Melanie Hoffmann
Digitales Wachstum in umkämpften Märkten: eCommerce, CRM, AI- & Tech-Kompetenz.
Experience
Geschäftsführerin
Customer Delight
Unternehmensberatung / Digitale Transformation
Beispielkunden: Weleda, ProVeg Deutschland, Hubert Burda Media, C.H. BECK, Sailer Verlag, Bosch Home Connect, Gardena, Küchen-Hersteller, diverse Start-Ups, Web-und Agenturleistungen
Projektbeispiele:
- Interims Head-of-CRM Weleda (2024 - ongoing)
- AI-Programm Managerin für ein führendes Medienhaus, u. A. inkl. Programm-Aufbau, Community-Aufbau und Stakeholder Management (2023 - 2024)
- Product Content Strategie & eCom-Prozessoptimierung Gardena (2023)
- PMO Business Acceleration Programm BLANCO (Ecommerce & Kundenzentrierung)
- Positionierung & digitale Marketingstrategie (diverse Kunden)
Dozentin
Campus M21
Themen u. A.: "Internet of Things & Digitale Kommunikation", "Unternehmensberatung"
Senior Digital Marketing Manager (Führungskraft / Teamlead)
Amazon Publishing DACH
Leitung des digitalen Marketing-Teams für Amazon Publishing. Verantwortlich für alle digitalen Kundengewinnungsmaßnahmen (CRM), sowie Shop-Optimierungen, Imprint- und Feature-Launches.
Senior Digital Marketing Manager (Führungskraft / Teamlead)
Amazon
Leitung des digitalen Marketing-Teams für Kindle eBooks. Verantwortlich für die Customer Experience und Demand Generation auf allen Plattformen (CRM & Webshop-management). Konzeption von kreativen, neuen Angeboten für Endkunden, Kooperationen mit Verlagshäusern und anderen externen Partnern.
U.a. Markteinführung eBook Flatrate "Kindle Unlimited" (2014)
Head of Digital Marketing
Ringier Axel Springer
- Aufbau und Leitung des Digital Marketing-Teams Ringier Zeitschriften
- Digitale Strategie für den Zeitschriftenbereich (5 Printprodukte & diverse Spezialprodukte)
- Launch eines Online-Portals für das größte People Magazin der Schweiz "Schweizer Illustrierte" und Positionierung als Marktsegmentführer
- Verantwortlich für Projektmanagement, Digitale Werbevermarktung inklusive Ad Operations, Content Marketing Strategie, Crossmedia-Marketing Konzepte und alle digitalen Traffic-Kanäle
- Betreuung von Key-Accounts für digitale & crossmediale Produkte
Projektleitung / Digital Advertising Spezialistin
Ringier Axel Springer
Marketing Assistenz
DIE ZEIT
Praktikum
Marketing & Consulting
Bertelsmann SE AG & Co. KG
Praktikum
Freiberufliche Journalistin
Verschiedene Publikationen HAZ / Leine Deister Zeitung / Weitere
Summary
Languages
Education
Leaders of AI
MBAI · AI
Technische Universität Ilmenau
Diplom-Kauffrau · Medienwirtschaft · Ilmenau, Germany
IHK / Bertelsmann AG
Verlagskauffrau · Germany
Certifications & licenses
Customer Journey Certification
Forrester Research Inc.
Driving Innovation
Amazon
Coaching Zertifikat
Amazon
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