David Pepping

Consulting, Projektmanagement & Vertrieb

Steinfurt, Germany

Experience

Oct 2019 - Present
5 years 9 months
Münster, Germany

Consulting, Projektmanagement & Vertrieb

Equinox FinTech Solutions GmbH

Feb 2017 - Sep 2019
2 years 8 months
Münster, Germany

Senior IT Consultant

Ratiodata GmbH

Jul 2015 - Present
10 years
Germany

IT-Beratung & Projektmanagement

Freiberufliche Tätigkeit als IT-Berater und Projektmanager im nationalen und internationalen Umfeld.

Mar 2013 - Jan 2017
3 years 11 months
Stuttgart, Germany

Senior Consultant & Internationales Projektmanagement

Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

Apr 2012 - Feb 2013
11 months
Hamburg, Germany
Remote

Manager IT/IP Remote Video Produkte

Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

Jan 2010 - Mar 2012
1 year 3 months
Münster, Germany

Technischer Kundendienst im Callcenter

Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

Hamm, Germany
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BAG-Bankaktiengesellschaft

Transformation im KSC mit Dritt-Anwendung inkl. Archivanbindung agree21DMS (u.a. digitale Dokumenteneinholung im Kreditprozess mit KI-basierter Datenextrahierung, Vertragszeichnungen im B2B)

Munich, Germany

Berater

Bank Vontobel Europe AG

Beratung und Einführung eines GwG-konformen KYC-Prozesses (bspw. für Depoteröffnung) gemäß Bafin-Anforderungen

Basel, Switzerland

Berater

Basler Kantonalbank

Kreditprozessberatung und -optimierung hinsichtlich der digitalen Dokumenteneinholung von Privat- und Firmenkunden (Anforderungen: keine App-Installation und Portal-Anmeldungen der Kunden)

Quickborn, Germany

Projektleiter

Comdirect Bank

Einführung Skype for Business

Frankfurt, Germany

Berater

DZ Bank AG

  • Erweiterung und Optimierung Contact Center (Genesys).
  • Einführung Live-Webconferencing Lösung für mehr als 1.000 Teilnehmer (Strategie-Vorstellung von Dr. Cornelius Riese für alle Vertriebsmitarbeiter der VR-Banken).
Karlsruhe, Germany

Projektleitung

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Einführung eines neuen Call Centers (Genesys)

Rostock, Germany
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Hepster

  • KI-gestützte Dokumentenerkennung und -verarbeitung für automatisierte Schadensbearbeitung.
  • Kundenvalidierte Verkaufs- und Antragsstrecken.
Bochum, Germany

Projektleitung

Knappschaft Bahn-See

Einführung eines neuen Call Centers (Cisco) am Hauptstandort Bochum, wie auch an 8 weiteren Service-Standorten

Münster, Germany
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LVM Versicherung AG

Optimierung der Prozesse & Einführung Lösung für Gutachter und Sachverständiger für eine durchgängige Ende-zu-Ende Kommunikation und Verarbeitung der Dokumente

Kiel, Germany

Berater

PSD Bank Kiel (heute PSD Bank Nord eG)

Beratung, Implementierung und Schulung einer Dritt-Anwendung mit Anbindung an agree21DMS zur nachträglichen digitalen Zustimmungseinholung von AGBs und/oder Preis- & Leistungsverzeichnissen (Kanäle: SMS, E-Mail, Brief mit persönlichem QR-Code)

Münster, Germany

Berater

Provinzial Versicherung AG

Beratung & Einführung neue Workflow-Lösung im Bereich Operations zur Optimierung der Schadenprozesse und automatisierte Verarbeitung in Vertriebspartner-Prozessen

Wiesbaden, Germany

Projektleitung

R+V Versicherung AG

Ausschreibung und Umsetzung der Portierung aller Voice-Verträge der gesamten Service-Standorte vom alten zum neuen Provider bis zur Betriebsübergabe

Westoverledingen, Germany
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Raiffeisenbank Flachsmeer

Einführung KI-basierte Dokumentenprozessplattform mit Anbindung an agree21, Self Services

Düsseldorf, Germany
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Sparda-Bank West

Einführung Workflow-Lösung für den Bereich Marketing für Massenversandkampganen (u.a. Opt-In Einholung)

Tübingen, Germany

Berater

Sparkasse Tübingen

  • Prozessberatung Vertrieb und Marktfolge.
  • Beratung zu digitalen Signatur-Prozessen und Lösungen.
Erding, Germany

Berater

VR-Bank Erding eG

Beratung und Unterstützung Einführung neuer Dokumentenprozess-Lösung (No-Code) inkl. Anbindung an agree21DMS mit Einführung rechtssicherer Signaturen gemäß eIDAS

Landsberg am Lech, Germany
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VR-Bank Landsberg-Ammersee

Optimierung Kreditgeschäft PK und Institutionelle Kunden

Summary

Freiberuflicher IT-Berater national/international. Über 15 Jahren Erfahrung im Bankensektor. Projekte bei mehr als 150 genossenschaftlichen Banken umgesetzt.

Kernkompetenzen

  • Exzellente Prozess- und Systemkenntnisse der agree21-Welt, insbesondere KSC, OKP, BWS
  • Fundierte Skills im Aufbau und Optimierung von Kundencentern, Vertriebs- und Kreditprozesse, sowie Standardprozesse (Privat- & Firmenkunden)
  • Transformation von Kundenbeziehungsprozessen mit digitalen Lösungen aus der Atruvia-Welt und/oder externe Anwendungen (mit agree21-Anbindung)
  • Implementierung von SelfServices
  • In- & Outputmanagement (Ende-zu-Ende)
  • KI-basierte Lösungen zur Klassifizierung/Datenextrahierung von Dokumenten
  • Chat- & Voice-Bots sowie RPA-Lösungen
  • Experte für digitale Signaturen gemäß eIDAS (Fern- & vor-Ort-Signaturen)
  • Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Führungsfähigkeiten und Geschick in Einbindung/Schulung interner Mitarbeiter
  • Großprojektleitungen (bis 10 Mio € Volumina) sowie bereichsübergreifende Prozesssteuerung
  • Sehr erfahren im Umgang mit Vorständen und Topmanagement

Languages

German
Native
English
Advanced

Education

Sep 2008 - Jan 2011

Deutsche Telekom AG, Münster

IT-Systemkaufmann · Münster, Germany

Jul 2003 - Aug 2008

WWU Münster

Vordiplom · Wirtschaftschemie · Münster, Germany

Jul 1998 - Jun 2003

Gymnasium Borghorst

Allgemeine Hochschulreife · Steinfurt, Germany

Certifications & licenses

IT-Systemkaufmann

IHK

DFB-Fußballtrainer, B-Lizenz

DFB

IPMA-Level D, Project Management Associate

IPMA