Kendra Mayer
Leitender Operations-Berater
Erfahrungen
Leitender Operations-Berater
Goldiata Creative
- Leitet strategische und tägliche Geschäftsabläufe in der Kundenprojektumsetzung, internen Prozessen und Wachstumsinitiativen
- Entwirft und implementiert skalierbare Betriebsrahmen, Workflows und SOPs unter Einsatz von KI und Automatisierung
- Erstellt KPI-Dashboards und Leistungsberichte zur Unterstützung der Führungsentscheidungen und Ressourcenplanung
- Arbeitet mit dem Gründer & CEO zusammen, um operative Herausforderungen zu analysieren und datengestützte Lösungen im Einklang mit den Wachstumszielen zu erarbeiten
- Treibt Prozessoptimierungsinitiativen in den Bereichen Ressourcenplanung, Auslastung, Kunden-Onboarding und Auftragsdurchführung voran
- Leitet das Deal-Management, einschließlich Erfassung von Verkaufschancen, Qualifizierung, Angebotskoordination, Zeitplanung und Einreichungen, zur Unterstützung des Umsatzwachstums und einer gesunden Pipeline
Manager für digitale Nutzererlebnisse
Breezeline
- Führte Initiativen für digitale Produkte und Nutzererlebnisse auf der Website und in Webanwendungen
- Verantwortlich für die Produkt-Roadmap für neue Angebote, Werbelaunches und Feature-Erweiterungen
- Trieb Verbesserungen an Website und Web-App in Zusammenarbeit mit Marketing-, Design-, Entwicklungs- und Abrechnungsteams voran
- Agierte als leitender Projektmanager für digitale Releases mit straffen Zeitplänen und hoher bereichsübergreifender Abhängigkeit
- Implementierte Verbesserungen mit agilen Methoden unter Verwendung von Jira und Smartsheet
Manager Digitales Produktmanagement
Digitas (Publicis Groupe)
- Agierte als Manager für digitale Erlebnisse bei groß angelegten Digital- und Produktinitiativen
- Übersetzte Kundenanforderungen und Nutzerbedürfnisse in strukturierte Roadmaps, Lieferpläne und Priorisierungsrahmen
- Führte global verteilte Produkt-, Entwicklungs- und QA-Teams über mehrere Zeitzonen hinweg
- Unterstützte Optimierungs- und Iterationsprozesse durch Performance-Tracking, Erkenntnisse und vorlagefertiges Reporting für Führungskräfte
- Brachte Umsetzung und Stakeholder-Abstimmung in Produkt-, Marketing- und Technikteams in Einklang
Produktmanager USA
Salary Finance
- Verantwortlich für die US-Produktstrategie und Roadmap, berichtete direkt an den US-COO
- Arbeitete mit Vertrieb, Marketing und Customer Success zusammen, um Produktakzeptanz, Onboarding und Expansion im Netzwerk der Arbeitgeberpartner voranzutreiben
- Unterstützte Markteintritts- und Skalierungsinitiativen unter Einbeziehung von Kundenfeedback, Leistungsdaten und regulatorischen Anforderungen
- Diente als zentrale Verbindung zwischen der UK-Zentrale und den US-Stakeholdern und stimmte den Go-to-Market-Ansatz, Prioritäten und Auswirkungen ab
Managementberater
Accenture
- Unterstützte Projekte im strategischen Change Management, in der Datenarchitektur und im Redesign von Geschäftsprozessen
- Erstellte strategische Präsentationen auf Führungsebene und moderierte Kundenworkshops
- Setzte agile Methoden in technischen und nicht-technischen Arbeitsströmen ein
- Befördert in drei Jahren zweimal basierend auf Leistung und Geschäftserfolg
Zusammenfassung
Operationsberater mit über 9 Jahren Erfahrung in der Förderung operativer und produktspezifischer Exzellenz, strategischer Initiativen und bereichsübergreifender Umsetzung in Beratungs-, Agentur- und technologiegetriebenen Organisationen. Nachgewiesene Fähigkeit, unklare geschäftliche Herausforderungen in skalierbare Prozesse, ergebnisorientierte Initiativen und messbare Resultate zu übersetzen. Ehemaliger Managementberater mit umfangreicher Erfahrung in Prozessoptimierung, Organisationsgestaltung und Reporting für Führungskräfte. Fühlt sich in Remote-First-Umgebungen mit hohem Tempo wohl, in denen Problemlösung im Mittelpunkt steht.
Sprachen
Ausbildung
Northwestern University
Bachelor of Science in Journalismus mit Schwerpunkt Marketing · Journalismus · Chicago, Vereinigte Staaten · Notendurchschnitt: 3,7
Profil
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