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Stefan Färber

Principal Consultant / Senior Projektmanager

Stefan Färber
Langgöns, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2015 - Feb. 2018
2 Jahren 9 Monate
Braunschweig, Deutschland

Principal Consultant / Senior Projektmanager

fme AG

  • Projektmanagement für die Implementierung einer BI-Anwendung (EURP) auf Basis von QlikView bei einem globalen Kunden in Hattersheim
  • Projektmanagement für einen internationalen Kunden aus der Automobilbranche (Entwicklungsprojekt) in Braunschweig
  • Gesamtverantwortung für die termingerechte und kosteneffiziente Realisierung gemäß Vertrag
  • Steuerung von Drittanbietern
  • Coaching weiterer Projektmitglieder
  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
  • Budgetverantwortung für das Projekt
März 2012 - Bis heute
13 Jahren 11 Monate
Stuttgart, Deutschland

Programmmanager EMEA

Avaya Deutschland GmbH

  • Programmmanagement für die Einführung von SSO (Single Sign-On) und IBC (Internet Born Client) auf Basis der implementierten Avaya UC (Unified Communication) Lösung
  • Management der Implementierung von Novalink-(Alarmserver-)Lösungen inklusive Systemanbindung über verschiedene Schnittstellen (OPC, REST API) in der DACH-Region
  • Programmmanagement für die VoIP-Rollout in der EMEA-Region und Unterstützung beim globalen Rollout (APAC, NAR & CALA)
  • Programmmanagement für internationale Contact-Center-Projekte (Cloud- und On-Premises-Lösungen) und Sicherstellung der zentralen CC-Plattform
  • Programmmanagement für internationale SIP-Migrationsprojekte
  • Programmmanagement für einzelne Carve-out-Projekte im Rahmen der technischen Anforderungen für Telekommunikationslösungen
  • Gesamtverantwortung für die Entwicklung eines PoC (Proof of Concept) mit den zugehörigen Betastandorten und anschließendem EMEA-Rollout
  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
  • Budgetverantwortung für die Projekte
Okt. 2011 - März 2012
6 Monate
Frankfurt, Deutschland

Direktor Regionale Operations Deutschland & Österreich

Interoute Germany GmbH

  • Gesamtverantwortung für das operative Geschäft in Deutschland & Österreich
  • Gesamtverantwortung für den Service- und Supportbereich
  • Personalverantwortung für 40 Mitarbeiter
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Ergebnisverantwortung (Gewinn- und Verlustrechnung)
  • Controlling & Forecasting
  • Escalation Management, Service Management
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung der verschiedenen Outsourcing-Aufgaben (SDP, Third-Party)
  • Vertrags- & SLA-Management
  • Third-Party-Management
Nov. 2006 - Okt. 2011
5 Jahren
Frankfurt, Deutschland

Chief Operating Officer (COO)

WU Systemprogrammierungs GmbH (wusys)

  • Gesamtverantwortung für das operative Geschäft
  • Gesamtverantwortung für den Service- und Supportbereich
  • Mitglied des Steering Boards
  • Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Ergebnisverantwortung (Gewinn- und Verlustrechnung)
  • Controlling & Forecasting
  • Escalation Management
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung der verschiedenen Outsourcing-Aufgaben (SDP, Third-Party)
  • Vertrags- & SLA-Management
  • Third-Party-Management
  • Angebotsmanagement & Project Office
  • Prozessmanagement (ITIL)
  • Aufbau und Reorganisation der Service- und Supportabteilung
  • Planung und Aufbau des neuen wusys-Rechenzentrums in Offenbach
Apr. 2005 - Okt. 2006
1 Jahr 7 Monate
Frankfurt, Deutschland

Direktor Services Deutschland

Avaya Deutschland GmbH / Comergo GmbH

  • Verantwortung für alle Services in Deutschland
  • Direkte Berichtslinie an das EMEA-Management und das lokale Management vor Ort (Matrixorganisation)
  • Verantwortung für das Wartungsgeschäft, CSI und Professional Services (PSO) in Deutschland
  • Personalverantwortung für alle Systemintegratoren, Projektmanager und das Project Office in Deutschland (129 Mitarbeiter)
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Ergebnisverantwortung (Gewinn- und Verlustrechnung)
  • Controlling & Forecasting
  • Escalation Management
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung des Outsourcings (SDP, Third-Party)
  • Vertrags- & SLA-Management
  • Third-Party-Management
  • Angebotsmanagement & Project Office
  • Unterstützung des FIFA-WM-2006-Projekts / Projektmanagement
  • Teil des Managementteams, verantwortlich für die Avaya-Tenovis-Migration
Okt. 2003 - Apr. 2005
1 Jahr 7 Monate
München, Deutschland

