Aufbau des Geschäftsfelds EV Charging für PKW- & Nutzfahrzeugflotten als e-Mobility Service Provider (eMSP)
Umsetzung eines umfangreichen Produktupdates mit neuer technologischer Plattform
=> Launch & Skalierung des Produkts von 0 auf über 35.000 Ladekarten von über 25.000 zahlenden Kunden
Abbildung der Kerngeschäftsprozesse und Verwaltung von Kunden- / Abrechnungsdaten in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training)
Fachliche und technische Analyse der Unternehmensanforderungen zur Abbildung in einem Charge Point Management-/CRM-/PRM-System (Product & Pricing, CPO vs. eMSP, Verrechnung eRoaming, Erzeugung CDRs & Billing, Legal, IT-Integration)
Steuerung Werbeagentur zur Neuentwicklung des Corporate Designs (2017); Umsetzung eines kompletten Re-Brandings mit Agentur (2019/20)
Scope, Timeline, Budget, Stakeholder, Issue, Risk, Change, Communication, Quality Management
Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- und Lösungsangebots in den Bereichen Beratung, Training, Coaching, Interim Management
Prüfung aller digitalen Touchpoints mittels Customer Readiness Testing (CRT) für Produktmanagement und IT: Registration & Activation, Usage & Billing, Customer Experience, Produkt-/Options-Portfolio, Moves & Changes, Service & InLife, Drittanbieter- / Mehrwertdienste, Migrationsprozess-Validierung
Selbstständige Beratung sowie Interim Management in den Bereichen Produktmanagement, Servicestrategien & -prozesse und Marketing Management - von KMU bis internationalem Konzern
Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung (Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training)
Potenziale und Herausforderungen industrieller Dienstleistungen in B2B-Settings am Beispiel einer Potenzialanalyse zur Elektromobilität in Unternehmensflotten
Abteilung: Marketing & Geschäftsentwicklung
Prozessdefinition Modulare Services; Sortimentsgestaltung Ladeinfrastruktur; Launch Event vor Ort; Wettbewerbsanalysen; staatliche Förderung Elektrofahrzeuge Produkt AlphaElectric - umfassende Lösung für Elektromobilität
Einsatz in weltweitem Migrationsprojekt (MS Exchange zu IBM Domino):
Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange zu IBM Domino) bei einem int. Hersteller für Industriegase
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