Nermin Kasumovic
Service Manager, Change Manger, Projektleiter
Erfahrungen
Service Manager, Change Manger, Projektleiter
ITZ-Bund
Verantwortlichkeit für Service-Management sowie Change-Management im ITZ-Bund Verbund
Erstellung, Tracking sowie Änderung von Changes im Bereich Applikationen und Infrastruktur des ITZ-Bund
Anpassung und Erweiterung von Prozessen im Change-Management
Sicherstellen des geforderten technischen Funktionsumfangs von spezifischen Anwendungen (beBPo Web, Governikus Multi Messenger GMM)
Projektleiter-Tätigkeiten für einzelne Projekte im ITZ-Bund Verbund
Steuerung sowie Verfügbarkeit externer Dienstleister (Governikus, Materna)
Mitwirkung eines FMS-Audits (Dokumentationsbeschreibung, Prozesse, Qualität) für einzelne Behörden des ITZ-Bund
Überwachung von Terminen und Meilensteinen, Reporting des Projektfortschritts an verschiedene Stakeholder
Single Point of Contact (SPOC) für verschiedene Fachabteilungen, wöchentliche Jour Fixe mit Kunden und Status-Meetings
Erstellung und Planung von Infrastruktur G2X-Maps, Monitoring und Status-Reporting an Kunden sowie externe Dienstleister
Mitwirkung bei Zertifikatsanforderungen und Zertifikatstausch für kundenspezifische Infrastruktur sowie Applikationen
Planung, Koordination und Durchführung der Kommunikation zur Ankündigung, Durchführung und Nachbereitung der geplanten Aktivitäten
Kontrolle der Leistungsaufwände und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
Skills/Tools: ITIL, Prince 2, Windows 10, Microsoft Office, Governikus Produkte, Materna Produkte, Confluence, Jira, BMC Remedy, Smart IT
Service Manager (MAM)
BWI GmbH
Service Management im Schwerpunkt Mobile Applikation Management (MAM)
Anwendung, Anpassung und Erweiterung von Prozessen und Tools für den MAM Lifecycle
Erstellen, Tracken und Steuern der Applikationsbereitstellung
Optimierung der Prozessschritte mit Architektur- & Prozesse-Team
Sicherstellen des Funktionsumfangs (Apps, Funktionen, Betriebssystem, Geräte)
Koordination der Dokumentationen für die BSI-Zulassung bei gesicherten Apps
Technische Service-Management-Aufgaben zwischen CERT, EMM, MAM, Architektur, Lizenzmanagement
Pflege der Produkte und Bereitstellungsdaten von Applikationen
Zusammenarbeit mit Prozess- und Vorhabensplanung im Umfeld der Datenpflege
Erstellung von Statusberichten und Reports
Koordination von App-Sicherheitsanalysen und Testforecast-Meetings
Abstimmung mit Lizenzmanagement und Erstellung von Prüfberichten
Koordination des Change-Prozesses zur Sicherheitsanalyse von Apps (offen und VS-NfD)
Monitoring der Prüfzeiten und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
Skills/Tools: ITIL, Windows 10, Microsoft Office 2019, SLMS, Maximo, Dynamo
Projektkoordinator Print
GKV Informatik
Projektkoordinator für Drucker-Rolloutplanung und Durchführung bei gesetzlichen Krankenkassen
Erstellung der Checkliste Druckerrollout
Steuerung von Stakeholdern und Planung des Pilotprojekts sowie Massenrollout HP Drucker
Überwachung von Terminen und Meilensteinen, Reporting des Projektfortschritts
Single Point of Contact für Fachabteilungen, wöchentliche Jour Fixe und Status-Meetings
Skills/Tools: ITIL, Prince 2, Windows 10, Microsoft Office 2016, Microsoft Project
Projektleiter SIP
LVM Versicherungen
