Susann P.
PMO & Kommunikationsmanager (Change und interne Kommunikation)
Erfahrungen
Apr. 2024 - Bis heute
1 Jahr 5 MonatenPMO & Kommunikationsmanager (Change und interne Kommunikation)
Schweizerische Post AG
- PMO-Projekt “Bantiger2”: Due Diligence/Business Case zum Outsourcing der IT-Services der Post CH an Swisscom. Das Projekt wurde abgebrochen, da die erwarteten Kosteneinsparungen nicht eintraten.
- PMO & Berater für internes Kommunikations-/Change-Kommunikationsprojekt “My IT”: Einführung von 20 IT-Anwendungen der Schweizerischen Post in ServiceNow mit Go-Live. Meilensteine umfassten Aufbau und Orchestrierung aller Kommunikation und Enablement für die Schweizerische Post parallel zur ServiceNow-Einführung.
- PMO, Change-Kommunikation und Prozesse für das Projekt “ZSB” – Neuentwicklung von Anwendungen für alle Logistikdienste der Schweizerischen Post wie Sendungen, Suche etc. Das Projekt befindet sich noch in der Rahmenphase und beginnt mit dem Aufbau projektbezogener Prozesse, der Einführung der Post Agile Methodology, des Kommunikationskonzepts etc.
Mai 2022 - Juli 2022
3 MonatenSchweiz
PMO-Vorprojekt “Digitalisierung AVIA”
AVIA Association Switzerland
- Aufbau einer Kollaborationsplattform für das Digitalisierungsprojekt (Microsoft 365, Confluence, Jira, Kanban) und Betreuung des Management-Teams bei der Einführung von Scrum-Prozessen.
- Erstellung von Kommunikationskonzepten für Marketing und Management sowie Einrichtung von 6 verschiedenen Arbeitsströmen.
- Agile Coach: hybrides Projekt mit agilen Methoden, Entwicklung von Projekt-Schnittstellen, Stakeholder-Analyse und Erstellung von Projektplänen, Vorlagen für Risikomanagement und Budgetkontrolle.
- Begleitung der Entwicklung eines MVP für AVIA: App, Arbeitsströme und Pläne wurden vom Vorstand genehmigt, Aufbau eines agilen/hybriden Projektmanagements inkl. Change-Prozesse.
Jan. 2022 - Dez. 2023
2 JahrenPMO Strategische Projekte, Agile Coach und Change Ambassador
SAP SE ECS CAS Delivery
- PMO- und Workstream-Leitung für interne Projekte (Erstellung des Projektplans, agile Ergänzung zu Prince II, Definition des MVP, Nachverfolgung von Maßnahmen, Ermittlung des Projektbedarfs, Reporting, Kommunikation mit Stakeholdern, Beseitigung von Hindernissen, Backlog-Eigentümer).
- Schulung und Mentoring von Projektmanagern in Scrum-Prozessen zur Effizienzsteigerung, Zusammenarbeit mit Product Ownern zur Priorisierung von Backlog-Einträgen, Definition von Prozessen und Workflows.
- Agile Coaching, OKR-Coaching und Change Ambassador für alle ECS, Workshop-Moderator.
- Definition eines neuen Konzepts für interne Kommunikation.
- Aufbau eines bereichsübergreifenden COP/Peer-Consultings.
- Umstellung von Projekten vom Prince-II-Ansatz auf einen agilen/hybriden Ansatz.
- Begleitung struktureller/organisatorischer Veränderungen, Change Ambassador.
- Die interne Kommunikation wurde transparenter.
- Aufbau und Etablierung einer neuen Delivery-Rolle inklusive virtuellem Team im Transformationsprozess.
- Erfolgreicher Abschluss von Projekten wie der Implementierung des KPI-Frameworks, Delivery Excellence Reporting und Outcome Based Delivery.
- Enablement der Vertriebsteams.
Nov. 2021 - Jan. 2022
3 MonatenInterim Projektleitung Change Management Mercedes Cars/ITT
19H13: Advertising Agency
- Projektmanagement für Change-Kommunikation bei Mercedes Cars/ITT (Interne IT-Abteilung Mercedes Cars), operativ und redaktionell.
- Erfolgreicher Start eines monatlichen Podcasts zu organisationsrelevanten Themen (People, Data, Security, Cloud, Strategy).
- Erfolgreicher Start eines zweiwöchentlichen “Ask me anything”-Formats als Kurzgeschichten (Pre-Production inkl. Story, Erstellung und Moderation).
Feb. 2021 - Dez. 2021
11 MonatenPMO ECS CAS Delivery Strategische Projekte
SAP SE ECS CAS Delivery
- PMO für den CAS-Delivery-Workstream im RISE@SAP-Projekt.
- Überarbeitung der Delivery-Prozesse in Zusammenarbeit mit Organisation und technischer Abteilung.
- Erfolgreicher Go-Live.
- Einführung eines Scrum-basierten Ansatzes in den Workstreams.
