Thorsten Günnewig
Senior Projekt Leiter, Product Owner, agiler Coach
Erfahrungen
Product Owner Kundenportal und agiler Coach
Siemens Energy
Optimierung des Kundenportals zur Steigerung der Kundennutzung und der Verbesserung der internen Serviceprozesse und Reduzierung der internen Serviceaufwände
Konzeptionierung und Steuerung eines neuen Dataflussmodells mit Reduzierung von Schnittstellen, Stabilisierung und Monitoring der Datenflüsse zwischen den Systeme
Verbesserung und Strukturierung des agilen Anforderungsmanagement für die Weiterentwicklung des Portals und der agilen Entwicklungsprozesse mit Einführung von SCRUM Routinen, Events und Artefakte
Agiles Coaching und Schulung der BU internen Mitarbeiter in SCRUM
Interimsleiter DTC Marketing & Sales sowie Product Owner Shop/Plattform Migration und CRM Anbindung
BRITA SE
Verantwortlich für 8 Ländershops
Leitung des Digital / Webshop Teams
Product Owner für den neuen Webshop (shopware) und für die Länderrollouts aller eShops
Leitung der Migration des aktuellen Shops auf Shopware 6
Neuausrichtung des Webshop Produktportfolios
Neuausrichtung der digitalen Vermarktungsstrategie
Überarbeitung und Neustrukturierung der Business Prozesse im Webshop Team und weiteren Abteilungen (Kundenservice, Digital Plattform Team)
Inhousing der gesamten Customer Service Prozesse mit Neuaufbau einer internen Customer Service Abteilung
Interimsmanager Webshop
Grohe Deutschland Vertriebs GmbH
Verantwortung für 25 Ländershops
Leitung des Webshop Teams
Überarbeitung und Weiterentwicklung des Webshops (SAP Hybris)
Ausweitung des Webshop Produktportfolios
Ausweitung der Zahlungsoptionen in den Ländershops
Überarbeitung und Neustrukturierung der Business Prozesse im Webshop Team und weiteren Abteilungen (Kundenservice, Digital Plattform Team)
Product Owner PIM Implementierung und Berater/Coach für eCommerce und digitale Transformation, Interims PO Kundenportal
Evonik Digital GmbH
(03/22 bis 08/22) Interims Product Owner für das Kundenportal: Steuerung der externen Dienstleister mit Einführung der agilen Arbeitsweise, Erarbeitung von Anforderungen mit den Business lines und Aufbau dreier neuer Kundenportale
(10/20 bis 02/22) Product Owner und Projektleiter für den Aufbau eines zentralen Produktinformationssystems für die Evonik mit Anbindung an die datensendenden (SAP, Registrierungsdatenbanken, Sicherheitsdatenbanken) und datenempfangenden Systeme (Webseiten, Produktsuchen, Webshops) inklusive der Steuerung der internen und externen Entwicklungsteams
Parallel: Berater für die digitale Transformation/ Change Management der Evonik und ihrer Geschäftseinheiten
Product Owner und Interims Manager Onlineshops und Kundenportal
DKV Mobility GmbH
(10/19 – 08/20) Product Owner für den Aufbau eines neuen Kundenportals
Aufbau eines neuen Kundenportals zur Steigerung der Self Service Möglichkeiten für die Kunden auf Angular Basis mit Anbindung an die Back end Systeme (SAP, Seeburger BIS, etc.)