Service-Direktor D/A/CH

Avaya Deutschland GmbH

  • Verantwortung für alle Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Direktes Reporting an das EMEA-Management
  • Verantwortung für das Wartungsgeschäft, CSI und Professional Services (PSO) in Deutschland, Österreich und der Schweiz, einschließlich Geschäftsentwicklung für PSO
  • Personalverantwortung für alle Systemintegratoren und Projektmanager in D/A/CH (Österreich nur indirektes Geschäft) (27 Mitarbeiter)
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Gewinn- und Verlustverantwortung (G&V)
  • Controlling & Forecasting
  • Eskalationsmanagement
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung des Outsourcings (SDP, Drittanbieter)
  • Personal- und Geschäftsverantwortung für Wartung (2 Mitarbeiter)
  • Personal- und Geschäftsverantwortung für das Service Account Management (2 Mitarbeiter – Matrixorganisation)
  • Vertragsmanagement
  • Drittanbieter-Management
  • Angebotsmanagement & Projektbüro
  • Unterstützung des FIFA-Projekts / Projektmanagement
  • Mitglied des Management-Teams, verantwortlich für die Avaya-Tenovis-Migration
Okt. 2000 - Okt. 2003
3 Jahren 1 Monat
Frankfurt, Deutschland

Leiter Service Delivery D/A/CH

Avaya Deutschland GmbH

  • Verantwortung für alle Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Verantwortung für LOB-Wartung in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Personalverantwortung für alle Systemintegratoren und Projektmanager in Deutschland (13 Mitarbeiter)
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Gewinn- und Verlustverantwortung (G&V)
  • Eskalationsmanagement
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung des Outsourcings
  • Personal- und Geschäftsverantwortung für Service-Marketing (2 Mitarbeiter)
  • Personal- und Geschäftsverantwortung für Service Account Management (2 Mitarbeiter)
  • Vertragsmanagement
  • Drittanbieter-Management
  • Direktes Reporting an das EMEA-Management
Aug. 2000 - Okt. 2000
3 Monate
Frankfurt, Deutschland

Technischer Leiter Deutschland

Avaya Deutschland GmbH

  • Verantwortung für den technischen Service in Deutschland
  • Personalverantwortung für alle Systemintegratoren in Deutschland (13 Mitarbeiter)
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Budgetverantwortung
  • Eskalationsmanagement
  • Verhandlung, Umsetzung und Steuerung des Outsourcings
  • Drittanbieter-Management
  • Berichterstattung an die EMEA-Organisation
Dez. 1999 - Aug. 2000
9 Monate
Frankfurt, Deutschland

Senior Projektmanager

Avaya Deutschland GmbH

  • Verantwortung für Callcenter-Projekte in Deutschland
  • Personalverantwortung für 5 Mitarbeiter (technisches Personal und Projektmanager)
  • Verhandlung und Steuerung von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Leitung großer Projekte (Lufthansa, Deutsche Bank …)
Juli 1999 - Dez. 1999
6 Monate
Frankfurt, Deutschland

Leiter Carrier Networks

E.T.H. European Telecommunication Holding AG

  • Aufbau eines neuen internationalen Carrier-Netzwerks für ethnische Gruppen
  • Projektmanagement
  • Budgetverantwortung
Jan. 1997 - Juni 1999
2 Jahren 6 Monate
München, Deutschland

Leiter Kunden- und Lieferantenmanagement (IMS-Abteilung)

VIAG Interkom GmbH

  • Verantwortlich für die Gewährleistung des Service und Supports der gesamten IT-Infrastruktur in Deutschland (C/S-Anwendungen, NT-basiert, Hardware)
  • Verantwortlich für den Betrieb des Rechenzentrums
  • Aufbau eines Anwender-Helpdesks
  • Verhandlung, Implementierung und Kontrolle des Outsourcings
  • Personalverantwortung, Rekrutierung, Planung (50 Mitarbeiter)
  • Budgetverantwortung
  • Kontrolle von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Definition von Prozessen (Problem- und Change-Management)
  • Eskalationsmanagement
  • Verantwortlich für die Definition und Implementierung von Service Level Agreements (SLA)
  • Verantwortlich für den Bestellprozess (IT-Ausrüstung)
  • Reporting
  • Messe-Support
  • Facility Management
Aug. 1995 - Jan. 1997
1 Jahr 6 Monate
München, Deutschland

Leiter interne Sprach- und Datenkommunikation

VIAG Interkom GmbH

  • Verantwortlich für das Sprach- und Datennetz in Deutschland, Aufbau des Netzwerks (Planung, Konzeption und Implementierung)
  • Personalverantwortung, Rekrutierung, Planung (5 Mitarbeiter)
  • Budgetverantwortung
  • Kontrolle von Subunternehmern und Dienstleistern
  • Technische Erfahrung in LAN/WAN, Switch- und Router-Technologien (Cisco, Bay Networks, AT&T Cat5-Kabelsystem, Glasfaser)
Juni 1994 - Aug. 1995
1 Jahr 3 Monate
Eschborn, Deutschland