Verantwortlicher Projektleiter Applikationsbereitstellung und Softwarepaketierung
Ansprechpartner für Umstellung von Linux Ubuntu Applikationen auf Windows 10
Modellierung des Prozesses für Bereitstellung und Paketierung von Applikationen
Mitwirkung bei Erstellung der Packaging Guideline
Evaluierung von Softwareprodukten auf Windows 10 Readiness
Konzeption und Erstellung von Intake Sheets (Installationsanleitungen)
Erstellung Testkonzept für Windows 10 Applikationen
Koordination und Test der Windows 10 Paketierungen mit Fachbereichen (UAT)
Single Point of Contact zwischen Fachabteilung und Anwendungsbereitstellung
Qualitätssicherung der Prozesse und Softwarepakete
Durchführung von Applikation-Assessments (Inventarisierung)
Mitwirkung bei Windows 10 Rolloutplanung und Bereitstellung
Monitoring, Status-Reporting und Technisches Clearing der Applikationen
Erstellung von Dokumentationen und Installationsanleitungen
Skills/Tools: ITIL, Linux Ubuntu, Windows 10, Microsoft Office 2016, Microsoft Project, VDI, OPSI
Teilprojektleiter Windows 10
AlphaBit GmbH
Unterstützung bei Windows 10 Rolloutplanung, Durchführung und Dokumentation
Erstellung von Migrations- und Client-Konzepten
Planung und Kontrolle von Pilotprojekt und Massenrollout bei Justizbehörden
Überwachung von Terminen und Meilensteinen, Reporting des Projektfortschritts
Single Point of Contact für Fachabteilungen
Dokumentation und Bewertung von Infrastruktur-, Funktionstests und Integrationstests (Server, Exchange)
Skills/Tools: ITIL, Prince 2, Windows 10, Microsoft Office 2016
Service Management
Innogy SE
Mitarbeiter im EUC-Bereich für IT-Arbeitsplatzplanung und Steuerung der Anbieter
Durchführung von Bedarfsanalysen und zentrale Kontaktstelle für den eWorkplace-Prozess
Schnittstelle zwischen Innogy SE und dem Dienstleister Infosys
Koordination von Aufgaben, Prozesssteuerung, Projektkoordination
Überwachung von Terminen und Meilensteinen, Kontrolle von Vertragsunterlagen und Kosten
Pflege des IT-Asset-Managements in ServiceNow
Durchführung von Projektbesprechungen und Abstimmungen zur Inbetriebnahme
Planung und Überwachung von IT-Umzügen, Prozessmodellierung für den IT-Service-Desk
Kenntnisse/Tools: ITIL, Windows 10, SNOW (ServiceNow)
Projektleiter SIP
ThyssenKrupp AG
Verantwortlicher Projektleiter für Applikationsbereitstellung und Softwarepaketierung im UNITE-Projekt
Modellierung von Prozessen für die Bereitstellung und Paketierung von Anwendungen
Mitwirkung bei den Packaging-Richtlinien und Prüfung der Windows-10-Bereitschaft
Erstellung von Intake-Formularen für externe Dienstleister
Zentrale Kontaktstelle zwischen Dienstleistern und Kunden, Qualitätssicherung der Prozesse und Pakete
Koordination und Test der Windows-10-Paketierungen mit den Fachbereichen (Abnahmetests)
Pflege des IT-Asset-Managements in ServiceNow
Mitwirkung bei Anwendungsbewertungen und Planung des Windows-10-Rollouts
Überwachung, technische Freigabe, Dokumentation und Umstellung von Office 2010 auf 2016
Kenntnisse/Tools: ITIL, Windows 7 & 10, Microsoft Office 2016, Microsoft Project, VDI
Projektleiter
Postbank Systems AG
Teilprojektleiter für IT-Arbeitsplatzplanung und Steuerung der Anbieter im eWorkplace-Management
Asset-Management (Inventarisierung), Bedarfsanalyse, zentrale Kontaktstelle für den eWorkplace-Prozess
