Aufbau und Führung des Kern-Managementteams.
Etablierung und Optimierung operativer Prozesse sowie des Management-Accountings.
Entwicklung eines umfassenden KPI-Systems zur Überwachung und Verbesserung der Leistung.
Direkte Zusammenarbeit mit den Geschäftsinhabern zur Abstimmung von Strategie und Umsetzung.
Erzielung von +35 % LFL-Wachstum im Geschäftsergebnis.
Einführung von Lieferungen außerhalb der Filiale über Wolt, um Reichweite und Komfort für Kunden zu erhöhen.
Einführung von Budgetierung für das Managementteam.
Eröffnung von zwei weiteren Supermärkten und Vorbereitung der Eröffnung eines weiteren im 1. Quartal 2025.
Abschluss der Vorbereitungen für die Umstellung auf ein neues Warenwirtschafts- und Kassensystem.
Internationaler Fachbereichsleiter für alle Filialbetriebsfunktionen in 26 Märkten in Europa und Asien.
Projektleitung für bereichsübergreifende Projekte im Filialbetrieb.
Leiter des Kompetenzzentrums für Einzelhandels- und Großhandelsfilialbetrieb mit Steuerung und Beratung zu operativen KPIs und Prozessoptimierung für Operationsdirektoren (C-Level) und Manager auf Board-1-Ebene.
Mitglied des Lenkungsausschusses für Retail-IT-Systeme (ERP & POS).
Projektmanager für ein digitales Transformationsprojekt im Betrieb, bei dem Backoffice-Prozesse auf eine digitale Plattform überführt wurden, einschließlich ERP-Upgrade in den Filialen sowie Einführung eines Messengers und Task-Managers.
Einführung des Digitalisierungsprojekts im Betrieb für über 20.000 Mitarbeiter mit Produktivitätssteigerungen je nach Anwendungsfall bis zu 50%.
Umsetzung der Checkout-Roadmap mit verdreifachtem Wachstum bei Self-Service-Lösungen.
Erstellung und Einführung von Betriebs-Blueprints für 12 Kernprozesse in allen Geschäftsbereichen der Metro AG.
Schulung von über 40 leitenden Betriebsmanagern im Rahmen eines internationalen Entwicklungsprogramms.
Gewinn- und Verlustverantwortung für den internen Logistik- und Versorgungsbroker von Eigenmarken der Metro AG mit Lieferungen an alle Metro/Makro-Einheiten in Europa und Asien.
Leitung von 6 Customer Relationship Managern und Auftragsabwicklungsmanagern.
Vertragsverantwortung für 2 Drittanbieterplattformen (Kühlware in Italien & Tiefkühlware in den Niederlanden).
Ausbau der Geschäftsaktivitäten um 150%.
Erfolgreiche Übergabe der Aktivitäten an den neuen Tiefkühllogistik-Dienstleister.
Abschluss der Untersuchungen und Reduzierung des Forderungsbestands von über 2000 Fällen auf nur noch aktuelle Reklamationen.
Einziehung von über 90% der 1- bis 3 Jahre alten Forderungen bei Kunden.
Definition der langfristigen Betriebsstrategie für 14.000 Mitarbeiter.
Optimierung von Filial- und Logistikprozessen.
Entwicklung von kurz- und mittelfristigen Verkaufsplänen in Verbindung mit Budgetkosten für Filialleistungen.
Leitung operativer Projekte mit Gewinn- und Verlustverantwortung für 100 Filialen / 5 Mrd. € Umsatz / 250 Mio. € EBITDA.
Integration eines ehemaligen Real,--Hypermarkts in die Metro Cash&Carry-Organisation (Betrieb, Technik & IT) nach dem Rückzug von Real,- aus Russland.
Deutliche Kostenreduktion (über 30 Mio. €) für Filialunterhalt, IT-Verträge und Personal sowie Einführung neuer Filialstrukturen.
Erfolgreiche Umsetzung des Shop-in-Shop-MediaMarkt-Projekts mit Eröffnung gemeinsamer Verkaufsflächen in allen Metro-Filialen (Verantwortung Betrieb & IT).
Erfahrene Führungskraft im Einzelhandel mit Expertise in nationalen und internationalen Märkten und umfassender Erfahrung in allgemeiner Verwaltung, Filialbetrieb, Logistik, Effizienzoptimierung und bereichsübergreifendem Projektmanagement.
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