Budgetcontrolling und Reporting an den CIO
Agiles Anforderungsmanagement für die Weiterentwicklung des Portals aus Sicht der verschiedenen Fachbereiche
Steuerung von internen und externen Entwicklungsteams
Steuerung der Abnahme und des Testens der entwickelten Funktionalitäten
(03/19 – 10/19) Product Owner und Interims Manager für den Aufbau und der Roll outs der ersten Onlineshops
Aufbau der ersten DKV eShops (DE, IT, PL, FR) auf Angular Basis und die Weiterentwicklung der Shops auf SAP Hybris
Aufbau des zentralen Online Marketings Teams und der ersten KPIs
Budgetcontrolling und Reporting an die entsprechenden Stakeholder
Steuerung von internen und externen Entwicklungsteams
Verbesserung und Anpassung der internen Prozesse aufgrund der Digitalisierung von Kundenanfragen und Kundenbestellungen in Abstimmung mit den Vertriebsfachbereichen
Interimsmanager Digital Marketing, Projektleiter CMS-, eShop- und PIM-Einführung
BRITA GmbH
Disziplinarische Verantwortung und inhaltliche Steuerung der Mitarbeiter der Abteilung Digital Marketing (Website, Content und Performance Marketing)
Coaching des eShop Teams in allen eCommerce Themen (eShop Positionierung und Strategie, Kampagnenmanagement, Trafficgenerierung, Verbesserung der Abwicklungsprozesse; KPIs)
Projektleitung CMS- und Shop Einführung und Weiterentwicklung der Plattform auf Magnolia und Intershop Basis
Durchführung von einem Dutzend Länder Rollouts
Einführung einer agilen Arbeitsweise und eines agilen Anforderungsmanagements für die Weiterentwicklung der Webseiten und der eShops mit Einführung von Product Ownern und Scrumarbeitsweise
Unterstützung der Länder in der Kampagnenplanung und -Steuerung
Projektleitung mit Budgetcontrolling für die Einführung eines Marketing Produktinformationssystems
Projektleiter Digitale Geschäftsmodelle
Vaillant Group
Projektleitung für den Aufbau eines digitalen Vertriebskanals mit B2C Fokus auf Angular Basis
Strategische Einordnung in das Gesamtvertriebsmodell der teilnehmenden Länder mit Großhandels- und Fachpartnerkommunikation und fachliches Sparring des Vorstand Vertrieb und Marketing
Eigenes Performance-Team zur Verbesserung der Conversion der digitalen Geschäftsmodelle
Vorbereitung und Steuerung der Roll out von Onlineshops in diverse Länder und für verschiedene Unternehmensmarken
Coaching der digitalen Länderteams bezüglich der Weiterentwicklung der lokalen digitalen Geschäftsmodelle
Steuerung der Entwicklungsteams (intern/ extern) mittels agiler Methode
Interimsmanager Digitale Transformation
ThyssenKrupp AG
Projektleitung für die Einführung eines Kundenportals für den Geschäftsbereich Materials Services mit Anbindung an SAP
Sparring Partner für den CTO des Geschäftsbereichs und der zwei Geschäftsführer von TK Metals und TK Plastics
Steuerung des Aufbau von zwei Onlineshops in CH und UK auf SAP Hybris
Aufbau der ersten Reports mit KPIs
Steuerung der Entwicklungsteams mittels agiler Methode
Projektleiter Shopmigration und Manager E-Commerce / E-Procurement
SSI Schäfer Shop GmbH
Ganzheitliche Projektleitung der Shopmigration (von Auswahl Shopsoftware und des Implementierungspartner bis Migration des Onlineshop mittels Scrum Methode)
Anschließend Einstieg als eCommerce Manager
Aufbau einer eigenständigen E-Commerce Abteilung (20 Mitarbeiter)
Umsatzverantwortung: mittlerer zweistelliger Millionenbetrag
Identifikation und Steuerung von Change Maßnahmen zur stärkeren Digitalisierung (z.B. Kundenkommunikation, Produktvermarktung, Prozessoptimierung Sortimentsausbau) im gesamten Unternehmen
Integration der Werbeartikelshops
Einführung neuer Tools zur Verbesserung der Online Marketing Aktivitäten (Verfünffachen der Keyword Anzahl, Optimierung der Google Shopping Ads)