Schnittstelle zwischen Postbank Systems und den Dienstleistern, Koordination der Aufgaben
Prozesssteuerung, Projekt- und Ressourcenkoordination, Überwachung von Meilensteinen
Kontrolle von Vertragsunterlagen und Kosten, Projektbesprechungen, Abstimmungen zur Inbetriebnahme
Kenntnisse/Tools: ITIL, Windows 7, Microsoft Office 2013, Microsoft Project
Projektleiter / Team Lead
Börder Computer Consulting Service AG
Projektleitung für IT-Infrastruktur und Service Desk bei verschiedenen Kunden
Bewertung, Projektvorbereitung, Angebotschancen und SLA-Analyse
Einführung ITIL-konformer Prozesse, Change-Management, Infrastruktur-Bewertungen
Schnittstelle zwischen Dienstleistern und Kunden, Ressourcenmanagement
Einsatz- und Terminplanung, Überwachung, Eskalationsmanagement, Projektbesprechungen
Kenntnisse/Tools: ITIL, Windows 7, Windows Server 2003–2012, Microsoft Office 2013, Microsoft Project
IT Berater im Operativen Bereich
DELVAG Luftfahrtversicherung AG
Projektleitung für Cloud-Services und Collaboration-Lösungen (Microsoft Lync, SharePoint)
Bewertung der eingesetzten Tools, Beratung zu Cloud und Collaboration
Entwicklung und Bewertung von Konzepten und Services
Steuerung der Dienstleister, operative Netzwerk- und Systemadministration
Kenntnisse/Tools: Windows 7, Windows Server 2003–2012, VMware, GoToMeeting, Office 365, VoIP
Smart Client Rollout Applikationsbereitschaft (Softwarebereitstellung)
RWE IT Service GmbH
Projektmanagement Quality Gate für konzernweite Migration auf Windows 7
Streamleitung Paketierung (ca. 25 interne und externe Mitarbeiter in der Slowakei)
Ansprechpartner für Paketierungsprozess, Angebotsbewertung externer Firmen
SPOC für Testcenter, Konfiguration und UAT-Koordination
Tracking, Evaluierung, Paketierung, Rolloutplanung, Fehlerbehebung
Reporting und Moderation von Steuerkreissitzungen, Beteiligung an RFP/RFI
Einführung ITIL-konformer Prozesse, Monitoring und technisches Clearing
Skills/Tools: Windows 7, SCCM, SharePoint, VMware, MS Project
Projektleiter Assessment
Thyssen Krupp IT-End User Plattform
Entwicklung von Konzepten für Assessments (Inventarisierung) und Readiness-Framework
Evaluierung von Tools/Methoden, Erstellung von Checklisten und Datenbank-Framework
Konzeptentwicklung für Transition & Transformation in die neue Client-Infrastruktur
Skills/Tools: Windows 7/XP, SCCM, MAP 5.5, Network Inventory Advisor, MS Project
Softwareverteilung
SMS Siemag Group
Umstellung von Windows XP auf Windows 7 und von SMS auf SCCM
Erstellung und Verteilung von Softwarepaketen, Nachkontrolle
3rd-Level-Support, Microsoft Exchange-Administration, Incident- und Change-Management
Skills/Tools: Windows 7/XP, SCCM, SMS, Matrix 42, Neo42 Package Wizard, Remedy
Software-Qualitätstestmanager AIT
T-Systems
Software-Quality-Testing und Defect-Management kundenspezifischer Applikationen
Erstellung von Test Cases und Defects im HP Quality Center 10
Softwareverteilung mit Empirium und SCCM, Dokumentation der Testfälle
Skills/Tools: Windows 7/XP, HP Quality Center, Empirium, SCCM
System- und Netzwerkadministrator (RZ-Krefeld)
T-Systems
3rd-Level-Netzwerk- und Systemadministration, Serverinstallation, Wartung und Stilllegung
Incident-Management, Cluster- und ADS-Administration, Exchange-Administration und Troubleshooting
