Karsten Holderbaum
Senior Projekt Manager
Erfahrungen
Teilprojektleiter für Dokumentenmanagement und Reporting/BI
Vereinigte Hagelversicherung VVaG
- Hoheit über das Vorgehen innerhalb des Teilprojektes für Dokumentenmanagement und Reporting/BI
- Verantwortung für den Zeit-/Teilprojektplan und Abhängigkeiten zu den anderen (Teil)Projekten
- Treiber für den inhaltlichen bzw. Konfigurationsfortschritt innerhalb des Teilprojektes
- Zentraler Ansprechpartner für andere (Teil)Projekte Kernsysteme, Umsysteme, Migration und Test
- Schnittstelle für das Projekt Integration & Infrastruktur
- Hoheit auf die Qualitätssicherung der durch Sapiens zu liefernden Ergebnistypen
- Übergreifende Koordination und Coaching der VH-Projektmitarbeiter in den jeweiligen Domänen Dokumentenmanagement und Reporting/BI
- Teilnahme an Sprintevents (Sprintplanning, -review, -retro, -refinement)
- Durchführung und Überwachung der Aufwands- und Personalplanung
- Verantwortung für das Risikomanagement innerhalb des Teilprojektes
- Moderation bestimmter (Teil)Projekt-JFs
- Verantwortung für die relevanten (Teil)Projektberichte
- Lessons learned (kontinuierliche Prozessverbesserung)
Ergebnis: Sicherstellung, dass alle Anforderungen im Bereich Dokumente, Reporting und BI zum Go-Live im Jahr 2024 berücksichtigt und im neuen System verankert sind.
Tools: Sapiens IDIT Suite, Sapiens Docs, confluence, JIRA, SharePoint, MS Office.
Methoden: Projektleitung, Business Analyse, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Teammitglied Qualitätssicherung neue Produkte/Prozesse
Sky Deutschland GmbH
- Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Prozessstrecken für neue Produkte von SKY Deutschland
- Identifikation von Fehlern in den Prozessstrecken
- Reporting dieser Fehler und Unterstützung des Bug Fixingprozesses durch die Entwicklung
- Regelmäßiges testen von neuen Modulen sowie re-Tests identifizierter Fehler
Ergebnisse: Kontinuierliche Optimierung der Prozessstrecken, Identifikation von Fehlern, Optimierung des Bug-Fixing Prozesses.
Tools: Sales Force CRM, Atlassian confluence, JIRA, MS Office.
Methoden: Testmanagement, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Projektleiter
BWI GmbH
- Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Projekte und Projektpläne der Herkules Folgeprojekte (HFP)
- Weiterentwicklung und Optimierung der Methodik der Qualitätssicherung in der BWI
- Teilprojektleitung für die Migration auf einen ressourcenbasierten Planungsansatz in HFP
- Unterstützung der Projektleiter beim Aufsetzen und der Strukturierung der Projektplanung
Ergebnisse: Erfolgreiche Reorganisation der Qualitätssicherung, deutliche Steigerung der Akzeptanz der Planungsmethodik durch regelmäßiges Coaching, Effizienzsteigerung des Prozesses der Qualitätssicherung im Bereich HFP.
Tools: MS Project, JIRA, SharePoint, MS Office.
Methoden: Anforderungs- und Testmanagement, Qualitätssicherung, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Projektleiter
Münchener & Magdeburger Agrar Versicherung AG
- Einführungsprojekt für eine neue Bestandsverwaltung und ein neues Angebotssystem
- Steuerung des Gesamtprojektes und der Projektbeteiligten (Fachbereiche und IT-Dienstleister)
- Abstimmung der Anforderungen zwischen Fachbereich und IT
Ergebnisse: Erfolgreiche Re-Strukturierung des Gesamtprojektes, deutliche Qualitätssteigerung im Anforderungsmanagementprozess, effektive Einbindung des IT-Dienstleisters in das Projekt.
Tools: GitLab, Visio, SharePoint, MS Office.
Methoden: Projekt-, Anforderungs- und Testmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Projektleiter
Mittelständischer IT-Dienstleister
- Analyse der aktuellen Vertriebsprozesse und deren Schwachstellen
- Analyse und Bewertung der fachlichen Schnittstellen zum Innendienst
- Analyse und Bewertung der Systeme, die aktuell im Einsatz sind
- Entwicklung von use-cases und Abstimmung mit Fachbereichen
- Erstellung eines Blueprint der neuen Vertriebsorganisation inkl. aller Vertriebsprozesse und Schnittstellen
Ergebnisse: Deutliche Steigerung von Qualität und Effizienz im Vertriebsprozess. Eliminierung unnötiger Schnittstellen, Verbesserung bestehender Schnittstellen.
Tools: Visio, SharePoint, MS Office.
Methoden: Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Projektleiter
Vorwerk & Co. KG
- Erstellung einer IT-Roadmap für den Bereich End User Computing
- Entwicklung eines Mobile Device Management Konzeptes
- Entwicklung von use-cases für die neue MDM-Lösung und Abstimmung mit Fachbereichen
- Modellierung der Prozesse und Abstimmung mit den Fachbereichen
Ergebnisse:
- Klare IT-Roadmap als Vorgabe wann und wie welche IT-Komponenten abgelöst bzw. aktualisiert werden müssen
- Konzept für die Einführung eines Mobile Device Management im Rahmen der DSGVO (Datenschutz Grundverordnung)
Tools: Visio, SharePoint, MS Office.