Weiterentwicklung des KPI Reportings
Anpassung und Optimierung der Prozesse der Systemlandschaft
Weiterentwicklung der Onlineshops der Auslandsgesellschaften
Projektleiter zur Einführung einer neuer CRM / CallCenter Software
E-Plus GmbH
Konzept- und Detailplanung, Budgetverantwortung, Anforderungsmanagement, Aufgaben- und Meilensteindefinition und Steuerung externer Dienstleister
Anbindung an das bestehende CMS
Roll out an allen nationalen Servicestandorten
Erstellung und Präsentation der Stakeholderinformation
Projektgröße: bis zu 20 Projektmitarbeiter
Interimsmanager OmniChannel
Dehner GmbH & Co KG
Aufbau und Weiterentwicklung eines hybris Onlineshops auf der Basis von novomind iShop
Aufbau und Optimierung der internen eCommerce Prozesse
Teamgröße: 8 Berater, bis zu 10 interne Projektmitarbeiter
Optimierung der externen logistischen Prozesse mit deutlicher Reduzierung von Fehllieferungen und Warenabschreibungen
Aufbau einer „Klick und Collect“ Shopping Funktionalität mit Anbindung der Stores und Verbesserung des Retourenmanagements
Projektleiter Verbesserung der Performance der Onlineshops und der Online Marketingmaßnahmen
Tristyle Holding
Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen aller Online Marketingmaßnahmen
Audit der bestehenden Onlineshops von Atelier Goldner Schnitt, Peter Hahn und Madeleine
Definition und Priorisierung der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für die Onlineshops entlang der gesamter Customer Journey
Audit der Online Marketingaktivitäten
Definition und Priorisierung der Verbesserungsmaßnahmen in allen Online Marketingbereichen
Begleitung der Umsetzung der definierten Maßnahmen
Chief Consultant und Abteilungsleiter
Metro Systems
Leitung des Anforderungs- und des Entwicklungsbereichs für E-Commerce innerhalb der METRO Systems mit dem Ziel die globalen E-Commerce Aktivitäten der Metro Cash & Carry aufzubauen und weiterzuentwickeln
Abteilungsgröße: ca. 25 Mitarbeiter
Konzeption und Weiterentwicklung der globalen B2B E-Commerce Geschäftsmodelle für die Metro Cash & Carry
Migration bestehender Onlineaktivitäten auf einen zentralen SAP Hybris Onlineshop
Leitung der Webshop Entwicklung (intern und extern) und Steuerung des Aufbau der E-Commerce Supportprozesse und Funktionen
Konzeptentwicklung und Weiterentwicklung der Systemarchitektur, der E-Commerce relevanten Prozesse und deren Beschreibung
Unterstützung der Länder beim Aufbau ihrer E-Commerce Aktivitäten (u.a. USP Definition, Online Sortimentsdefinition, SEO/ SEM Optimierung, Trafficgenerierung, Conversionverbesserung)
Head of Business Unit Poland
OTTO GmbH & Co. KG
Aufbau eines Online-Only Geschäftsmodells für die Marke OTTO auf Basis von novomind iShop
Abteilungsgröße: ca. 10 Mitarbeiter
Fachliche und disziplinarische Führung des zugeordneten Mitarbeiterteams
Weiterentwicklung des Business Plans mit Geschäftsjahres- und Saisonplanung
Entwicklung eines länderspezifischen Sortiments und zielgruppengenauer Angebote
Weiterentwicklung aller Online-Maßnahmen, wie SEM, SEO, Affiliate, etc
Aufbau eines Analysetools für die relevanten Shop-Kennzahlen und des Controllings für Marketing-Budget und Budgetverwendung
Aufbau von Katalog-Konzepten (Online Push) mit Anstoßkettenplanung
Verbesserung der Bestell- und Abwicklungsprozesse
Geschäftsführender Gesellschafter
BilligBuch.de GmbH
Aufbau eines der großen Onlineversandhändler für Bücher (Ranking bei Ausscheiden: Top 11 der deutschen Internetbuchanbieter) mit wenigen marktbeherrschenden Unternehmen (Amazon, Buch.de, etc.)
Aufbau eines Neubuchshops zum der umsatzstärksten Buchshop auf eBay