- Erfolgreiche Unterstützung bei der Abstimmung der neuen CAS-Delivery-Strategie im ECS-Transformationsprozess.
- Weiterentwicklung der internen Kommunikation durch erfolgreichen Start eines Video-Newsletters.
Feb. 2021 - Okt. 2021
9 MonatenProjektmanagement Digitale Produktentwicklung, Digitales Kundenerlebnis wifi@DB
Deutsche Bahn AG, Digitale Produktentwicklung
- Projektmanagement im IT-/Digitalisierungsumfeld, Steuerung des Teilprojekts „Digitale Produktentwicklung“ einschließlich wöchentlicher Berichte auf CTO-Ebene, Fortschrittskontrolle, Schnittstelle zwischen agiler Produktentwicklung und konservativen Vorstands- bzw. Prüfungsebenen, Unterstützung des Risikomanagements, Überwachung von Risiken, Erarbeitung von Roadmaps, SPOC-Kommunikation, Entwicklung strategischer Projekte und Workshop-Moderation.
- Unterstützung bei der Entwicklung von Content-Strategien für digitale Produkte (Apps).
- Scrum Master für das Team SüdOstBayern Bahn: Go-Live des MVP „Digitale Fahrgastinformation 2.0“.
- Erfolgreicher Go-Live der digitalen Echtzeit-Fahrgastinformation für die S-Bahn Hamburg während der ITS 2021.
- Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Meetings wie „Rollen & Verantwortlichkeiten“, „Ziele“, „Roadmaps“.
- Aufbau eines Konzepts für interne Kommunikation für wifi@DB innerhalb der DB AG und Mitwirkung durch regelmäßige Blog-Beiträge an der internen Kommunikation.
Jan. 2020 - Juli 2020
7 MonatenPMO- und Kommunikationsberater „Team Cup 2020“
DB Fernverkehr AG, Interne Kommunikation/Change Management
- Management der Kampagne „Team Cup 2020“, Erstellung, Verteilung und Nachverfolgung von Arbeitspaketen, Projektcontrolling, Budgetcontrolling und Reporting an den Vorstand.
- Eventplanung unter dem Einfluss von COVID-19: virtuelle Jurysitzungen inkl. Moderation der Sessions, Konzeption einer virtuellen Preisverleihung im Studio in Kooperation mit DB Systel, redaktionelle Arbeit für „Einspieler“, Moderation und Blog-Beiträge.
- Erfolgreiche Umsetzung des „Team Cup 2020“ unter COVID-19-Bedingungen in zuvor ungewohnten Online-Formaten, das Event wurde anschließend zum jährlichen Format bei der DB Fernverkehr AG.
- Das Projekt erhielt den INKOMETA AWARD 2020 für interne Kommunikation.
Nov. 2019 - Jan. 2021
1 Jahr 3 MonatenAssistenz der Geschäftsführung & Interne Kommunikationsbeauftragte für Stefan Klostermann, Leiter ECS CAS Delivery
SAP SE ECS CAS Delivery
- Assistenz der Geschäftsführung: Unterstützung im täglichen Geschäft, Reporting, SPOC für das CAS Delivery Sounding Board, Moderation von Meetings, Pflege von Kalender und E-Mails + zusätzliche PMO-Unterstützung bei der internen Reorganisation.
- Kommunikation: kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Team-Kommunikation (CAS Delivery ist ein globales Team), Change-Management-Kommunikation.
- Konzeption und Umsetzung „neuer“ virtueller Teamevents (ab Beginn der Pandemie im Feb. 2020).
- Unterstützung des Management-Teams bei der Anpassung an agile Methoden (Kanban, Scrum).
- Einführung einer neuen Meeting-Struktur: mehr Zusammenarbeit durch moderierte Sessions wie Brainstorming, Team-Retrospektive, strategische Abstimmung…
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Eskalationsprozesse mit Delivery Executives weltweit.
- Unterstützung des Transformation Office als PMO.
Aug. 2019 - Sept. 2019
2 MonatenPR-Berater für Start-ups
GERLENT – German Talents
- Konzeption und Durchführung eines Workshops „PR für Start-ups“ (mit B2B- & B2C-Perspektive), Entwicklung des Newsletter- und Podcast-Konzepts, Erstellung eines PR-Konzepts (intern/extern), Pressemitteilungen und Pressearbeit.
- Die Talentplattform bot ihren Nutzern durch Newsletter und Podcast einen Mehrwert.
- Gemeinsame Entwicklung einer internen Kommunikationsstrategie.
- Presseausschnitte.
Jan. 2019 - Okt. 2019
10 MonatenAssistenz & Berater für interne Kommunikation bei Gordon Lagojannis, Manager Cloud Application Services EMEA/MEE
SAP Germany SE, Cloud Application Services EMEA/MEE
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts (Reiseplanung, Meetings, Terminplanung, Reporting, Kalender, Posteingang).
- Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Workshops für interessierte Teams: Wie arbeitet man agil in einem globalen Team ohne Entwicklungsansatz?
- Beratung für interne Kommunikation: interner Team-Newsletter, Blog-Beiträge.
- Reduzierung interner Meetings durch Ersatz mit einem monatlichen Newsletter inklusive Videobotschaft.
- Förderung von Transparenz in einem globalen Team durch Einführung von Kanban, Jira, Trello.
Aug. 2018 - Juli 2019
1 JahrProjektmanagement und Kommunikationsberatung „Leitsätze“
DB Fernverkehr AG, Interne Kommunikation/Change Management
- Projekt-/Kampagnenmanagement für „Storyfinder“ – DB-Auszubildende erstellten Stories, die ihren Arbeitsalltag zeigen und die Unternehmenswerte widerspiegeln, „Team Cup 2019“-Auszeichnung für Teams, die mit eigenen Initiativen eine Extrameile für das Unternehmen gegangen sind, und Kampagne „Sing our Song“.
- Stakeholder-Management, Kommunikationsplanung, Eventplanung, Content-Erstellung, Redaktion und regelmäßiges Reporting an den Vorstand, da „Leitsätze“ ein Vorstandsprojekt war.
- Die Leitsätze/Werte der DB Fernverkehr AG waren nach Abschluss des Projekts bei 95 % der Mitarbeitenden bekannt.
Juli 2018 - Sept. 2018
3 MonatenBerlin, Deutschland
PR-Berater und Supervisor
Aktion gegen den Hunger e.V. – 1. Menschenrechts-Filmfestival Berlin
- Erstellung des PR-Konzepts für das 1. Menschenrechts-Filmfestival Berlin.
- Entwicklung der Social-Media-Strategie, Pressemitteilungen und Pressearbeit.
- Platzierung großer Interviews mit Ai Weiwei in verschiedenen deutschen Zeitungen, auch als Titelgeschichte.
- Die 1. Ausgabe des Festivals war aufgrund kontinuierlicher Pressearbeit zu 90 % ausverkauft.
Juni 2018 - Okt. 2018
5 MonatenInterim Projektmanager und PR-Berater
HOPF Strategy – Agentur für Kommunikation
- Supervisor und PR-Berater für die Umsetzung von Influencer-Events für Licor 43, Orochata, Baristo & Appenzeller Alpenbitter, z.B. durch Pop-Up Coffee Shops, einen Mixing Contest und Spanish Summer BBQ.
- Beratung zur B2B- und B2C-Strategie, Social-Media-Planung, Pressemitteilungen und Pressekooperationen.
- Erfolgreiche Presseevents mit hoher Kontaktquote durch Pressespiegel, Social-Media-Posts und Stories.
Senior Marketing- und PR-Berater
24U Media and Marketing Network
Leipzig, Deutschland
Pressesprecher & PR-Manager „Filmkunstmesse Leipzig“
AG Kino Gilde e.v.
PR-Berater für Home-Entertainment-Veröffentlichungen
Alpine Republik Film Distribution
Berlin, Deutschland
Leiter Presse, zusätzlich PR-Berater und Pressesprecher
Internationales Filmfestival Berlin „Berlinale Talents“
Online-Journalist, inkl. Pressevolontariat/Praktikum
MDR Online
PR-Berater
Otto Hutt GmbH
Projektmanager: PR & Kommunikation, Marketing und Cross-Promotions
Universum Film GmbH
Berlin, Deutschland
Publizist/ PR-Berater
Via Berlin – PR-Agentur für Film & Lifestyle
Zusammenfassung
Projektmanagement- und Kommunikationsprofi mit nachweislicher Erfahrung in der Leitung der Koordination und Umsetzung von digitalen Transformationsprojekten. Erwiesene Erfahrung in der Unterstützung aller Projektaufgaben durch enge Zusammenarbeit mit Teams, Ressourcen und Stakeholdern, um eine erfolgreiche und termingerechte Fertigstellung sicherzustellen. Einsatz agiler Projektplanungskompetenzen sowie Aufbau von Kommunikationsprozessen zur Optimierung des Projektabschlusses. Anerkannt für agile Coaching-Qualitäten, Kommunikation und bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Präsentator, Moderator und Workshop-Leiter, fähig, in einem globalen Umfeld mit virtuellen Teams zu arbeiten.
- Projektmanagement
- PMO
- Agile Coach/Scrum Master
- Agile Projektplanung, -management & -durchführung
- bereichsübergreifende Zusammenarbeit (globale und virtuelle Teams)
- Kommunikations- und Marketing-Experte
- Präsentator/Moderator
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 1994 - Juni 2000
Universität Leipzig
Magister · Kommunikation & Medien, Englisch · Leipzig, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Leading SAFe 6.0
Hermes Foundation & PAM Swiss Post
Prince2-Kurs
Agile Heros Academy
Scrum Master-Kurs
Scrum
Online-Marketing-Manager
Google Online Academy
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