Cathrin Harrison
Coach & PM
Erfahrungen
Coach & Trainer
Selbständig
- Durchführung von Einzelcoachings zur Unterstützung persönlicher und beruflicher Zielerreichung
- Entwicklung maßgeschneiderter Coaching- und Trainingskonzepte für unterschiedliche Zielgruppen
- Moderation von Trainingsworkshops zu Kommunikation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung
- Analyse von Entwicklungsbedarfen und Ableitung geeigneter Lern- und Coachingmaßnahmen
- Einsatz verschiedener Coaching-Methoden und -Tools, passend zur individuellen Situation des Klienten
emTrace
- Kampagnenmanagement & Tarifsanierung (u. a. Virgin Media Backbook Migration, E.ON Kampagnenstrategie)
Mitglied der Geschäftsleitung; Senior Manager
Iskander Business Partner AG
- Verantwortung für die Steuerung komplexer Transformations-, Strategie- und Umsetzungsprojekte mit Fokus auf Customer Centricity und KI-Integration
- Führung von Key-Account-Beziehungen und strategische Marktbearbeitung für Großkunden mit nachweisbarem Umsatzwachstum durch erfolgreiche Projektakquisition
- Leitung der KI-Initiative und strategische Weiterentwicklung von Projektmanagement-Produktangeboten zur Positionierung von IBP Swiss als führendes Beratungsunternehmen für KI-Transformation
- Verhandlungsführung bei komplexen Beratungsprojekten und Entwicklung maßgeschneiderter CRM-Strategien für C-Level-Entscheidungsträger
- Einführung KI-gestützter Lösungen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz um durchschnittlich 25% und Verbesserung der operativen Exzellenz
- Coaching von Führungskräften und Teams zur erfolgreichen Bewältigung von Veränderungsprozessen und Verankerung einer kundenorientierten Unternehmenskultur
Leiterin der Business Unit
Input Consulting
- Gesamtverantwortung für Gewinn und Verlust (P&L) der Business Unit und Erreichung der Wachstumsziele sowie Entwicklung und Umsetzung der Business-Unit-Strategie im Einklang mit der Unternehmensstrategie
- Steuerung der Budgetplanung, Prognose und Kostenkontrolle für die Business Unit und Sicherstellung hoher operativer Exzellenz entlang aller Kernprozesse
- Identifikation neuer Marktchancen und Steuerung von Markteintritts- und Innovationsprojekten sowie Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen zur Geschäftsentwicklung
- Regelmäßiges Reporting der Geschäftsergebnisse an den Vorstand bzw. die Konzernleitung
Management Consultant
Iskander Business Partner GmbH
- Verschiedene Projekte als Projektleiter und Experte in der TIME-Branche mit Schwerpunkt Marketing & CRM, Produkteinführung, Strategieentwicklung, Kampagnenmanagement, Prozessoptimierung, Einführung von Loyalitätsprogrammen, Benchmarking, NBA-/NBO-Lösungen, Projektmanagement, Projektleitung, Digitalisierung, digitales Kundenmanagement und CRM-Wertsysteme
- Go-to-Market- & Loyalty-Programme (z. B. Entwicklung & Rollout eines Certified Professional Telekom-Loyalty-Programms)
- CRM-Strategien & datengetriebene Angebotslogiken (u. a. Segmentierung, CLV-Modelle, Cross-Channel-Interaktionslogik für KPN & BMW)
- Post-Merger-Integration & Prozessharmonisierung (u. a. Zusammenführung der Bereiche Finance und Customer, Concardis Schweiz)
- Kampagnenmanagement & Tarifsanierung (u. a. Virgin Media Backbook Migration, E.ON Kampagnenstrategie)
Junior Projektleiter
Deutsche Telekom AG
- Erstellung und Pflege von Projektplänen, Meilensteinen und Terminübersichten in gängigen PM-Tools
- Koordination und Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Stakeholdern
- Erstellung von Statusberichten, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen für Management und Projektgremien
Zusammenfassung
Cathrin Harrison ist Expertin für KI-Transformation und Change Management mit über 20 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT. Mit ausgeprägtem Prozessverständnis und einer "Let's do it"-Mentalität begleitet sie internationale Unternehmen dabei, KI-Veränderungen menschenzentriert und ergebnisorientiert umzusetzen. Ihr Fokus liegt darauf, dass technologische Transformation organisch in den Arbeitsalltag integriert wird – durch empathisches Coaching und authentische Kommunikation statt Corporate-Disruption. Als Brückenbauerin zwischen Innovation und menschlichen Bedürfnissen hilft sie Entscheidungsträgern dabei, KI nicht nur technisch, sondern vor allem kulturell erfolgreich zu implementieren.
Fähigkeiten
- Projektmanagement (Agil)
- Crm-strategie, -Implementierung Und Operatives Crm
- Produktentwicklung Und Go-to-market
- Loyalitätsmaßnahmen Und Empfehlungslogiken
- Ki, Digitale Services Und Customer Journeys
- Datenanalyse Und Technische Anforderungen
- Agiles Projektmanagement
- Coaching Und Change Management
Sprachen
Ausbildung
Universität Duisburg-Essen
Bachelor of Science · Duisburg, Deutschland
School of International Business and Entrepreneurship
M. Sc. International Management · Internationales Management · Berlin, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Integrativer Emotionscoach
Scrum Master
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