Kommunikation mit dem Helpdesk in der Slowakei, Change-Management und Changeboard-Meetings
Skills/Tools: Windows Server 2000/2003/2008, Microsoft Exchange, VMware, Cisco
Erziehungsurlaub
Projektleiter CBS / Projekt Management
BWI-IT Projekt Herkules
Projektmanagement Infrastruktur (Client Back Office Services) im Herkules-Projekt
Rolloutplanung und Durchführung von ca. 150000 Clients/Serversystemen
Koordination des Rolloutteams, Logistikterminierung, Konfliktlösungen
MS Project Projektpläne erstellen und anpassen, Abstimmungen mit Softwaretestern und Kunden
Kenntnisse/Werkzeuge: Office 2003, Lotus Notes, MS Project
Administration und IT-Support
Sasol Solvents GmbH
- 2nd-/3rd-Level-Support
Qualitätstester
Vodafone AG
- Applikationstests und Fehlermanagement
Administration und IT-Support
T-Systems
- 2nd-/3rd-Level-Support und Netzwerk- sowie Systemadministration
Administration und IT-Support
Booz Allen Hamilton
- VIP-Support und Netzwerk- sowie Systemadministration
Projektassistent / Projektkoordination
Provinzial Versicherungen
- Unterstützung der Projektleitung und Projektmanagement
IT-Supporter im 2nd-3rd-Level-Bereich
Degussa AG
- Support und Netzwerk- sowie Systemadministration
Netzwerkadministrator
Rebis Industrial Software GmbH
- 3rd-Level-Support
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (6 Jahre), Fertigung (4.5 Jahre), Chemie (3.5 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (2.5 Jahre), Regierung und Verwaltung (2 Jahre) und Energie (2 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (17.5 Jahre), Projektemanagement (11 Jahre), Qualitätssicherung (5.5 Jahre), Betrieb (3 Jahre), Kundendienst (2.5 Jahre) und Logistik (1 Jahr).
Zusammenfassung
Langjährige eigenverantwortliche Tätigkeit als Project Manager (Projektleiter) in global agierenden Unternehmen Bundes Wirtschaft-Industrie (BWI), RWE und Thyssen Krupp (TK). Als freier Berater spezialisiert auf Abwicklung von Projekten im nationalen sowie internationalen Geschäftsumfeld in leitender Position. Tätigkeit als externer Teil-Projektleiter verantwortlich für die Projektierung und Umsetzung der IT-Arbeitsplatzplanung (eWorkplace) und Vendorsteuerung der Innogy SE AG. In letzter Tätigkeit als externer Service Manager, Change Manger, Projektleiter für den ITZ Bund. Mehr jährige Berufserfahrung im IT -Umfeld, mit Schwerpunkt auf Business Kunden, der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen in der Kommunikativen Industrie. Starke Technische Architektur- und Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit einem intuitiven Verständnis der Informationstechnologie, ermöglichen es mir komplizierte geschäftliche Probleme durch kreative technische und organisatorische Kompetenz zu lösen.
Fähigkeiten
Seit 2003 Aktive Mitwirkung An Diversen It & Itk Projekten.
Verantwortlicher Berater Und Projekt Manager Für Evaluierung, Projektvorbereitung, Projektdurchführung, Angebotsausschreibungen (Rfi), Angebotsbeurteilung (Rfp), Verhandlungen Mit Anbietern, Steuerung Externer Dienstleister, Assessments, Rolloutplanung Und Deren Umsetzung.
Applikations- Und Infrastrukturplanung, Durchführung Und Qualitätsprüfung.
Mitwirkung Und Unterstützung Im Operativen Bereich Von Komplexen It-infrastrukturen.
