Christoph Krauss
Leiter des operativen Geschäftsbereichs (COO)
Erfahrungen
Apr. 2021 - Sept. 2022
1 Jahr 6 Monaten Jakarta, Indonesien
Leiter des operativen Geschäftsbereichs (COO)
HappyFresh (e-grocery marketplace)
- Führte die Geschäftsabläufe in drei Märkten (Indonesien, Malaysia und Thailand) und entwickelte sowie implementierte strategische Pläne zur Steigerung von Wachstum und Rentabilität
- Leitete die Transformation des Unternehmens vom Marktplatzmodell zu einem eigenbestandsgeführten 1P-Modell und baute erfolgreich ein Dark-Store-Netzwerk in Jakarta, Bangkok und Kuala Lumpur auf und startete es
- Führte ein Team von über 350 Backoffice-Mitarbeitern und mehr als 1000 Shoppern/Fahrern, bot Führung, Schulung und Leistungsmanagement
Feb. 2018 - März 2021
3 Jahren 2 Monaten Jakarta, Indonesien
Vice President – Strategische Entwicklung
HappyFresh (e-grocery marketplace)
- Führte die strategische Planung im Executive Management Team von HappyFresh, setzte Objectives und Key Results, analysierte Wettbewerbsumfelder, erstellte und harmonisierte Funktions-Roadmaps, erarbeitete Business Cases, verteilte Ressourcen und bildete Steuerungsgremien für eine effektive Umsetzung
- Leitete mehrere bereichsübergreifende Sonderprojekte, darunter strategische Partnerschaften mit Grab und LINE, und baute gemeinsame Grocery-Vertikalen auf und startete sie
- Skalierte die Geschäftsabläufe während der COVID-Höchstzeit innerhalb von 4 Wochen um das 2,5-Fache
Aug. 2017 - Aug. 2018
1 Jahr 1 Monate Bangkok, Thailand
Geschäftsführer Thailand (befristet in Bangkok)
HappyFresh (e-grocery marketplace)
- Führte erfolgreich das Thailand-Geschäft von HappyFresh, übernahm die volle P&L-Verantwortung und leitete ein Team von über 60 Mitarbeitern in den Bereichen Operations, Marketing, Business Development, Finanzen und Personal
- Verdoppelte den GMV-Umsatz im Jahresvergleich und führte eine vollständige Neuausrichtung des operativen Setups im Land durch
Nov. 2015 - Juli 2017
1 Jahr 9 Monaten Jakarta, Indonesien
(Senior) Manager – Zentrale Operations
HappyFresh (e-grocery marketplace)
- Entwickelte Strategien und implementierte Last-Mile-Delivery-Initiativen in fünf Märkten, steigerte den Net Promoter Score um über 20 % durch Verbesserungen bei pünktlicher Lieferung, Lagerausfällen, Retouren und Ablehnungen
- Senkte die Lieferkosten um über 40 % durch die Etablierung und Umsetzung eines integrierten Aktionsplans zwischen Landes-Operationsteams sowie Produkt- und Technikabteilung
- Agierte als Produktmanager, arbeitete mehrere Monate direkt mit einem Entwicklerteam zusammen und steigerte die Liefer-Effizienz um über 25 % durch verbesserte Routenplanung, Auftragsbündelung und Geofencing-Funktionen
Sept. 2014 - Feb. 2015
6 Monaten Poole, Vereinigtes Königreich
Praktikant
Siemens
- Unterstützte die Entwicklung von Feature-Erweiterungen für eine IT-Service-Management-Plattform (ServiceNow)
Aug. 2012 - Feb. 2013
7 Monaten München, Deutschland
Wissenschaftliche Hilfskraft
Technische Universität München
- Führte Forschungsarbeiten zur IP-Modularität in Softwareplattformen und -ökosystemen am Lehrstuhl für Innovationsmanagement durch
März 2011 - Dez. 2011
10 Monaten München, Deutschland
Teilzeitmitarbeiter
Siemens IT Solutions / Atos Consulting
- Entwickelte ein Tech-Trend-Radar für einen Automobilkunden; unterstützte das Project Management Office für die Post-Merger-Integration
März 2010 - Dez. 2010
10 Monaten München, Deutschland
Teilzeitmitarbeiter
M+P Consulting
- Unterstützte Kundenprojekte in den Bereichen Energiehandel und gewerbliches Facility Management
Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Technische Universität München, TUM School of Management
Master of Science, Management & Technology, Innovation & Entrepreneurship, Informatik für Managementanwendungen · München, Deutschland
Technische Universität München, TUM School of Management
Bachelor of Science, Management & Technology, Innovation & Entrepreneurship, Informatik · München, Deutschland
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.