Volker Thinnes
Projektleitung
Experience
Oct 2024 - Present
9 months Switzerland
Projektleitung
THI/Consult
- Design und Implementierung eines Systems zur Ablösung des Altsystems bei einer Schweizer Schulaufsichtsbehörde
- Requirements Engineering mit den Fachexperten auf Kundenseite und den Entwicklern
- Strukturierte Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Meetings
- Eingesetzte Methoden und Tools: Business Analyse, Anforderungsmanagement, Testmanagement, Projektmanagement, Moderation, Microsoft CRM Dynamics, Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, Azure DevOps
Apr 2024 - May 2025
1 year 2 months Switzerland
Requirements Engineering und Testmanagement
THI/Consult
- Optimierung der Systemprozesse und Schnittstellen einer bestehenden Microsoft Dynamics Systemlösung zur Erhöhung der Nutzerfreundlichkeit sowie Verbesserung der technischen Wartbarkeit
- Requirements Engineering mit den Fachexperten auf Kundenseite und den Entwicklern
- Strukturierte Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Meetings
- Planung der Teststrategie und Durchführung, laufendes Testmanagement und Reporting
- Eingesetzte Methoden und Tools: Business Analyse, Anforderungsmanagement, Testmanagement, Projektmanagement, Moderation, Microsoft CRM Dynamics, Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, Azure DevOps
Dec 2023 - Jul 2024
8 months Switzerland
Projektleitung
THI/Consult
- Aufbau eines CRM-Systems zur Administration einer ärztlichen Notfallorganisation sowie zur Mitgliederverwaltung eines Ärzteverbands
- Visualisierung der Anforderungsstruktur mit Hilfe von digitalen Whiteboards
- Requirements Engineering mit den Fachexperten auf Kundenseite sowie Entwicklern
- Strukturierte Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Meetings
- Planung und Reporting
- Eingesetzte Methoden und Tools: Projektmanagement, Agile Methoden, Kanban, Lean, Schulung und Training, Moderation, Microsoft CRM Dynamics, Azure DevOps, Miro
Jan 2022 - Aug 2023
8 monthsProduct Owner
THI/Consult
- Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenportals durch Ausbau und Erweiterung digitaler Antragsstrecken zu postalisch bearbeiteten Anträgen und Fragebögen
- Anforderungsklärung mit Fachbereichen
- Moderation in Konflikt stehender Ziele zwischen fachlichem und technischem Teilprojekt
- "Verhandlung" einer Product Roadmap
- Priorisierung des Product Backlogs und Refinement der User Stories
- Moderation agiler Meetings/Scrum-Events
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Facilitation, Kreativitätstechniken, Metriken, Dashboards
- Tools: Jira, Confluence, Skype for Business, Excel, PowerPoint, Excalidraw
Jan 2021 - Present
3 years 6 months Switzerland
Scrum Master
THI/Consult
- Aufbau und Entwicklung eines leistungsstarken Scrum Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Patientenverwaltungssoftware
- Training des Teams zu Konzepten und im Umgang mit agilen Methoden
- Coaching des Product Owners bei Priorisierung des Product Backlogs und Refinement der User Stories
- Moderation agiler Meetings/Scrum-Events
- Beratung des Senior Managements zur Steuerung strategischer Initiativen mit agilen Methoden und Werkzeugen
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Coaching und Mentoring, Schulung und Training, Facilitation, Kreativitätstechniken, Metriken, Dashboards
- Tools: Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint
Nov 2021 - Jun 2022
8 monthsSenior Advisor Digital Health
THI/Consult
- Vertiefung des Leistungsangebots der bestehenden Digital Health-App um die Features eines Apotheken-Netzwerks
- Coaching-Ansatz zur Erzielung tragbarer Lösungen unter Zeitdruck
- Analyse und Dokumentation der fachlichen Anforderungen im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern
- Vor- und Nachbereitung sowie Moderation von Workshops
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Lean, Coaching, Facilitation, Moderation, Stakeholder Management
