Senior Project Manager & Agile Coach / Interrimsmanagement

• Leitung des Postpaid Produktmanagements (~5,5€ Mrd Umsatz / Jahr).
• Steuerung der Umsetzung aller Postpaid Projekte (Launch 5G SA Netz), sämtliche Portfolien & Tarife, Optionen und Promotionen.

• Entwicklung einer B2B2C Marketing-as-a-Service CRM Proposition.
• Inhaltliche Vorgaben zur Umsetzung eines Software Designs, Vendorenauswahl, Kostenschätzung, Proposition und erster UX Strecken durch Steuerung eines Teams von 4 weiteren Beratern

Pre-Merger-Integration - Vodafone und Unitymedia (Übernahmevolumen: 16 Mrd. €)

• Aufbau und Führung eines Teams zur Umsetzung von Projekten im Serviceumfeld (14 FTEs – intern & extern)
• Methoden- & Lieferalignement mit dem gesamten Unternehmen
• Zentralisierung aller Lieferung im Servicebereich (ca. 170 Projekte umgesetzt)
• Themenschwerpunkte: Service Partner Plattform, VoIP Plattformen, Realtime-Network-Analytics

Verantwortlich für die Lieferung 3 Mergerstreams im Post-Merger-Prozess (X-Selling der Kabel wie Mobilfunkprodukte in beide Kundenbestände und Mobilfunkmigration der KDG Kunden)

Konzepterstellung für Winback- und Upsellmaßnahmen

• Konzeption, Umsetzung und Kontrolle einer Churnkampagne um Prepaid Nutzer nach dem Urlaub im Bestand zu halten (prepaid)
• Implementierung einer churn heuristic

• Entwicklung einer Produkt- und Pricingstrategie mit dem Ziel der Auslastungsoptimierung
• Reduzierung der benötigten Kapazitäten durch Steuerung des Kunden durch Anpassung der Vertriebsstrategie

• Projektmanagement für die Implementierung einer vierten Produktgruppe bei Unitymedia – Mobilfunk
• Fristgerechte Lieferung unter hohem Zeitdruck – Projektstart Juli 2011 - Launch der Voicetarife zu Dezember 2011 / Mobile Datentarife Februar 2012