Dozent/Trainer

• Einführung agiler Arbeitsweisen
• Einführung in SCRUM, KANBAN, Design Thinking
• 32 Trainertage (über eine öffentliche Ausschreibung Zuschlag erhalten)

• Change-Management und Coaching als Agile Transformation Coach: SPC (SAFe® Program Consultant).
• Begleitung, Trainings und Coaching des Changemanagement-Teams zu neuen Prozessen und Konzeption von Maßnahmen zur Einführung skalierbarer agiler Rahmenwerke.
• Durchführung kundenspezifische Trainings (~ 30/40 Trainertage).
• Sparringspartner für die Führungskräfte.
• Moderation von strategischen Workshops (unternehmensüber-greifend).
• Unterstützung bei der Organisations-Entwicklung, insbesondere Einbindung und Abstimmung mit den Business Einheiten (Mandanten der BG Phoenics).
• Strategieentwicklung und Situations-Analyse.
• Regelmäßige Feedback Workshops mit den Führungskräften zur Bewertung der Ziel-, Nutzen- und Strategiekonformität.
• Agiler Coach und SPC für die Einführung von SAFe® in den Berufs-Genossenschaften.

Die sternkopf-consulting GmbH beschäftig sich mit den Herausforderungen der Digitalisierung und den Notwendigkeiten der ganzheitlichen agilen Transformation. Kernthema der sternkopf-consulting GmbH ist es, die Change- und Transformation-Programme zu begleiten. Darüber hinaus, mit den Auftraggebern Umsetzungs-Strategien zu entwickeln, um die daraus resultierenden Organisations-Entwicklungsmaßnahmen umzusetzen. Des Weiteren kümmert sich die sternkopf-consulting GmbH um die Moderation von strategischen Workshops bis auf Vorstandsebene und bietet Trainings zur Führungskräfte-Entwicklung, ebenso wie Agile Leadership und Agile Transformation Coach Schulungen / Trainings an. Das Unternehmen hat derzeit 9 Mitarbeiter (davon 1 Auszubildender).

Themenstellungen:

• C-Level Beratung und Stakeholder Management
• Digitalisierung (Geschäftsprozesse, Kundenkommunikation)
• Change- und Transformation (Strategie und Realisierung)
• Organisations- & Mitarbeiter- / Führungskräfte-Entwicklung
• Interim Management für strategische Vorhaben (Business & IT)
• Agile / SAFe® SPC Trainer, Agile Coaching und Mentoring
• IT & Business Trainings: Agile Leadership / Supportive Leadership
• Markeneigner: „Energetic Business Culture Framework®”
• Trainingsakademie: STELLLA® (Life-Long-Learning)
• Initiator, Konzeption, Umsetzung „Agiler Transformation Coach“ für die IHK zu Dortmund

• Aufbau einer neuen, konzerneinheitlichen, digitalen Kunden-Kommunikations-Plattform als größtes strategisches Unternehmensprojekt der deutschen Gruppe (Standard Software DOPIX).
• Entwicklung einer Blaupause und Roadmap, um das Gesamtvorhaben einem stufenweisen Ansatz zu unterziehen, zur Erreichung der gesteckten Ziele.
• Definition der Change- und Transformations-Prozesse in Abstimmung mit den Vorständen und Geschäftsführern der Versicherungsunternehmen innerhalb der Holding.
• Gestaltung und Leitung des Change- & Transformationsprozesses zur Veränderung der Geschäftsprozesse in den Fachbereichen und der IT.
• Management mehrerer Projektleiter (IT und Business) in strategischen Projekten zur Gestaltung und Umsetzung der Plattform.
• Initiierung von Outsourcing-Aktivitäten für Software-Entwicklung und einer Software-Test-Factory von Deutschland nach Indien.
• Steuerung des Ausschreibungs- und Vendor-Auswahl-Prozesses mit Verhandlungsführung und Vertragsgestaltung der auszuschreibenden Gewerken als Pilot im europäischen Konzern.
• Gesamte Führungsverantwortung für 5 Projektleiter und ca. 300 Mitarbeiter aus der IT, Fachbereichen und Dienstleister.
• Verkürzung der Projektlaufzeit um 5 Jahre bei Einsparungen von 30 % des ursprünglichen Budgets bei vollem Funktionsumfang.
• Erfolgreiches Einführen von AGILE-Methoden der Anforderungs-erhebung und der Anwendungsentwicklung.

