Der Atruvia-welt Und/oder Externen Anwendungen (Mit Agree21-anbindung)
  • Implementierung Von Selfservices
  • In- Und Outputmanagement (Ende-zu-ende)
  • Ki-basierte Lösungen Zur Klassifizierung Und Datenextrahierung Von Dokumenten
  • Chat- Und Voice-bots Sowie Rpa-lösungen
  • Experte Für Digitale Signaturen Gemäß Eidas (Fern- Und Vor-ort-signaturen)
  • Exzellente Präsentations- Und Kommunikationsfähigkeiten
  • Führungskompetenz Und Erfahrung In Der Einbindung Und Schulung Interner Mitarbeiter
  • Großprojektleitungen (Bis 10 Mio. € Volumen) Sowie Bereichsübergreifende Prozesssteuerung
  • Sehr Erfahren Im Umgang Mit Vorständen Und Top-management

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 2008 - Jan. 2011

Deutsche Telekom AG

IT-Systemkaufmann (verkürzte Ausbildung) · IT-Systemkaufmann · Münster, Deutschland

Juli 2003 - Aug. 2008

WWU Münster

Vordiplom · Wirtschaftschemie · Münster, Deutschland

Juli 1998 - Juni 2003

Gymnasium Borghorst

Allgemeine Hochschulreife (Abitur) · Steinfurt, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

DFB-Fußballtrainer B-Lizenz

IPMA-Level D, Projektmanagement-Associate

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