- Tools: Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint, Figma, Excel, PowerPoint
Jul 2021 - Jan 2022
7 monthsAgile Coach
THI/Consult
- Austausch der Triagierungs-Software eines Telemedizin-Anbieters und Wechsel zu einem neuen Dienstleister
- Begleitung des Teams bei der Konzeptentwicklung für eine schleichende Einführung der neuen Lösung parallel zum Alt-System
- Unterstützung des Teams beim Design eines Minimum Viable Product (MVP) und Erstellung einer Product Roadmap
- Coaching des Teams bei der Anwendung agiler Methoden
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Coaching, Moderation und Facilitation, Kreativitätstechniken
- Tools: Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint
Dec 2019 - Sep 2020
10 monthsScrum Master / Agile Coach
THI/Consult
- Konzeption und Entwicklung eines Web-Portals zur Digitalisierung der Patientenbetreuung eines Telemedizin-Anbieters
- Vorbereitung und Moderation der Workshops zur Anforderungsaufnahme
- Coaching des Product Owners bei der Erstellung des initialen Product Backlogs und beim laufenden, agilen Anforderungsmanagement
- Coaching der Teammitglieder und deren Managern bei der Einführung und Anwendung agiler Methoden
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Coaching, Moderation und Facilitation, Kreativitätstechniken
- Tools: Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint
Nov 2019 - Aug 2021
1 year 10 monthsGlobal Product Owner
THI/Consult
- Entwicklung eines niederschwelligen modularen digitalen Gesundheits-Assistenten als Concierge-Chatbot
- Pilotierung in Deutschland und Österreich, Vorbereitung für weltweiten Rollout
- Durchführung des RfP-Prozesses zur Auswahl eines geeigneten Entwicklungs-Partners
- Erstellung des initialen Product Backlogs anhand von Prototypen-basierten Marktstudien
- Transparentes Stakeholder-Management mit Hilfe von User Story Maps und digitalen Kollaborations-Tools
- Eingesetzte Methoden und Tools: Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Coaching, Moderation und Facilitation, User Story Mapping
- Tools: Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint
Jul 2017 - Dec 2020
3 years 6 monthsProxy Global Product Owner
THI/Consult
- Konzeptionierung und Entwicklung einer digitalen Telekonsultations-Plattform für einen Versicherungskonzern
- Vorstudie zur Auswahl eines geeigneten Kernsystems für die Patientenverwaltung
- Laufendes, transparentes und visuelles Stakeholder-Management
- Coaching der Global Product Ownerin in agilen Methoden
- Ab 05.2019 Übernahme der Rolle als Global Product Owner
- Eingesetzte Methoden und Tools: Scrum, Kanban, Lean, Coaching und Mentoring, Schulung und Training, Facilitation
- Tools: Jira, Confluence, Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint
Jan 2015 - Jun 2017
2 years 6 monthsProxy Product Owner / Business Analyst
THI/Consult
- Konzeptionierung und Entwicklung einer digitalen Plattform zur Durchführung von Gesundheits-Coaching für einen Versicherungskonzern
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern zur Aufnahme der fachlichen Anforderungen
- Erstellung des initialen Product Backlogs
- Durchführung einer Vorstudie zur Auswahl eines geeigneten Kernsystems für die Patientenverwaltung
- Laufendes agiles Anforderungsmanagement
- Training und Support der Gesundheitscoaches und Ernährungsberater:innen am System
- Eingesetzte Methoden und Tools: Business Analyse, Lean, Coaching, Schulung und Training, Moderation, Facilitation, Kreativitätstechniken
- Tools: Jira, Confluence, SharePoint, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
Aug 2014 - Present
10 years 11 months Bad Tölz, Germany
Management Berater & Agile Coach
THI/Consult
- Beratung der Projektleitung eines Schweizer Zahnärzteverbands bei Design und Implementierung eines Systems zur Ablösung der bestehenden Mitgliederverwaltung und Notdienst-Planung
