Nach der technischen Einführung der CRM-Anwendung Microsoft Dynamics 365 wurde versucht die Tätigkeiten im Vertriebsbereich zu optimieren, zu digitalisieren und zu erweitern. Ich begleite den Kunden bei der Aufnahme der Kernprozesse und führe die entsprechende Konfiguration der Anwendung durch. Wichtige Änderungen werden inkrementell durchgeführt und einfache Verbesserungen mit wenig Umsetzungs- und Lernaufwand umgesetzt. Einführung einer Community of Practice, Bereitstellung von Lernmaterialien und Aufbau einer Supportstruktur.
Unterstützung bei der Eingliederung der neuen Unternehmung nach Akquise der Exploris Holding Deutschland GmbH. Projektleitung und Beratung in Produktion, Personalwesen und IT. Analyse der Strukturen, Prozesse und Kosten. Hypothesenbasiertes Arbeiten zur Erstellung von Zielen.
Übernahme der Rolle des Produktmanagers für Zugkomponenten Fahrzeuginformationssystem und Reservierungssystem. Monitoring der Weiterentwicklung der Systemkomponenten inkl. Testplanung. Koordination von Incident- und Problemmanagement, Dokumentation von Prozessen. Erstellung von Jahres-Roadmaps und Abstimmung der Budgetfreigabe.
Einführung neuer DMS-Anwendung nach Herstellerkündigung. Optimierungen mit minimalem Aufwand eingeführt. Bedarf der Geschäftsführung für Zahlenanalyse abgedeckt. Anforderungen erfasst und Toolauswahl durchgeführt. Migration und Support nach GoLive.
Management von Nutzerhard- und Software durch externen Dienstleister. Operationalisierung der neuen strategischen Ausrichtung. Aufgabenmapping mit IT-Strategie, Teamworkshop zur Durchsprache des Mappings.
Neugewinnung eines ERP-Systems nach Stopp des vorherigen Projekts. Externe Unterstützung zum Projektneustart, Bewertung des Erreichten, Neue Projektplanung. ERP-Einführung nach Abstimmung und Dokumentation der Kernprozesse.
Einführung digitaler Warenwirtschaft und Verbindung mit Shopsystem. Pilotierung von umsatzfördernden Marketingmaßnahmen. Planung, Prozesslandkarte Erstellung, Berichtsautmatisierung.
Unterstützung der Transformation in eine agile Organisation mit SAFe. Einführung von Agile Release Trains und Verwaltung der JIRA-Instanz. Planung und Durchführung des agilen Programmmanagements.
Ausstattung der Fernverkehrsflotte mit einheitlicher Komfort-IT-Infrastruktur. Entwicklung kundenspezifischer Software für die zentralen Recheneinheiten. Planung und Durchführung des agilen Projektmanagements.
Erneuerung der IT-Infrastruktur in 38 Vertriebsgesellschaften. Unterstützung in Ausschreibung und Coaching der Projektleitung. Planung und Begleitung der Rollout-Pilotierung.
Durchführung von Workshops zur Ermittlung relevanter Artefakte. Einführung von Quality-Gates zur Vereinheitlichung des Qualitätsniveaus. Konzeptionierung und Dokumentation der Prozesse.
Ablösung vorhandener Insellösungen durch cplace als PLM/ERP-Lösung für 1.500 Nutzer. Einführung agiler Methoden im Entwicklungsbereich. Scrum Master für Entwicklungsteams und Unterstützung bei Markteinführungen.
Einführung digital unterstützter Prozesse für Instandhaltung. Leitung des Rollout-Teams im Regionalbereich Nord. Sicherstellung der Prozess- und IT-Qualifizierung.
Projektportfolio-Bewertung und Entwicklung eines PMO-Handbuchs. Durchführung strukturierter Interviews und Konzeption eines Grobkonzepts für eine PMO-Organisation.
Optimierung der Prozesse im technischen Facility Management. Sicherstellung der KPI-Konformität und Aufnahme von Feedback. Durchführung von Expertenworkshops.
Reorganisation indirekter Bereiche durch Funktionsanalyse. Unterstützung bei der Neugestaltung der Prozesse. Dokumentation der Kernaufgaben und Erstellung von Entscheidungsvorlagen.
Analyse eines Facility Management Vertrags auf Kosteneinsparungspotential. Entwicklung und Validierung von Konzepten zur Umsetzung der Einsparmaßnahmen.
Analyse der Abstellproblematik bei neuer Werkelandschaft. Bewertung potenzieller Abstellflächen. Erstellung von Steckbriefen und Entscheidungsvorlagen.
Projektsteuerung bei Infrastrukturfinanzierung. Datenbankabfragen und Verarbeitung für Berechnungslogik. Unterstützung bei Workshops zur Verhandlungsstrategie.
Anforderungsmanagement und Systemtests für Multiplexsystem. Integration der Software und Durchführung von Funktionserprobung. Leitung eines SW-Teilprojekts.
Unterstützung bei Einführung neuer Diagnosetechnologie. Prozessentwicklung und Training in neuer Technologie. Vertretung im Change Control Board.