Jan Stöckel
Digitalberatung & UX/UI Beratung
Experience
Digital Experience Institute
- Mr. E-Commerce
- Leatherman für digitale Herausforderungen
- Spezialität: B2B Customer Portal Projekte von der Strategie über Konzeption bis zur Umsetzung und Betrieb
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- KI-Support in Marketing, Sales & Service
- Starker UX/UI Fokus hinsichtlich Konzeption und Usability sowie Kundenzentrierung
- Nutzung von KI im Marketing, Sales und Service
- KI Toolchain für User Experience Prozess
- Digitale Strategieberatung (D2C, TOM, Rollout Strategien uvm.)
- Product Owner B2B Kunden Portale
- Optimierung bestehender Portale (Usability, Expert Review, Conversion Rate usw.)
- Unterstützung bei der Abbildung durchgängiger, digitaler und kundespezifischer Marketing- und Vertrieb und Service-Prozesse
- Architekturberatung von Best of Suite bis Best of Breed für CMS, Commerce und Service
- B2B Prozess- und Anwendungsberatung
- Leitung Aufbau von Digital-Einheiten und Inkubatoren
- Integration von Portalen in Backendsysteme insbesondere SAP
Digitalberatung & UX/UI Beratung
Knauf Aquapanel GmbH
- Usability Expert Review digitale Tuchpoints
- Reifegrad- und Länderpotenzialanalyse für Digitale Marketing Aktivitäten
- Persona und Customer Journey Analyse
- Roadmap und Operation Modell Digital Marketing (Hubspot und Salesforece)
UX/UI Beratung & Digitalberatung
WIKA Alexander Wiegand SE & Co. KG
- UX/UI Konzeption Guided Selling
- UX/UI Konzeption Produkt Konfigurator
- Persona und Customer Journey Analyse
- Architekturberatung hinsichtlich Umsetzung Guided Selling und Produkt Konfigurator
Director Customer Engagement
Diva-e Digitale Value Excellence GmbH
Digitalberatung & UX/UI Beratung
Viega GmbH & Co. KG
- UX/UI Konzeption Global Websites
- UX/UI Beratung für Digitale Produkte und Apps
- Konzeption und Umsetzung B2B Portal
- Beratung digitale Geschäftsmodelle
- Usability Expert Reviews Guided Selling und Produkt Konfigurator
Consultant
Julius Blum
- Beratung digitale Geschäftsmodelle, Kundensegmentierung und Persona-Analyse
- Customer Journey
- Länderpotenzialanalyse
- Länderrolloutmodell
- Target Operation Modell
- Architekturberatung
- Konzeption und Begleitung der Implementierung eines Spryker B2B Online-Plattformen in China
Consultant
STAUFF
- Beratung digitale Geschäftsmodelle, Kundensegmentierung und Persona-Analyse
- Customer Journey
- Konzeption, Beratung und Begleitung der Implementierung eines B2B Online-Plattformen aus Spryker Commerce OS
Consultant
Hochland
- Kundensegmentierung und Persona-Analyse
- Kundeninterviews
- UX/UI und Konzept B2B Service Portal
- Architekturberatung
- Go-live Kampagnenplanung und Umsetzung
- Kampagne zur B2B Lead Generierung in Nordics
Consultant
OSRAM
- Kundensegmentierung und Persona-Analyse
- Business Beratung und Digitale Strategie
- Business Case Betrachtung für Einsparpotenziale im Sales und Service
- Usability Prüfung der bestehenden Plattformen
Usability Expert
Lidl
- Usability Expert Reviews von Lidl Online-Shop, Lidl Reisen und Lidl Foto n DE, NL und CH
- Technischer Benchmark der Lild Online-Portale
- Wettbewerbsanalyse von Lidl Fotos ES gegenüber bestehenden Online Wettberbern (CEWE, Pixum, Hofmann)
Head of Digital Value Consulting
Diva-e Digitale Value Excellence GmbH
Strategieberatung & Digitalberatung
Carl Zeiss AG
- E-Commerce Target Operation Model
- Digitale Strategiebetreuung
- Beratung digitale Geschäftsmodelle
- Persona und Customer Journey Analyse
- Konzeption von B2B und B2C Online Portalen für verschiedene Geschäftsbereiche
Head of Business Consulting
AGETO Service GmbH
Senior Portal & E-Commerce Manager (Interim)
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (o2)
Summary
Starker UX/UI Fokus hinsichtlich Konzeption und Usability sowie Kundenzentrierung
Nutzung von KI im Marketing, Sales und Service
KI Toolchain für User Experience Prozess
Digitale Strategieberatung (D2C, TOM, Rollout Strategien uvm.)
Product Owner B2B Kunden Portale
Optimierung bestehender Portale (Usability, Expert Review, Conversion Rate usw.)
Unterstützung bei der Abbildung durchgängiger, digitaler und kundespezifischer Marketing- und Vertrieb und Service-Prozesse
Architekturberatung von Best of Suite bis Best of Breed für CMS, Commerce und Service
B2B Prozess- und Anwendungsberatung
Leitung Aufbau von Digital-Einheiten und Digital Inkubatoren
Integration von Portalen in Backendsysteme insbesondere SAP
Kundensegmentierung, Persona, Customer Journey und User Story Mapping
Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
UX Konzeption (Research, Expert Review, Wireframing, Accessibility)
Geschäftsmodell- und Reifegrad/Maturity-Analyse
Target Operation Modell (E-Commerce Betriebskonzepte)
Länderpotenzialanalyse für internationalen Rollout Strategien
Prototyping zur Vertestung von Ideen per Klickdummies
Moderation von Remote und Onsite Workshops
Architektur- und Softwareauswahlberatung (CMS, E-Com, PIM, CRM)
Requirement Engineer, Scrum Master, Product Owner (agil)
Innovations- und Design-Sprint
20+ Jahre Erfahrung in Digitalisierung von Marketing-, Vertrieb- und Service-Prozessen
Starke Kundenorientierung/Zielgruppenfokus
Kommunikations- und Argumentationsstark
Unternehmerisches Denken und Start-up Erfahrung
Kreativität- und Innovationkraft
Projekt- und Changemanagement
Languages
Education
Master in Wirtsch.-Ing. · Wirtschaftsingenieurwesen
Bachelor of Engineering · Engineering
Certifications & licenses
Spryker Sales Specialist
SCRUM Master (scrum.org PSM)
scrum.org
SAP Hybris Features and Concepts
SAP ERP Solution Architect
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