Senior Agile Coach

Ich betreue die Entwicklung und technische Umsetzung von innovativen Aus- und Weiterbildungsprogramme. Dabei werden für die Aus- und Fortbildungen die technischen Anforderungen ermittelt und realisiert. In diesem Zuge wird auch eine umfassende Wissensdatenbank aufgebaut und deren Nutzung implementiert.

Für die Steuerung von Testläufen wurde eine Software programmiert. Ein in Scrum erfahrenes Entwicklungsteam trifft auf vollkommen unerfahrene Product Owner und Scrum Master. Daher war ein intensives agiles Coaching und Facilitating nötig. Schwerpunkte dabei waren Stakeholdermanagement, Anforderungsmanagement und der Umgang mit Impediments.

Das wachsende Team Custom Software Development benötigte Struktur und Planung. Meine Rolle im Programm Management beinhaltete Teammanagement mit OKR, Agile Mitarbeiterentwicklung (inklusive Kapazitätsmanagement) und ein Portfoliomanagement in Abstimmung mit den Partnerbereichen.

Um den First Level Support effizienter und für die User unkomplizierter zu gestalten, wurde ein Service Portal aufgebaut. Meine Aufgaben umfassten Anforderungsmanagement, Design und Entwicklung. Zudem verantwortete ich die übergreifende Koordinierung von Projekten, Lieferanten und Service Teams im agilen skalierten Setup (Scrum und Kanban in SAFe), das Agile Working Model und das Application Management

In einem kleinen Team betreute ich das Learning Management System (LMS) eines großen Verbandes mit mehreren hundert Mitgliedern und somit Kunden im System. Die Betreuung war allumfassend und schloss vom technischen Betrieb, dem Application Management bis zur Train-the-Trainer Ausbildung und deren Konzeptionierung alles ein. Das LMS wurde kontinuierlich in allen Aspekten optimiert und weiter entwickelt.