Interim Manager Vertriebsstrategie

Ich wurde vom Aufsichtsrat eines deutschen IT-Unternehmens (Service & Consulting) beauftragt, eine bevorstehende Reorganisation zu unterstützen, die teilweise auf eine geplante Akquisition (Software, Produkte) zurückzuführen ist.

• Analyse beider Organisationen mit Fokus auf Bereiche mit direktem und indirektem Kundenkontakt
• Definition einer neuen Vertriebs- und Kundenservice-Struktur sowie einer Vertriebsstrategie für das kombinierte Geschäft
• Planung der Post-Merger-Integration und des Strategieumsetzungsprozesses

Bei Dataport war ich verantwortlich für Aufbau und Wachstum des Smart City-Geschäfts in verschiedenen Tätigkeitsfeldern, einschließlich der zugehörigen digitalen Plattformen.

• Aufbau und Führung eines Teams engagierter Business Development Manager, zuständig für Mobilität, Bildung, Soziales & Gesundheitswesen und Kultur
• Erweiterung des Teams durch die Einrichtung mehrerer zusätzlicher virtueller Teams für Data Governance, Cybersicherheit, GIS & BIM, Energie & Umwelt und mehr
• Bildung autonomer agiler Chapters, die zusammen die Smart City Tribe bilden

Mitglied des Digitalisierungsbeirats und des Innovationsbeirats des Unternehmens.

• Erstellung des Geschäftsmodells, des Plans und der Go-to-Market-Strategie für eine neue Datenanalyse-Lösung (DataRadar zur Datenerkennung und -kategorisierung)
• Unterstützung des Vorstands bei der Gebietserweiterung (Deutschland) und Initiativen wie E-Government und E-Health (Klinikinformationssysteme, elektronische Patientenakten, E-Rezept)

• Entwicklung multinationaler Markteintrittsstrategien und Definition optimaler Geschäftsmodelle
• Mitwirkung bei der Gestaltung von Markteinführungskampagnen für neue Lösungen und Einheiten in Europa
• Leitung der Post-Merger-Integration, Einführung und Weiterentwicklung des Portfolios
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Konzernstrategie in regionale und abgestimmte Strategien zur Geschäftsentwicklung umzusetzen
• Verantwortung für Direktvertrieb und Marketing des betreuten Portfolios
• Akquise und Integration von Partnern, einschließlich Ausarbeitung internationaler Partnervereinbarungen

Direkte Berichterstattung an den europäischen CTO.

• Integration einer Spend-Management-Akquisition in Emptoris durch Markteintritt in Europa, Go-to-Market-Strategie, Vertriebsbefähigung und kommerzielle Steuerung
• Unterstützung der Post-Merger-Integration von Emptoris in IBM und Mitgründung des Managed Mobility Service-Portfolios von IBM

• Aufbau einer europäischen Organisation für neue und fortschrittliche Mobilitätsdienste mit den Bereichen Vertrieb, Betrieb und Finanzen in Hamburg, Köln, London und Paris
• Steigerung der operativen Fähigkeiten und Effizienz zur Bereitstellung fortschrittlicher Mobilitätsdienste für internationale Kunden
• Direkte Berichterstattung an den Vorstand über regionale Anforderungen, Geschäftsplanung, Umsatzprognosen sowie finanzielle und rechtliche/regulatorische Angelegenheiten
• Unterstützung der Post-Merger-Integration von TnT Expense Management und Quickcomm in Vodafone Global Enterprise in der EMEA-Region
• Mitentwicklung und Markteinführung des Managed Mobility Service (MMS) von VGE
• Befähigung der Pre-Sales- und Vertriebsteams zur Positionierung und zum Verkauf des Vodafone Telecom Management Lösungsportfolios und der zugehörigen Beratungsleistungen

• Aufbau neuer Teams (Global Service Manager) mit bestehendem und neuem Personal
• Kundenentwicklung, IT-Service-Management (ITIL), Performance-/SLA-Management, globale Servicevereinbarungen, globales Eskalationsmanagement, Churn-Management & Revenue Assurance
• Tätigkeit als regionaler Champion des Global Customer Advocacy Program im Rahmen des 100-Tage-Plans des CEO

• Buchführung & Rechnungswesen
• Monatsabschlüsse
• Auftragskostenrechnung und Prozesskostenrechnung (Produktion)
• Digitalisierung von Vertriebs- und Kundenserviceprozessen