Projektmanager für Sprachkommunikation

BT-Telecom Deutschland GmbH / VIAG Interkom GmbH

  • Verantwortlich für Sprachdienste und Händlersysteme
  • Leitung internationaler Projekte
  • Kontrolle von Subunternehmern
  • Verantwortlich für Projektbudgets
  • Leitung von Projektbesprechungen und Präsentationen
Juni 1993 - Juni 1994
1 Jahr 1 Monat
Eschborn, Deutschland

Servicetechniker im Außendienst

BT-Telecom Deutschland GmbH

  • Installation und Wartung analoger und digitaler Händlersysteme
  • Implementierung globaler Sprach- und Datendienste
  • Projektmanagement
  • Steuerung von Subunternehmern
Juni 1992 - Juni 1993
1 Jahr 1 Monat
Eschborn, Deutschland

Servicetechniker

Mitel GmbH

  • Installation und Wartung von Telekommunikationssystemen (PBX)
  • Projektmanagement
  • Support spezieller Anwendungen (ACD, Hotel-Software, ISDN, ATM)
  • Remote-Support für Kunden und Händler
  • Feldtests
  • Messe-Support
Juli 1991 - Juni 1992
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Servicetechniker

Mitel GmbH

  • Installation und Wartung von Telekommunikationssystemen (PBX)
  • Projektmanagement
  • Unterstützung spezieller Anwendungen (ACD, Hotel-Software, ISDN, ATM)
Feb. 1989 - Juli 1991
2 Jahren 6 Monate
Berlin, Deutschland

Telekommunikationstechniker

AEG AG

  • Installation und Wartung von Telekommunikationssystemen (PBX)
  • Projektmanagement

Zusammenfassung

Leidenschaftlicher und ergebnisorientierter Telekommunikationsberater & Senior Manager mit über 30 Jahren umfassender Erfahrung in Enterprise Unified Communications (UC) und Contact Center (CC)-Lösungen sowie IT- und Rechenzentrumsservices. Breites Erfahrungsspektrum und Erfolg in unterschiedlichen kundenorientierten Rollen.

Frühere Erfahrungen umfassen: Programm- & Projektmanagement, Senior Management in verschiedenen Serviceorganisationen – mit Schwerpunkt auf Personalführung, Coaching und Restrukturierung von Serviceabteilungen.

Bekannt für ausgeprägte Fähigkeit, mit Stakeholdern zu arbeiten, komplexe Geschäftsherausforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte, innovative Telekommunikations- und IT-Strategien/Projekte zu liefern, die messbare Geschäftsergebnisse erzielen. Erfolgreiche Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Organisationen zur Verbesserung der Kundenerfahrung, Optimierung der betrieblichen Effizienz und Unterstützung strategischer Unternehmensziele durch Technologie.

Fähigkeiten

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Program & Projekt Management (National / International)
  • Planung Und Umsetzung Von Rechenzentrumsprojekten
  • Aufbau Von Betriebsmodellen Für Rechenzentren
  • Begleitung Von It-outsourcing Vorhaben
  • Projektmanagement Beim Aufbau Bzw. Optimierung Von It-service Management Organisationen Speziell Nach Itil
  • Aufbau Und Reorganisation Von Service Bereichen
  • Coaching

Methoden

  • Itil V2/v3
  • Pmi
  • Scrum

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL-Zertifizierung Teil I

ITIL Foundation-Zertifikat

ITIL Service Manager Teil I

ITIL Service Manager Teil II

Profil

Erstellt
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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Stefan ansässig?

Stefan ist in Langgöns, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Stefan?

Stefan spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Stefan?

Stefan hat mindestens 39 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Stefan in mindestens 16 verschiedenen Rollen und für 11 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Stefan möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Stefan am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Stefan gut geeignet für Rollen wie: Principal Consultant / Senior Projektmanager, Programmmanager EMEA, Direktor Regionale Operations Deutschland & Österreich.

Was ist das neueste Projekt von Stefan?

Die neueste Position von Stefan ist Principal Consultant / Senior Projektmanager bei fme AG.

Für welche Unternehmen hat Stefan in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Stefan für Avaya Deutschland GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Stefan die meiste Erfahrung?

Stefan hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Informationstechnologie (IT) und Automotive.

In welchen Bereichen hat Stefan die meiste Erfahrung?

Stefan hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Betrieb. Stefan hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Beschaffung und Einkauf und Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Stefan kürzlich gearbeitet?

Stefan hat kürzlich in Industrien wie Telekommunikation gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Stefan kürzlich gearbeitet?

Stefan hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) und Projektemanagement gearbeitet.

Ist Stefan zertifiziert?

Stefan hat 4 Zertifikate. Darunter sind: ITIL-Zertifizierung Teil I, ITIL Foundation-Zertifikat und ITIL Service Manager Teil I.

Wie ist die Verfügbarkeit von Stefan?

Stefan wird ab Februar 2026 verfügbar sein.

Wie hoch ist der Stundensatz von Stefan?

Der Stundensatz von Stefan hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Stefan beauftragen?

Um Stefan zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
⌀ Markt: 800-960 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.