Karsten H.

Teilprojektleiter für Dokumentenmanagement und Reporting/BI

Köln, Deutschland

Erfahrungen

März 2023 - Bis heute
2 Jahren 6 Monaten

Teilprojektleiter für Dokumentenmanagement und Reporting/BI

Vereinigte Hagelversicherung VVaG

  • Hoheit über das Vorgehen innerhalb des Teilprojekts für Dokumentenmanagement und Reporting/BI

  • Verantwortung für den Zeit-/Teilprojektplan und Abhängigkeiten zu den anderen (Teil-)Projekten

  • Treiber für den inhaltlichen bzw. Konfigurationsfortschritt innerhalb des Teilprojekts

  • Zentraler Ansprechpartner für andere (Teil-)Projekte Kernsysteme, Umsysteme, Migration und Test

  • Schnittstelle für das Projekt Integration & Infrastruktur

  • Hoheit über die Qualitätssicherung der durch Sapiens zu liefernden Ergebnistypen

  • Übergreifende Koordination und Coaching der VH-Projektmitarbeiter in den jeweiligen Domänen Dokumentenmanagement und Reporting/BI

  • Teilnahme an Sprintevents (Sprintplanning, -review, -retro, -refinement)

  • Durchführung und Überwachung der Aufwands- und Personalplanung

  • Verantwortung für das Risikomanagement innerhalb des Teilprojekts

  • Moderation bestimmter (Teil-)Projekt-JFs

  • Verantwortung für die relevanten (Teil-)Projektberichte

  • Lessons learned (kontinuierliche Prozessverbesserung)

  • Ergebnis: Sicherstellung, dass alle Anforderungen im Bereich Dokumente, Reporting und BI zum Go-Live im Jahr 2024 berücksichtigt und im neuen System verankert sind

  • Tools:** Sapiens IDIT Suite, Sapiens Docs, Confluence, JIRA, SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Projektleitung, Business Analyse, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Juli 2022 - Dez. 2022
6 Monaten

Teammitglied Qualitätssicherung neue Produkte/Prozesse

Sky Deutschland GmbH

  • Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Prozessstrecken für neue Produkte von SKY Deutschland

  • Identifikation von Fehlern in den Prozessstrecken

  • Reporting dieser Fehler und Unterstützung des Bug-Fixing-Prozesses durch die Entwicklung

  • Regelmäßiges Testen von neuen Modulen sowie Re-Tests identifizierter Fehler

  • Ergebnisse: Kontinuierliche Optimierung der Prozessstrecken, Identifikation von Fehlern, Optimierung des Bug-Fixing-Prozesses

  • Tools:** Salesforce CRM, Atlassian Confluence, JIRA, MS Office

  • Methoden:** Testmanagement, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Okt. 2019 - März 2022
2 Jahren 6 Monaten

Projektleiter

BWI GmbH

  • Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Projekte und Projektpläne der Herkules-Folgeprojekte (HFP)

  • Weiterentwicklung und Optimierung der Methodik der Qualitätssicherung in der BWI

  • Teilprojektleitung für die Migration auf einen ressourcenbasierten Planungsansatz in HFP

  • Unterstützung der Projektleiter beim Aufsetzen und der Strukturierung der Projektplanung

  • Ergebnisse: Erfolgreiche Reorganisation der Qualitätssicherung, deutliche Steigerung der Akzeptanz der Planungsmethodik durch regelmäßiges Coaching, Effizienzsteigerung des Prozesses der Qualitätssicherung im Bereich HFP

  • Tools:** MS Project, JIRA, SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Anforderungs- und Testmanagement, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Feb. 2019 - Sept. 2019
8 Monaten

Projektleiter

Münchener & Magdeburger Agrar Versicherung AG

  • Einführungsprojekt für eine neue Bestandsverwaltung und ein neues Angebotssystem

  • Steuerung des Gesamtprojekts und der Projektbeteiligten (Fachbereiche und IT-Dienstleister)

  • Abstimmung der Anforderungen zwischen Fachbereich und IT

  • Ergebnisse: Erfolgreiche Re-Strukturierung des Gesamtprojekts, deutliche Qualitätssteigerung im Anforderungsmanagementprozess, effektive Einbindung des IT-Dienstleisters in das Projekt

  • Tools:** GitLab, Visio, SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Projekt-, Anforderungs- und Testmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Juni 2017 - Sept. 2018
1 Jahr 4 Monaten

Projektleiter

Mittelständischer IT-Dienstleister

  • Analyse der aktuellen Vertriebsprozesse und deren Schwachstellen

  • Analyse und Bewertung der fachlichen Schnittstellen zum Innendienst

  • Analyse und Bewertung der Systeme, die aktuell im Einsatz sind

  • Entwicklung von Anwendungsfällen und Abstimmung mit Fachbereichen

  • Erstellung eines Konzepts der neuen Vertriebsorganisation inkl. aller Vertriebsprozesse und Schnittstellen

  • Ergebnisse: Deutliche Steigerung von Qualität und Effizienz im Vertriebsprozess. Eliminierung unnötiger Schnittstellen, Verbesserung bestehender Schnittstellen

  • Tools:** Visio, SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Okt. 2016 - Apr. 2017
7 Monaten

Projektleiter

Vorwerk & Co. KG

  • Erstellung einer IT-Roadmap für den Bereich End User Computing

  • Entwicklung eines Mobile-Device-Management-Konzepts

  • Entwicklung von Anwendungsfällen für die neue MDM-Lösung und Abstimmung mit Fachbereichen

  • Modellierung der Prozesse und Abstimmung mit den Fachbereichen

  • Ergebnisse: Klare IT-Roadmap als Vorgabe, wann und wie welche IT-Komponenten abgelöst bzw. aktualisiert werden müssen

  • Konzept für die Einführung eines Mobile-Device-Managements im Rahmen der DSGVO

  • Tools:** Visio, SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Projektmanagement, Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

März 2015 - Apr. 2016
1 Jahr 2 Monaten

Teilprojektleiter, Business-Analyst

T-Mobile/Telekom AG

  • Konzeptionelle und physische Entwicklung eines neuen Mobilfunkproduktes

  • Analyse und Bewertung der Prepaid-Prozesse, um diese auf ein Postpaid-Modell zu übertragen

  • Ergebnisse: Belastbares Geschäftsmodell für die Einführung eines neuen Mobilfunkproduktes.

