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David Kellner

Freiberufler - Berater - Interim-Management - selbstständig

David Kellner
Dasing, Deutschland

Erfahrungen

März 2024 - Bis heute
2 Jahren

Freiberufler - selbstständig

David Kellner Consulting

  • Analyse bestehender Strukturen und Prozesse im Kundenservice
  • Entwicklung nachhaltiger Strategien zur Optimierung der Servicequalität unter den aktuellen Rahmenbedingungen
  • Implementierung effizienter Arbeitsabläufe und moderner Servicekonzepte
  • Aufbau einer resilienten Serviceorganisation mit flexibler Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen
  • Transparenz durch umfassende Prozessdokumentation, Definition und Überwachung relevanter KPIs
  • Aufbau und aktive Mitgestaltung des Bereichs Digitale Transformation als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT
  • Leitung des Projekts „Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Vertriebs-Backoffice“
  • Einführung von Power BI zur Transparenzsteigerung und datenbasierten Steuerung im Vertriebsbereich
  • Vertragsmanagement unter Einsatz der Zoho-Module CRM/Sign/Contracts
  • Projektleitung Geschäftsmigration SAP S/4HANA
Sept. 2023 - Feb. 2024
6 Monate
Gersthofen, Deutschland

Leitung Vertriebsinnendienst

Humbaur GmbH

  • Leitung, Steuerung und Optimierung des Vertriebsinnendienstes (ca. 10 Mitarbeitende)
  • Vertriebscontrolling und Prognose
  • Definieren und Abbilden der Prozesse und KPIs in der Systemlandschaft mit SAP
  • Berichtslinie an die Leitung Gesamtvertrieb
Jan. 2013 - Juli 2023
10 Jahren 7 Monate
München, Deutschland

Leiter Kundenservice DACH

Rodenstock GmbH

  • Leitung des Bereichs Kundenservice und Vertriebsinnendienst (80 Kundenservice-Mitarbeitende und Servicetechniker, 8 Teams an 7 Standorten)
  • Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Weiterentwicklung der KPIs
  • Berichtslinie an den General Manager DACH
März 2008 - Dez. 2012
4 Jahren 10 Monate
Deutschland

Interims-Vertriebsleiter

Rodenstock GmbH

  • Gesamtverantwortung für den Absatz von Rodenstock-Produkten in Deutschland
  • Steuerung der Vertriebsaktivitäten über alle Kanäle
  • Operative Verantwortung für das Key-Account-Management, den Verkaufsaußen- und -innendienst sowie den Kundenservice
  • Führung von ca. 220 Mitarbeitenden bundesweit
  • Berichtslinie an den CSO
Okt. 2004 - Feb. 2008
3 Jahren 5 Monate
Deutschland

Projektleitung Customer-Relationship-Management

Rodenstock GmbH

  • Projektmanager der konzernweiten SAP-CRM-Projekte
  • Internationale Einführung von SAP CRM Mobile Sales für den Außendienst, Kampagnenmanagement und Kundensegmentierung
  • Berichtslinie an den Head of Pricing, Sales- und Marketing-Controlling
Aug. 1998 - Sept. 2004
6 Jahren 2 Monate
Deutschland

Service Team Leiter Regen/München

Rodenstock GmbH

  • Operative Führung und Steuerung der Kunden-Serviceteams und Call Centers in Bayern
  • Führung von ca. 30 Mitarbeitenden
  • Berichtslinie an Leiter Verkauf Region Süd
März 1997 - Juli 1998
1 Jahr 5 Monate
Deutschland

Qualitätsingenieur

Rodenstock GmbH

  • Betreuung der Fertigungsstandorte
  • Schulung der Führungskräfte
  • Durchführung von Audits nach ISO 9000
  • Berichtslinie an Head of QM

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Fertigung (27 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2 Jahre) und Automotive (0.5 Jahre).

Fertigung
Professionelle Dienstleistungen
Automotive

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Kundendienst (23.5 Jahre), Vertrieb (16 Jahre), Strategie (10.5 Jahre), Betrieb (7.5 Jahre), Projektemanagement (5.5 Jahre) und Informationstechnologie (3.5 Jahre).

Kundendienst
Vertrieb
Strategie
Betrieb
Projektemanagement
Informationstechnologie

Zusammenfassung

  • Erfahrener Senior Manager mit 28-jähriger Berufspraxis im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Vertriebsmanagement und CRM-Projektleitung u.a. in der Medizintechnik und Augenoptik
  • Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Strategien, Aufbau und Entwicklung neuer Geschäftsstrukturen, operative Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und KPIs
  • Technisches Fachwissen / IT und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
  • Entwicklung und Implementierung strategischer Reorganisationsmaßnahmen sowie Initiierung und Umsetzung von Change-Prozessen
  • Starke Service- und Kundenorientierung, ergebnisorientierter Arbeitsstil, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten und Abschlusssicherheit, Teamplayer, Kommunikator
  • Perspektive: Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Digitale Transformation auf Senior-Management-Ebene

Fähigkeiten

  • Microsoft Office 365
  • Sap Erp (Sd)
  • Sap Crm
  • Zoho Crm
  • Avaya Cie
  • Cognos
  • Qlikview
  • Power-bi
  • Familie, Tennis, Ski

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten

Ausbildung

März 1993 - Jan. 1997

Fachhochschule Aalen

Diplom-Ingenieur (FH) · Feinwerktechnik, Studiengang Augenoptik · Aalen, Deutschland

Juli 1991 - Jan. 1993

Kellner & Schaller Optik OHG

Gesellenprüfung, Augenoptiker-Innung · Augenoptiker · Werl, Deutschland

Juni 1990 - Juni 1990

Städt. Marien-Gymnasium

Abitur · Werl, Deutschland

Profil

Erstellt
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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist David ansässig?

David ist in Dasing, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht David?

David spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat David?

David hat mindestens 29 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat David in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass David möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre David am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre David gut geeignet für Rollen wie: Freiberufler - selbstständig, Leitung Vertriebsinnendienst, Leiter Kundenservice DACH.

Was ist das neueste Projekt von David?

Die neueste Position von David ist Freiberufler - selbstständig bei David Kellner Consulting.

Für welche Unternehmen hat David in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat David für David Kellner Consulting, Humbaur GmbH und Rodenstock GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat David die meiste Erfahrung?

David hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Automotive.

In welchen Bereichen hat David die meiste Erfahrung?

David hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Vertrieb und Strategie. David hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Projektemanagement und Informationstechnologie.

In welchen Industrien hat David kürzlich gearbeitet?

David hat kürzlich in Industrien wie Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Automotive gearbeitet.

In welchen Bereichen hat David kürzlich gearbeitet?

David hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Vertrieb und Strategie gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von David?

David hat einen Bachelor in Feinwerktechnik, Studiengang Augenoptik from Fachhochschule Aalen.

Wie ist die Verfügbarkeit von David?

David wird ab März 2026 in Teilzeit verfügbar sein.

Wie hoch ist der Stundensatz von David?

Der Stundensatz von David hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man David beauftragen?

Um David zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200
900
600
300
⌀ Markt: 880-1040 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.