Sehr Gute Kenntnisse Bei Planung Und Umsetzung Von Projekten In Den Bereichen:
Durchführung Von Verschiedenen Assessments In Der It (Inventarisierung)
Rolloutplanung Und Deren Umsetzung
Unterstützung Bei Themen Wie Migrationen & Hardware & Software Rollouts
Beratung Bei Thematik Collaboration Und Cloud Service
Virtualisierung Von Verteilten Infrastrukturen (Server, Netze, Client)
Prozessmodellierung Und Anpassungen
Softwarepaketierung Und Software Deployment (Sccm, Matrix 42, Opsi)
Softwarepaketierung Verschiedener Plattformen
Lizenzierung Von Applikationen/softwarepaketen
Aufbau Und Koordination Testcenter Für User-acceptance Test (Uat)
Infrastruktur-migrationen
Unterstützung Im Operativen Bereich Von It & Itk
Arbeitsplatzplanung Und Vendor-steuerung
Changemanagement Serverbetrieb
Servicemanagement Mobile Applikation Service (Mam)
Hohe Führungskompetenz, Ausgeprägtes Analytisches Und Strategisches Denken, Gutes Organisations- Und Verhandlungsgeschick, Serviceorientiertes Arbeiten, Energische Leistungsbereitschaft, Zielgerichteter Erfolgswille Und Durchsetzungsfähigkeit.
Projekterfahrene Installation Und Konfiguration Von Netzwerken
2nd Level Support
3rd Level Support
Softwaretesting / Software Deployment
Rolloutplanung Und Durchführung
Rollout-koordination Und Vendor-steuerung
Projektmanagement / Projektleitung
Cloud Service / Collaboration Lösungen
Applikationsbereitstellung / Softwarepaketierung
Vendor Steuerung / Workplace
It-asset Management (Inventarisierung)
Lizenzmanagement
Servicemanagement
Changemanagement
It-servicedesk
Mobile Applikation Management
Branchenerfahrung:
Chemie (3 Jahre)
Unternehmensberatung (2 Jahre)
Telekommunikation (3 Jahre)
Bund (4 Jahre)
Technologie Konzern (6 Jahr)
Versicherungskonzern (2 Jahre)
Energiekonzern (3 Jahre)
Bank (9 Monate)
Behörde (2 Jahre)
Hardware: Personal Computer, Serversysteme, Virtualisierung, Netzwerkkomponenten Und Telekommunikationssysteme
Software: Betriebssysteme Ms-windows 2000/xp/vista/win7/win8/win10
Serverbetriebssysteme Windows 2000/2003/2008/2012 R2/2016
Mac Os, Mac Ios, Vmware, Vsphere, Voip, Cisco, Citrix
Microsoft Office Produkte
Microsoft Exchange / Sccm / Scom / Ads / Adfs
Lotus Notes, Outlook, Sharepoint, Ms Projekt
Hp Quality Center, Hp Alm
Linux Und Unix (Grundkenntnisse)
Snow (Servicenow)
Entstörung Und Installationen Der Benutzerspezifischen Anwendersoftware
Einarbeitung Neuer Mitarbeiter
Neuaufbau Eines Netzwerks Sowie Die Administration
Administration Und Wartung Der Server Und Client-pcs
Administration Von Datensicherungen
Rollout Von Servern Und Client-pcs
Betreuung Von Schulungsräumen
Global Acceptance Testing
Testing Mobile Devices
Projektmanagement
Projektleitung Und Mitarbeiterführung
Softwaretesting / Software Deployment
Softwarepaketierung
Lizenzmanagement
User Acceptance Testing (Uat)
Konzepte Für Rolloutvorbereitung Und Durchführung
Rolloutplanung Und Durchführung
Prozessmodellierung Itil Prince 2
Assessment Planung Und Durchführung In It-komplexen Infrastrukturen
Support Im 2nd Level / 3rd Level Bereich
It-arbeitsplatz (Eworkplace)
Vendorsteuerung
Prozesse: Itil / Prince 2 / Pmi
Sprachen
Ausbildung
Fachinformatiker - Systemintegration
Friedrich Albert Lange Berufskolleg
Fachhochschulreife (Fachabitur) · Duisburg, Deutschland
Ruhrkohle AG
Industriemechaniker
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL
Prince 2
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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