  • Roadmap für die technischen und fachlichen Komponenten dieses Produktes

  • Tools:** Visio, MS Office

  • Methoden:** Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops

Feb. 2014 - Dez. 2014
11 Monaten

Teilprojektleiter, Business-Analyst

Ergo Group

  • Unterstützung des Testmanagements in Strukturierung, Planung, Durchführung und Controlling aller Testaktivitäten

  • Aktualisierung des Testplans und Steuerung der Testaktivitäten

  • Fehlermanagement für jeden Testzyklus

  • Ergebnisse: Effektives Testkonzept, das die schnelle und qualitativ hochwertige Durchführung von Testzyklen ermöglicht

  • Tools:** MS Office, HP ALM

  • Methoden:** Testmanagement

Jan. 2013 - Dez. 2013
1 Jahr

Projektleiter, Business-Analyst

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

  • Pilotierung einer neuen Abrechnungssoftware für die Abrechnung kassenärztlicher Praxen

  • Leitung zweier fachlicher Projektteams sowie eines externen Dienstleisters

  • Anforderungsanalyse auf Basis des Altsystems sowie Abstimmung dieser Anforderungen mit den Fachbereichen

  • Erstellung, Abstimmung und Test von fachlichen Anwendungsfällen

  • Fehlermanagement mit dem IT-Dienstleister

  • Entwicklung eines Rollenkonzepts und Definition der organisatorischen Anforderungen

  • Ergebnisse: Fach- und IT-Konzept, das die notwendigen Änderungen der Paketsoftware widerspiegelt, um die Anforderungen der KVNO zu erfüllen

  • Tools:** SharePoint, MS Office, Visio

  • Methoden:** Projekt-, Test- und Anforderungsmanagement, Moderation, Workshops

Apr. 2012 - Okt. 2012
7 Monaten

Teilprojektleiter, Business-Analyst

T-Mobile Austria

  • Durchführung eines Cost-Savings-Projekts zur drastischen Reduzierung der IT-Kosten

  • Identifizierung der Kostentreiber in den Bereichen IT-Architektur und IT-Infrastruktur

  • Identifizierung von Maßnahmen zur Kostensenkung in diesen Bereichen

  • Entwicklung von Handlungsempfehlungen, um die potenziellen Einsparpotenziale heben zu können

  • Ergebnisse: Identifiziertes Einsparpotenzial von 6,5 Millionen Euro im ersten Jahr inklusive eines Umsetzungsplans hierfür

  • Tools:** SharePoint, MS Office

  • Methoden:** Projektmanagement, IT-Infrastrukturanalyse, Moderation, Workshops

Jan. 2009 - März 2012
3 Jahren 3 Monaten

Teilprojektleiter, Business-Analyst

T-Mobile (Deutsche Telekom AG)

  • Internationales Projekt zur Auswahl eines Kampagnenmanagement-Systems

  • Analyse und Dokumentation der Anforderungen der internationalen Gesellschaften

  • Erstellung von Long List und Short List der potenziellen Anbieter

  • Planung und Durchführung eines Proof of Concept für die Anbieter

  • Auswertung der Ergebnisse und Auswahl des Anbieters

  • Ergebnisse: Ausgewählte Paketsoftware, die anschließend international ausgerollt wurde

  • Tools:** SharePoint, MS Office, Visio

  • Methoden:** Anforderungsmanagement, Software-Selektion, Moderation, Workshops

Okt. 2007 - Bis heute
17 Jahren 11 Monaten
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Selbständiger Berater/Interim-Manager

  • Projektleitung, Prozessoptimierung, Softwareauswahl/-einführung, Anforderungsmanagement, IT-Strategie, Kommunikation & Change Management
  • Versicherungen, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Automotive
März 2007 - Dez. 2008
1 Jahr 10 Monaten

Teilprojektleiter, Business-Coach

Volkswagen AG

  • Entwicklung eines Kundenbindungsprogramms für Neuwagenkäufer

  • Konzeption und Einführung eines kampagnengestützten Kundenbindungsprogramms

  • Planung und Durchführung von Change-Management- & Kommunikationsaktivitäten

  • Anforderungsdefinition und Abstimmung mit unterschiedlichen Bereichen (Vertrieb, Marketing, IT)

  • Ergebnisse: Komplett entwickelte Kundenbindungsstrecke von Neuwagenkauf bis Neuwagenkauf

  • Realisierung dieser Kundenbindungsstrecke in einem Kampagnenmanagement-System

  • Tools:** Epiphany, MS Office, Visio

  • Methoden:** Anforderungsmanagement, Moderation, Workshops

Okt. 1986 - März 1990
3 Jahren 6 Monaten
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Fachhochschule Köln

  • Fachbereich Versicherungswesen
  • Schwerpunkte: Transportversicherung, Rückversicherung, EDV, Betriebsorganisation
  • Abschluss: Diplombetriebswirt

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1986 - März 1990

Fachhochschule Köln

Diplombetriebswirt, Schwerpunkte: Transportversicherung, Rückversicherung, EDV, Betriebsorganisation · Versicherungswesen · Köln, Deutschland

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