- Beratung der Geschäftsleitung einer Schweizer Schulaufsichtsbehörde bei System-Design und Implementierung zur Ablösung der bestehenden Schulen-Verwaltung und Evaluations-Planung
- Beratung des Managements eines Schweizer Telemedizinanbieters in der Steuerung strategischer Initiativen mithilfe agiler Methoden und Werkzeuge
- Einführung von Scrum zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines bestehenden Praxisverwaltungssystems durch Schulung der agilen Methoden und Förderung des agilen Mindsets
- Coaching eines Teams zur Entwicklung eines digitalen Patientenportals für Telemedizin durch Anwendung agiler Methoden
Mar 2013 - Jul 2014
1 year 5 months Frankfurt am Main, Germany
Manager
CBC Business Consultants AG
- Personalführung für ein Team von Berater:innen
- Team Building und Teamentwicklung
- Digitalisierung von Geschäftsprozessen für einen Finanzdienstleister
- Prozessoptimierungen im Forderungsmanagement einer Bank
- Evaluation IT-Strategie für eine Genossenschaftsbank
- Konzeption, Implementierung und Pilotierung einer Smart-Home-Lösung einer deutschen Versicherung mit Assistance-Technologie
- Business Continuity Management für eine deutsche Bank
Jan 2007 - Feb 2013
6 years 2 months Munich, Germany
Leiter Operations & Processes
Siemens Financial Services GmbH
- Disziplinarische und fachliche Führung von 3 Teams zum Betrieb des globalen Credit Warehouse für die Konzern-Treasury
- Budgetverantwortung für die zugeordneten Kostenstellen
- Konzeption und Implementierung einer globalen Kreditportfoliomanagement-Plattform für den Siemens-Konzern
- Steuerung der externen Dienstleister
Jan 2001 - Sep 2004
3 years 9 months Munich, Germany
Manager Operations Factoring
Siemens Financial Services GmbH
- Technische und kaufmännische Abwicklung von revolvierenden An- und Verkäufen kurzfristiger Handelsforderungen
- Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen bei Kunden
- Prozessdokumentation und kontinuierliche Verbesserung
Oct 1998 - Jan 2001
2 years 4 months Ludwigshafen, Germany
Bundesbankinspektor
Deutsche Bundesbank
- Abwicklung von Kassen- und Tresorverkehr
- Abwicklung Zahlungsverkehr
- Kreditsachbearbeitung und Bankenaufsicht
Summary
Als Product Owner und Agile Coach Steuerung bzw. Begleitung komplexer Transformationsprojekte in Finance, Gesundheitswesen und öffentlicher Verwaltung.
Abteilungsleiter bei Siemens Financial Services, Konzeption, Implementierung & Betrieb einer globalen Kreditportfolio-Plattform.
Expertise:
- Requirements Engineering
- Prozessoptimierung
- Workshop-Koordination
- Stakeholder-Management
- Risiko-Tracking
Languages
German
Native
English
Advanced
French
Elementary
Education
Oct 1995 - Sep 1998
Universität der Deutschen Bundesbank
Diplom Betriebswirt (FH) · Betriebswirtschaftslehre, Studienschwerpunkt Bankbetriebslehre und Notenbankwesen · Hachenburg, Germany
Certifications & licenses
Certified Professional – Adaptive Org Design (ICP-ORG)
IC Agile
Certified Professional – Systems Coaching (ICP-SYS)
IC Agile
Kinderfußball-Trainer
Bayr. Fußball-Verband
Certified Professional - Agile Team Facilitation (ICP-ATF)
IC Agile
Certified Professional - Agile Coaching (ICP-ACC)
IC Agile
Digital Leader
Handelsblatt Management Campus
Professional Scrum Product Owner II (PSPO-II)
Scrum.org
Professional Agile Leadership - Evidence-Based Management
Scrum.org
Professional Scrum mit User Experience I
Scrum.org
Lean UX & Product Discovery for Agile Teams
Jeff Gothelf & Josh Seiden
Professional Scrum Master II (PSM-II)
Scrum.org
Professional Scrum mit Kanban I
Scrum.org
Professional Scrum Master I (PSM-I)
Scrum.org
Professional Scrum Product Owner I (PSPO-I)
Scrum.org
Licensed Master Practitioner of NLP
NLP Life Training, London
Master of Professional Consulting
GSOB Gesellschaft für Systemische Organisationsberatung e.V.
Coaching-Kompetenzen in der Führungsaufgabe
Siemens Learning Campus
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