Methoden: Projektmanagement, Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Teilprojektleiter, Business Analyst
T-Mobile/Telekom AG
- Konzeptionelle und physische Entwicklung eines neuen Mobilfunk Produktes
- Analyse und Bewertung der Prepaid Prozesse, um diese auf ein Postpaid-Modell zu übertragen
Ergebnisse:
- Belastbares Geschäftsmodell für die Einführung eines neuen Mobilfunk Produktes
- Roadmap für die technischen und fachlichen Komponenten dieses Produktes
Tools: Visio, MS Office.
Methoden: Anforderungsmanagement, Prozessmodellierung, Moderation, Workshops.
Teilprojektleiter, Business Analyst
ERGO Group
- Unterstützung des Testmanagements in Strukturierung, Planung, Durchführung und Controlling aller Testaktivitäten
- Aktualisierung des Testplans und Steuerung der Testaktivitäten
- Fehlermanagement für jeden Testzyklus
Ergebnisse: Effektives Testkonzept, das die schnelle und qualitativ hochwertige Durchführung von Testzyklen ermöglicht.
Tools: MS Office, HP ALM.
Methoden: Testmanagement.
Projektleiter, Business Analyst
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
- Pilotierung einer neuen Abrechnungssoftware für die Abrechnung kassenärztlicher Praxen im Einzugsgebiet
- Leitung zweier fachlichen Projektteams sowie eines externen Dienstleisters
- Anforderungsanalyse auf Basis des Altsystems sowie Abstimmung dieser Anforderungen mit den Fachbereichen
- Erstellung, Abstimmung und Test von fachlichen use-cases
- Fehlermanagement mit dem IT-Dienstleister
- Entwicklung eines Rollenkonzeptes und Definition der organisatorischen Anforderungen
Ergebnisse: Fach- und IT Konzept, das die notwendigen Änderungen der Paketsoftware widerspiegelt, um die Anforderungen der KVNO zu erfüllen.
Tools: SharePoint, MS Office, Visio.
Methoden: Projekt-, Test- und Anforderungsmanagement, Moderation, Workshops.
Teilprojektleiter, Business Analyst
T-Mobile Austria
- Durchführung eines Cost Savings Projektes zur drastischen Reduzierung der IT-Kosten
- Identifizierung der Kostentreiber in den Bereichen IT-Architektur und IT-Infrastruktur
- Identifizierung von Maßnahmen zur Kostensenkung in diesen Bereichen
- Entwicklung von Handelsempfehlungen, um die potenziellen Einsparpotenziale heben zu können
Ergebnisse: Identifiziertes Einsparpotenzial von 6,5 Millionen Euro im ersten Jahr inklusive eines Umsetzungsplanes hierfür.
Tools: SharePoint, MS Office.
Methoden: Projektmanagement, IT-Infrastrukturanalyse, Moderation, Workshops.
Teilprojektleiter, Business Analyst
T-Mobile, Deutsche Telekom AG
- Internationales Projekt zur Auswahl eines Kampagnenmanagement Systems
- Analyse und Dokumentation der Anforderungen der internationalen Gesellschaften
- Erstellung von Long List und Short List der potenziellen Anbieter
- Planung und Durchführung eines Proof of Concept für die Anbieter
- Auswertung der Ergebnisse und Auswahl des Anbieters
Ergebnisse: Ausgewählte Paketsoftware, die anschließend international ausgerollt wurde.
Tools: SharePoint, MS Office, Visio.
Methoden: Anforderungsmanagement, Software-Selektion, Moderation, Workshops.
Selbständiger Berater/ Interim Manager
Schwerpunkte: Projektleitung, Prozessoptimierung, Softwareauswahl/-einführung, Anforderungsmanagement, IT-Strategie, Kommunikation & Change Management.
Branchen: Versicherungen, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Automotive.
Teilprojektleiter, Business Coach
Volkswagen AG
- Entwicklung eines Kundenbindungsprogrammes für Neuwagenkäufer
- Konzeption und Einführung eines kampagnengestützten Kundenbindungsprogramms
- Planung und Durchführung Change-Management & Kommunikationsaktivitäten
- Anforderungsdefinition und -abstimmung mit unterschiedlichen Bereichen (Vertrieb, Marketing, IT)
Ergebnisse:
- Komplett entwickelte Kundenbindungsstrecke von Neuwagenkauf bis Neuwagenkauf
- Realisierung dieser Kundenbindungsstrecke in einem Kampagnenmanagement-system
Tools: Epiphany, MS Office, Visio.
Methoden: Anforderungsmanagement, Moderation, Workshops.
Zusammenfassung
Sprachen
Ausbildung
Fachhochschule Köln
Diplombetriebswirt · Transportversicherung, Rückversicherung, EDV, Betriebsorganisation · Köln, Deutschland
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