• Multiprojekt-Management für die neu zu schaffende Versicherungsplattform in Lateinamerika (Venezuela, Brasilien, Argentinien, Bolivien, Chile und Mexico) mit Aufbau des Development-Hubs in Buenos Aires, de facto ab Juni 2010 parallel zu den europäischen Aktivitäten.
• Definition der Change- und Transformations-Prozesse in Abstimmung mit den Vorständen der weltweiten Initiative.
• Gestaltung und Leitung des Change- & Transformationsprozesses zur Veränderung der Geschäftsprozesse in den Fachbereichen von Latein Amerika und der IT (weltweit).
• Verantwortung für das gesamte Applikations-Management.
• Koordination der Dienstleister in fünf verschiedenen Ländern (Lateinamerika, Dänemark, Lettland, UK und Indien).
• Reporting an das globale Senior Management und Global CIO.
• Fachliche und disziplinarische Führung von 70 Mitarbeitern in 5 Ländern (Argentinien, Chile, Brasilien, Bolivien und Venezuela).
• Key Player in einem der größten jemals durch die Zurich Gruppe realisierten Projekte (mehr als 2.000 Personen involviert).
• Fristgerechte Einführung der IT-Plattform in Venezuela und Brasilien unter Einhaltung des Budgets.

• Stabilisierung und strategische sowie organisatorische Neuausrichtung der Output Management Lösung (Druck von geschäftsrelevanten Dokumenten für den Versicherungskunden) für den europäischen Markt; Standardsoftware: Papyrus Objects.
• Aufbau eines Account Managements im Center of Excellence.
• Leitung eines Multiprojektes für zahlreiche strategische Business-Projekte innerhalb des Centers of Excellence mit regelmäßigem Reporting auf Vorstandsebene in englischer Sprache.
• Aufbau und Leitung eines Teams mit entsprechender Personalverantwortung für 8 interne und 30 externe Mitarbeiter sowie darüber hinaus assoziierte 50 Mitarbeiter in den Fachbereichen.
• Einführung von ITIL-Prozessen in der Organisation.
• Verhandlung und Abschluss von Service Level Agreements mit den unterschiedlichen Servicegesellschaften.
• Vertragsverhandlung und Vertragsgestaltung für die langfristige Bereitstellung externer Ressourcen (nearshore / offshore).
• Bereits ab 03/2008 Krisen- und Deeskalationsmanagement (zusätzlich zur vorherigen Position in Köln) in Barcelona durch Übernahme des Projektes ”Print Output Management” und fristgerechte Einführung der neugeschaffenen europäischen Versicherungsplattform für die Business-Kunden.
• Aufbau des Teams durch Rekrutierung von 6 internen Mitarbeitern und 30 externen Dienstleistern sowie eines lokalen Nachfolgers, inkl. Coaching und Schulung.

• Schnittstellenmanagement zur Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebes für die kundenspezifischen Applikationen (BI / Datawarehouse / Archiv- / Workflowmanagement / elektronische Dokumentenverwaltung) zwischen internen Kunden (IT / Fachbereich) und externen Dienstleister (CSC).
• Einhaltung der Service Level Agreements in der höchsten Stufe.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Datenbanksystems für BI zur Verbesserung der Auswertungsmöglichkeit für die Kunden.

• Mehrere Stationen als erfahrene Fach- und Führungskraft in renommierten Gastronomie- und Hotelbetrieben in Deutschland und der Schweiz.